加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理助推醫(yī)院文化建設(shè)的思考

陳仁昌 王冰

當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)、科技等方面迅速發(fā)展，醫(yī)療管理也隨之被人們重視起來了，醫(yī)院的檔案管理工作早已成為當(dāng)代醫(yī)院改革的重點(diǎn)，在提高醫(yī)院的文化建設(shè)具有重要的價(jià)值和意義。醫(yī)院檔案管理具有重要的意義，能夠幫助醫(yī)院管理者更好的工作，為醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的運(yùn)行保駕護(hù)航，還可以傳揚(yáng)醫(yī)院的文化建設(shè)，讓患者生活在更好的環(huán)境中，同時(shí)為醫(yī)院的品牌樹立更好的形象。

醫(yī)院檔案管理工作內(nèi)容

一般來說，檔案管理工作重視的是管理質(zhì)量，其需要按時(shí)收集管理材料，并根據(jù)材料屬性進(jìn)行分類和存檔，確保檔案信息的精確，另外，將關(guān)于醫(yī)院的文件材料詳細(xì)整理完備，使醫(yī)院各方面的資料有跡可循。醫(yī)院各方面的材料整理完備之后，可以極大的提高醫(yī)院的工作效率，使醫(yī)院各方面的業(yè)務(wù)一目了然。除此之外，醫(yī)院的檔案管理需要具備詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)表，其目的是實(shí)現(xiàn)信息管理的宏觀調(diào)控，其也給醫(yī)院的總結(jié)、反思、制定下一步目標(biāo)等提供了極大的便利。

醫(yī)院檔案對(duì)于黨和國家來說都是至關(guān)重要的，檔案的管理可以使醫(yī)院各方面的資料詳細(xì)記錄在案，在抽調(diào)某位患者的資料時(shí)也比較方便。醫(yī)院的檔案可以分為行政類、財(cái)務(wù)類、醫(yī)務(wù)類等幾類，每個(gè)類別都需要詳細(xì)的整理。醫(yī)院的檔案管理是醫(yī)院全面發(fā)展的有力證明，同時(shí)也是醫(yī)院進(jìn)行合理管理的有力證據(jù)。醫(yī)院的檔案管理對(duì)醫(yī)院今后的發(fā)展有重要的意義，能夠提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理的程度，同時(shí)提高醫(yī)院的文化建設(shè)，為患者營造一個(gè)較為舒適的醫(yī)療環(huán)境。同時(shí)還可以向患者宣傳一些健康方面的知識(shí)，促進(jìn)醫(yī)院長久和穩(wěn)定的發(fā)展。

醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)工作中的作用

為醫(yī)院業(yè)務(wù)決策提供參考

醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)工作中的具有重要作用，可以為醫(yī)院業(yè)務(wù)決策提供參考。醫(yī)院是治病救人的場所，每天有大量的人流量，醫(yī)生也要面對(duì)大量的患者，日常工作都是十分繁忙的，而且醫(yī)院這個(gè)場所還需要應(yīng)對(duì)眾多的醫(yī)患糾紛，處理很多醫(yī)療事故，日常工作量大且繁忙。其次，想要提高醫(yī)院文化建設(shè)程度，就要提前做出一定的規(guī)劃，醫(yī)院的檔案管理就能夠使醫(yī)院的各項(xiàng)工作的實(shí)行更加深思熟慮。醫(yī)院的檔案詳細(xì)記錄了醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)和患者的各種檔案，給醫(yī)院將要進(jìn)行的各項(xiàng)決策提供了參考資料。而且醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)也可以從各種檔案中了解醫(yī)院的經(jīng)營狀況，從醫(yī)院整理的各種數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使醫(yī)院的服務(wù)更加到位，醫(yī)院的項(xiàng)目做得更好，還可以提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理的程度，凝聚醫(yī)務(wù)工作人員的向心力，同時(shí)提高醫(yī)院的文化建設(shè)，加大醫(yī)院的管理力度，為患者營造一個(gè)較為舒適的醫(yī)療環(huán)境。

