特殊時期橫空出世的淘寶“特價版”

文｜陳 蘭

上線第一天就在蘋果應用商店免費榜奪冠，成為下載量增速最快的下沉市場購物APP；上線5 個月，MAU（月活躍用戶數(shù)）幾乎每20 天翻一番；上線9 個月，已穩(wěn)坐下沉市場電商平臺前三，月活躍用戶與年活躍購買用戶雙破億，是2020 年用戶規(guī)模增長最快應用……比淘寶成長還快的淘寶特價版，憑什么？

特殊時期 橫空出世

2020 年，中國工廠進入了艱難時刻。主打海外市場的揚州曙光牙刷廠總經(jīng)理屠新業(yè)至今還記得，疫情期間，美國、澳大利亞等海外客戶紛紛取消訂單，外貿(mào)訂單驟降超3 成，倉庫里原材料堆積如山，千萬支訂單和數(shù)百萬銷售額瞬間冰凍。浙江溫州飛宏眼鏡是一家年銷售額8000 萬元左右的出口型企業(yè)，外貿(mào)訂單占據(jù)其業(yè)務90%以上，受疫情影響，外貿(mào)訂單暴跌七八成，400 名員工走了一大半。主營手機殼模具制造的東莞商家樂地數(shù)碼對此也感受深刻，其總經(jīng)理吳嘉源回憶說，疫情嚴重時期，工廠外貿(mào)訂單損失額達9 成，壓力巨大。制造業(yè)是國民經(jīng)濟主體，是立國之本、強國之基，于是中央到地方政府打響了“中國制造業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)”。

一邊，中央出臺相關政策進行階段性減免，涉及企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險單位繳費等，以減輕疫情對中小工廠以及企業(yè)的影響。另一邊，各地結(jié)合實際出臺政策，比如上海為幫助外貿(mào)企業(yè)暢通銷售渠道，鼓勵電商平臺提供零傭金、流量扶持、保證金減免等優(yōu)惠政策，積極舉辦線下特賣展銷活動；深圳海關出臺促進內(nèi)銷便利化的12 項幫扶舉措，提高企業(yè)辦理內(nèi)銷業(yè)務的整體效率。

企 業(yè) 層 面，2020 年3 月26 日，阿里正式上線淘寶特價版，以C2M定制商品為核心供給，即將外貿(mào)商品通過C2M 的整合優(yōu)化成本、降低價格、保證品質(zhì)，讓消費者用上低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，幫助中國工廠度過艱難時刻。在淘寶特價版的助力下，揚州曙光牙刷廠不僅彌補了海外市場損失，還收購了一家陷入困境的牙刷廠；飛宏眼鏡只加入半個月就打開國內(nèi)市場銷路，最多一天賣出4500單。而9 月份，淘寶特價版與阿里巴巴內(nèi)貿(mào)平臺1688 打通后，平均每天有相關產(chǎn)業(yè)帶超過500 家工廠借助阿里C2M 轉(zhuǎn)型零售工廠直供。阿里官方數(shù)據(jù)顯示，短短9 個月，淘寶特價版已吸引超120 萬產(chǎn)業(yè)帶商家、50 萬工廠、超30 萬外貿(mào)工廠入駐，分布在全國145 個產(chǎn)業(yè)帶的傳統(tǒng)制造型工廠，在2020 年掀起了新一輪的“入淘潮”。

保衛(wèi)制造業(yè) 擴大內(nèi)需

制造業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)背后，是日益擴大且正改變的中國內(nèi)需市場。一方面，因為疫情，國際供應鏈斷裂與海外市場衰退，中國內(nèi)需市場持續(xù)擴大。國家發(fā)改委曾表示，保守估計2020 年中國將超過美國，成為世界社會消費品零售總額第一的國家。另一方面，即使沒有疫情，中國內(nèi)需市場也在擴大與變化。過去，消費、投資與出口是拉動經(jīng)濟增長的“三駕馬車”。改革開放以來，中國經(jīng)濟的主要拉動力是不斷增長的投資額，可它并不能帶來永遠的增長。外貿(mào)方面，國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019 年至今，我國進出口增長率均轉(zhuǎn)為負值。此時，擴大消費變成拉動GDP 的主要動力，而近年以三線以下城市與農(nóng)村地區(qū)為腹地的下沉市場，已經(jīng)成為中國消費的新高地。

根據(jù)普華永道發(fā)布的《2020 年全球消費者洞察調(diào)研》報告，下沉市場消費增速領先，是去年消費行業(yè)增長的新引擎。同時，它的市場新增用戶規(guī)模也在迅速擴大，比如2020 年第二季度移動互聯(lián)網(wǎng)新增用戶中，下沉市場增量占比高達86.6%。而隨著用戶規(guī)模的擴大，其日益增長的可支配收入和愈加強勁的購買力正合力推動當?shù)叵M，成為中國消費市場增長的新動力，去年國內(nèi)富裕及以上階層家庭占35%，這一數(shù)字將在2030 年達到50%，三線及以下城市富裕家庭的顯著增加，將成為未來十年推動中國中產(chǎn)及以上階層規(guī)模持續(xù)增長的主要因素。同時，國民的消費心態(tài)也在發(fā)生改變。下沉市場的人群看重產(chǎn)品品質(zhì)，越來越追求價值而不是價格，五環(huán)內(nèi)市場的人群也更接受性價比好貨，向“把錢花在刀刃上”的理性消費觀轉(zhuǎn)變。但問題是供給不足。

