學(xué)會聰明人解決問題的辦法

燕海

愛因斯坦是偉大的科學(xué)家，他的成就和他的思維模式密不可分。他認(rèn)為只有對問題本身深刻理解以后，才能在正確的道路上，迅速找到問題的解決方案。他曾經(jīng)說過：“如果我用一小時(shí)來解決一個(gè)問題，就會花上55分鐘思考問題本身，然后花5分鐘給出解決方案?！?/p>

職場上，人們曾經(jīng)看到過這樣的情形：當(dāng)一個(gè)人在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，他為了把來龍去脈講清楚，就加了很多細(xì)節(jié)說明。領(lǐng)導(dǎo)聽了很長一段話以后，反而不清楚他到底想表達(dá)什么，領(lǐng)導(dǎo)就會對他說：“請講重點(diǎn)。”

當(dāng)人們面對問題的時(shí)候，如果能像愛因斯坦那樣，先透過現(xiàn)象思考問題本質(zhì)，然后再剖析出問題的關(guān)鍵信息，最終找出解決問題的辦法。這種方式在本書中被歸納提煉為“40-20-10-5”精簡法。即，先用40個(gè)字表述問題，然后排除一些不重要的修飾細(xì)節(jié)，把問題精簡到20個(gè)字，接著繼續(xù)優(yōu)化，精簡到10個(gè)字，最后提煉出最合適的5個(gè)字。

諸如此類，通過閱讀本書，我們能夠?qū)W到聰明人如何高效解決各種問題的思維模式及具體實(shí)踐。作者提供了68個(gè)思維工具，每一個(gè)都有比較強(qiáng)的針對性，方便讀者遇到問題時(shí)拿出來檢索。

針對“遠(yuǎn)程辦公如何保證工作質(zhì)量”，這時(shí)就可以用“列名小組法”這一工具。“列名小組法”是有范德文和德爾貝克發(fā)明的工作方法，我們可以把它理解成頭腦風(fēng)暴的高級版，使用這個(gè)工具能讓我們在職場上和其他人保持平等對話。還有“SCAMPER核查表”工具法，可以幫我們更多元化地考慮問題，避免產(chǎn)生思考的盲區(qū)。然后再根據(jù)各個(gè)思路，找到最適合的方法。

“SCAMPER核查表”代表7種方法，由7個(gè)英文單詞的首字母組成，分別是：替換（substitute）、組合（combine）、修改（adapt）、縮放（modify）、移作他用（put to other uses）、刪除（eliminate）、重新排列或顛倒反轉(zhuǎn)（rearrange or reverse）。當(dāng)一個(gè)員工工作績效低下的時(shí)候，很多企業(yè)會選擇給這位員工提供培訓(xùn)，然而有的員工接受完培訓(xùn)以后，依然沒有什么起色。這個(gè)時(shí)候，很多企業(yè)會覺得是培訓(xùn)不到位，再安排員工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。其實(shí)，員工工作績效低下的背后原因有很多種，相對應(yīng)的解決方案也不同。有時(shí)候可能是因?yàn)檫@位員工的性格特征不適合所在的崗位，把員工換到適合的崗位上，工作績效就不一樣了。在面對問題時(shí)，“SCAMPER核查表”的7種方法，并不是都要用到，只要根據(jù)具體情況選擇最適合的方法就可以了。

書中提出的這些工具法不僅可以單獨(dú)使用，還能排列組合，依照具體問題提供更多有效的方法。也就是說，我們在讀這本書的時(shí)候，更多的應(yīng)該是帶著自己的思考、經(jīng)驗(yàn)去閱讀，整合具體情境進(jìn)行應(yīng)用。書中稱：“成長也是一種美好?！笨催@本書，讀者也能跟著一起成長，成長為一個(gè)能夠有各種解決問題能力的人。

這本書的作者是一位專注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理學(xué)的國際培訓(xùn)師，他所服務(wù)的客戶加起來是“地方政府和中央政府、大型機(jī)構(gòu)的名人錄”，可見經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富。

我們只需要比別人努力一點(diǎn)點(diǎn)，多總結(jié)、勤復(fù)盤，遇到問題積極思考，便能超過很多人，成為別人口中的“聰明人”。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）