如何做實做好物業(yè)行業(yè)黨建工作

呂義興 陳軍

陳春江

大冶市宏維人家

物業(yè)管理有限公司

黨支部書記

“黨建+物業(yè)”提升居民幸福指數(shù)

公司于2020年11月成立“紅色物業(yè)”黨支部，通過“黨建引領(lǐng)、紅色陣地、多方聯(lián)動”等舉措，有力提升了居民滿意度。

堅持黨建引領(lǐng)促服務(wù)。推行物業(yè)黨員“三亮”（黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾）和“三聲”（來有迎聲、問有答聲、走有送聲）等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，真正用心幫助群眾解決生活中的各類小事，推動實現(xiàn)與群眾“零距離溝通、零距離互動、零距離服務(wù)”。

堅持紅色陣地促共建。支部按照“有場地、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書刊、有制度”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)打造紅色陣地，以“紅色驛站”“書香驛站”為載體，建設(shè)集學(xué)習(xí)交流、便民服務(wù)、黨群議事、文體活動、矛盾調(diào)解于一體的“紅色物業(yè)”活動陣地，將社區(qū)、居民代表、轄區(qū)商鋪等多方力量共同融入“紅色物業(yè)”體系。

堅持多方聯(lián)動促和諧。支部注重加強與小區(qū)下沉黨員支部和小區(qū)業(yè)委會黨支部聯(lián)動，建立共建共治共享小區(qū)機(jī)制，成立聯(lián)合小組，化解小區(qū)住戶花園違建、小區(qū)停車棚被占等十余個難題。建立“紅色物業(yè)”議事制度，由社區(qū)、物業(yè)、黨員代表、居民代表召開聯(lián)席會議，對小區(qū)的重大事項共同協(xié)商解決，用實際行動讓群眾感受到黨員就在身邊、黨組織就在身邊。

程潤吾

大冶市建城物業(yè)服務(wù)

有限公司黨支部書記

高質(zhì)量“紅色物業(yè)”打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司黨支部積極打造高質(zhì)量“紅色物業(yè)”，致力為小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

探索突破，黨建成為解題的鑰匙。公司成立初期，面對運營機(jī)制不完善、服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主投訴多等問題，公司管理層在積極與社區(qū)、業(yè)委會和業(yè)主積極溝通，外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗后，決定向上級申請并成立黨支部。支部7名黨員先后參加集中培訓(xùn)、黨員講堂等活動，提升了工作水平。在支部帶動下，公司人心齊了、干勁足了，原來落后的局面得到根本改變。

創(chuàng)新實踐，支部成為叫得響的名片。實行支部牽頭、黨員帶頭、服務(wù)打頭的工作模式，投入10萬余元資金分別用于單元門上方雨棚、大堂內(nèi)磚、電梯等進(jìn)行修復(fù)改造。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容拓展到為業(yè)主代繳水電氣費、幫忙接送小孩等，真正把服務(wù)做到業(yè)主的心坎上。物業(yè)公司與業(yè)主之間逐漸形成有事好商量、遇事多商量、做事共商量的和諧共融氛圍。

貼心服務(wù)，黨員成為靚麗的風(fēng)景線。支部引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，爭當(dāng)物業(yè)代言人，先后開展“黨員先鋒崗”“黨員便民日”“黨員入戶維修”“關(guān)愛空巢老人”等活動。同時，在小區(qū)值班室開設(shè)“黨員便民服務(wù)窗口”，增設(shè)物品寄存、探訪引領(lǐng)、失物認(rèn)領(lǐng)、愛心傘等便民服務(wù)項目，做好業(yè)主的“貼心管家”。