李永貴
(金堆城鉬業(yè)汝陽有限責(zé)任公司,河南 洛陽 471233)
當(dāng)前我國安全生產(chǎn)不斷發(fā)展,取得了一定成績。但受多重因素影響,重大、特大安全生產(chǎn)事故仍有發(fā)生,安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻。如果說企業(yè)不重視安全生產(chǎn)工作,安全生產(chǎn)管理不到位,發(fā)生事故是必然的,那么河南省煤氣(集團)有限責(zé)任公司作為非常重視安全生產(chǎn)的企業(yè),其義馬氣化廠“7·19”重大爆炸事故就值得深思了。
該起事故之所以引起廣泛關(guān)注,是因為該廠日常安全生產(chǎn)工作突出,安全資金投入大,安全技術(shù)力量配備足。該廠擁有70多名注冊安全工程師(員工總?cè)藬?shù)約1 220人);擁有自己的安全文化和管理體系,包括利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺、SIS系統(tǒng)、HAZOP分析等[1];自2008年至2019年,該廠先后獲得“全國安全文化建設(shè)示范企業(yè)”等多項省級、國家級榮譽或稱號??梢钥闯觯x馬氣化廠的安全生產(chǎn)管理水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)前企業(yè)平均安全管理水平。但是“7·19”重大爆炸事故還是發(fā)生了,造成15人死亡、16人重傷、175人輕傷,直接經(jīng)濟損失8 170.008萬元。
該事故調(diào)查報告表明,自2019年6月26日在檢測到C套空分裝置冷箱保溫層內(nèi)部含氧量上升至7月19日爆炸事故發(fā)生的24天時間中,該企業(yè)對存在的隱患一直在逐級匯報、反映、請示、研究之中,多次錯失停車有效處理的時機,導(dǎo)致設(shè)備帶病長時間運行,最終發(fā)生事故。事故的根本原因是企業(yè)重生產(chǎn)輕安全,安全管理理念存在問題。
安全生產(chǎn)工作“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”,是企業(yè)普遍容易出現(xiàn)的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象違背正確的安全哲學(xué)觀,反映了在企業(yè)處理生產(chǎn)與安全關(guān)系時不能堅持“安全第一”的原則,本質(zhì)上是安全理念出的問題,而安全理念正是企業(yè)安全文化的核心。因此,安全技術(shù)、安全制度表現(xiàn)優(yōu)秀但在安全文化上有所忽視的義馬氣化廠發(fā)生了重大爆炸事故。
1991年,國際原子能機構(gòu)安全咨詢組發(fā)表了安全系列報告第四號,即《安全文化》,標(biāo)志著現(xiàn)代安全文化理論的正式誕生,隨即安全文化理論傳入我國。在對國外安全文化理論進行學(xué)習(xí)、消化的基礎(chǔ)上,我國積極宣傳推廣安全文化知識,并著手開展企業(yè)安全文化的建設(shè)工作,其中政府的引導(dǎo)和推動作用至關(guān)重要。
1994年,原勞動部長李伯勇在《安全生產(chǎn)報》創(chuàng)刊號上撰文“加大安全生產(chǎn)宣傳力度,把安全工作提高到安全文化的高度來認(rèn)識”[2]。2001年原國家經(jīng)貿(mào)委安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局在青島市組織召開了第一屆“全國安全文化研討會”,并于會后編輯出版了《安全文化新論》一書。2005年原國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局成立,局長李毅中提出落實以安全文化為首的安全生產(chǎn)五要素。2006年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃》,將安全文化建設(shè)工程列入了重點工程;原國家安監(jiān)總局審議通過《“十一五”安全文化建設(shè)綱要》。