溝通從“心”開(kāi)始

修勤寶

【摘要】在班級(jí)管理中，教師要重視發(fā)揮非權(quán)力的影響，利用教師的人格效應(yīng)在學(xué)生中樹(shù)立威信。古人說(shuō)：“感人心者莫先乎情。”今人說(shuō)：“沒(méi)有感情的教育是蒼白無(wú)力的教育?！比绻覀兡芏嘌芯繉W(xué)生的心理，多了解學(xué)生的思想，采用“功心術(shù)”，就可以做到“動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行”，所以，溝通必須從“心”開(kāi)始，從而達(dá)到教育的目的。

【關(guān)鍵詞】縮短距離;辦事公正;以理服人;信任學(xué)生

當(dāng)前的教育中有一個(gè)普遍的現(xiàn)象，那就是學(xué)生的叛逆性很強(qiáng)。對(duì)于教師苦口婆心的“金玉良言”，學(xué)生往往無(wú)動(dòng)于衷。他們當(dāng)中大部分為獨(dú)生子女，受到家里長(zhǎng)輩的過(guò)分溺愛(ài)。這也導(dǎo)致他們“嬌”“驕”二氣全有，不服從學(xué)校、教師的管理。其實(shí)，從中也可以看出，是我們沒(méi)有真正了解學(xué)生，沒(méi)有掌握學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律及特點(diǎn)，也沒(méi)有把學(xué)生視為與自已平等的人，忽視了學(xué)生敏感的自尊心，阻礙了學(xué)生人格的正常發(fā)展。

隨著社會(huì)的發(fā)展，教育也向多元化發(fā)展。學(xué)生對(duì)教師的人格依附性正逐漸減弱，而學(xué)生的個(gè)人尊嚴(yán)、行為選擇、價(jià)值判斷上的獨(dú)立性正在增強(qiáng)。所以，教師在班級(jí)管理中，要多研究學(xué)生的心理，多了解學(xué)生的思想，采用“功心術(shù)”，做到“動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行”，從而達(dá)到教育的目的。在教師與學(xué)生的溝通方面，筆者有如下幾點(diǎn)看法與體會(huì)：

一、培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，縮短師生心理距離

教師應(yīng)用自已的真誠(chéng)與愛(ài)心去關(guān)心和尊重學(xué)生，接近學(xué)生。有的教師受師道尊嚴(yán)思想的束縛，認(rèn)為對(duì)學(xué)生“近則庸，疏則威”，人為地與學(xué)生設(shè)置一定的距離，維護(hù)自已“道德家”的形象。面對(duì)這樣的教師，學(xué)生自然地會(huì)在心里筑起一道無(wú)形的防線。這將會(huì)成為管理班級(jí)工作的屏障。學(xué)生唯有“親其師” ，才能“信其道”。所以，要建立良好的師生關(guān)系，教師首先要以真誠(chéng)之心去換取學(xué)生的真誠(chéng)，乃至信任和尊重。

在教育教學(xué)中，筆者滿腔熱情地工作，時(shí)刻提醒自已要多給學(xué)生師愛(ài)。遇事時(shí)，筆者通過(guò)角色互換，站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)考慮：假如我是學(xué)生，老師這樣對(duì)我，我會(huì)怎么樣呢？學(xué)生遲到或是做錯(cuò)事時(shí)，筆者允許學(xué)生有申辨的機(jī)會(huì)，然后再作判斷，切不可不分青紅皂白，對(duì)學(xué)生諷刺或挖苦一通。教師要切忌辱罵學(xué)生，歐打?qū)W生。一個(gè)教師若想得到學(xué)生的尊敬，必須要先學(xué)會(huì)尊重學(xué)生。一般地，教師喜歡學(xué)生、了解學(xué)生、尊重學(xué)生的人格，師生關(guān)系就會(huì)好、同學(xué)關(guān)系會(huì)融洽。

