實操演練在人際交往課程中的應(yīng)用實踐

楊吉

〔摘要〕引導(dǎo)高中生更好地發(fā)展自我，使青春期的學(xué)生懂得如何在成長的過程中提高人際交往能力，這是為高中生開設(shè)人際交往課程的目標(biāo)。在高中生人際交往課程中，比教給學(xué)生人際交往的技巧和知識更重要的是，為學(xué)生指出一條現(xiàn)實生活中的自我提高路徑，讓學(xué)生的改變能夠體現(xiàn)在行動中而不是停留在理論上。使用如“夸夸群” “情境再現(xiàn)”“雕塑技術(shù)”等實操演練的方法，能使學(xué)生把行動從課堂帶到課堂外。

〔關(guān)鍵詞〕人際交往;實操演練;高中生

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2021）17-0041-02

心理健康教育課關(guān)于人際交往的輔導(dǎo)，對學(xué)生的個體發(fā)展與社會適應(yīng)性有著積極作用。我們發(fā)現(xiàn)，在高中生心理輔導(dǎo)中，因人際問題來咨詢的占一半左右;在班級日常管理工作中，處理學(xué)生因人際交往引發(fā)的問題是班主任工作的一項重要內(nèi)容;特別是人際交往中的情緒失控事件，更是學(xué)校重點關(guān)注的內(nèi)容之一。引導(dǎo)高中生更好地發(fā)展自我，使青春期的學(xué)生懂得如何在成長的過程中提高人際交往能力，應(yīng)該是我們開設(shè)此類課程的目標(biāo)。

一、人際交往心理課在活動實施中存在的問題

人際交往主題的心理輔導(dǎo)活動課設(shè)計，采用的形式多種多樣，有團(tuán)輔活動、視頻、故事、同伴討論分享、過去經(jīng)驗的總結(jié)、情景劇，當(dāng)然還有教師的知識科普等。在課上，學(xué)生會在團(tuán)體輔導(dǎo)活動中有所感觸，在同伴的分享中得到情感的共鳴，在過去的經(jīng)驗總結(jié)分享中發(fā)現(xiàn)自己或他人的不足和長處。

但是在課后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，課程的實效性不強。我們知道，人的改變是從認(rèn)知、情感到行為。人際交往課程的設(shè)計意圖是，希望學(xué)生能夠在實際生活中有所行動，而課程在情感上觸動了學(xué)生，在認(rèn)知上或者說在知識層面上對學(xué)生有擴展，但反映在行動中卻效果微乎其微。問題出在哪里呢？

我通過深入了解發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在人際交往實踐中的情況就像閱讀卡耐基的書籍或其他人際交往的書一樣，心里是認(rèn)同的，即在道理層面上感覺是對的，但是很難轉(zhuǎn)換成自己的東西。他們希望掌握一種適合自己的方法，讓自己真正在行動中去應(yīng)用嘗試。因此學(xué)生對這部分內(nèi)容的期待是，實踐應(yīng)用重于理論學(xué)習(xí)。

二、實操演練在人際交往心理課中的應(yīng)用

經(jīng)過不同課程設(shè)計的實施比較，目前我發(fā)現(xiàn)，實操演練對人際交往課的效果最佳，在學(xué)生追蹤反饋中評價最好。下面舉幾個應(yīng)用的例子。

（一）夸夸群

發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，學(xué)會贊美和夸獎。學(xué)生都表示，喜歡聽到別人表揚自己。而贊美他人呢？部分敏感的學(xué)生表示“太煽情了”“感到難為情”“赤裸裸的表露，不符合自己的氣質(zhì)”……

我在課程中開展“夸夸群”演練。在小組里，一名學(xué)生提出一個對自己不滿意的點，比如猶豫不決，小組里的其他同學(xué)用這個特點的好的一面來夸他，比如謹(jǐn)慎、細(xì)心、考慮周全。夸夸群進(jìn)行到后面，學(xué)生本人已經(jīng)能夠在說出自己缺點的同時，立馬接上一個夸獎的詞，學(xué)會了從另一個角度看待自己。

這個活動被學(xué)生延續(xù)到了課外，他們反饋說，已經(jīng)從不好意思去贊揚別人（感覺夸獎別人就是在拍馬屁），到現(xiàn)在能很真誠地去贊美鼓勵他人。在自己沒有獲得這個技能的時候，有時候看到別人這么做，還會酸溜溜地說人家“馬屁精”，現(xiàn)在自己也會了，感到真誠地、實事求是地贊美別人是一件讓別人開心、讓自己也開心的事。

在應(yīng)用的過程中，通過教師的引導(dǎo)，學(xué)生發(fā)現(xiàn)說出具體的事情，再去夸獎，雙方的感覺更好。

（二）情境再現(xiàn)，雕塑技術(shù)

非暴力溝通的四要素是：觀察發(fā)生的事情;清楚地表達(dá)觀察的結(jié)果和感受;說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受;明確告知他人自己的具體請求。

