融媒時(shí)代廣播電視提升輿論引導(dǎo)力的有效路徑

◎陳延欣

傳統(tǒng)媒體和新形態(tài)媒體的融合發(fā)展，已經(jīng)成為必須順應(yīng)的時(shí)代潮流。在廣播電視爬坡過坎、滾石上山的關(guān)鍵時(shí)期，要重新認(rèn)識自身的位置，認(rèn)清發(fā)展的方向，找到“融合”的方向，要敢于改革，拿出切實(shí)可行的方法，創(chuàng)造性的將黨中央關(guān)于媒體深度融合的決策落到實(shí)處，著力提升電視媒體的輿論引導(dǎo)能力。

一、媒體融合是一場新時(shí)代的媒體革命

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，新技術(shù)更迭速度的加快，信息化的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)“新生態(tài)”的自我進(jìn)化，都促進(jìn)了全媒體的產(chǎn)生。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記和黨中央洞悉大勢，堅(jiān)定推進(jìn)媒體融合發(fā)展，在各項(xiàng)會議中都有深刻描述，為新輿論傳播形式下，媒體融合的改革指明了發(fā)展方向。

2019年1月，中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展在人民日報(bào)社舉行第十二次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平總書記指出，全媒體的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。這一重大論斷，是對媒體變革未來發(fā)展的精準(zhǔn)概括，“四全”媒體的出現(xiàn)，意味著各種新聞信息的傳播，突破了傳統(tǒng)媒體的技術(shù)功能限制，由事后傳輸向?qū)崟r(shí)傳輸改變，由單向傳導(dǎo)向雙向互動改變，由單一載體向多種載體轉(zhuǎn)變，由電視傳播向全民皆可傳播轉(zhuǎn)變，由單一媒體服務(wù)向跨界服務(wù)轉(zhuǎn)變，其給傳統(tǒng)電視媒體所帶來的是全方位、立體化的深刻革命。

信息技術(shù)的跨越式發(fā)展，給信息傳播帶來了重大進(jìn)步，而傳播的進(jìn)步帶來了電視媒體全生態(tài)的改革。虛擬現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)的出現(xiàn)，無不催化出新的媒體傳播模式，這其中既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，需要電視媒體通過“強(qiáng)筋壯骨”扛起自身應(yīng)承擔(dān)的使命，做強(qiáng)主流輿論傳播。

二、傳統(tǒng)電視媒體面臨諸多挑戰(zhàn)

1.隨著人民群眾對信息需求的不斷增長，基于新技術(shù)的各種短視頻平臺吸引了大量流量，其信息傳播所獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢以及傳播優(yōu)勢，使得在極短的時(shí)間內(nèi)，信息能夠以超幾何數(shù)量級的速度，被眾多的用戶閱讀及使用，從而在生態(tài)層面上形成一定的社會輿論。而傳統(tǒng)電視媒體的用戶不斷縮減，進(jìn)而造成影響力不斷下滑。

2.傳統(tǒng)電視媒體工業(yè)的生產(chǎn)模式已經(jīng)無法滿足目前用戶生成內(nèi)容的時(shí)代變革。在B站、微博等把“用戶內(nèi)容”作為核心競爭力的新媒體生態(tài)中，每天由用戶生產(chǎn)、用戶關(guān)注、用戶傳播的內(nèi)容遍布各種類型，生產(chǎn)效率高于電視媒體，內(nèi)容革新程度高于電視媒體，實(shí)時(shí)關(guān)注傳播度高于電視媒體，不但吸引還固化了大量“忠實(shí)”的用戶，用戶具有高度的參與度。在當(dāng)下社會生活形態(tài)下，一個(gè)人可能一個(gè)月甚至更長的時(shí)間都不會看電視，但其卻每時(shí)每刻都融合在由大數(shù)據(jù)分析、5G、智能AI等所創(chuàng)造的“數(shù)字生活”當(dāng)中。

3.電視媒體發(fā)展觀念普遍滯后，媒體融合工作僅停留在表面工程，雖然辦起了新聞網(wǎng)站、注冊了微博、建立了微信公眾號、APP客戶端，但重形式輕內(nèi)容，用出報(bào)紙的思維辦媒體融合。通過傳統(tǒng)的渠道優(yōu)勢進(jìn)行了大力推廣，但沒有提高媒體的影響力，用戶粘度普遍偏低，沒有培養(yǎng)出符合融媒體發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才，還是在用傳統(tǒng)方法管理新生事物，沒有建立配套的考核機(jī)制，新的技術(shù)及平臺沒有與傳統(tǒng)電視媒體做到真正融合。

