高端對(duì)話 共謀發(fā)展

大會(huì)還舉辦了品牌會(huì)展目的地論壇、品牌會(huì)展項(xiàng)目發(fā)展論壇、品牌會(huì)展人力資源論壇、品牌會(huì)展場(chǎng)地論壇、品牌會(huì)展服務(wù)論壇等五個(gè)品牌分論壇。五個(gè)分論壇圍繞各自領(lǐng)域熱點(diǎn)，邀請(qǐng)眾多行業(yè)大咖、精英，以演講、對(duì)話等形式，深入探討會(huì)展品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

1

論壇名稱：品牌會(huì)展目的地論壇

論壇主題：新經(jīng)濟(jì)下的MICE時(shí)代

主持人：周玉姿 上海同高信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理

“2020年各地會(huì)議活動(dòng)出現(xiàn)短暫停擺，但隨著疫情的有效控制，MICE產(chǎn)業(yè)尋求疫后重振，紛紛按下‘重啟鍵。在疫情防控常態(tài)化的背景下，我們迎來(lái)后疫情時(shí)代。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，危機(jī)與生機(jī)同在。全新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)給MICE行業(yè)復(fù)蘇帶來(lái)新的機(jī)遇，引發(fā)MICE人新的思考。本次論壇現(xiàn)場(chǎng)嘉賓將深入探討MICE產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇新思路?！?/p>

主題推介

本次論壇邀請(qǐng)了上海譯牛科技有限公司總經(jīng)理張昱發(fā)表演講。張昱的演講主題為“多語(yǔ)言國(guó)際會(huì)議如何降本增效”。

“主辦方在選擇供應(yīng)商時(shí)，可選擇與具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、配套齊全、能夠做定制化產(chǎn)品的供應(yīng)商合作，更有利于降本增效。會(huì)議活動(dòng)的類型非常復(fù)雜，客戶需要定制的內(nèi)容很多，各類供應(yīng)商組合在一起，無(wú)法對(duì)譯牛的產(chǎn)品做到充分的利用，譯?？萍甲鲞h(yuǎn)程同傳，不僅想改善這個(gè)技術(shù)，還想在多語(yǔ)言翻譯行業(yè)里給大家提供一個(gè)新的思路，提供一種新的生產(chǎn)工具，通過(guò)科技創(chuàng)新去取代中間很多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，更利于直接去接觸MICE主辦方。目前所能見(jiàn)到的線上會(huì)議模式的每個(gè)環(huán)節(jié)是直接從線下搬上去，這種模式一定不是長(zhǎng)久的，而未來(lái)的線上會(huì)議一定會(huì)有新的玩法，出現(xiàn)新的市場(chǎng)?！?/p>

對(duì)話環(huán)節(jié)大咖對(duì)話Ⅰ

主題：后疫情時(shí)代MICE業(yè)供需關(guān)系的變革

Q對(duì)話要點(diǎn)：

1.大型會(huì)議減少，小型會(huì)議逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)方面與之前有哪些不同？

2.隨著數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，如何讓科技賦能MICE業(yè)？

3.越來(lái)越多的會(huì)議被推到線上舉辦，未來(lái)如何更好的分配線上、線下會(huì)議占比？

4.盈利模式有哪些變化？

5.客戶需求較之前相比有哪些不同？

“由于疫情波動(dòng)，會(huì)議的籌備周期趨緊，組織出現(xiàn)了‘短平快的要求，造成了去中間化和去高利潤(rùn)的現(xiàn)象，場(chǎng)館做專業(yè)會(huì)議運(yùn)營(yíng)的職能要求應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)疫情戳破一部分會(huì)展泡沫，淘汰了一些‘生命力不強(qiáng)的項(xiàng)目，甄別出更多優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶。從場(chǎng)館來(lái)說(shuō)，更不能懼怕線上會(huì)議，它將是與線下并行的一種必然和有益補(bǔ)充。未來(lái)線上操作壓縮的成本將可能為并行線下操作提供更廣泛的成本空間和更豐富的內(nèi)容，也為會(huì)展提供了更高效和友好的體驗(yàn)。后疫情時(shí)代可能是一個(gè)MICE企業(yè)共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，跨界融合解決問(wèn)題創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代?！?/p>

