美國國家檔案與文件署視頻平臺運營的內(nèi)容、特點及啟示

李宗富 馬園懿

摘要：美國國家檔案與文件署在YouTube平臺上運營的檔案視頻內(nèi)容包括檔案科普教育、檔案繼續(xù)教育、文化活動和20世紀影像等主題，其通過豐富視頻類型擴大受眾范圍、緊密依托文化熱點突出文化屬性、注重多方合作提高視頻質(zhì)量等措施不斷提升運營水平。這些內(nèi)容和特點為我國檔案機構(gòu)視頻平臺運營提供了經(jīng)驗和參考，即可以通過館藏獨特資源制作特色視頻、緊密結(jié)合文化熱點拓展宣教功能、加強多方合作豐富視頻內(nèi)容及形式等不斷提高運營質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：美國國家檔案與文件署 檔案視頻 You Tube平臺運營

Abstract： The content of the archival videos post？ ed by NARA on its official YouTube channel encom？ passes archival continuing education， archival com？ mon sense education， cultural activities， and videos in the last century. NARA upgrades its operation through several strategies， such as posting diversi？ fied kinds of videos to expand the audience， combin？ ing with social and cultural events closely and protrud？ ing the cultural attribute， putting an emphasis on mul？ tiple cooperation and improving the video quality. The content and characteristics offer Chinese archival in？ stitutions experience and models to run their chan？ nels better on the video platform. Specifically， mak？ ing use of the collection and creating characteristic videos， combining videos with culture and social events and making it play publicity and education roles， enhancing cooperation with multiple groups and producing diversified videos， and finally improv？ ing the operation quality.

Keywords： NARA； Archival Videos；YouTube； Me？ dia Operations

新媒體時代各種各樣的視頻平臺為檔案信息傳播提供了新的渠道和途徑，極大地改變并提升了檔案信息傳播的形式和效果[1]?！?021年全國檔案宣傳工作要點》指出要加強與廣播電臺、電視臺、網(wǎng)絡平臺等媒體合作，推出檔案文獻專題片、融媒體產(chǎn)品等，推出一批生動鮮活的檔案影視作品濃墨重彩地慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年[2]。不少檔案局館主動利用各種視頻平臺開展了靈活多樣的宣傳活動。關(guān)于檔案部門利用視頻平臺助力檔案工作，筆者調(diào)查了當前檔案行業(yè)抖音號運營情況[3]、抖音平臺助力檔案宣傳工作[4]和檔案移動服務[5]，探討了檔案微視頻創(chuàng)作[6]和服務內(nèi)容[7]、檔案館短視頻平臺建設[8]、圖博檔融媒體發(fā)展路徑[9]等。既有研究成果為檔案部門積極利用各種視頻平臺做好檔案宣傳和服務工作等提供了思路及對策。國外一些檔案機構(gòu)利用各種視頻平臺的時間較早、經(jīng)驗較為豐富、效果也比較好。其中美國國家檔案與文件署（Nation？ al Archives and Records Administration，以下簡稱NARA）較早開始了這方面探索，其于2009年入駐全球訪問量最大的視頻網(wǎng)站YouTube[10]。截至2021年4月8日，NARA共發(fā)布視頻3200余個，累計播放量超過6300萬次，且保持著較高的更新頻率，如僅在2021年3月，NARA便發(fā)布了18個視頻。以NARA為代表的國外機構(gòu)探索出的視頻平臺運營策略和經(jīng)驗，可以為我國檔案機構(gòu)更好地利用視頻平臺服務提供了一定的思路和參考。

一、NARA視頻平臺運營內(nèi)容

NARA在YouTube平臺上發(fā)布的檔案視頻數(shù)量很多、內(nèi)容豐富，包括檔案科普教育、檔案繼續(xù)教育、文化活動和20世紀影像等主題，通過豐富多樣的檔案視頻內(nèi)容有效地滿足了各類用戶的需求。

