文/本刊記者 劉文生
無論是多院區(qū)發(fā)展,還是多學(xué)科診療,他都站在了時(shí)代浪潮之巔,逐浪前行。
什么是學(xué)科?是一個(gè)實(shí)體的存在嗎,還是一個(gè)虛擬體?
這是溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“溫醫(yī)大附二院”)院長沈賢時(shí)常思考的問題。
慢慢地,他心中有了一個(gè)相對(duì)清晰的答案。優(yōu)秀的學(xué)科必有一些不可或缺的元素,如優(yōu)秀人才、特色技能、良好文化。“一個(gè)科室,每個(gè)人都是干練的,走路很快,和患者相遇時(shí),會(huì)主動(dòng)讓路,這就是一個(gè)好的學(xué)科?!?/p>
優(yōu)秀的學(xué)科需要引導(dǎo)、培育,這是沈賢2019年12月任院長后,傾盡全力所做的工作。
學(xué)科建設(shè),沈賢布了一個(gè)大棋局。
作為管理者,他深諳有所為有所不為的道理。“醫(yī)院無法推動(dòng)所有學(xué)科都實(shí)現(xiàn)跨越,因此,基于積淀和特色,黨委研究確定了‘2+2+3’的學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略?!?/p>
第一個(gè)“2”指骨科和兒科,這是溫醫(yī)大附二院優(yōu)勢(shì)支撐學(xué)科,新時(shí)期,醫(yī)院決定把長板進(jìn)一步拉長,筑起學(xué)科高峰。為此,通過騰空間、挪資源,打造出以骨科、創(chuàng)傷為主的甌江口院區(qū)和以兒科為主的學(xué)院路院區(qū)。把兩個(gè)支撐學(xué)科放在兩個(gè)獨(dú)立院區(qū),使其具備了進(jìn)一步發(fā)展的物理空間和想象空間。
第二個(gè)“2”是腫瘤科和心腦血管科,這是醫(yī)院緊扣民生和患者需求作出的布局,目前惡性腫瘤和心腦血管疾病是居民主要死亡原因,龍灣院區(qū)正以成人醫(yī)學(xué)中心為主,重點(diǎn)發(fā)展泛腫瘤、泛心腦血管學(xué)科。
“3”是指醫(yī)院持續(xù)扶持的麻醉、婦產(chǎn)、康復(fù)等特色學(xué)科。麻醉科發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,科技量值排名居全國第7位;康復(fù)科是國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)??疲壳搬t(yī)院與溫州市殘聯(lián)合作打造了康復(fù)醫(yī)院;婦產(chǎn)科亦以獨(dú)立院區(qū)(南浦院區(qū))形式得到足夠的發(fā)展空間。
學(xué)科布局完成后,溫醫(yī)大附二院形成了特色鮮明的一體多院區(qū)發(fā)展格局。這是目前國家推崇的發(fā)展模式。國務(wù)院辦公廳6月4日發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》特別提出,支持部分實(shí)力強(qiáng)的公立醫(yī)院在控制單體規(guī)模的基礎(chǔ)上,適度建設(shè)發(fā)展多院區(qū),發(fā)生重大疫情時(shí)迅速轉(zhuǎn)換功能。
事實(shí)上,正是在疫情暴發(fā)后的2020年,溫醫(yī)大附二院開出了甌江口、龍灣兩大院區(qū),400萬年門診量從一個(gè)院區(qū)分散到多個(gè)院區(qū),無疑為疫情防控提供了巨大助力,也使得患者就醫(yī)體驗(yàn)得到巨大改善。
目前龍灣院區(qū)日門急診量2000~3000人次,空間開闊,環(huán)境優(yōu)美,車位充足,咖啡吧、書吧應(yīng)有盡有。與此同時(shí),患者就醫(yī)不再盲目,“看骨科,去甌江口;看兒科,去學(xué)院路”已成溫州老百姓心照不宣的自覺行動(dòng)。
“多院區(qū)一定不能簡(jiǎn)單復(fù)制,每個(gè)院區(qū)要有主打的方向和特色,同時(shí)形成有機(jī)整體?!鄙蛸t告訴記者,甌江口是骨科院區(qū),需要綜合科室支撐,醫(yī)院就在該院區(qū)設(shè)置了綜合外科和綜合內(nèi)科,解決急腹癥、創(chuàng)傷等基本問題。甌江口院區(qū)亦然。
最終,溫醫(yī)大附二院構(gòu)建起大??茝?qiáng)綜合的學(xué)科發(fā)展體系?!耙丫C合和專科結(jié)合起來,綜合中凸顯專科,高原上凸顯高峰?!鄙蛸t說。
對(duì)相對(duì)弱勢(shì)的學(xué)科,醫(yī)院的策略是從教學(xué)科研方面突破。臨床教學(xué)一直是溫醫(yī)大附二院的重點(diǎn)工作之一,其建立的“分層漸進(jìn)、螺旋上升、頂崗負(fù)責(zé)、強(qiáng)化督導(dǎo)”住培模式被譽(yù)為溫附二住培模式。沈賢表示,教學(xué)和科研是學(xué)科的兩翼,加強(qiáng)兩翼工作,一定可以帶動(dòng)臨床發(fā)展。
