“鐵桿粉絲”張老伯

文/范海燕

今年82歲的張老伯是2017年4月家庭醫(yī)生簽約的一位肺纖維化、支氣管哮喘的老患者。我初見張老伯是在2018年夏天一個悶熱的下午，這是我第一次來到解放村衛(wèi)生室，剛坐到電腦旁，進來一位駝著背的老伯伯，頭發(fā)斑白，有著一張飽經風霜的面容，兩只眼睛深深陷在眼眶中，聲音中夾雜著幾絲沙啞地問道：“你是新來的家庭醫(yī)生嗎？”我連忙起身扶老伯坐下，緊接著回答：“我是，我就是剛被調到解放村的家庭醫(yī)生小范……”這是我第一次見到張老伯。

據了解，張老伯以前是村委會的老會計，是個講道理有點文化的人，但有些人也說他是個“老頑固”。張老伯常年在上海肺科醫(yī)院定期復查，配藥，十多年來都是他一個人去市區(qū)看病，不愿意去麻煩小輩，這兩年身體沒有以前硬朗了，行動緩慢多了，在得知家醫(yī)簽約優(yōu)惠政策后，可以直接享受家醫(yī)平臺市級預約轉診服務，張老伯開心地說：“那我不用天墨墨黑地去醫(yī)院排隊等候了?！苯涍^查詢，張老伯所服的藥品也在延伸藥物的目錄里，這樣更減少了去市區(qū)的就診次數(shù)，而且藥品支付比例也大大降低，長年累月也節(jié)省不少開支。張老伯說：“有這樣好的政策落地，真是便利了老百姓！”就這樣，張老伯成了我簽約居民里第一個通過家醫(yī)平臺市級轉診和第一個開具延伸處方的人。

以后的每個月，張老伯都會跑到中心來配藥，但是，從解放村到我們中心有一段距離，而且張老伯要轉兩次公交車才能到達青村，從公交站走到我們中心又有幾百米的距離?？粗鴱埨喜看蝸矶己艹粤?，有一次我很不忍地說：“老伯伯，延伸處方如果放在村衛(wèi)生室開具，您會更方便，但目前還不可以，要不我這里先給您解約，您簽約到就近的衛(wèi)生室吧，這樣離您近很多，不用來回折騰了?！睕]想到張老伯馬上板起臉來說：“我已經習慣了，現(xiàn)在還能走得動，況且解放村已經劃分到青村鎮(zhèn)管轄了，我是不會解約的……”看張老伯態(tài)度那么堅決，我說：“這樣吧，我下班要經過解放村觀光路，藥到了您不要過來了，我給您放到村委會的門衛(wèi)或者您在觀光路和浦星路交叉路口等我，這樣您走出來沒幾步，減少一次往返?！睆埨喜浅M意地點了點頭。就這樣過了一年多，延伸處方可以在村衛(wèi)生室開具的好消息傳來了，張老伯終于不用跑到中心來了，配的藥直接就可以在衛(wèi)生室取。每個月的5日和24日，只要我們下鄉(xiāng)的時候，幾乎任何活動，張老伯都會來“捧場”，就算不配藥，也會默默地坐在衛(wèi)生室長條的板凳上望著。因為我是個新上海人，這里的鄉(xiāng)下話雖然大體聽得懂，但講不來，面對村里七八十歲的居民，交流往往是個問題，張老伯此時就是我的“翻譯官”。有時碰到講話難聽，不理解的患者，張老伯也會給我上前打抱不平，說上幾句，居民們都會給他幾分面子，這更像是我的“保護神”。每次等到患者都走光了，再坐過來，讓我聽聽心肺，嘮上幾句家常，似乎這樣彼此心里才更踏實。

張老伯為表達心中的謝意，經常會把門前田地里勞動所獲的玉米、毛豆和竹筍等拿來和我們分享，如果不收下，張老伯真的會生氣，每次都像“打架”一樣地推讓。尤其在每年的8月份，是解放村黃桃豐收的季節(jié)，張老伯還會把親手種植、采摘的黃桃的拿過來送到我們手里。吃著黃桃甜在嘴里，感動在心里，得到張老伯的信賴和肯定，才是我們前進的動力。

隨著歲月的更迭，肺功能的下降，張老伯身體也一天不如一天，今年2月24日，絲絲細雨，這是春節(jié)后的第一次駐村，我一口氣忙到10點多，依然不見張老伯的身影，鄉(xiāng)村醫(yī)生小沈說今天張老伯不會來了吧，我倆正說著，他的老伴急匆匆走進來說：“范醫(yī)生，還好你沒走呢，老頭子在后面。”出去一望張老伯正拄著拐杖，朝著這邊走來，原來是今天在村里報銷發(fā)票，來遲了。就這樣還給我們送來了春節(jié)的問候，這是我們第一次看到張老伯走路用起了拐杖，心里添了幾分涼意，多么希望張老伯平安健康快樂，讓我們的真情服務繼續(xù)延伸……

“家醫(yī)無處不在，家醫(yī)實實在在”也是我們家醫(yī)團隊一直秉承著的服務理念，從居民健康檔案的完善梳理到特殊人群的重點管理；從高血壓、糖尿病的系統(tǒng)管理，到腦卒中、糖尿病高危人群的篩查；從“1+1+1”組合內簽約，到延伸處方、慢病長處方的開具；轄區(qū)越來越多的居民切實感受到了家庭醫(yī)生簽約服務帶來的便捷，而這一切都浸透著團隊成員無私的付出與奉獻。

做居民身邊的貼心朋友，居民的需求就是我們的追求。希望每一聲電話隨訪，每一次健康教育，每一回上門服務，都能得到居民的認可。我們要用微笑縮短距離，用心靈溫暖居民，用責任守護生命,不忘醫(yī)者初心，不斷修煉自我，提高家醫(yī)團隊服務居民的能力，用我們的螢火之光努力做好居民身邊的健康“守門人”。