（一）檔案科普教育

NARA面向民眾的檔案科普視頻可分為宣傳視頻和教育視頻。宣傳視頻以實地錄像形式記錄并介紹美國國家檔案館、各地分館以及下屬部門的功能職責、服務類型、工作流程、學術(shù)成果等信息。如用戶上門查找軍隊檔案時，不同崗位的檔案工作者、宗譜學家、歷史學家如何查找并提取檔案信息為用戶提供復制件的工作視頻。這類視頻為民眾提供了了解檔案工作的機會，有利于增進社會對檔案機構(gòu)和從業(yè)者的認同。教育視頻以直播演示為主，檔案工作者、檔案用戶代表以幻燈片展示形式實時向民眾講授不同類型檔案的查找、保護技巧，甚至包括民眾如何參與線上檔案工作活動等內(nèi)容。

（二）檔案繼續(xù)教育

NARA面向檔案從業(yè)者的繼續(xù)教育視頻包括基礎課程、下屬部門開發(fā)的專題展示、其他專題項目。檔案繼續(xù)教育基礎課程面向檔案基層工作者，適合新入職的從業(yè)人員學習。課程內(nèi)容包括紙質(zhì)檔案與電子文件管理、聯(lián)邦政府文件管理、檔案格式轉(zhuǎn)換、文件管理計劃制定、檔案管理工作自我評估、檔案保存年限區(qū)分表的公眾參與、檔案管理政策等內(nèi)容。課程講義、音頻可在視頻簡介區(qū)方便獲取。NARA的下屬部門如立法檔案中心、政府信息服務辦公室、信息安全監(jiān)督辦公室、應用研究辦公室等，根據(jù)自身職能推出了一系列專題課程。這些課程以專題展示、年度會議等形式邀請部門工作人員、歷史學家、法律專家、大學教授出席，討論學術(shù)議題、展示最新理論與實踐經(jīng)驗。以信息安全監(jiān)督辦公室為例，該部門通過開放日線上展示、周年活動、繼續(xù)教育課程三種形式向檔案工作者直播分享最新的研究成果，檔案工作者可從中學習文件強制解密、文件分類、檔案工作安全、如何標記文件中未分類的需控信息等內(nèi)容，且提供錄放。其他專題項目具有特定主題與目標對象，從業(yè)者可根據(jù)自身需求加入學習。

（三）文化活動

NARA通過文化活動錄像、依托館藏的二次創(chuàng)作視頻等形式發(fā)布多樣化的具有顯著歷史文化特色的視頻，滿足民眾的文化需求。第一，NARA面向民眾舉辦多種文化活動，且在視頻網(wǎng)站發(fā)布了這些文化活動的宣傳視頻、活動全程直播與錄像。如“讓檔案活起來”項目，NARA邀請美國歷史劇院的專業(yè)演員，通過妝發(fā)、服飾還原，讓他們扮演著名歷史人物。專業(yè)演員直播表演著名歷史場景并以獨白的形式回顧扮演角色的一生，且在表演后與檔案工作者探討人物的歷史價值，交流感想。這類視頻形式新穎、寓教于樂，對青少年觀眾具有較強的吸引力和教育意義。第二，二次創(chuàng)作視頻。即NARA依托館藏制作視頻并展示館藏檔案，加入動畫、檔案館工作影像、檔案館員采訪、畫外音解說等元素，形成高信息密度的歷史文化視頻，這類視頻大多較短，并在視頻中穿插了一些檔案工作流程，如古籍修復與檔案數(shù)字化工作的錄像。這類視頻依據(jù)本館館藏，探索出全新的線上預覽模式，視頻質(zhì)量精良、完成度高，滿足民眾精神文化和教育需求的同時，也是對館藏檔案、出版物、線下活動的有力宣傳。