助推醫(yī)院文化傳承

隨著時(shí)代的進(jìn)步，醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)也逐漸認(rèn)識(shí)到完善醫(yī)院檔案管理的重要性，并采用相關(guān)的措施來加強(qiáng)醫(yī)院的檔案管理，比如：建立教育基地、建設(shè)院史館等，為醫(yī)院的檔案整理預(yù)備更好的條件，使醫(yī)院檔案整理工作更好的繼續(xù)下去。醫(yī)院的檔案整理一般包括醫(yī)院的發(fā)展史，醫(yī)院最初發(fā)展的形態(tài)以及發(fā)展過程，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展過程也進(jìn)行了較為詳細(xì)的記載，對(duì)今后查找資料和尋求借鑒都具有一定的意義，有利于醫(yī)院擁有屬于自己的文化根基。醫(yī)院的發(fā)展形態(tài)也是不斷發(fā)展變化著的，醫(yī)院在漫長的時(shí)間長河中也是不斷進(jìn)步著的，一代又一代的醫(yī)療工作者逐漸奠定了醫(yī)院的發(fā)展形態(tài)和發(fā)展模式，通過醫(yī)院的檔案整理可以使醫(yī)院發(fā)展吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)院更進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)使醫(yī)院擁有文化載體，傳承屬于醫(yī)院的精神文明。

加快醫(yī)院文化品牌形象樹立

一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要具有自己的文化內(nèi)核，對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來說，文化就是它們的靈魂和精神內(nèi)核，對(duì)于它們的長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義。首要，醫(yī)院的文化建設(shè)需要深入每一個(gè)角落，讓每一個(gè)工作人員深入內(nèi)心，這樣才能最大價(jià)值的發(fā)揮醫(yī)院文化的價(jià)值。而且，在整理醫(yī)院檔案的過程中，要做到細(xì)致詳細(xì)、算無遺策，從醫(yī)院的成立史到發(fā)展史，還有醫(yī)院面對(duì)各種困難時(shí)提出的解決措施，都要詳細(xì)記錄在冊(cè)，為今后醫(yī)院的發(fā)展方向、處理問題、制定懲罰獎(jiǎng)勵(lì)措施都提供了一定的依據(jù)。最重要的是，通過整理醫(yī)院的醫(yī)療檔案，可以促進(jìn)醫(yī)院文化品牌的建立，從醫(yī)院的檔案中濃縮出人文關(guān)懷、醫(yī)療文化、制度、管理理念等觀念的精髓，讓這些觀念一些新一代的年輕人，從而使醫(yī)院朝氣蓬勃，保持旺盛的生命力，最終使醫(yī)院形成良好的文化品牌，被更多患者所信任。

為醫(yī)院文化建設(shè)制度指明正確方向醫(yī)院的文化建設(shè)固然重要，但是一個(gè)醫(yī)院的文化建設(shè)卻不是在一朝一夕中形成的，醫(yī)院的文化建設(shè)需要眾多醫(yī)療工作人員的長期努力，而且醫(yī)院的文化建設(shè)需要用醫(yī)院的檔案為依托，從中提煉出最適合醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)容，這樣醫(yī)院才能夠得到穩(wěn)定的文化建設(shè)。醫(yī)院的文化建設(shè)需要深入每一個(gè)醫(yī)療工作者的心中，使每一個(gè)醫(yī)療工作者都能夠自覺遵守醫(yī)院的法律法規(guī)，為醫(yī)院的文化建設(shè)添磚加瓦。

加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的有效策略

重視檔案管理職能的改善

檔案管理工作的實(shí)施并非是任意的，需要考慮管理職能因素，具體來說，就是醫(yī)院的各個(gè)部門要做到術(shù)業(yè)有專攻，檔案管理部門要發(fā)揮自己的價(jià)值，做好整理醫(yī)院各方面信息的工作。而且醫(yī)院的檔案管理部門在醫(yī)院中屬于備受忽視的部門，在今后文化建設(shè)的過程中，要提高醫(yī)院的價(jià)值和意義，就需要重視醫(yī)院的檔案管理部門，提高相關(guān)工作人員工作積極性。醫(yī)院的檔案管理部門要做到權(quán)責(zé)明確，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度和懲罰措施，提高醫(yī)院檔案管理部門的工作效率。