教師應(yīng)主動(dòng)深入到學(xué)生中，通過(guò)觀察、談心、咨詢、調(diào)查等方式，具體了解學(xué)生當(dāng)前的心理狀況與需要，了解學(xué)生的興趣與愛(ài)好，發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的“閃光點(diǎn)”。只有在此基礎(chǔ)上，才能真正做到洞察學(xué)生的內(nèi)心世界，理解學(xué)生，并給予積極的引導(dǎo)。筆者喜歡在課間或課余與學(xué)生溝通。下課后，筆者不是匆忙回辦公室休息，而是多與學(xué)生接觸，聽(tīng)聽(tīng)他們的興趣與追求、想法與愿望。多與學(xué)生聊天，參與學(xué)生的閑談，可消除學(xué)生對(duì)教師的敬畏感，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教師的親近感，讓學(xué)生覺(jué)得教師平易近人、可親可敬。當(dāng)學(xué)生覺(jué)得教師是一個(gè)真誠(chéng)的人，便會(huì)自覺(jué)地拆除心理防線，而且會(huì)對(duì)教師說(shuō)真話。師生之間若以真誠(chéng)之心相待，則會(huì)形成良好的師生關(guān)系，縮短師生心理距離。這樣，便可在信任、理解、尊重的基礎(chǔ)上，使班級(jí)管理形成良性循環(huán)。

二、辦事公正，處事要有寬容之心和仁愛(ài)之心

據(jù)調(diào)查，每個(gè)教師都有自己特別喜歡的學(xué)生。尤其是班干部，往往都是教師得力助手。教師對(duì)他們的喜愛(ài)比對(duì)其他同學(xué)更勝幾分。而那些成績(jī)不好，又經(jīng)常調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，教師則視他們?yōu)椤皵噳囊诲仠睦鲜笫骸?。?shí)際上，如果教師在班級(jí)中厚此薄彼，偏袒自已喜歡的學(xué)生，疏遠(yuǎn)不那么“聽(tīng)話”的學(xué)生，則會(huì)影響教師的威信。教師應(yīng)一視同仁，辦事公正，不偏心地對(duì)待學(xué)生，不歧視落后進(jìn)生，這是樹(shù)立教師工作威信的一個(gè)重要條件。

當(dāng)然學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，教師可能會(huì)有一種“恨鐵不成鋼”的情結(jié)或是疾惡太嚴(yán)。其實(shí)，這樣處理起問(wèn)題會(huì)過(guò)于生硬，結(jié)果讓學(xué)生感到教師不近人情。筆者認(rèn)為，為師者若能多以學(xué)生的角度看問(wèn)題，設(shè)身處地思考，教育就能達(dá)到“桃李不言，下自成蹊”的境界。寬容可以讓學(xué)生意識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)。而對(duì)于一些常犯錯(cuò)的學(xué)生，除了寬容，更應(yīng)該激勵(lì)。師愛(ài)是激勵(lì)學(xué)生智力和情感發(fā)展的重要條件。

筆者班有一位男生曾因?yàn)檎`會(huì)差點(diǎn)與另一個(gè)班級(jí)的學(xué)生大打出手。事后，筆者思索著該如何對(duì)這個(gè)學(xué)生進(jìn)行教育，是否應(yīng)該說(shuō)“下次再這樣，就等著開(kāi)除吧！”或者“集體的名譽(yù)差點(diǎn)毀在你手里?！憋@然，這些說(shuō)法都不易讓人接受。筆者了解這個(gè)學(xué)生。他學(xué)習(xí)不積極，思想認(rèn)識(shí)不高，但有著強(qiáng)烈的家庭責(zé)任感。所以，筆者對(duì)他說(shuō)：“想想，如果你的父母知道你今天的行為，他們的心情會(huì)怎樣？如果因?yàn)檫@樣一件本來(lái)完全可以避免的事情而影響你的畢業(yè)，你會(huì)不會(huì)后悔一輩子？”這樣的言語(yǔ)讓學(xué)生感覺(jué)到教師是愛(ài)他的，滿足了他的自身情感、心理的需求，從而激發(fā)他潛在的上進(jìn)心，以及激勵(lì)著他實(shí)現(xiàn)更高層次的需求。

