核心競爭力觀念對當(dāng)代企業(yè)管理理念的影響

閆玉潔

[摘要]經(jīng)濟(jì)危機(jī)是對企業(yè)競爭力的考驗，是對企業(yè)生存能力的考驗。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)發(fā)展必須依靠核心競爭力。影響企業(yè)未來發(fā)展的主要因素是其核心競爭優(yōu)勢。核心競爭優(yōu)勢對于當(dāng)代社會中的優(yōu)秀企業(yè)而言是對自身經(jīng)營能力的發(fā)展、培育、不斷鞏固和更新，因為即使建立了核心競爭力，也有可能會被分解。如何保持企業(yè)的競爭力已成為企業(yè)管理層面對的重要課題。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在市場中結(jié)合各種資源形成的優(yōu)勢體現(xiàn)，主要通過社會資本和組織資本形成。

[關(guān)鍵詞]核心競爭力；企業(yè)；影響

中圖分類號：F270；F271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）12-0048-03

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭更加激烈，企業(yè)要謀求自身的生存和發(fā)展，必須有良好的競爭力。與傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同，現(xiàn)代企業(yè)不再片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)的暫時競爭優(yōu)勢，不再過多地糾纏于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，卻著眼于企業(yè)深層競爭力的打造，提升核心競爭力。競爭力是企業(yè)贏得長期發(fā)展的競爭優(yōu)勢[1]。

企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)進(jìn)行市場競爭的關(guān)鍵，但我國企業(yè)核心競爭力培育中存在問題。因此，研究我國企業(yè)缺乏核心競爭力的原因，探討培養(yǎng)核心競爭力的意義及提高企業(yè)核心競爭力的對策，對企業(yè)經(jīng)營乃至整個國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展具有重要意義[2]。

一、核心競爭力鑒別標(biāo)準(zhǔn)

一是價值性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心競爭力一定要有價值。有了核心競爭力，企業(yè)能獲得利潤，還能給目標(biāo)顧客帶來特殊的價值與利益，滿足客戶最關(guān)鍵的需求。二是稀缺性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)具備的產(chǎn)生核心競爭力的信息及技能是與競爭對手不同的、稀少的、不能交易的，還有一些是需要支付相應(yīng)代價的。三是較難模仿性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)產(chǎn)生核心競爭力是競爭對手無法清楚明白及模仿的，是企業(yè)經(jīng)過長時間累積的技術(shù)手段、知識的綜合體，具備路徑依賴性。四是持久性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心競爭力可以提供長久的利益，能夠在多年后依舊持續(xù)下去。五是延展性標(biāo)準(zhǔn)?？简炂髽I(yè)的能力體系，以考驗核心競爭優(yōu)勢為主，能夠延展，不僅能夠讓企業(yè)在原本競爭區(qū)域中維持足夠的優(yōu)勢，還能夠擴(kuò)展到其余產(chǎn)品及服務(wù)中，由此實現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展[3]。

二、企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀

如今是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主流的時代，市場中企業(yè)與企業(yè)之間的競爭使人們認(rèn)識到核心競爭優(yōu)勢對于企業(yè)的重要性。但由于我國企業(yè)在計劃經(jīng)濟(jì)體制下已經(jīng)經(jīng)營了很多年，仍然不可能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，大多數(shù)企業(yè)沒有戰(zhàn)略管理體系，缺乏核心競爭力的經(jīng)營理念，而這些已成為我國大企業(yè)發(fā)展必然面對的問題。

（一）現(xiàn)代企業(yè)制度不完善

核心競爭力是依企業(yè)環(huán)境、條件而生長，但是筆者對市場中企業(yè)的制度進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)代中國企業(yè)并未完善內(nèi)部企業(yè)制度。雖然企業(yè)改革的方向是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則將企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)椤白灾鹘?jīng)營、自我融資、自我約束、自我發(fā)展”的法人實體，也取得了很大的成就，但傳統(tǒng)意義上的政企形式依然存在。