2008年,《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》(AQ/T9004-2008)和《企業(yè)安全文化建設(shè)評價準(zhǔn)則》(AQ/T9005-2008)發(fā)布[3]。2011年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃》,提出創(chuàng)建安全發(fā)展示范城市、安全文化主題公園等措施,以構(gòu)建安全發(fā)展社會環(huán)境;原國家安監(jiān)總局發(fā)布《安全文化建設(shè)“十二五”規(guī)劃》。2010年原國家安監(jiān)總局發(fā)布《國家安全監(jiān)管總局關(guān)于開展安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建活動的指導(dǎo)意見》,2012年修訂《安全文化建設(shè)示范企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)(試行版)》。從2010年開始,每年都有數(shù)十家企業(yè)被國家安監(jiān)總局授予“安全文化建設(shè)示范企業(yè)”稱號。2012年國務(wù)院安委會辦發(fā)布《關(guān)于大力推進安全生產(chǎn)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》。
2017年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《安全生產(chǎn)“十三五”規(guī)劃》,將提高全社會安全文明程度列為主要任務(wù),以提升全民安全素質(zhì)、大力倡導(dǎo)安全文化。
我國對安全文化理論的研究和推廣,堅持以人為本,追求本質(zhì)安全,成為國內(nèi)的安全理論和實踐創(chuàng)新的里程碑。
企業(yè)安全文化是本單位全體員工安全價值觀念、安全意識、安全目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的總和,是單位與員工安全素質(zhì)和態(tài)度總的體現(xiàn)。安全文化的本質(zhì)是安全“人化”。安全文化體現(xiàn)了安全生產(chǎn)“以人為本”的理念[4]。
企業(yè)安全文化從形態(tài)體系來說包括企業(yè)的安全觀念文化、安全行為文化、安全管理(制度)文化和安全物態(tài)文化;從對象體系來說包括安全文化的對象:法人代表或企業(yè)決策者,企業(yè)生產(chǎn)各級領(lǐng)導(dǎo)(職能處室領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長等),企業(yè)安全專職人員,企業(yè)職工,職工家屬;從領(lǐng)域體系分析,不同的行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)由于生產(chǎn)方式、作業(yè)特點、人員素質(zhì)、區(qū)域環(huán)境等因素,造成安全文化內(nèi)涵和特點具有差異性及典型性[5]。
文化是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。文化是人們活動的產(chǎn)物,有活動就有文化形成。因而在企業(yè)中安全文化不存在有無之分,只有優(yōu)劣之別。良好的企業(yè)安全文化是指單位與員工都認(rèn)同安全第一的價值觀,對確保安全方可生產(chǎn)的行為準(zhǔn)則取得共識,關(guān)愛生命、關(guān)注安全的意識深入到每個員工思想之中,實現(xiàn)安全生產(chǎn)成為單位和每個員工的共同目標(biāo)。
海因里希事故因果連鎖論認(rèn)為,“人的缺點”、“遺傳及社會環(huán)境”是導(dǎo)致事故的深層次原因[6](見圖1)。對于深層次的問題,使用行政管理手段難以解決,而以文化“管理”就成為有效的解決途徑。
圖1 海因里希事故因果連鎖論
行為心理學(xué)認(rèn)為,影響人類行為的因素包括遺傳、精神動力、學(xué)習(xí)和文化。這與海因里希事故因果連鎖論的觀點一致。人的行為取決于理念、認(rèn)知等一系列要素,各要素之間后者決定前者(見圖2)。