常規(guī)的課程設(shè)計重視溝通要素的傳遞，然后學(xué)生應(yīng)用練習(xí)。在這個過程中，很多學(xué)生會按照要素死板得像語文小作文一樣，有意識地在給定的情境中練習(xí)。大部分學(xué)生沒有辦法做到活學(xué)活用，有的對記住溝通要素表示反感;有的表示它只能用在特定的情景中;有的表示這個說法不是自己說話的調(diào)調(diào)，感到別扭?？傮w而言，學(xué)生對這個溝通模式的評價就是水土不服，在實際的生活中會去應(yīng)用的學(xué)生更是極少數(shù)。

那怎么辦呢？我通過設(shè)計學(xué)生在校園生活中最常見的一些溝通情境，例如，為即將到來的元旦晚會排練集體節(jié)目，××同學(xué)不配合，影響了大家的排練進(jìn)程和效果，讓學(xué)生在課堂中進(jìn)行情境再現(xiàn)。

兩個學(xué)生到前面，自行補充完整排練什么，是什么地方不配合（此處是實際生活的情境投射），然后再現(xiàn)情境，給大家展示遇到這種情況時的溝通交流過程。不同的學(xué)生有不同的溝通方式，展示出了不同的性格特點。其他學(xué)生把自己代入溝通的一方，在展示的同學(xué)遇到困難時，有同學(xué)上去代替該同學(xué)繼續(xù)溝通。學(xué)生能夠很容易地選出自己更喜歡哪個同學(xué)的溝通方式，也能說出展示的學(xué)生在再現(xiàn)時體現(xiàn)出來的溝通優(yōu)勢，點評時也更客觀。

每個人都有自己的獨特風(fēng)格、不同的溝通習(xí)慣，那么怎么自評？可以用雕塑技術(shù)，用身體語言把各種溝通情境中所隱含的意思表現(xiàn)出來。比如，如果有攻擊的意味，就在再現(xiàn)后讓學(xué)生做出一根筆直的手指指向他人的指責(zé)姿勢，被指責(zé)的一方回復(fù)后，大家發(fā)現(xiàn)他的反應(yīng)是在自衛(wèi)。個人模式非常形象地表現(xiàn)出來，擁有強大的視覺與情感雙重沖擊力。

通過這個簡單易懂的評判方法，大家能夠很快地意識到自己的溝通是否有問題，通過雕塑技術(shù)中簡單的攻擊、防御、討好、打岔等造型，判斷出自己以及他人的溝通狀態(tài)。用新的眼光去觀察他人的溝通，去發(fā)現(xiàn)在不帶攻擊的溝通中，別人是怎樣表達(dá)的。這時候通過老師的傳授，發(fā)現(xiàn)不同的人開頭的表述不同，都帶有個人的獨特風(fēng)格，學(xué)生嘗試自己的溝通方式，其他學(xué)生表示：“如果是我自己的話，我在試著說得更讓人舒服。”

很多其他的實操演練方法，如角色互換、情景劇、替身技術(shù)等，都能起到類似的作用。

三、人際交往實操演練的益處

在一個人的成長過程中，最初的影響來自原生家庭，他的人際交往方式帶著原生家庭的印記。而沒有家庭是完美的。等孩子到了青春期，他接收信息的方式不再只是對內(nèi)，而是內(nèi)外互換，很多孩子用完美主義的眼光去評判自己，和外界比較，他們開始不滿，進(jìn)而產(chǎn)生各種情緒。到了高中，學(xué)生的人際交往風(fēng)格有一定程度的定型，一些人想著改變自己，開始羨慕他人;另一些人迷茫于可行的改變途徑;也有一部分人努力尋找方法，又止步于走出舒適區(qū)帶來的挑戰(zhàn)。

我們要讓學(xué)生明白，最好的改變方法在于，用心地觀察模仿身邊他人的人際交往技巧，敏銳地發(fā)現(xiàn)那些讓人敬佩羨慕的對象在哪些地方表現(xiàn)優(yōu)秀。模仿內(nèi)化，變成自己的東西，用自己的風(fēng)格去詮釋去應(yīng)用。通過實操去渡過那個磨合不適期，最后養(yǎng)成習(xí)慣，成就自己的品質(zhì)。

四、課程實施中的注意事項

在課程實施中，有這么幾方面要注意。首先，和學(xué)生約定不表演，不嘩眾取寵。其次，再現(xiàn)我們生活中最常見的、最真實的情境，配合關(guān)于情緒、需求等方面的提問。其次，在實踐課中自然地穿插關(guān)于情緒的覺察、情緒背后的需求發(fā)現(xiàn)等內(nèi)容。最后，通過群體的力量來工作，讓內(nèi)向的孩子有勇氣走上來，讓優(yōu)秀的學(xué)生展現(xiàn)優(yōu)勢，讓困惑的學(xué)生有地方去訴說，用群體的力量去支持他的改變。

總之，人的改變成長和學(xué)習(xí)是終身的。讓學(xué)生體驗如何改變比改變什么更重要，指明道路，讓學(xué)生自己前行。

參考文獻(xiàn)

[1]馬歇爾·盧森堡.非暴力溝通[M].阮胤華，譯.北京：華夏出版社，2009.

[2] 維吉尼亞·薩提亞.新家庭如何塑造人[M].易春麗，葉冬梅，譯.北京：世界圖書出版公司，2005.

（作者單位：浙江省寧波市慈溪市周巷中學(xué)，寧波，315324）

編輯/張國憲 終校/劉 芳