筆者通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新與企業(yè)制度的完善程度息息相關(guān)，消除企業(yè)內(nèi)部矛盾要積極打造核心競爭力[4]。從經(jīng)驗來看，企業(yè)被迫完善的制度仍然存在，由于企業(yè)中的制度不完善、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明確、投資成本不到位、公司治理結(jié)構(gòu)不完善、組織管理架構(gòu)不健全導(dǎo)致企業(yè)在市場中的競爭力大大降低，并出現(xiàn)企業(yè)對核心競爭力提升的忽視。因此，企業(yè)應(yīng)該從明晰自身的產(chǎn)權(quán)、明確企業(yè)權(quán)責(zé)、管理并完善自身企業(yè)制度切入改善企業(yè)自身的制度，使企業(yè)發(fā)展更加具備科學(xué)性、合理性和規(guī)范性。

（二）知識儲備和企業(yè)研發(fā)能力不足

從企業(yè)的主體核心競爭力優(yōu)勢來看，知識是企業(yè)的獨特技能。核心競爭力必然表現(xiàn)為知識的廣度和深度。知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)競爭的重要性將更加明顯。很多企業(yè)對知識資源投入不足，運作也不到位，目前我國主要處于引進(jìn)高新技術(shù)的發(fā)展時期，與發(fā)達(dá)國家相比，知識產(chǎn)權(quán)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品還比較少，企業(yè)核心競爭力差距不小，造成這種局面的原因很多，有政策原因，也有業(yè)務(wù)原因，這導(dǎo)致我國企業(yè)在很多方面，特別是在一些信息產(chǎn)業(yè)無法與國外競爭。

企業(yè)的核心競爭力最終體現(xiàn)在盈利能力、市場占有率、企業(yè)競爭力，以及企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的形象和公眾認(rèn)可度。有些企業(yè)有比較突出的問題，在某些領(lǐng)域相對較弱，但整體競爭力較強(qiáng)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的企業(yè)競爭力特征[5]。這也表明企業(yè)的核心競爭力是獨一無二的，其他企業(yè)難以模仿。

三、企業(yè)核心競爭力缺失的原因分析

培育企業(yè)核心競爭力是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)需要增強(qiáng)核心競爭力，解決核心競爭力建設(shè)中存在的問題。我國企業(yè)核心競爭力缺乏存在多層次、多方面的原因。具體來說，有以下幾方面。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略決策意識和機(jī)制的缺失

近年來我國中小型企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是由于在市場中缺乏競爭力，企業(yè)在發(fā)展規(guī)劃和轉(zhuǎn)型時期容易出現(xiàn)力不從心的狀態(tài)。例如，在發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)原有的技術(shù)無法跟進(jìn)現(xiàn)代社會發(fā)展和滿足社會需要；傳統(tǒng)的管理辦法影響了企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新等情況。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略缺乏統(tǒng)一性對企業(yè)核心競爭力的影響

部分企業(yè)由于缺乏特性在市場中無法發(fā)揮自身產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特色，為了達(dá)到占領(lǐng)市場的目的盲目開發(fā)新型產(chǎn)品，影響了企業(yè)自身發(fā)展和新產(chǎn)品的開發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中顧此失彼，最終影響其核心競爭優(yōu)勢的建立。

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，研發(fā)新品是企業(yè)的發(fā)展重點之一。企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)該有所選擇，戰(zhàn)略定位的重點要放在發(fā)展上，同時做出相應(yīng)的調(diào)整，這些技術(shù)優(yōu)勢是推動企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品全面升級的重要力量。所以對于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而言，將戰(zhàn)略發(fā)展與自身的核心競爭優(yōu)勢有效結(jié)合能夠提升自身在市場中的地位。

（三）企業(yè)核心競爭力的缺失與維護(hù)