圖2 行為心理分析
企業(yè)安全文化建設(shè)的根本目的,是不斷提升企業(yè)決策層、管理層、執(zhí)行層的安全認(rèn)知、安全理念、乃至安全意識、安全潛意識。通過安全文化進行“管控”,能夠解決安全認(rèn)知和理念層面的問題,從而避免事后型管理,或者疲于應(yīng)付各類效果不明顯的安全檢查等不良現(xiàn)象。安全是相對的,危險是絕對的;安全生產(chǎn)事故是可以防控的。這是安全生產(chǎn)管理的兩個基本觀點。海因里希事故因果論和行為心理學(xué)為企業(yè)安全文化建設(shè)提供了理論依據(jù)。因此對于當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢,建設(shè)良好的企業(yè)安全文化重要且迫切。
義馬氣化廠“7·19”重大爆炸事故告誡我們,即使企業(yè)在技術(shù)層面、制度層面符合安全要求,而文化層面不符合安全要求則依舊無法有效遏制事故發(fā)生。
同樣說明此問題的,是2021年山東煙臺的“1·10”重大安全生產(chǎn)事故和“2·17”較大安全生產(chǎn)事故。在第一起事故發(fā)生之后,各級政府要求相關(guān)企業(yè)進行“地毯式”、“無盲區(qū)”的隱患排查治理。企業(yè)做的到底如何,第二起事故的發(fā)生就完全說明問題。事故發(fā)生的直接和根本原因依然是文化層面的不重視,即在一些區(qū)域和范圍的安全工作是“認(rèn)認(rèn)真真說假話,扎扎實實走過場?!卑踩a(chǎn)工作中的官僚主義和形式主義,是安全文化弱化的充分反映和體現(xiàn)。
當(dāng)前提及安全文化建設(shè),大部分都是談如何建設(shè)企業(yè)安全文化。但是企業(yè)安全文化建設(shè)并非易事,關(guān)鍵受企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的影響,主要包括企業(yè)文化和社會安全文化。脫離企業(yè)文化和社會安全文化,建設(shè)企業(yè)安全文化就沒有根基。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。對于當(dāng)前我國的企業(yè)來說,弘揚時代精神,振奮民族意識,體現(xiàn)職工主人翁思想,堅持集體主義價值標(biāo)準(zhǔn),是中國企業(yè)文化戰(zhàn)略思想的主旋律[7]。毋庸諱言,我國企業(yè)文化還表現(xiàn)出政治色彩濃厚、等級制度嚴(yán)明、改革未成風(fēng)氣、注重“人治”、輕視理性與法治、崇尚經(jīng)驗主義的特點,這些都與傳統(tǒng)的中國文化分不開[8]。
企業(yè)以盈利為目的、追求效益最大化無可厚非,但傳統(tǒng)模式下的“經(jīng)濟導(dǎo)向”企業(yè)發(fā)展模式弊端逐漸凸顯。盲目的追求企業(yè)經(jīng)營效益,并不能讓企業(yè)真正做大做強,甚至?xí)屍髽I(yè)被社會淘汰[9]。
企業(yè)安全文化與企業(yè)文化相輔相成。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的組成部分,滲透于企業(yè)文化的各個方面,對推動企業(yè)文化建設(shè)、樹立企業(yè)形象具有重要意義。良好的企業(yè)文化具有重視生命的情感觀、安全效益的經(jīng)濟觀,對企業(yè)安全文化建設(shè)有著積極的、決定性的作用。
企業(yè)安全文化又受制于企業(yè)文化,包括發(fā)展理念、戰(zhàn)略決策、管理思維、資源分配、執(zhí)行力等要素,重點表現(xiàn)在企業(yè)決策層如何處理生產(chǎn)與安全的關(guān)系協(xié)調(diào)、安全技術(shù)力量配備及統(tǒng)籌安全資金投入,以及控制隱患重復(fù)率。
