信號(hào)營(yíng)造：一般院校學(xué)生的制勝法寶

周駿宇

在當(dāng)前的就業(yè)市場(chǎng)，品牌效應(yīng)越來越明顯：名牌大學(xué)門庭若市，每天都有幾場(chǎng)招聘會(huì)，而一些“牌兒”不是很亮的一般院校則是“門前冷落車馬稀”；在人才交流會(huì)上，名牌院校的畢業(yè)生受到更多的青睞，一般院校學(xué)生則處于相對(duì)不利的地位。那么，一般院校的學(xué)生應(yīng)該怎樣才能讓用人單位消除門戶之見、改變求職中的劣勢(shì)呢？

“門戶之見”，原因何在

首先，我們要弄明白用人單位為什么會(huì)有門戶之見。事實(shí)上，大多數(shù)用人單位的招聘邏輯是這樣的：因?yàn)槟橙藙偃喂ぷ?，所以招聘他；而不?huì)是因?yàn)槟橙耸敲圃盒５?，所以招聘他。?duì)用人單位來說，真正要的是產(chǎn)生效益的人，而不是學(xué)校的牌子和高學(xué)歷。只要是能勝任工作的，都是可以選擇的。但為什么在實(shí)際招聘中用人單位總是更青睞名牌院校的學(xué)生呢？

是由于一般院校學(xué)生一定比名牌院校學(xué)生差嗎？湖北大學(xué)招生辦史老師不這么認(rèn)為，她說：“有些優(yōu)秀的學(xué)生平時(shí)成績(jī)很好，高考沒發(fā)揮好進(jìn)了一般院校，難道就能說這個(gè)學(xué)生不優(yōu)秀嗎？一個(gè)人素質(zhì)、能力的高低與自身的努力密切相關(guān)，外在環(huán)境的影響只是次要因素?！彼挠^點(diǎn)得到了許多人的認(rèn)同。名牌大學(xué)也有不思進(jìn)取的，非名牌大學(xué)也有出類拔萃的。

日本三菱商事株式會(huì)社是一家綜合商社，公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，畢業(yè)于哪所學(xué)校與人的素質(zhì)和能力是兩碼事。他舉例說，曾有兩名應(yīng)聘者，一名從世界一流大學(xué)——東京大學(xué)畢業(yè)，而另一名從一所一般學(xué)校畢業(yè)。可是公司最終選擇了后者，因?yàn)樗诖髮W(xué)里十分努力地訓(xùn)練自己的各種能力，而那名東京大學(xué)畢業(yè)生對(duì)自己的要求卻很低。網(wǎng)易公司總裁丁磊對(duì)員工的出身也不看重，在一次采訪中，他高度贊揚(yáng)了公司內(nèi)一些畢業(yè)于一般院校的大專生的工作能力和敬業(yè)精神，認(rèn)為他們做得相當(dāng)不錯(cuò)。這些事例也從一個(gè)側(cè)面反映了一般院校學(xué)生并不一定比名牌院校學(xué)生差。

那么，門戶之見形成的原因究竟在哪里呢？經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)術(shù)語“信息不對(duì)稱”可以用來解釋這種狀況。我們知道，在人才市場(chǎng)上，求職者對(duì)自己的真實(shí)水平、能力等信息相當(dāng)了解，而用人單位卻知之甚少——換句話說，求職者和用人單位之間的信息是不對(duì)稱的。在每個(gè)人都聲稱自己是優(yōu)秀的合適人選的時(shí)候，招聘方需要獲得全面的關(guān)于求職者的信息來甄別、選擇。他可以通過提問、觀察、筆試等方式獲得一些信息，但這些在短時(shí)間內(nèi)獲得的信息是不完全、不充分的；像知識(shí)積淀、道德素質(zhì)、發(fā)展?jié)撡|(zhì)等職業(yè)素質(zhì)還很難直接測(cè)出；而且，在當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)供大于求的背景下，用人單位收到的簡(jiǎn)歷動(dòng)輒以百、千份計(jì)，要逐一詳細(xì)考察，事實(shí)上是不可能的。

有沒有簡(jiǎn)捷、方便、易于識(shí)別的標(biāo)識(shí)可以為招聘方提供相對(duì)豐富的信息呢？有的。文憑，尤其是名牌院校的文憑就是其中重要的一種。文憑是濃縮化的信號(hào)，它所代表的，絕不僅僅只是上面的幾個(gè)字、幾句話，而是學(xué)生在某一學(xué)校接受了某一專業(yè)長(zhǎng)達(dá)三四年的專門教育，其中蘊(yùn)含了就讀學(xué)校的錄取標(biāo)準(zhǔn)、師資力量、教學(xué)環(huán)境、學(xué)術(shù)氛圍、學(xué)生活躍程度等大量信息。