（四）20世紀影像

NARA在視頻平臺上傳了20世紀影像。這些20世紀影像包括軍事影像、政府機構(gòu)拍攝的宣傳紀錄片、電影與紀錄片、名人影像、劇院新聞報道等。其中，軍事影像包括一戰(zhàn)影像如圣米耶戰(zhàn)役、努瓦永戰(zhàn)役等影像；二戰(zhàn)影像如諾曼底登陸、塔斯克基飛行員訓練與執(zhí)行任務、軍隊后勤保障等影像。政府機構(gòu)影像，多是20世紀50年代至70年代拍攝或制作的，如美國國家航空航天局拍攝的阿波羅11號登月影像、NASA員工工作錄像、宇航員工作與采訪錄像以及宇航服介紹等科普視頻。電影和紀錄片包括軍事電影《偵查飛行員》（1943）、動畫連續(xù)劇《列兵斯納?！罚?943-1946）、美國陸軍電視紀錄片《全局》（1951-1964）等。名人影像如亨利福特的家庭錄像、小布什與杜魯門等總統(tǒng)的會議與演說影像。此外，NARA也上架了一些20世紀40年代劇院播放的新聞影像、國家公園影像、圣誕節(jié)等節(jié)日錄像、家庭錄像等。這些充滿懷舊色彩的無聲影像、黑白影像為滿足不同類型民眾的歷史文化需求提供了途徑。

二、NARA視頻平臺運營特點

NARA在YouTube平臺上通過制作類型多樣的檔案視頻擴大受眾范圍，緊密依托文化熱點突出文化宣傳教育功能和屬性，同時在視頻制作、宣傳中重視多方合作不斷提高視頻質(zhì)量，取得了很好的運營效果。

（一）視頻類型多樣，受眾范圍廣

NARA發(fā)布的視頻類型多樣，按主題可分為文化宣傳、檔案專業(yè)教育兩類，按受眾可分為普通民眾、檔案用戶、檔案工作者三類，按形式可分為直播演示、活動錄像、影視原片、基于館藏的二次創(chuàng)作四類，按時長又可分為長視頻、中視頻、短視頻，處于不同階段的檔案工作者和非從業(yè)者等都可以選擇適合自身定位的視頻。比如普通民眾可通過直播參與線上研討會，聽取大學教授、社會學家、政府官員等關(guān)于社會議題的見解并加入討論；通過視頻了解國家檔案館線下活動信息規(guī)劃自身行程；為青少年播放具有歷史教育意義的歷史短劇、動畫視頻、舊電影和紀錄片等，激發(fā)其歷史學習興趣和愛國熱情。檔案用戶可通過視頻學習特定類型檔案的查找、保護技巧，了解本地檔案館所提供的服務，提高檔案意識和技能。檔案工作者可以通過繼續(xù)教育視頻學習檔案理論知識和操作技能，提升專業(yè)能力和水平等。多樣化的檔案視頻滿足了不同群體需求，既保證了公眾參與，又承擔了一部分繼續(xù)教育職能，有利于保持平臺的熱度和影響力。

（二）依托文化熱點，文化屬性強

NARA依托節(jié)日、歷史人物、少數(shù)群體、社會議題、重要事件紀念日（或紀念月）等文化熱點開發(fā)多種形式的視頻。如為慶祝獨立日，NARA舉行露天軍鼓隊奏樂表演、歷史檔案宣讀活動，并錄制視頻上傳至平臺；為紀念黑人企業(yè)家C. J.沃克，NARA通過視頻展示相關(guān)館藏檔案，檔案館員也會參與其中，解說并分享研究成果；為伊拉克猶太人檔案展覽制作介紹視頻，同時為線下展覽引流；舉辦當代人權(quán)與公正等社會議題的線下交流會，邀請博物館長、檔案工作者、副總統(tǒng)助理等多方人士直播討論教育權(quán)利和公平、公民權(quán)利和自由、移民阻礙和途徑等話題，會后還會將錄像上傳到平臺上；為慶祝1791美國權(quán)利法案通過225周年，2016年NARA制作了紀念宣傳短片展示美國歷史上憲法修正歷程和具體修憲程序的動畫，同時通過視頻提供國家檔案博物館線下展覽活動預覽，展示美國歷史上的憲法修正活動。這些視頻著眼于重大事件、著名人物、紀念日等，及時與社會熱點問題緊密結(jié)合，始終將公眾的關(guān)注點置于文化活動主題前沿，借助活動的主題性，從感性層面潛移默化的抓住公眾的情感基礎[11]，既激發(fā)了民眾的愛國熱情，又承擔了一部分民眾文化服務的社會責任，從內(nèi)容上保證了公眾的參與積極度。