當(dāng)前,企業(yè)文化和企業(yè)安全文化的主要矛盾是:企業(yè)堅持“生產(chǎn)效益第一”;不能正確處理安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作的辯證關(guān)系,使得安全生產(chǎn)工作的管理和發(fā)展水平,與生產(chǎn)經(jīng)營工作不能協(xié)調(diào)發(fā)展,導(dǎo)致輕視安全生產(chǎn)工作成為最大的事故隱患。
堅持以人為本,是企業(yè)安全文化建設(shè)對企業(yè)文化的基本要求。構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)?!耙匀藶楸尽钡墓芾恚冈诠芾磉^程中以人為出發(fā)點和中心,圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的,以實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動[10]?!耙匀藶楸尽笔且豁椧浴耙阅転楸尽睘楹诵?、“以德為本”為導(dǎo)向、“以情為本”為支撐的系統(tǒng)工程,任何一方面落實不到位都會大大地降低“以人為本”這種先進管理思想的科學(xué)性和有效性,制約企業(yè)人力資源管理水平的提升[11]。
企業(yè)如何做到以人為本,可以從馬斯洛需求層次理論[12]著手分析(見圖3)。
圖3 馬斯洛需求層次理論
由圖3可見,人的需要包括生存需要、工作與生活質(zhì)量需要、實現(xiàn)個人價值三個方面?,F(xiàn)實中,一些企業(yè)對于從業(yè)人員的“缺失需求”已經(jīng)難以保障,更談不上能夠滿足其“生長需求”,甚至常常只是將員工視為生產(chǎn)的“工具”。
因此可以看出企業(yè)文化建設(shè),首先要樹立“人才是第一生產(chǎn)力”的理念;二是從縱向、橫向兩個維度重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;三是打造良好的工作環(huán)境和生活條件以吸引人才、留住人才,包括科學(xué)合理的薪酬制度,公平公正的用人制度,以及廠區(qū)和崗位環(huán)境、職工住房、員工食堂、子女入學(xué)入托、業(yè)余活動娛樂設(shè)施等一系列與員工工作和生活戚戚相關(guān)的“需要”(有些“需要”必須依托社會力量)。這些基本“需要”沒有解決好,員工不可能“安居樂業(yè)”,就不能說明企業(yè)“以人為本”了,企業(yè)文化和企業(yè)安全文化建設(shè)也只能紙上談兵。
而要實現(xiàn)“以人為本”,企業(yè)的決策是決定性因素。但是現(xiàn)實中一些企業(yè)的決策層往往官本位思想嚴(yán)重,為了個人業(yè)績重視生產(chǎn),為了個人“保位”被動應(yīng)付安全,根本忽視企業(yè)文化和企業(yè)安全文化建設(shè)。
實踐證明,企業(yè)決策層擁有企業(yè)人力、財力、物力的控制和支配權(quán),因此企業(yè)決策層的“文化”水平,決定了該企業(yè)的核心競爭力,也決定了企業(yè)文化水平和企業(yè)安全文化水平。
社會安全文化的研究學(xué)科為安全社會學(xué)。安全社會學(xué)是研究人的安全存在和發(fā)展的社會因素、社會過程、社會功能及其本質(zhì)規(guī)律的一門應(yīng)用性交叉學(xué)科[13]。中國安全學(xué)界從大安全角度把公共安全問題分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會安全和公共衛(wèi)生安全事件,包括安全事故和突發(fā)事件[14]。
對于企業(yè)文化和企業(yè)安全文化來說,社會安全文化是大環(huán)境,并直接影響企業(yè)安全文化建設(shè)水平。國家和政府層面對于社會安全文化具有主導(dǎo)和決定作用。我國事故高發(fā)除了同我們當(dāng)前所處的特殊的經(jīng)濟社會發(fā)展階段、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、安全管理基礎(chǔ)薄弱、科技水平低等客觀條件有關(guān)外,另一個重要的原因,就是我們社會成員的安全素質(zhì)低,安全意識差[15]。安全素質(zhì)低的原因一是自身因素,二是環(huán)境因素。