企業(yè)文化是企業(yè)行為的重要體現(xiàn)。企業(yè)文化包括企業(yè)自身的價值觀念、制度規(guī)劃、行為文化和企業(yè)自身的物質(zhì)文化。企業(yè)競爭力在企業(yè)的培育與發(fā)展中是其自身文化的重要體現(xiàn)，例如部分企業(yè)在當(dāng)今社會發(fā)展中過度重視資本、器材和其他資產(chǎn)，就企業(yè)品牌規(guī)劃而言，對人才的關(guān)注往往有所缺失。因此，企業(yè)核心競爭力的維護(hù)不僅要注重企業(yè)的外部硬件更要注重企業(yè)的內(nèi)部軟件。

四、提高我國企業(yè)核心競爭力的對策研究

對于企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展而言，如何提升核心競爭優(yōu)勢應(yīng)該是企業(yè)的重點關(guān)注對象。提高我國企業(yè)的核心競爭力，是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

（一）構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在途徑專業(yè)管理

以公司資源為重點，在一個領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行專業(yè)化管理，并在后期注重核心技術(shù)的研發(fā)、產(chǎn)品的推廣、銷售策略的規(guī)劃和售后服務(wù)等差異。企業(yè)從高層到基層，每一位員工都要意識到企業(yè)在企業(yè)中的核心競爭力，尤其是面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型時期，更要注重其核心競爭優(yōu)勢和企業(yè)內(nèi)部文化的培訓(xùn)[6]。

企業(yè)在發(fā)展中可能逐漸與其他企業(yè)產(chǎn)生差異，這樣獨特的差異可提高技術(shù)、方法的特殊效用，這些都可能構(gòu)成未來的企業(yè)核心競爭力的重要要素。

核心技術(shù)永遠(yuǎn)是企業(yè)的“心臟”。筆者經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代企業(yè)主要依靠自身核心技術(shù)完成企業(yè)資源的高級配置，例如現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)市場中許多中小型企業(yè)或者已經(jīng)被淘汰的企業(yè)失敗的原因之一就是其未能根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢研發(fā)出企業(yè)核心技術(shù)產(chǎn)品[7]。

企業(yè)在核心競爭力建設(shè)過程中，必須明確了解企業(yè)的核心競爭力是核心技術(shù)。如果不清楚或者不確定，可以分解和集成現(xiàn)有的技術(shù)，即核心產(chǎn)品技術(shù)分解、分類與集成，找出一般技術(shù)是什么，這是一種通用技術(shù)，也是關(guān)鍵技術(shù)，然后集中精力、人力、物力、財力資源，對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研發(fā)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步完善和鞏固，形成自己的知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)。

（二）現(xiàn)代企業(yè)制度提升核心價值理念

在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)市場管理中，企業(yè)管理者應(yīng)該注重轉(zhuǎn)變自身管理理念，引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為員工提供科學(xué)、合理的制度保障。當(dāng)代企業(yè)人才流失的主要原因無非是制度無保障、核心競爭無優(yōu)勢兩點。所以對于企業(yè)而言應(yīng)該明確自身產(chǎn)權(quán)、重新規(guī)劃自身組織管理架構(gòu)。因此，企業(yè)以提升自身核心競爭力為目標(biāo)應(yīng)該主動明確權(quán)利、清晰自身產(chǎn)權(quán)、科學(xué)化管理、完善現(xiàn)代企業(yè)制度、革新現(xiàn)代企業(yè)制度要求，使企業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)現(xiàn)代化、合理化和規(guī)范化。

（三）打造獨特的企業(yè)文化

有一位知名企業(yè)家說：“文化無處不在，競爭對手都可以有，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化?！逼髽I(yè)在轉(zhuǎn)型與發(fā)展時期應(yīng)該打造自身獨特的企業(yè)文化。例如根據(jù)地域性打造自身地域性文化，在市場中實現(xiàn)獨特性。以提升核心競爭力為目標(biāo)打造的企業(yè)文化能夠激勵員工，讓員工實現(xiàn)“一條心發(fā)展”，形成獨特的核心競爭優(yōu)勢。

