一站式郵輪會(huì)獎(jiǎng)服務(wù) 實(shí)現(xiàn)客戶品牌效益最大化

姜南

云頂郵輪集團(tuán)隸屬于云頂香港有限公司，旗下?lián)碛宣愋青]輪、星夢(mèng)郵輪及水晶郵輪三個(gè)各具特色的郵輪品牌，為旅客提供現(xiàn)代化以至頂級(jí)奢華的郵輪假期，并將創(chuàng)新的郵輪體驗(yàn)延伸至空中。

獨(dú)特創(chuàng)新，無與倫比的會(huì)獎(jiǎng)體驗(yàn)

據(jù)張述介紹，云頂郵輪旗下的所有郵輪都配備頂級(jí)設(shè)備及豐富的場地資源，提供一價(jià)全包及亞洲誠摯好客的悉心服務(wù)，不僅可以滿足不同規(guī)模的會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)需要，更可滿足與會(huì)人員的多樣化商務(wù)活動(dòng)需求，為傳統(tǒng)公式化的會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)增添趣味性及豐富性的同時(shí)，還可滿足隨行伴侶及家人的休閑娛樂需求。

張述告訴記者，作為全球知名的郵輪品牌，云頂郵輪在會(huì)議會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)的岸上酒店會(huì)議不同，郵輪上的會(huì)議對(duì)于組織者和參會(huì)者都是充滿新奇的。面向大海，腦力激蕩，走出封閉的會(huì)議室，在甲板上放飛思緒和心情。即使是在會(huì)議室望向窗外，也可以逐浪聽濤，重新梳理思路，啟迪事業(yè)與人生的思索。

以云頂郵輪旗下星夢(mèng)郵輪「云頂夢(mèng)號(hào)」及「世界夢(mèng)號(hào)」為例，張述介紹說，船上設(shè)有日光甲板、大型水上樂園、露天泳池、攀巖、籃球場、高空滑索、迷你高爾夫、虛擬電玩等娛樂設(shè)施，室內(nèi)更有中庭演藝、酒吧、奔富及Johnny Walker酒窖，卡拉OK、晚間百老匯級(jí)演藝秀、海上熱舞派對(duì)、電音派對(duì)等娛樂活動(dòng)，也有寧靜致遠(yuǎn)的太極、瑜伽、SPA等健身與修心活動(dòng)，使與會(huì)者從會(huì)議議程的緊張中舒緩身心，work hard， play hard。

一價(jià)全包，全方位的貼心服務(wù)

張述表示，傳統(tǒng)MICE組織方需要與不同資源方對(duì)接，工作紛繁瑣碎，心力疲憊。云頂郵輪的專業(yè)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)將為組織方解決擔(dān)憂，一站式解決吃、住、會(huì)議、娛樂、團(tuán)建、觀光、購物等多重需求。非常有益于活動(dòng)對(duì)接與執(zhí)行，同時(shí)又確保各個(gè)環(huán)節(jié)都是國際五星服務(wù)的水準(zhǔn)。

張述認(rèn)為，郵輪擁有豐富多樣的會(huì)議、辦公、娛樂場地，使客戶可以在同一時(shí)間內(nèi)同時(shí)進(jìn)行大型會(huì)議、小型論壇、私人派對(duì)、娛樂團(tuán)建等各種形式的活動(dòng)。既提高了工作效率，又能保證活動(dòng)效果。會(huì)議場地自帶各類國際領(lǐng)先水平的燈光音響設(shè)備，為客戶提供震撼的專業(yè)演出級(jí)舞臺(tái)體驗(yàn)，省去巨額搭建費(fèi)用、人力和時(shí)間。同時(shí)可為客戶提供國際百老匯級(jí)別的演藝人員和表演節(jié)目，為會(huì)議活動(dòng)增色添彩。

品牌沉浸式展示，為客戶帶來強(qiáng)大的品牌效益

據(jù)張述介紹，亞洲首個(gè)豪華郵輪品牌星夢(mèng)郵輪旗下的「云頂夢(mèng)號(hào)」和「世界夢(mèng)號(hào)」擁有全球唯一配備船身LED廣告以及海上煙花慶典的郵輪品牌，我們可以根據(jù)客戶的不同需求，在郵輪船身上打出歡迎致辭、品牌名稱、祝福語等內(nèi)容，這不僅是對(duì)與會(huì)嘉賓隆重而崇高的禮遇，也大大提高了客戶的品牌美譽(yù)度。郵輪還能提供多種多樣的品牌形象展示，包括房間內(nèi)可提供專屬電視頻道和廣播口播，定制節(jié)目單，船中大屏幕宣傳片播放，電梯間品牌展示，走廊電子屏展示等等，為客戶帶來最大化的品牌效益。

此外，星夢(mèng)郵輪上擁有亞洲海域上唯一的海上煙花及激光表演。夜幕降臨時(shí)，與會(huì)嘉賓可在茫茫大海上觀看煙花慶典，帶來無與倫比的欣喜，同時(shí)也慶祝MICE會(huì)議的圓滿舉行。