4.受限于電視媒體以往的制作理念，在新媒體環(huán)境下，其生產(chǎn)的內(nèi)容并不能被網(wǎng)絡(luò)輿論的受眾所接受，其輿論主導(dǎo)地位受到極大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)電視媒體的內(nèi)容制作無法符合媒體融合的要求，報(bào)道選題、內(nèi)容、視角、拍攝手法等都不是新媒體的傳播方式，無法吸引大量的群眾去關(guān)注、閱讀及傳播，而群眾的使用及關(guān)注程度，直接決定了電視媒體的輿論影響力。

5.技術(shù)改革的先頭作用未能充分發(fā)揮。隨著新技術(shù)與信息的融合，技術(shù)已經(jīng)不只是信息傳輸?shù)那?，而在更多場景中，已?jīng)改變及生成了各種輿論生態(tài)，技術(shù)的競爭逐步融入到媒體的競爭當(dāng)中。但在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用當(dāng)中，傳統(tǒng)電視媒體沒有切實(shí)將技術(shù)與內(nèi)容融合，而是各自為戰(zhàn)，沒有真正融入到新聞業(yè)務(wù)的改革當(dāng)中，新技術(shù)催生新媒體進(jìn)而誕生新信息傳播生態(tài)的工作有待改革。

6.全媒體人才缺口較大。目前絕大多數(shù)從事媒體工作的人員中往往各司其職，文字、拍攝、音頻視頻編輯、策劃、審閱等各個(gè)崗位分工明確。即使有具備多種媒體融合能力的記者出現(xiàn)，現(xiàn)有體制任然不能發(fā)揮其特長，還是以傳統(tǒng)單一的記者工作為主。傳統(tǒng)電視媒體在改革過程中，在創(chuàng)意、信息加工、新技術(shù)等各個(gè)方面的人才缺口依然很大，沒有人才的支持任何改革都是一句空話。

7.電視媒體缺乏核心競爭力。近年來，雖然主流媒體投入大量的資金進(jìn)行技術(shù)革新、平臺搭建、傳播推介，但從群眾的實(shí)際觀感來看，互聯(lián)網(wǎng)巨頭及新興的短視頻等媒體平臺在互聯(lián)網(wǎng)輿論方面依然占據(jù)優(yōu)勢地位，電視媒體缺乏與其競爭的核心競爭力。

三、電視媒體提升輿論引導(dǎo)力的途徑分析

1.從基礎(chǔ)來說，要在傳播途徑上做了加強(qiáng)主流媒體的網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)能力，在輿論事件出現(xiàn)時(shí)，無論事件本身真相如何，都會在新媒體當(dāng)中自發(fā)的迅速傳播，這時(shí)作為主流的電視媒體最有力的輿論引導(dǎo)方式就是廣泛發(fā)聲，加強(qiáng)主流電視媒體的宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。由專業(yè)人員對微信公眾號、微博以及相關(guān)記者的個(gè)人傳輸媒介的建設(shè)，建立階梯式的媒介傳導(dǎo)建設(shè)，將網(wǎng)撒開，做好輿論信息傳導(dǎo)的“最后一公里”工作。在平時(shí)的工作中，要從點(diǎn)滴做起，下大力氣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息渠道的推廣工作，用服務(wù)積累用戶訂閱、關(guān)注、置頂、下載，使得一旦有情況出現(xiàn)，主流媒體的信息能夠向平時(shí)積累的用戶快速的有效傳輸，另一方面，在事件發(fā)生時(shí)，電視臺可以通過在自有的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布短視頻的方式，吸引大量的群眾分享、討論，在各種傳播媒介形成“刷屏”，來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的正向引導(dǎo)。