深入挖掘檔案信息資源

在前面我們了解到了，醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到完善醫(yī)院檔案管理的重要性，采用相關(guān)的措施來加強(qiáng)醫(yī)院的檔案管理，比如：建立教育基地、建設(shè)院史館等，為醫(yī)院的檔案整理預(yù)備更好的條件，使醫(yī)院檔案整理工作更好的繼續(xù)下去。醫(yī)院的檔案整理還需要深入挖掘，最好能知道事件背后的起因和結(jié)局，與醫(yī)院起源史和發(fā)展史有關(guān)的人、事、物也應(yīng)該有一定的了解，促進(jìn)相關(guān)的工作人員對(duì)這些資料的整理。從而更好的幫助患者認(rèn)識(shí)、了解醫(yī)院發(fā)展的全貌，提高患者對(duì)醫(yī)院的信任度和認(rèn)可度。

加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培養(yǎng)

一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要具有自己的專業(yè)人才隊(duì)伍，對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來說，文人才就是它的不竭動(dòng)力和后備援軍，對(duì)于它長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義。在整理醫(yī)院檔案的過程中，管理人員要做到細(xì)致詳細(xì)、算無遺策，大小事情都要詳細(xì)記錄在冊(cè)，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力為醫(yī)院做出自己的一份貢獻(xiàn)。管理人員通過整理醫(yī)院的醫(yī)療檔案，還可以促進(jìn)醫(yī)院文化品牌的建立，從醫(yī)院的檔案中濃縮出人文關(guān)懷、醫(yī)療文化、制度、管理理念等觀念的精髓，使醫(yī)院朝氣蓬勃，保持旺盛的生命力。同時(shí)，還要提煉一套對(duì)專業(yè)人才培訓(xùn)的方法，讓醫(yī)院的檔案管理人員提高自己的專業(yè)知識(shí)和道德素養(yǎng)。

完善檔案管理制度

在前面我們認(rèn)識(shí)到了，醫(yī)院的檔案管理部門在醫(yī)院中屬于備受忽視的部門，鑒于此，當(dāng)前的首要任務(wù)是完善檔案管理制度，從多個(gè)角度去強(qiáng)化員工的積極性。醫(yī)院的檔案管理制度要完善獎(jiǎng)勵(lì)制度和懲罰措施，提高醫(yī)院檔案管理的工作效率和工作積極性。醫(yī)院的檔案管理制度要做到權(quán)責(zé)明確，對(duì)管理的范圍作出詳細(xì)的規(guī)定，將每一項(xiàng)大大小小的工作都落實(shí)到紙面上，讓醫(yī)療工作人員和醫(yī)院的管理人員做到有規(guī)則必遵循。其次，醫(yī)院的檔案管理需要分類管理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案跟企業(yè)的檔案管理存在著很大的不同，醫(yī)療機(jī)構(gòu)每天有大量的人流量，醫(yī)生也要面對(duì)大量的患者，日常工作都是十分繁忙的，而且醫(yī)院這個(gè)場所還需要應(yīng)對(duì)眾多的醫(yī)患糾紛，處理很多醫(yī)療事故，日常工作量大且繁忙，醫(yī)院的檔案更加的繁瑣復(fù)雜。所以需要醫(yī)院的管理部門進(jìn)行分類處理，使醫(yī)院的檔案變得更加一目了然，醫(yī)院的檔案整理有序進(jìn)行，從跟本上提高醫(yī)院的工作效率和工作積極性。

結(jié) 語

總而言之，完善醫(yī)院的檔案建設(shè)具有很大的意義，能夠很好的提高醫(yī)院文化建設(shè)的水平，所以醫(yī)院的檔案管理人員要提高自己專業(yè)素養(yǎng)和道德素質(zhì)，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，為提高醫(yī)院的文化建設(shè)作出一番成就，采用一定的方式提高醫(yī)院檔案的管理能力，最終使醫(yī)院能夠有良好的治療環(huán)境，使病人能夠得到最好的照顧。

（山東濰坊市婦幼保健院）