“科技賦能，對(duì)于MICE實(shí)現(xiàn)降本增效的影響是非常大的。打造數(shù)字化行業(yè)學(xué)會(huì)品牌，未來(lái)也是一個(gè)趨勢(shì)。市場(chǎng)的變化督促行業(yè)學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)快速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助數(shù)字化科技，改變?cè)械腗ICE理念和模式。在降本增效的基礎(chǔ)上，大數(shù)據(jù)、AI人臉識(shí)別等技術(shù)的融入可以增加參會(huì)者的體驗(yàn)感與互動(dòng)感。在運(yùn)用科技的過(guò)程中，MICE從業(yè)者要與市場(chǎng)需求相結(jié)合，保持變通性和敏感性?！?/p>

“線下的活動(dòng)和展覽都具有很強(qiáng)的社交屬性。疫情之后，會(huì)議活動(dòng)需要預(yù)約注冊(cè)和身份證識(shí)別，這對(duì)數(shù)據(jù)管理提升了一大步。人臉識(shí)別系統(tǒng)的加入，也大大提升了效率。未來(lái)會(huì)議的主要方向應(yīng)是線上與線下相結(jié)合，只有當(dāng)科技水平、消費(fèi)習(xí)慣、信用體系以及支付這套體系成熟之后，才能完全走到線上去。會(huì)展品牌的服務(wù)和創(chuàng)新，是未來(lái)發(fā)展的重中之重?！?/p>

“后疫情時(shí)代，會(huì)議市場(chǎng)的整個(gè)格局發(fā)生了很大變化，客戶對(duì)于會(huì)議的預(yù)算降低，會(huì)議規(guī)模減小，數(shù)量減少，而對(duì)會(huì)議具體工作要求更加精細(xì)化，對(duì)會(huì)議的服務(wù)要求更高、更嚴(yán)苛。因疫情防控要求，會(huì)議室座椅間隔需要保持一定距離，同樣規(guī)模的會(huì)議客戶需要比往常更大空間的會(huì)場(chǎng)，無(wú)形中增加主辦方的辦會(huì)成本。這些情況都會(huì)使MICE從業(yè)者的利潤(rùn)減少，甚至不足以維持接待成本。這就迫使MICE從業(yè)者需要在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，需要從思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新等方面入手。MICE從業(yè)者應(yīng)該走近主辦者以及客戶，看他們到底需要什么，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、管理上存在哪些問(wèn)題，站在他們的視野幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，為我們的客戶項(xiàng)目做全案優(yōu)化設(shè)計(jì)，甚至為他們開發(fā)、設(shè)計(jì)新的IP項(xiàng)目，共同為新的項(xiàng)目整合資源，這樣我們與客戶的粘性就越高，客戶依附性越強(qiáng)，甚至和我們形成一種戰(zhàn)略合作關(guān)系?！?/p>

“在某種意義上來(lái)講，線下會(huì)議是不可替代的一部分，也是目前線上會(huì)議沒(méi)有辦法替代的。面對(duì)面交流時(shí)情感互動(dòng)更強(qiáng)一些。目前來(lái)看，政府、教育和醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)€上會(huì)議需求更多，而企業(yè)對(duì)于線下會(huì)議需求更多。MICE產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)是處在高速發(fā)展的階段，不管會(huì)議模式如何變化，都有MICE從業(yè)者的生存空間，關(guān)鍵問(wèn)題是有沒(méi)有突破原來(lái)的模式。在這個(gè)過(guò)程中，誰(shuí)更聰明，更有創(chuàng)造力，更能走在前端，誰(shuí)的發(fā)展空間就越大?！?/p>

對(duì)話環(huán)節(jié)大咖對(duì)話Ⅱ

主題：MICE業(yè)的重啟之路

Q對(duì)話要點(diǎn)：

1.停擺期間，如何修煉內(nèi)功，為復(fù)蘇后的市場(chǎng)做準(zhǔn)備？

2.怎樣迎合疫后MICE市場(chǎng)，將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分化調(diào)整？

3.目的地打造方面，與之前有何不同？

4.如何通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷方式吸引客戶？

5.針對(duì)國(guó)內(nèi)客戶，推出了哪些政策及措施？

“我們作為主辦單位，欠缺的是策劃能力和營(yíng)銷能力。即使有好的會(huì)議服務(wù)，如果沒(méi)有好的會(huì)議方案，無(wú)論是地方政府想招商引資，企業(yè)想推廣產(chǎn)品，還是企業(yè)想來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)找到優(yōu)質(zhì)的上游客戶資源，其實(shí)都做不到。我們最需要修煉的是會(huì)議、展會(huì)的策劃能力和營(yíng)銷能力。對(duì)于醫(yī)療領(lǐng)域的會(huì)展活動(dòng)，希望能夠出現(xiàn)一批優(yōu)秀的從業(yè)伙伴，能把好的思想、好的醫(yī)療政策、與國(guó)內(nèi)以及全球醫(yī)療的發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，并形成有效的會(huì)議和會(huì)展方案?！?/p>