三、要以理服人，以愛(ài)心和誠(chéng)懇作為前提

我們平常所說(shuō)的“曉之以理、動(dòng)之以情”。學(xué)生犯錯(cuò)誤是很正常的，“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，更何況是正在成長(zhǎng)和發(fā)展中的學(xué)生呢？所以，教師必須牢記學(xué)生正處于形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和培養(yǎng)優(yōu)良品質(zhì)、良好生活習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期。沒(méi)有正確思想的引導(dǎo)，沒(méi)有道德規(guī)范的約束，是難以成人才的。因此，對(duì)犯了錯(cuò)誤的學(xué)生，教師要耐心地和他擺事實(shí)、講道理，這不僅讓其“知其然”還讓其“知其所以然”，從而提高他們懂道理、講道理的自覺(jué)性。需要注意是的，批評(píng)的言語(yǔ)必須是誠(chéng)心誠(chéng)意、富有人情味的。教師要用一顆熾熱的心去關(guān)懷學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，真心實(shí)意幫助學(xué)生解決各種問(wèn)題，用真善美去喚起學(xué)生自我教育的意識(shí)，讓學(xué)生聽(tīng)后覺(jué)得你是真心為他好，設(shè)身處地為他著想，而不是跟他過(guò)不去，要他難堪。“入情才能入理，通情才能達(dá)理”。冰冷的態(tài)度、過(guò)重過(guò)激的言辭，都會(huì)引起學(xué)生的逆反心理，增加說(shuō)服的難度。只要用我們的真情去感動(dòng)學(xué)生，使之感覺(jué)到批評(píng)他是為他好，那么，我們離“使學(xué)生回到正確的航向上來(lái)”這一目的便只有一步之遙了。

四、信任學(xué)生，發(fā)展個(gè)性，營(yíng)造良好的班級(jí)民主氣氛

每個(gè)教師或許都有這樣的體會(huì)，要想搞好班級(jí)建設(shè)，光靠教師個(gè)人是不行的，必須要學(xué)生的參與，尤其是建立一支得力的班干部隊(duì)伍。然而，班干部產(chǎn)生多是由班主任根據(jù)學(xué)生檔案指定，再由學(xué)生們選舉的，結(jié)果選出來(lái)的班干部并不理想。其實(shí)，教師可班干部的選舉權(quán)交給學(xué)生，采用競(jìng)選的辦法，讓學(xué)生根據(jù)自己的特點(diǎn)自我推薦，找到適合發(fā)揮自己才能的職位。周密考慮，工作有魄力的擔(dān)任班長(zhǎng)，能歌善舞的擔(dān)任文體委員，會(huì)寫會(huì)畫的擔(dān)任宣傳委員……做到人盡其才。這樣可變“老師要我當(dāng)”和“同學(xué)們要我當(dāng)”為“我要當(dāng)”，調(diào)動(dòng)學(xué)生們參與班級(jí)管理的積極性。而教師只需要對(duì)班級(jí)工作進(jìn)行宏觀調(diào)控便可以了，其余的工作則放手給學(xué)生去完成。信任學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。教師應(yīng)放下威嚴(yán)，允許學(xué)生說(shuō) “不”，給學(xué)生發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，營(yíng)造良好的班級(jí)民主氣氛。

理論研究與實(shí)踐都證明，教師的班級(jí)管理能力在決定教學(xué)的成敗方面起著重要作用。而教育者采用何種管理方式呢？筆者認(rèn)為，要想學(xué)生的身心健康發(fā)展，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，溝通必須從“心”開(kāi)始。師生、同學(xué)之間互尊互愛(ài)，無(wú)論是真誠(chéng)、寬容或者仁愛(ài)，目的都是建立和諧、信任、民主的師生關(guān)系。因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中，學(xué)生能產(chǎn)生自信、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的群體心理，使班集體更充滿情感、充滿活力，使學(xué)生覺(jué)得“你值得我信任”“我樂(lè)意把心里話告訴你”，真正做到師生之間互相信任，以心換心，從而促進(jìn)班集體的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]阿德勒.兒童教育心理學(xué)[M].劉麗，譯.南海出版公司，2015.

責(zé)任編輯 ?胡春華