（三）注重多方合作，視頻質(zhì)量高

NARA與其他機構(gòu)、專業(yè)人士和社交媒體等廣泛開展各種合作，從而保證制作高質(zhì)量的檔案視頻。具體來說，NARA除了與不同職能的下級部門，如與國家檔案博物館合作推出不同類型的視頻外，也與其他社會機構(gòu)合作。例如與維基百科合作開展線下交流活動，討論公眾如何參與到維基百科的編輯活動中；與出版社合作推出新書展覽宣傳視頻和直播交流會等。NARA廣泛邀請檔案工作者、檔案學家、歷史學家、宗譜學家、法律專家、大學教授、政府官員、作家、演員、手語翻譯、歷史人物后裔甚至是檔案用戶等加入視頻中。不同職業(yè)的專業(yè)人士通過研討會、直播教學、視頻錄制等形式發(fā)揮專業(yè)特長，分享檔案專業(yè)最新理論和實踐經(jīng)驗，提供專業(yè)視角討論解決問題，分享對歷史事件與社會議題的觀點，通過短劇表演再現(xiàn)歷史場景等。NARA也注重與其他網(wǎng)絡平臺的協(xié)同聯(lián)動，吸引潛在用戶并提供更好的視頻體驗。一方面，多方合作可以使NARA探索創(chuàng)作出多種視頻主題與形式，在保持視頻廣度吸引不同年齡和需求的觀眾外，專業(yè)人士的加入使視頻具有較高的質(zhì)量和觀賞性。同時手語翻譯者的加入使視頻對聽障者同樣友好。另一方面，多種社交媒體的協(xié)同聯(lián)動使視頻內(nèi)容不僅僅拘泥于視頻檔案本身，文字、圖片、文件等附加內(nèi)容也都可通過鏈接直接獲取，便于觀眾獲取利用，增加了視頻后續(xù)利用價值；社交媒體的宣傳與造勢也提高了直播觀眾數(shù)量和視頻播放量，從而激勵創(chuàng)作者創(chuàng)造更多高質(zhì)量的檔案視頻。

三、對我國檔案機構(gòu)運營視頻平臺的啟示及建議

當前，各種類型的視頻平臺迅猛發(fā)展。截至2020年12月底，我國短視頻用戶規(guī)模達8.73億，占網(wǎng)民整體的88.3%[12]，其中抖音日活躍用戶量已突破4億，在短視頻app中排名第一[13]。眾多高流量視頻平臺為檔案機構(gòu)提供了更多直接有效的宣傳渠道和服務窗口。然而我國檔案機構(gòu)開通運營的視頻平臺存在著賬號開通率低、視頻數(shù)量少、檔案特色貧乏、視頻質(zhì)量較低等諸多不足[14]。截至2021年4月6日，僅有河北省檔案館（局）、贛州市檔案局、上海市奉賢區(qū)檔案局三家檔案機構(gòu)入駐中視頻平臺代表 bilibili且有視頻發(fā)布，視頻總量僅65個，播放總量低于6000次?？傮w上，我國檔案機構(gòu)對視頻平臺運營的重視程度低、公眾參與度不高、影響力不足、行業(yè)缺乏良好的運營示范及效果，這些現(xiàn)狀的解決亟需加快創(chuàng)新檔案宣傳活動形式，用好現(xiàn)代網(wǎng)絡和信息技術(shù)，注重運用新媒體，抓好內(nèi)容建設，增強檔案宣傳工作的傳播力和影響力。