“疫情期間，場(chǎng)館方需要總結(jié)出一套相對(duì)比較完善的疫情防控的措施與流程。線上會(huì)議現(xiàn)在是不可分割的一部分。會(huì)議和會(huì)展，需要人與人的交流與溝通，線下會(huì)議的很多內(nèi)容是線上替代不了的。作為場(chǎng)館方來(lái)說(shuō)，我們也開始思考去中間化的問(wèn)題。在目的地營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中，可以思考一些跨界的合作，比如說(shuō)一些文化品牌的合作，大家成為一個(gè)互相提供支援的鏈條，一個(gè)體系，導(dǎo)入更多的資源，形成最終的合作方案?！?/p>

“目前在會(huì)展行業(yè)，隨著疫情的發(fā)生，整個(gè)會(huì)展業(yè)態(tài)也隨之發(fā)生了變化，主要體現(xiàn)在客戶結(jié)構(gòu)的變化和會(huì)展業(yè)務(wù)形式的變化。同時(shí)很多企業(yè)受疫情影響收縮開支，會(huì)展行業(yè)也受到較大的沖擊，這就導(dǎo)致會(huì)展行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。那么作為一個(gè)會(huì)展行業(yè)出行服務(wù)的供應(yīng)商，為了更好的服務(wù)會(huì)展公司，這就需要我們做出更多差異化的出行解決方案，同時(shí)也伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)。目前針對(duì)會(huì)展活動(dòng)各方面提前去做一些機(jī)票控位，從資源方進(jìn)行一些把控，保證價(jià)格具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。在與航空公司談合作時(shí)，附加一些產(chǎn)品，比如海航合作‘機(jī)+酒這類產(chǎn)品。在服務(wù)上也做一些調(diào)整，對(duì)于大的會(huì)展項(xiàng)目，會(huì)提供送機(jī)服務(wù)、駐場(chǎng)服務(wù)。對(duì)人才體系重新梳理，做出新的機(jī)制方案。整合業(yè)務(wù)板塊，通過(guò)科技轉(zhuǎn)型，尋求一些改變?！?/p>

“疫情是無(wú)國(guó)界的，多倫多作為加拿大最大的城市，也受到疫情的影響。多倫多整個(gè)服務(wù)行業(yè)的宗旨，無(wú)論是本地的居民還是外來(lái)的游客或訪客，人身安全永遠(yuǎn)是考慮第一位。在疫情期間，我們針對(duì)安全問(wèn)題提出一個(gè)游客體驗(yàn)特別計(jì)劃，宗旨是提高客人在多倫多安全體驗(yàn)感，這個(gè)安全體驗(yàn)感要符合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生管理局，以及國(guó)際公認(rèn)的衛(wèi)生水平。場(chǎng)館要減少容量，控制流量，比如說(shuō)按照不同的時(shí)段來(lái)分發(fā)票，通過(guò)先進(jìn)設(shè)備看到周圍人流量，從而保持安全社交距離，以便安全出行?！?/p>