當(dāng)前社會安全文化建設(shè)對企業(yè)安全文化建設(shè)的主要不利因素有:全民安全教育的頂層設(shè)計或落實缺失;安全法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)力量、監(jiān)管力度等滿足不了現(xiàn)階段安全工作的需要;民眾的安全意識需求,與現(xiàn)階段對物質(zhì)生活需求存在一定差距。
“十一五”之后,國家安全生產(chǎn)五年規(guī)劃中將安全文化建設(shè)作為重要工作,旨在提高全民安全素質(zhì),體現(xiàn)了國家從“頂層設(shè)計”的理念來推進安全文化建設(shè)。但這是一個系統(tǒng)工程,且需要“有效積累”的過程。實踐證明一些區(qū)域五年規(guī)劃工作完成得很不理想,其主要原因是頂層設(shè)計不夠系統(tǒng)、考核機制存在缺陷、措施缺乏針對性和有效性、官本位思想和形式主義依然存在等。
3.3.1 系統(tǒng)構(gòu)建良好的社會安全文化生態(tài)
社會安全文化涉及社會的方方面面,因此根據(jù)不同的社會背景,系統(tǒng)設(shè)計和構(gòu)建完整的、良好的安全文化生態(tài)至關(guān)重要。
社會安全文化生態(tài)涵蓋安全價值觀、安全活動行為、安全管理和監(jiān)管、安全技術(shù)等方面。社會安全文化生態(tài)建設(shè)的根本原則是,要與民眾對安全的需求相適應(yīng),與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)。
3.3.2 社會安全管理文化建設(shè)
(1)安全法律建設(shè)。強化安全法制文化建設(shè),運用法律手段保障人民生命和財產(chǎn)安全,根本上就是尊重人權(quán)、尊重人的生命權(quán)。安全法律建設(shè)的方向是系統(tǒng)化。2021年頒布的《民典法》取代原民法通則、物權(quán)法、婚姻法、繼承法、侵權(quán)責(zé)任法等,使人權(quán)在立法上系統(tǒng)設(shè)計、銜接協(xié)調(diào)、有機結(jié)合。此可以為安全法律建設(shè)所借鑒。通過法律手段增加安全違法成本,是遏制安全事故的有效措施之一。
(2)安全法規(guī)建設(shè)。安全法規(guī)建設(shè)應(yīng)在安全理念、去“碎片化”、追求本質(zhì)安全等方面予以加強。安全理念是安全法規(guī)建設(shè)的第一要務(wù)。所謂“碎片化”,是指一些安全法規(guī)的系統(tǒng)性、延續(xù)性、前瞻性不足,造成法規(guī)建設(shè)出現(xiàn)零散或重復(fù)制定現(xiàn)象。一些安全法規(guī)應(yīng)完善可操作性,追求本質(zhì)安全,而非“形式”安全。
(3)安全技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前國家對安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的完善工作正在進行之中。對安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)優(yōu)先賦予強制執(zhí)行等級。
(4)安全監(jiān)管力量建設(shè)。安全監(jiān)管職責(zé)分配方面應(yīng)解決個別領(lǐng)域的盲區(qū)和漏洞問題。監(jiān)管隊伍要強化法律法規(guī)的執(zhí)行力度和推動安全技術(shù)的提升,加強安全專業(yè)技術(shù)人員的引進力度。以此,為規(guī)范安全執(zhí)法奠定良好的基礎(chǔ)。
(5)完善考核機制。企業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要。而政府對GDP至上的考核方式無疑需要企業(yè)在安全等方面作出“讓步”,表現(xiàn)在許多企業(yè)長期“帶病”運行,隱患由小拖大直至發(fā)生事故。近年來危險化學(xué)品重大及以上事故未能被有效遏制就說明這一問題。所以樹立安全發(fā)展理念,先要解決安全動機問題,需要政府探索出切實可行的考核機制,通過多渠道考核,徹底摒棄唯GDP至上的考核方式。