完善的防控措施，保障客戶健康與安全

2020年全球郵輪業(yè)因新冠疫情而經(jīng)歷了全面停產(chǎn)。面對(duì)疫情常態(tài)化的大環(huán)境，張述表示，在停航期間，云頂郵輪集團(tuán)對(duì)郵輪上的安全衛(wèi)生守則、防控流程和應(yīng)急機(jī)制進(jìn)行了審核和評(píng)估，重新制定出一套更全面和完善的郵輪防控細(xì)則，以確保船上環(huán)境的安全。云頂郵輪集團(tuán)是全球第一家推出疫后新防控措施的郵輪公司，其防控措施涵蓋八大范疇，包括高頻次對(duì)客房、船員房間、公共區(qū)域和娛樂設(shè)施進(jìn)行持續(xù)及徹底的清潔和消毒，保持餐飲、休閑娛樂活動(dòng)和公共區(qū)域的社交距離，以及食品安全措施等。另外，云頂郵輪集團(tuán)旗下郵輪所有客房及公共區(qū)域均可實(shí)現(xiàn)100%室外新鮮空氣循環(huán)，保持新鮮空氣恒定流通，不循環(huán)不交叉，絕對(duì)是安全出游的最佳選擇。

在2020年7月期間，星夢(mèng)郵輪率先打破業(yè)界受疫情影響的停擺期，旗下的「探索夢(mèng)號(hào)」開啟了中國臺(tái)灣航線，成為全球首間復(fù)航的郵輪公司，同年11月，「世界夢(mèng)號(hào)」亦推出全新的海上度假體驗(yàn)「Super Seacation」新加坡航線，并雙雙取得游客的追捧與好評(píng)。

混合式會(huì)議體驗(yàn)，滿足客戶多元化需求

張述認(rèn)為，受疫情影響，眾多線下的MICE活動(dòng)已經(jīng)轉(zhuǎn)換為線上活動(dòng)，在線會(huì)議成為了主流的開會(huì)模式，它讓參與者不受物理距離的限制也能參與到活動(dòng)當(dāng)中，大大降低了組織會(huì)議的難度。但這種形式讓與會(huì)嘉賓的參與感受度不高，會(huì)議互動(dòng)性欠缺。隨著疫情的逐漸平穩(wěn)，線下活動(dòng)及線下會(huì)議也將會(huì)慢慢重歸于人們的視野，可見線下會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)在未來仍有巨大的市場潛力。

據(jù)了解，作為全球領(lǐng)先的郵輪品牌，云頂郵輪集團(tuán)也借此機(jī)會(huì)優(yōu)化和升級(jí)了會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品，通過引入先進(jìn)的在線會(huì)議技術(shù)，實(shí)現(xiàn)混合式的會(huì)議體驗(yàn)服務(wù)，將線上的虛擬會(huì)議和線下的面對(duì)面活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合在一起，滿足客戶更高的會(huì)議需求。

★云頂郵輪集團(tuán)三大品牌★

云頂郵輪集團(tuán)薈萃三大品牌，為旅行者量身定制無可比擬的旅游產(chǎn)品系列，充分滿足擁有不同文化背景、生活方式和旅行風(fēng)格的旅客需求，并以超越每一位旅客的期望為目標(biāo)，致力開啟郵輪旅行的全新境界。

●麗星郵輪

麗星郵輪率先于1993年開始運(yùn)營區(qū)內(nèi)航線，并以發(fā)展亞太區(qū)成為國際郵輪目的地為理念。目前，麗星郵輪繼續(xù)透過旗下郵輪（「雙子星號(hào)」、「寶瓶星號(hào)」、「雙魚星號(hào)」及「大班」） 引領(lǐng)區(qū)內(nèi)現(xiàn)代化郵輪市場的發(fā)展。

●星夢(mèng)郵輪

星夢(mèng)郵輪成立于2015年，致力為旅客提供區(qū)內(nèi)最高水準(zhǔn)的服務(wù)及最寬敞舒適的海上居停。旗下專為中國及亞洲市場而設(shè)的郵輪「云頂夢(mèng)號(hào)」及「世界夢(mèng)號(hào)」已相繼于2016年11月及2017年11月啟航。星夢(mèng)郵輪品牌完美融合中西元素，為旅客帶來獨(dú)特的海上旅游享受。「探索夢(mèng)號(hào)」已于2019年4月啟航，帶領(lǐng)品牌向全球拓展。星夢(mèng)郵輪亦已于德國展開旗下兩艘「環(huán)球級(jí)」郵輪的建造工程，首艘新郵輪將于2022年加入星夢(mèng)郵輪船隊(duì)。

●水晶郵輪

世界頂級(jí)旅游品牌水晶旗下產(chǎn)品跨越海陸空，并以劃時(shí)代的創(chuàng)新方式重新定義奢華旅行概念。品牌在水晶郵輪的基礎(chǔ)上，推出了水晶河川郵輪、水晶極地破冰級(jí)游艇、水晶航空及水晶豪華航空系列，為全球旅行鑒賞家呈獻(xiàn)個(gè)人化的至臻奢華旅程。