學(xué)科發(fā)展本質(zhì)上講是人才的發(fā)展。作為二線城市,溫州在吸引人才方面并不具備優(yōu)勢(shì)。沈賢求賢若渴,推動(dòng)出臺(tái)系列“招兵買馬”政策,對(duì)于優(yōu)秀人才,他甚至親自開車去接,還親自面試,對(duì)合適的人才,當(dāng)場(chǎng)拍板。
科要有特色,人要有專長,是沈賢一直強(qiáng)調(diào)的理念。“每個(gè)科室都要集聚優(yōu)勢(shì)力量,走特色發(fā)展之路。醫(yī)生晉升副高、正高后,也必須要確定自己的發(fā)展方向,沿著既定方向,深耕不輟?!?/p>
溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院今年一季度三四級(jí)手術(shù)量增加日5間手8術(shù)占%擇期手術(shù)的比例從10%增加到平3均住0院日與%2019年相比縮短近CM1 I 值天從全省第6 位上升至第3位
專與精是學(xué)科發(fā)展的內(nèi)在邏輯,但患者追求的卻是更具整體性的診療服務(wù),這是多學(xué)科診療興起的重要原因。囿于種種因素,多學(xué)科診療在公立醫(yī)院往往名大于實(shí)。沈賢對(duì)此有著清楚的認(rèn)識(shí),為此,他通過資源整合、流程改造,打造出“以病人為中心、以疾病為鏈條”的診療模式。
“老百姓在醫(yī)院看病非常不容易,如何讓他們看懂病、看好病,是需要管理者思考的問題?!鄙蛸t介紹,醫(yī)院在門診3樓按照神經(jīng)、呼吸、消化、泌尿、生殖、內(nèi)分泌6個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行布局,每個(gè)系統(tǒng)似一個(gè)街區(qū),匯聚了相關(guān)科室醫(yī)生,通過護(hù)士分診,患者可以在一個(gè)“街區(qū)”完成就診、化驗(yàn)、檢查、繳費(fèi)等服務(wù)。
門診二樓,醫(yī)院整合相關(guān)科室,創(chuàng)新推出了老年疾病診治中心、消化疾病診治中心和心血管疾病診治中心等特色門診。以老年疾病診治中心為例,如老人患有高血壓、糖尿病和肺炎,此前要去3個(gè)不同的科室就診,現(xiàn)在則可在聯(lián)合門診一次性完成就診及檢查、化驗(yàn)、支付、取藥等,免去奔波之痛。同時(shí),經(jīng)過多學(xué)科會(huì)診,醫(yī)生可以為患者制定更加精準(zhǔn)的個(gè)體化治療方案。
在病區(qū),患者可以獲得類似服務(wù)。如胃腸腫瘤病區(qū),消化內(nèi)科、胃腸外科、放化療科醫(yī)生組成的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)常駐病區(qū),對(duì)病區(qū)所有患者開展多學(xué)科診療服務(wù)。
“以前是病人圍著醫(yī)生轉(zhuǎn),現(xiàn)在我們要改變它,讓醫(yī)生圍著病人轉(zhuǎn)?!鄙蛸t如是說。
高質(zhì)量發(fā)展背景下,提升醫(yī)院管理和發(fā)展效能是管理者面對(duì)的重要課題。沈賢的抓手是績(jī)效改革。
2020年,溫醫(yī)大附二院全新的績(jī)效改革落地。新的改革方案打破過去單純的RBRVS方法,形成基于DRGs和RBRVS的精細(xì)化績(jī)效管理模式,更多融入時(shí)間成本、費(fèi)用成本、醫(yī)療質(zhì)量等因素。這無疑是醫(yī)院主動(dòng)迎接DRG時(shí)代的重要舉措。
醫(yī)院還結(jié)合三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核相關(guān)指標(biāo),設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng),三四級(jí)手術(shù)、日間手術(shù)等開展會(huì)有額外的激勵(lì)。此舉取得立竿見影的效果,與歷史最高值相比,今年一季度醫(yī)院三四級(jí)手術(shù)量增加58%;日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例從10%增加到30%;平均住院日與2019年相比,縮短近1天;CMI值從全省第6上升至第3。
此外,醫(yī)院還把部分年終獎(jiǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟甓瓤?jī)效,每個(gè)科室有相應(yīng)的指標(biāo)和目標(biāo),一科一策。接下來,醫(yī)院還要推進(jìn)職能處室的績(jī)效改革。
無論是宏觀發(fā)展戰(zhàn)略,還是為了患者的一個(gè)細(xì)小舉措,最終都匯聚成醫(yī)院向上生長的力量。眼下,溫醫(yī)大附二院、育英兒童醫(yī)院或許正在迎來建院40多年歷程中最好的發(fā)展時(shí)期,但沈賢和他帶領(lǐng)的醫(yī)院顯然不會(huì)滿足于眼前的成績(jī),前路尚遠(yuǎn),他們不會(huì)放緩腳步。