3.3.3 安全技術(shù)建設(shè)
發(fā)展安全管理理論、方法和技術(shù)對于社會安全文化建設(shè)至關(guān)重要。受多種因素影響,國內(nèi)一些管理理論、方法和技術(shù)同國外存在一定差距,因此在安全領(lǐng)域應(yīng)加大安全理論和安全技術(shù)的研究和應(yīng)用,并引進國外先進的管理理論、方法和技術(shù),如職業(yè)健康安全管理體系(ISO 18000)等等。但在引進過程中應(yīng)注意中外文化的差異,只有將其與本土文化有機結(jié)合起來,充分消化吸收之后方可達到預(yù)期目的。簡單的“拿來主義”只能事與愿違。
3.3.4 全民系統(tǒng)化、基礎(chǔ)化安全教育建設(shè)
安全文化是大眾的文化,通過安全哲學(xué)、安全科學(xué)技術(shù)、安全學(xué)科、安全法制等方面進行安全文化宣傳教育,是提高全民安全文化素質(zhì)最深刻、最有效的途徑。
2008年汶川地震后,安縣桑棗中學(xué)創(chuàng)造了“零傷亡”的奇跡,校長葉志平被譽為“史上最牛校長”[16]。這一奇跡得益于葉志平從1997年開始連續(xù)幾年想方設(shè)法對教學(xué)危樓進行了改造加固,自2005年起葉志平每學(xué)期都要在全校組織一次緊急疏散演習(xí),使得國人對安全基礎(chǔ)教育有了更深刻的認(rèn)識。
全民安全文化宣傳教育,不只是建設(shè)安全社區(qū)、安全校園、安全企業(yè)、安全城市等公共安全體系,更重要的是將安全知識系統(tǒng)地設(shè)計在學(xué)齡前、小學(xué)、中學(xué)以及高等院校的教材之中;高等院校的教材中應(yīng)普及“安全專業(yè)”課程,強化“專業(yè)安全”意識;科研機構(gòu)應(yīng)立足國內(nèi)實際,放眼國際,使我國在安全理論、安全科學(xué)技術(shù)逐步成為國際一流及以上水平。通過家庭教育、學(xué)校教育、社會教育相結(jié)合的方法,用一代、兩代人的時間,做好基礎(chǔ)性工作,從根本上提升全民安全文化素質(zhì),有效遏制重、特大事故的發(fā)生,扭轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻局面。
(1)義馬氣化廠“7·19”重大爆炸事故、山東煙臺金礦兩起安全事故,充分說明企業(yè)應(yīng)在技術(shù)層面、制度層面、文化層面均符合安全要求。
(2)依據(jù)系統(tǒng)安全理論,遏制事故的根本思路是建設(shè)良好的安全文化。建設(shè)安全文化的基本要求是全面性、系統(tǒng)性和執(zhí)行力(而非形式主義)。
(3)建設(shè)企業(yè)安全文化,必須依靠企業(yè)文化和社會安全文化之企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的支撐,缺一不可。同時根據(jù)當(dāng)前企業(yè)安全文化建設(shè)的“需要”,企業(yè)文化和社會安全文化需要進一步完善和提高。
(4)企業(yè)文化應(yīng)“以人為本”,關(guān)鍵是決策層應(yīng)處理好生產(chǎn)與安全的關(guān)系、安全技術(shù)力量配備及統(tǒng)籌安全資金投入等問題,體現(xiàn)在薪酬、用人、晉升、福利、環(huán)境等方面。
(5)社會安全文化中,應(yīng)樹立安全發(fā)展的理念,全方位構(gòu)建社會安全文化體系;提高違法成本,系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)制定和有效實施安全法制文化建設(shè);引進國外先進的安全管理理論、方法和技術(shù),本土文化進行消化吸收之后方可應(yīng)用;將安全知識系統(tǒng)設(shè)計在學(xué)齡前、小學(xué)、中學(xué)、高等院校的教材中,在高等院校教材中普及“安全專業(yè)”內(nèi)容、強化“專業(yè)安全”的內(nèi)容,通過家庭教育、學(xué)校教育、社會教育相結(jié)合,普及安全知識,提高專業(yè)安全管理水平,從根本上提升全民安全文化素質(zhì)。