（一）挖掘館藏獨特檔案資源，制作特色視頻

我國各級各類檔案館藏有豐富檔案資源。以檔案館為代表的檔案機構(gòu)在推進系統(tǒng)的館藏數(shù)字化轉(zhuǎn)化外，應著重挖掘其中特色部分，如名人手記、地方文化等珍貴檔案資源和特色檔案資源，打造差異化、專業(yè)化的檔案視頻頻道。一方面，應對紙質(zhì)、磁質(zhì)等載體的傳統(tǒng)館藏檔案進行數(shù)字化處理，通過篩選、加工與創(chuàng)作，整合相關(guān)館藏資源，按一定的專題，在視頻網(wǎng)站上發(fā)布特色視頻內(nèi)容。如北京市檔案館深入挖掘館藏紅色檔案，拍攝制作系列融媒體產(chǎn)品《北京紅色檔案》，包括《李大釗在北京大學的革命活動》等12集短視頻和專題片，其中的一些珍貴史料為首次向社會公開，這些特色專題視頻通過回顧百年黨史，有利于踐行和培育社會主義核心價值觀[15]。另一方面，檔案機構(gòu)應探索出適合自己的視頻風格，如發(fā)揮檔案歷史記憶功能，著力開發(fā)文化宣教類視頻；如重視檔案實用價值，著力開發(fā)檔案利用問題解決類視頻，如人事檔案處理、各類型檔案查找等，從而吸引某些類型的觀眾，保證頻道的訪問量。此外，對檔案機構(gòu)來說，視頻平臺的運營也是對其自身的宣傳。通過發(fā)布動態(tài)、設置簡介區(qū)鏈接、內(nèi)置視頻廣告等形式，宣傳本機構(gòu)的電子館藏展覽、線下展覽活動、文化出版物等，也可以吸引相關(guān)檔案的民間捐贈，從而提高檔案利用率，增加創(chuàng)收，豐富館藏，使更多館藏資源投入利用。

（二）緊密結(jié)合文化熱點，拓展文化宣教功能

NARA視頻頻道結(jié)合時下熱點推出視頻。一方面，文化熱點為NARA長期穩(wěn)定的視頻更新提供了豐富主題；另一方面，這些不同主題的文化熱點發(fā)揮出不同功能，如愛國教育、歷史教育、檔案教育、平權(quán)教育等，NARA就對美國國民發(fā)揮了重要的文化宣教功能，成為美國價值觀的重要宣傳陣地之一。新修訂的《中華人民共和國檔案法》第三十四條指出：國家檔案館需“進行愛國主義、集體主義、中國特色社會主義教育，傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，繼承革命文化，發(fā)展社會主義先進文化，增強文化自信，弘揚社會主義核心價值觀[16]”，國內(nèi)檔案機構(gòu)可借鑒NARA經(jīng)驗。第一，開發(fā)面向全年齡段的傳統(tǒng)文化與歷史視頻，增強公眾的民族認同感和文化認同感；在保持專業(yè)性的同時，呈現(xiàn)形式盡量生動活潑，如運用動畫、歌曲、情景劇等創(chuàng)新形式，降低觀看門檻，提高民眾的參與度。第二，依托紅色檔案開發(fā)愛國教育視頻，激發(fā)民眾國家意識和愛國情感。檔案機構(gòu)可選取多種主題和角度，如百年黨史、抗戰(zhàn)歷程、著名戰(zhàn)役、革命先烈等，如慶祝建黨100周年，開展百年黨史間重要電子檔案展覽視頻等。檔案機構(gòu)可學習國家檔案局紀念抗戰(zhàn)勝利75周年，開展“追求先烈足跡”短視頻征集展示活動，激發(fā)民眾愛國熱情，弘揚民族精神[17]。第三，依托文化節(jié)日、歷史人物開發(fā)視頻，如節(jié)日影像、科普動畫、名人檔案視頻展覽與相關(guān)檔案的搜集、保護工作展示。第四，開發(fā)社會熱門議題視頻，如緊密結(jié)合新《檔案法》全面貫徹實施推出視頻進行檔案普法宣傳，提高公民的檔案意識；迎接國際檔案日，拍攝檔案工作微電影，組織檔案講座并將拍攝活動實況上傳至視頻平臺，提高社會的檔案意識[18]；制作抗疫視頻，通過搜集抗疫日記、照片、視頻、訪談等抗疫檔案，以紀錄片、專題視頻等形式重現(xiàn)抗疫歷程，紀念抗疫英雄，為后世留存高質(zhì)量的社群記憶[19]；制作黃河檔案視頻和紀錄片，講述黃河故事，弘揚黃河精神，展示黃河治理和保護歷程中華夏兒女的英雄氣概[20]；制作脫貧攻堅視頻，邀請駐村扶貧干部，通過故事講述、檔案展示等形式在視頻中展示脫貧成果，宣傳脫貧工作，為后世提供珍貴記錄。