一般而言，名牌院校的上述各項(xiàng)指標(biāo)均比一般院校要好一些。武漢大學(xué)教務(wù)處一位負(fù)責(zé)人說：“從培養(yǎng)成本上看，名校一名大學(xué)生的培養(yǎng)成本在1.5萬元以上，普通大學(xué)則明顯低一些；名校的教師力量相對(duì)更強(qiáng)，而從一定程度上講教師素質(zhì)決定學(xué)生素質(zhì)?！蓖馄笾鞴苘囉耔T也說，多年前他考上的是省屬普通高校，在與同城名?！袊?guó)科技大學(xué)的同學(xué)交往之中發(fā)現(xiàn)，他們不僅在課程設(shè)置上比我們合理，師資力量也明顯雄厚得多，經(jīng)過四年學(xué)習(xí)之后，科大的同學(xué)在專業(yè)素養(yǎng)上也確實(shí)表現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì)。

在這一背景下，用人單位有理由相信，在名牌院校浸潤(rùn)三到四年的學(xué)生總體上比畢業(yè)于一般院校的學(xué)生水平要高一些。的確，名牌院校也有平庸者，一般院校也不乏優(yōu)秀的人才，但名牌院校學(xué)生中高水平者的比例比一般院校學(xué)生要高，這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。所以，大多數(shù)用人單位總會(huì)優(yōu)先考慮名牌院校學(xué)生，從而出現(xiàn)“品牌優(yōu)勢(shì)現(xiàn)象”。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員張車偉支持這一觀點(diǎn)，他指出，選擇名校畢業(yè)生，是企業(yè)規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)的一種方式。

在企業(yè)的實(shí)際招聘中，也的確是這樣的。英特爾(中國(guó))有限公司每年從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘20~25名高級(jí)技術(shù)人員，招聘范圍主要集中在8個(gè)城市的12所大學(xué)。公司的人力資源負(fù)責(zé)人表示，集中在一些名牌大學(xué)招聘，主要是基于降低風(fēng)險(xiǎn)和篩選成本的考慮——因?yàn)槿耸钟邢?，沒辦法參加眾多招聘會(huì)，也沒有力量對(duì)大量應(yīng)聘者進(jìn)行篩選——并不是公司認(rèn)為其他學(xué)校的學(xué)生一定不優(yōu)秀。

如何營(yíng)造有利的“信號(hào)”

明白了用人單位鐘情于名牌院校學(xué)生主要在于信息的不對(duì)稱，而畢業(yè)學(xué)校的牌子正好可以成為消除這種信息不對(duì)稱的簡(jiǎn)捷手段，我們就可以找到消除用人單位門戶之見、改變一般院校學(xué)生求職劣勢(shì)的思路。具體地說，一般院校的學(xué)生可以通過展示自己的學(xué)識(shí)、素質(zhì)、能力的信號(hào)來改變信息不對(duì)稱、抵消品牌信號(hào)的相對(duì)劣勢(shì)。這些信號(hào)可以分為以下幾類：

一類是能夠顯示求職者具備了某種技能的信號(hào)。例如計(jì)算機(jī)程序員證書、注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書、外銷員證書、報(bào)關(guān)員證書以及關(guān)于某一技術(shù)的專利證書、科研獲獎(jiǎng)證書、發(fā)表論文等等。其中，像律師資格證、注冊(cè)會(huì)計(jì)師證、高級(jí)程序員證書等都是含金量很足的信號(hào)，它所代表的專業(yè)技術(shù)水平大大超出了對(duì)該專業(yè)普通本科生的要求，足以消除因“出身”帶來的不利影響。據(jù)報(bào)道，在廣州、深圳，持有高級(jí)程序員證書意味著至少有幾家公司虛左以待，并且月薪都不低于5000元。

有些信號(hào)——三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、中共黨員身份、參加各種活動(dòng)的獲獎(jiǎng)證書等，雖并不顯示專業(yè)技能，但是也有助于改變品牌劣勢(shì)，增加求職成功的籌碼。尤其對(duì)于某些專業(yè)對(duì)口要求并不很強(qiáng)的職業(yè)——如公關(guān)、文秘、管理、行政、營(yíng)銷等類而言，更是如此。這些職業(yè)，用人單位更看中的是學(xué)生的綜合素質(zhì)、能力，而上述信號(hào)則能有效顯示持有者是相對(duì)優(yōu)秀、合適的人選。事實(shí)上，2003年北京大學(xué)“高等教育規(guī)模和畢業(yè)生就業(yè)”課題組的調(diào)查顯示，三好學(xué)生身份、擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷等與求職成功存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系。