“產(chǎn)品品質(zhì)‘精品化打磨，滿足中高端客群需求。在疫情反復(fù)不斷、外部形勢(shì)惡化的背景下，中國(guó)旅游業(yè)也進(jìn)入‘內(nèi)循環(huán)為主的格局，有1.5億出境游用戶回歸，數(shù)千億美元的高端消費(fèi)需求淤積在國(guó)內(nèi)消化。拈花灣將貼合中高端客群的品質(zhì)化需求，對(duì)景點(diǎn)、酒店、餐飲等多業(yè)態(tài)提升，按需定制、整合推出主題化的中高端產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)管理‘精細(xì)化提升，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。人們對(duì)美好生活和文化休閑的向往程度越來(lái)越高，疫后出游，以短補(bǔ)長(zhǎng)，是一種自然選擇，散客、定制、自駕游成為主流。我們將進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)管理‘精細(xì)化提升，創(chuàng)新產(chǎn)品供給，提升服務(wù)品質(zhì)，挖掘二銷增長(zhǎng)，推出更多多元化個(gè)性化的旅游主題產(chǎn)品?？叼B(yǎng)產(chǎn)品‘精準(zhǔn)化打造，承接全民大健康剛需。疫情后，‘健康才是真剛需已被全年齡層廣泛接納，新冠疫情驅(qū)動(dòng)康養(yǎng)旅游向‘大健康及‘大養(yǎng)生進(jìn)行融合。拈花灣的心靈度假有身體上的‘康養(yǎng)，更有心靈上的‘療愈。我們將圍繞自然、健康、安全等主題，推出系列‘大健康心度假的文旅產(chǎn)品，以‘健康+元素的旅游產(chǎn)品，向智慧健康、生活方式及心靈養(yǎng)生延伸，打造‘心康養(yǎng)產(chǎn)品。挖掘自身特點(diǎn)，文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的主題MICE產(chǎn)品拈花灣文投獨(dú)創(chuàng)‘文化+會(huì)議+旅游新模式。文化MICE，文化創(chuàng)新是拈花灣文化MICE的最大特色。我們一直訴求以獨(dú)特的IP打造差異化亮點(diǎn)，立足于中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新，非常適合文化類MICE活動(dòng)舉辦?！?/p>

2

論壇名稱：品牌會(huì)展項(xiàng)目發(fā)展論壇

論壇主題：品牌引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

議題策劃和思路：疫情成為2020年最大的黑天鵝事件。全球展覽業(yè)在疫情下遭受重創(chuàng)，中國(guó)率先重啟展會(huì)，成為目前全球展覽業(yè)界唯一的幸存之地。在國(guó)際上疫情愈演愈烈之際，國(guó)內(nèi)展覽業(yè)已經(jīng)有序恢復(fù)，同時(shí)線上展覽也在蓬勃發(fā)展，這與歐美國(guó)家的冷清形成強(qiáng)烈反差。疫情為中國(guó)展覽業(yè)制造出一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì)，在這個(gè)特殊時(shí)期，中國(guó)會(huì)展業(yè)將借此強(qiáng)勢(shì)崛起，打造更多國(guó)際化品牌項(xiàng)目。

論壇形式：多人對(duì)話

規(guī)模：60-70人左右

亮點(diǎn)：2020年是會(huì)展業(yè)遭遇前所未有的挑戰(zhàn)的一年，很多展會(huì)項(xiàng)目被迫延期甚至取消，行業(yè)損失巨大。面對(duì)挑戰(zhàn)，有的企業(yè)沒(méi)有堅(jiān)持下去，堅(jiān)持下來(lái)的項(xiàng)目也在想方設(shè)法變革創(chuàng)新，在困境中不斷向前。品牌項(xiàng)目論壇邀請(qǐng)了全國(guó)各地的展覽主辦機(jī)構(gòu)共同探討后疫情時(shí)代展覽項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)。本論壇除了主題演講外，還設(shè)置了兩場(chǎng)對(duì)話，將分別從B2B和B2C兩類展會(huì)的角度解讀不同類型展會(huì)在面對(duì)疫情時(shí)的不同解決之道。

3

論壇名稱：品牌會(huì)展人力資源論壇

論壇主題：以人為本，重塑會(huì)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

議題策劃和思路：人才是企業(yè)在昨天、今天、明天制勝的要素之一。疫后重振，會(huì)展人才仍是企業(yè)發(fā)展的基石。不同的是，在疫情的影響下，會(huì)展活動(dòng)在謹(jǐn)慎中向前行，會(huì)展企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的運(yùn)營(yíng)壓力。而防疫常態(tài)化的要求更是對(duì)會(huì)展人的綜合素質(zhì)和心理承受能力提出了新的要求，同時(shí)，線上會(huì)展與傳統(tǒng)線下展會(huì)的融合發(fā)展成為必然。

本次論壇邀請(qǐng)了知名會(huì)展企業(yè)和院校代表，就會(huì)展人才培養(yǎng)的責(zé)任等議題進(jìn)行深入討論。

論壇形式：致辭+對(duì)話

規(guī)模：50-60人左右

亮點(diǎn)：壯麗的“十四五”即將啟程，在新的形式下，品牌建設(shè)突顯其重要性，品牌建設(shè)，需要培養(yǎng)有品牌意識(shí)的職業(yè)會(huì)展人。

人力資源論壇圍繞“以人為本，重塑會(huì)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”為主題，邀請(qǐng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的知名協(xié)會(huì)、會(huì)展企業(yè)和院校代表，就會(huì)展人才培養(yǎng)的責(zé)任等議題進(jìn)行深入交流。