2.在內(nèi)容方面，無論媒體傳播的形式如何，目前群眾最關(guān)注的仍然是信息的內(nèi)核。網(wǎng)絡(luò)中最多的聲音就是“這是真的嗎”，林林總總的聲音證明，群眾需要權(quán)威的聲音、需要有切實(shí)公信力的內(nèi)容，而這正是目前網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中的弱項(xiàng)，也恰恰是電視作為傳統(tǒng)主流媒體的獨(dú)特優(yōu)勢，要在傳導(dǎo)真實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男侣剝?nèi)容，在輿情出現(xiàn)時(shí)掌握真相的話語權(quán)。這就需要改變思路，在內(nèi)容上下功夫。首先要由記者完整地記錄事件的“來龍去脈”，進(jìn)行真實(shí)的、透徹的全面報(bào)道，來矯正新媒體“斷章取義”的碎片信息，將事件原貌呈現(xiàn)出來；其次是在報(bào)道當(dāng)中要加入有理有據(jù)的正面評論，用來影響網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中充斥的負(fù)面評論，進(jìn)而引導(dǎo)輿論導(dǎo)向；最后是在報(bào)道過程中，一定要秉持客觀、公正的原則，不能出現(xiàn)“瑕疵”信息和“模糊信息”，影響輿論的控制，進(jìn)而影響自身的公信力。

3.在傳播上還要講究方法，注意“飯菜的火候”，要通過組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)輿情發(fā)展的規(guī)律，提高在“合適”的時(shí)機(jī)，發(fā)出“合適”聲音的能力。即面對不同事件，要做出不同的應(yīng)對，要有對輿情把脈的“準(zhǔn)”。在整個(gè)輿情發(fā)展的各個(gè)時(shí)間段根據(jù)具體情況，不做防水的大壩，而是引流的渠道，在各個(gè)階段引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，提升正向的輿論傳播效果。

4.從管理層面來講，傳統(tǒng)電視媒體相較新媒體在監(jiān)管方面要更嚴(yán)格，而在目前“電光火石”的信息傳播環(huán)境，若還是用傳統(tǒng)的層層審批模式管理全媒體工作人員，若造成時(shí)效性的延誤，就會喪失控制輿情的最佳時(shí)機(jī)。再者，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式必然縮手縮腳，在部分問題的敘述中必然存在保守思想，報(bào)道的內(nèi)容經(jīng)過嚴(yán)格“篩查”，事件的陳述難免處在“有限范圍”，而廣大受眾知識水平、認(rèn)知能力的提高，這樣“打補(bǔ)丁”的報(bào)道對輿論的引導(dǎo)能力必然下降，這就需要電視媒體的各級管理部門敢于革新，認(rèn)識在融媒體時(shí)代下，通過“勇敢”的發(fā)聲，進(jìn)一步提高輿論引導(dǎo)力。

5.傳播內(nèi)容的水平上來講，傳統(tǒng)的電視媒體有其自身的工作流程及規(guī)章，尤其是基層的電視平臺，條文化的刻板報(bào)道比比皆是，也只是進(jìn)行了生硬的陳述，缺乏貼近群眾的“煙火氣”。電視媒體人要向新媒體學(xué)習(xí)，接地氣去官氣，用群眾能聽進(jìn)去話、能看進(jìn)去的視頻、能認(rèn)可的道理與大眾進(jìn)行“交流”，棄用那些“老套路”，運(yùn)用群眾的喜聞樂見的陳述模式，進(jìn)而增強(qiáng)信息的可接受性，引導(dǎo)大眾輿情。

6.在節(jié)目播放模式上，可以增加直播的分量，突出現(xiàn)場性和交互性。針對網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的“碎片”信息，電視直播將“過去發(fā)生”變?yōu)椤罢谶M(jìn)行”，將第一現(xiàn)場展現(xiàn)給受眾，由受眾親身體驗(yàn)事件，真實(shí)的感受事件，讓受眾進(jìn)行自我判斷。這就首先需要直播報(bào)道常態(tài)化，在目前每個(gè)人都能參與直播的情況下，無任何門檻的直播必然帶來無法控制的輿情情況，而電視媒體唯有在體制、設(shè)備、人員等方面進(jìn)行改革，做到對重點(diǎn)事件的“直播報(bào)道”常態(tài)化，亮出主流媒體的“肌肉”。其次是在直播過程中，做好后勤保障工作，除技術(shù)支持外，還要做好各種互動平臺、公眾號、微信、微博評論的實(shí)時(shí)交互工作，提高受眾的代入感，以及對正向信息的傳播熱情。

總之，電視媒體只有在全媒體改革過程中，找到自身的定位，提升技術(shù)水平，學(xué)習(xí)新媒體的傳播方式，提高競爭力及影響力，進(jìn)而提升對輿論的引導(dǎo)能力。