北京大學新聞傳播學院副院長劉德寰曾說過，基層城鄉(xiāng)的消費觀有七個“從來”常識：從來都要便宜、從來都節(jié)儉、從來都不亂花錢、從來都怕被騙、從來都沒有被重視、從來都沒有被集團軍營銷、從來都沒有被分析。企業(yè)沒有去挖掘需求端的變化與需要，大部分企業(yè)都用補貼、燒錢的手段爭奪流量，而這些手段的副作用就是造成市場上山寨假貨橫行、洗腦式品牌營銷以及打到吐血的價格戰(zhàn)等。供給和需求不匹配，就造成了資源浪費及效率低下，嚴重制約消費對經(jīng)濟增長基礎作用的發(fā)揮。

進入C2M 時代激發(fā)新內(nèi)需

阿里C2M 戰(zhàn)略正在激發(fā)出此前未被挖掘與滿足的內(nèi)需市場。去年出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷浪潮，不僅將外貿(mào)企業(yè)帶回國內(nèi)市場，也引發(fā)了新的“廠貨”消費熱潮，一個明顯的感知變化是1688的火爆。

1688 是阿里巴巴最早期的業(yè)務平臺，深耕工廠20 多年、覆蓋172 個一級產(chǎn)業(yè)帶，是中國甚至全球交易量最大的“廠貨”平臺，且一直以來是很多淘寶賣家的優(yōu)質(zhì)貨源采購平臺。正是這樣一款有大量高性價比工廠貨的APP，在疫情期間忽然破圈，被消費者追捧，成為寶藏網(wǎng)站，甚至一度沖上蘋果應用商店App Store 下載榜榜首。廠貨，成為消費者心中的“白月光”。

位于需求端的消費者想買廠貨，處在供給側(cè)的工廠要想辦法去做零售、創(chuàng)造好供給，畢竟需求和供給是經(jīng)濟中的一對孿生兄弟，彼此依存，相互促進。于是在供給側(cè)、淘寶特價版在阿里大經(jīng)濟體的協(xié)同作用之下，助力制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶以及工廠們進行數(shù)字化升級。例如在物流方面，針對制造企業(yè)倉庫不足、發(fā)貨慢、物流成本高等問題，引入菜鳥網(wǎng)絡在制造業(yè)集中地區(qū)建立產(chǎn)業(yè)帶倉，為工廠提供更便宜、更可靠的倉儲物流服務。再比如在科技層面，有阿里云打通各項數(shù)據(jù)，淘寶特價版C2M 模式能為工廠提供數(shù)據(jù)指導，強大的數(shù)字化賦能幫助生產(chǎn)制造企業(yè)實現(xiàn)技術升級，做什么樣的商品、什么樣的規(guī)格、什么樣的屬性以及定什么樣的價格，都有明確的銷售計劃、生產(chǎn)計劃和供應鏈計劃，幫助工廠快速提升開新款的能力，提效降本。

中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所副研究員趙劍波指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新工業(yè)革命帶來的重要機遇，而C2M 模式是帶動產(chǎn)業(yè)帶工廠，尤其是制造業(yè)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵切入點。供給側(cè)數(shù)字化升級后，形成良性的供應鏈去應對變化迅速的需求端，就能持續(xù)產(chǎn)生好供給，并持續(xù)激發(fā)新內(nèi)需。長期來看，這是一種良好生態(tài)的建立，從底層建立循環(huán)生態(tài)，持續(xù)激發(fā)新內(nèi)需，即工廠與消費者之間形成正向循環(huán)，工廠推出的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價產(chǎn)品吸引越來越多的消費者青睞，C2M 可以迎合消費者對性價比的追求，促進消費擴張，而工廠反過來還可以應消費者需求進行反向定制，追本溯源改造供給端。C2M 戰(zhàn)略擴內(nèi)需的同時，也在進一步加深阿里在下沉市場的競爭優(yōu)勢。商務部研究院發(fā)布的報告認為，供給側(cè)升級是下沉市場競爭的核心，只有更好地將消費端與生產(chǎn)端進行無縫對接，更好地滿足個性化、品牌化、品質(zhì)化、體驗式消費需求的電商平臺，才能創(chuàng)造新供給，滿足新需求。面對愈加理性成熟的下沉市場消費者，商業(yè)生態(tài)完備的電商平臺將逐步出顯現(xiàn)競爭優(yōu)勢。

踐行企業(yè)責任促雙循環(huán)格局

2020 年以來，國家加快推進雙循環(huán)經(jīng)濟格局建設，而淘寶特價版上線9 個月，不僅加速了國內(nèi)制造業(yè)的復蘇，還讓外銷型制造企業(yè)參與到國內(nèi)大循環(huán)中，宏觀上促進了國內(nèi)消費。長期來看，因國內(nèi)需求增長變化、升級長期趨勢，以電商平臺作支撐、廣大外銷型制造企業(yè)的參與，能喚醒下沉市場的巨大潛力，用“低價好貨”提升消費者的生活品質(zhì)。中國社會科學院工業(yè)經(jīng)濟研究所副研究員趙劍波認為，阿里巴巴的C2M 模式和數(shù)字化工廠店用活了平臺數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)供需匹配，以品質(zhì)產(chǎn)品助力美好生活。通過直連工廠和消費者，消除信息不對稱和不完全問題，真正讓生產(chǎn)、流通和消費更多發(fā)生在國內(nèi)市場，助力形成以內(nèi)循環(huán)為主的雙循環(huán)新格局。

此外，中國外銷型制造企業(yè)還加深了對國內(nèi)市場了解，建立起適合自身發(fā)展的高效內(nèi)銷渠道。通過數(shù)字化升級不斷提高研發(fā)設計能力、市場反應能力和品牌影響力，企業(yè)實現(xiàn)了從全球價值鏈低端向中高端的攀升，并將這些能力輻射擴散到國際市場，在構(gòu)建“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”中發(fā)揮重要的作用。更關鍵的是，好供給激發(fā)新內(nèi)需，促成需求側(cè)變革也將是今年的重點。