與會(huì)嘉賓認(rèn)為，院校開展云端會(huì)展不是簡(jiǎn)單的線上授課，而是要對(duì)該課題進(jìn)行系統(tǒng)地探討。將來(lái)，可以編寫云端會(huì)展相關(guān)教材或者講義，把已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理和總結(jié)。

4

論壇名稱：品牌會(huì)展服務(wù)論壇

論壇主題：解讀新常態(tài)下會(huì)展品牌服務(wù)的密碼

議題策劃和思路：2020 年堪稱線上展會(huì)的元年。由于疫情的影響，線上展會(huì)得到空前繁榮，從中央到地方出臺(tái)了很多鼓勵(lì)開展線上展會(huì)的政策文件，各類會(huì)展機(jī)構(gòu)紛紛嘗試線上展會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也積極借此進(jìn)軍線上會(huì)展領(lǐng)域，科技類會(huì)展企業(yè)迎來(lái)發(fā)展良機(jī)。數(shù)字化成為未來(lái)會(huì)展服務(wù)的重要趨勢(shì)，數(shù)字化對(duì)展會(huì)服務(wù)提出了新要求。

論壇形式：演講+對(duì)話

規(guī)模：50-60人左右

亮點(diǎn)：論壇嘉賓既包含了傳統(tǒng)的展會(huì)服務(wù)商如筆克、天關(guān)聯(lián)等會(huì)展搭建企業(yè)，也包含了騰訊、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)大廠等。

論壇聚焦“品牌服務(wù)企業(yè)的生存與發(fā)展智慧”、“數(shù)字化助力會(huì)展品牌塑造”兩大主題，通過(guò)進(jìn)一步探討，來(lái)提升會(huì)展服務(wù)商在行業(yè)中的品牌服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。與會(huì)嘉賓認(rèn)為，疫情前會(huì)展企業(yè)都在做多元化的發(fā)展和多元化的服務(wù)，疫情以后企業(yè)應(yīng)該做減法，做自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。積極提倡在變革中尋找創(chuàng)新，著力打造“專業(yè)”和“忠誠(chéng)度”服務(wù)理念。通過(guò)與會(huì)嘉賓的分享和解讀為在場(chǎng)的朋友們提供一些參考，帶來(lái)一些共鳴和思考。

5

論壇名稱：品牌會(huì)展場(chǎng)地論壇

論壇主題：場(chǎng)館的品牌打造與營(yíng)銷

議題策劃和思路：我國(guó)會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展，各地逐漸提高了對(duì)會(huì)展業(yè)的支持力度，會(huì)展場(chǎng)館的數(shù)量也日漸地增多，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在疫情平穩(wěn)后的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)工作中，各地都希望通過(guò)會(huì)展活動(dòng)能夠促進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、拉動(dòng)消費(fèi)和穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資，展會(huì)活動(dòng)的承載地——會(huì)展場(chǎng)館的重要性也被提到了更高位置。在如此眾多的會(huì)展場(chǎng)館中，打造自身的獨(dú)特品牌，提升場(chǎng)館綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做好場(chǎng)館的品牌宣傳與營(yíng)銷。本次論壇圍繞以上問(wèn)題進(jìn)行研討，為行業(yè)解讀品牌場(chǎng)地的成功奧秘。

論壇形式：致辭+演講+多人對(duì)話

規(guī)模：60-70人左右

亮點(diǎn)：品牌會(huì)展場(chǎng)地論壇特別邀請(qǐng)了湖北、江蘇、重慶、河北、內(nèi)蒙古、天津、湖南等優(yōu)質(zhì)會(huì)展場(chǎng)館的代表，共同探討后疫情時(shí)代，在國(guó)內(nèi)國(guó)際“雙循環(huán)”的發(fā)展格局中，場(chǎng)館如何提升場(chǎng)館品牌、綜合競(jìng)爭(zhēng)力等熱點(diǎn)話題。

論壇現(xiàn)場(chǎng)嘉賓踴躍發(fā)言，就“會(huì)展+”的運(yùn)營(yíng)理念，以及在場(chǎng)館打造方面融入智能化、智慧化和以游戲化思維推廣等對(duì)話主題進(jìn)行深入的探討，集思廣益，激情碰撞，為打造品牌會(huì)展場(chǎng)地建言獻(xiàn)策。