需要提醒的是，一般院校的畢業(yè)生也有自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，可以有意識(shí)地發(fā)布一些能反映自身優(yōu)勢(shì)的信號(hào)。根據(jù)用人單位的反映來看，來自名牌學(xué)校的學(xué)生，可能表現(xiàn)出過于自負(fù)、不拘小節(jié)、跳槽頻繁、抗挫折能力弱等毛病。在中關(guān)村，許多企業(yè)老總都認(rèn)為名校學(xué)生自視甚高，不能腳踏實(shí)地；埃森哲中國(guó)有限公司的招聘人員也有類似評(píng)價(jià)。相對(duì)而言，一般院校的畢業(yè)生更加珍惜工作機(jī)會(huì)，在諸如穩(wěn)定性、自我定位、待遇要求、心理承受能力等方面，更加適合用人單位的要求，這是一般院校學(xué)生的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。北京工商大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)辦公室的李賡紋老師舉例說，有幾家著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所去年從北京工商大學(xué)招錄了幾名畢業(yè)生，覺得這些學(xué)生更為踏實(shí)、勤奮，沒有名牌大學(xué)學(xué)生的傲氣，比較滿意，所以今年又來要人。一般院校學(xué)生要善于利用和發(fā)布顯示自己相對(duì)優(yōu)勢(shì)的信號(hào)，例如在簡(jiǎn)歷中突出對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、提交內(nèi)容充實(shí)的實(shí)驗(yàn)分析報(bào)告、真實(shí)詳盡的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告等，來強(qiáng)化用人單位對(duì)自己優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)。

對(duì)于一般院校學(xué)生來說，自信和勇敢也是一種重要的信號(hào)。一些非名校的學(xué)生，過分強(qiáng)化品牌效應(yīng)，在求職中遇到比自己學(xué)校好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，缺乏自信，未戰(zhàn)先敗。這是非常不可取的。求職時(shí)越是自卑、越是畏首畏尾，越會(huì)強(qiáng)化用人單位的歧視心理，越會(huì)讓他們認(rèn)為門戶之見是合理、正確的。所以，在求職時(shí)勇敢自信、不卑不亢，對(duì)于一般院校學(xué)生來說，有著更為重要的意義。

一般而言，一般院校學(xué)生擁有的信號(hào)越多、展示的信息越充分，越有助于用人單位的抉擇?？梢韵胍姡?dāng)其他條件相同時(shí)，在一名擁有大量獲獎(jiǎng)證書的求職者和另一名只有一個(gè)學(xué)校牌子的求職者之間，用人單位會(huì)選擇誰？

但是，只注重信號(hào)的數(shù)量是不夠的，還要注意信號(hào)的適用性，即求職者應(yīng)該提供與所聘職位相關(guān)的最具說服力的信號(hào)。比如，應(yīng)聘程序設(shè)計(jì)師的學(xué)生，能出具高級(jí)程序員證書是最合適的，英語等級(jí)證在這兒用處就不大；此外，信號(hào)也是分級(jí)別的，不同層次信號(hào)的“含金量”是不一樣的，擁有越高級(jí)的信號(hào)對(duì)求職者越有利。持有注冊(cè)會(huì)計(jì)師證的人比只持有普通會(huì)計(jì)證的人在謀職時(shí)選擇余地要大得多，而擁有英語六級(jí)證書的人在應(yīng)聘涉外職務(wù)時(shí)顯然比只有英語四級(jí)證書的學(xué)生處于更有利的位置；最后，必須注意，信號(hào)的營(yíng)造決不是可以一蹴而就的，它需要學(xué)生付出大量的辛勞和汗水，通過艱苦的努力，在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、發(fā)展過程中逐漸積累。

總的說來，用人單位在招聘時(shí)，一定程度上會(huì)考慮學(xué)校品牌，但最終起作用的是應(yīng)聘者本身的素質(zhì)與能力。如果一個(gè)學(xué)生確實(shí)十分優(yōu)秀、能勝任崗位，用人單位為什么要拒絕他呢？英特爾公司在名校舉辦的招聘會(huì)同樣歡迎其他學(xué)校學(xué)生參與，只要你展示出與企業(yè)要求匹配的能力與素質(zhì)，一樣是會(huì)被聘用的。像歐萊雅中國(guó)公司這樣的大公司，每年到校園招聘十名左右的應(yīng)屆畢業(yè)生，來自名牌大學(xué)與一般院校的學(xué)生大概為6∶4，差別并不明顯。

廣州一所一般院校畢業(yè)生小張的切身體會(huì)，可以成為本文一個(gè)很好的注腳：當(dāng)許多人還在為找工作到處奔波、忙碌的時(shí)候，他已經(jīng)拿到了廣州一家大型軟件公司的就業(yè)協(xié)議書，月薪5000元。而他的求學(xué)經(jīng)歷是這樣的：大二通過計(jì)算機(jī)三級(jí)、英語四級(jí)，拿到初級(jí)程序員證書；大三過了英語六級(jí)、拿到高級(jí)程序員證書和MCDBA(微軟認(rèn)證數(shù)據(jù)庫管理員)證書，大四開始跟著老師從事多項(xiàng)軟件的開發(fā)工作，在校期間多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。如此強(qiáng)的信號(hào)，用人單位當(dāng)然會(huì)打消門戶之見，不拘一格錄用人才了。

總的來說，一般院校的學(xué)生不必為用人單位的門戶之見所累，完全可以通過信號(hào)營(yíng)造來改變自己在求職中的相對(duì)劣勢(shì)地位，最終找到中意的“婆家”。