（四）企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的外部渠道

在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)市場中企業(yè)以提升自身核心競爭力為目標(biāo)可以構(gòu)建外部渠道，例如建立“知識聯(lián)盟”。“知識聯(lián)盟”的存在能夠幫助企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與市場之間形成互補(bǔ)作用，創(chuàng)造知識交叉?！爸R聯(lián)盟”內(nèi)部擁有廣泛的參與者，在市場中擁有巨大的潛力，是企業(yè)從外部提升自身核心競爭優(yōu)勢的主要途徑之一。同時，可通過企業(yè)合并獲得核心競爭力。企業(yè)并購是擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的有效途徑。企業(yè)之間的并購能夠有效整合企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部資源，實現(xiàn)企業(yè)在市場中的地位改變，構(gòu)建市場的配置格局，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展機(jī)制，提升企業(yè)在市場中的核心競爭優(yōu)勢。努力培養(yǎng)對穩(wěn)定客戶群的更高忠誠度。顧客越多，顧客忠誠度越高，企業(yè)的核心競爭力越強(qiáng)，經(jīng)久不衰。因此，企業(yè)應(yīng)該注意培養(yǎng)自己的客戶基礎(chǔ)。應(yīng)從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到公關(guān)等營銷環(huán)節(jié)開展?fàn)I銷，并進(jìn)行分析，努力培育自己的客戶群，增強(qiáng)自己的核心競爭力[8]。

（五）企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力過程中的動態(tài)意識

因為核心競爭力可能會因疏忽而貶值，導(dǎo)致其價值受損競爭力下降甚至消失。核心競爭力下降的原因有兩個。

一是核心專業(yè)人才的流失。企業(yè)往往沒有察覺到人才的大規(guī)模流失?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)市場中企業(yè)擁有其自身獨立的人力資源部門，人才引進(jìn)和人才維護(hù)是人力資源部門的工作重點。企業(yè)通過完善自身制度引進(jìn)專業(yè)人才和，做好人才維護(hù)[9]。例如通過引入國際先進(jìn)科研技術(shù)水平、先進(jìn)文化和前沿的經(jīng)濟(jì)交流制度將人力資本在企業(yè)中發(fā)揮主要作用。

二是人才培養(yǎng)的方式需要改變。企業(yè)中出現(xiàn)人員流動性較大問題時，人力資源部門應(yīng)改變招聘措施、改善薪酬福利和晉升渠道等。對于高級管理人員應(yīng)該在此過程中起到監(jiān)督作用，確保符合整個項目的核心競爭力不會被侵蝕。

具體來說，要做好以下幾個方面的工作：立足國際競爭，突出主體產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，明確產(chǎn)業(yè)界限；對于企業(yè)在市場中的地位有清晰的認(rèn)識，明確競爭企業(yè)的經(jīng)營策略和分工，集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，提高協(xié)調(diào)性和資源整合性；加強(qiáng)企業(yè)核心技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用，提高企業(yè)競爭力戰(zhàn)略管理能力。同時，企業(yè)要有資源規(guī)劃和業(yè)務(wù)計劃，對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)資源進(jìn)行分析，并加以利用。企業(yè)要能夠根據(jù)自己的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)迅速制定商業(yè)計劃。

五、結(jié)語

如今是經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時代，許多企業(yè)已經(jīng)面臨轉(zhuǎn)型，為了實現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展，企業(yè)管理者應(yīng)該注重提升自身的核心競爭優(yōu)勢。筆者對市場中許多企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)營過程中成功的企業(yè)注重核心競爭力的發(fā)展，以核心競爭力作為戰(zhàn)略發(fā)展指導(dǎo)。如今，我國越來越多的企業(yè)開始重視核心競爭力的發(fā)展與提升，將企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃列為發(fā)展目標(biāo)，打造企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，是企業(yè)實現(xiàn)在市場競爭中的必經(jīng)之路。

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