（三）加強多方合作，豐富視頻的內(nèi)容和形式

我國檔案機構(gòu)可以積極尋求合作，通過專業(yè)人士、不同平臺的加入探索全新的視頻內(nèi)容與形式。第一，與各相關(guān)機構(gòu)加強合作。一方面，與文化事業(yè)單位合作。檔案機構(gòu)應加強與上級、同級檔案機構(gòu)以及圖書館、博物館間的合作，互通有無，為專題視頻的開發(fā)提供物質(zhì)基礎；與下級職能部門，如雜志編輯部等開展協(xié)作，尋求專業(yè)化的技術(shù)指導與內(nèi)容提供。檔案機構(gòu)可借鑒陜西、北京等7省市區(qū)檔案館為迎接2020年檔案日推出的聯(lián)動直播活動，展示檔案館功能布局，并在各類社交媒體上上傳直播錄像[21]。另一方面，與其他社會機構(gòu)合作。如與央視、新華社等新聞傳播機構(gòu)合作，學習視頻敘事技巧，運用數(shù)字模擬技術(shù)[22]，提高視頻制作水平；與出版社合作，以直播的形式或談話類節(jié)目為檔案匯編出版物、圖書、雜志等文創(chuàng)產(chǎn)品解讀、宣傳、帶貨。第二，與專業(yè)人員合作。檔案機構(gòu)可邀請不同領(lǐng)域的工作者如歷史學家、法律工作者、詩人、演員等。專業(yè)人員既可在視頻中分享各自專業(yè)的理論與實踐經(jīng)驗，為特定主題視頻的內(nèi)容發(fā)揮監(jiān)督與審核作用，保證知識視頻的深度、廣度、正確性；也可協(xié)助探索并開發(fā)談話類節(jié)目、情景劇表演、詩朗誦會等多元化的視頻形式，為不同年齡層次與需求的觀眾提供更多更高質(zhì)量的選擇。第三，與視頻平臺合作。一方面，檔案機構(gòu)需積極入駐視頻平臺，提高入駐率；與平臺簽訂創(chuàng)作計劃，把握平臺提供的創(chuàng)作補貼與激勵計劃，增加創(chuàng)收的同時爭取平臺的宣傳支持。另一方面，檔案機構(gòu)需積極與平臺內(nèi)其他視頻博主展開互動，如獲取影視區(qū)博主的技術(shù)支持；邀請知識區(qū)博主擔當視頻嘉賓；與入駐的其他檔案機構(gòu)合作創(chuàng)作視頻等，創(chuàng)新視頻形式，提高頻道與視頻的曝光率、影響力。第四，與其他社交媒體合作。檔案機構(gòu)應注重多平臺的協(xié)同聯(lián)動，宣傳檔案視頻、收集反饋，從而提供更好的視頻體驗。如在活動開啟或視頻發(fā)布前期，廣泛應用微信、微博、豆瓣等社交媒體預熱、造勢，使宣傳盡可能涵蓋分布在不同平臺的潛在觀眾，提高視頻的點擊量。直播中，在社交媒體上發(fā)布的話題區(qū)、評論區(qū)收集問題，為觀眾答疑解惑。視頻發(fā)布后，在不同的社交媒體上發(fā)布電子館藏或相關(guān)資源鏈接，供觀眾進一步學習。盡可能在不同社交媒體、本檔案機構(gòu)的門戶網(wǎng)站等提供視頻入口，實現(xiàn)多平臺協(xié)作聯(lián)動宣傳。收集不同平臺用戶評價和反饋，積極解決用戶提出的各種問題，不斷提升觀眾的視頻體驗和滿意度。

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作者單位：鄭州大學信息管理學院