王小鵬
來自上海的醫(yī)生蕭然,從小被媽媽要求長大后學(xué)醫(yī),因為他媽媽認為他們家在醫(yī)院沒有關(guān)系,他爸爸患癌后才很快去世。等到蕭然成為一名醫(yī)生后,事情的發(fā)展,真的能如他媽媽所愿嗎?
托“關(guān)系”拯救絕癥的姨父
2020年7月1日,蕭然媽媽給他打電話,說他姨父被診斷出肝癌晚期,已經(jīng)不能開刀了。
蕭然出生在上海,爸爸在他上幼兒園時因患肝癌去世。“要不是因為在醫(yī)院里沒有關(guān)系,你爸怎么會那么年輕就走了?”這句話,媽媽每年都要對蕭然說上好幾次。媽媽也不止一次跟他說:“然然,這個社會上,最重要的就是關(guān)系。”
蕭然從小就被叫做“關(guān)系戶”,領(lǐng)課間餐時他的面包總是最大的;大掃除時他分到的活總是最輕松的;競選班長時票數(shù)和同學(xué)打平,老師最終還是指定了他。因為媽媽總是通過各種渠道,為他找好關(guān)系。
直到高考,媽媽因為找不到醫(yī)學(xué)院的關(guān)系而焦慮,蕭然說沒關(guān)系,他自己能行。后來,他如愿考取上海一所知名大學(xué)的醫(yī)學(xué)院,專業(yè)是口腔醫(yī)學(xué)。
實習(xí)時,蕭然要到心內(nèi)科輪崗。有一次,他管的床位上接收了一名63歲的男性患者,因突發(fā)心臟病被送進醫(yī)院,雖然那天值班的是科室里技術(shù)最好的醫(yī)生,病人卻還是沒能救回來。那天晚上,蕭然開出了人生第一張“死亡證明”,和家屬一起看著遺體被太平間的小推車運走,他哭了。第二天,帶教老師安慰他說,做醫(yī)生不能太感性,醫(yī)學(xué)不是萬能的,生死無常,但求問心無愧。
蕭然回到宿舍給媽媽打電話,跟她說了昨晚的事。媽媽感嘆太可惜了,又說:“要是這個人認識主任就好了,說不定就能搶救回來。”蕭然說這跟認不認識人沒關(guān)系,他親眼看到搶救的全過程,真的已經(jīng)是能做的都做了。媽媽認為他是“狡辯”。
畢業(yè)后,蕭然進入上海一家三甲醫(yī)院口腔科工作,成了一名住院醫(yī)師。
這次,聽說姨父生病,媽媽讓遠在貴州的大姨趕緊送姨父來上海治療,上海除了有他們,表姐(大姨的女兒)也在上海工作成家。
當(dāng)年,知識青年上山下鄉(xiāng),大姨主動去貴州,蕭然的媽媽才得以留在上海,媽媽和大姨感情很深,在這種關(guān)鍵時刻,蕭然也覺得必須幫大姨一把。
7月3日,大姨和姨父到了上海。因為蕭然畢業(yè)后就從家里搬了出去,所以他媽媽是一個人住,媽媽把朝南的房間讓給大姨和姨父住。
蕭然把大姨帶來的檢查報告轉(zhuǎn)發(fā)到同學(xué)群里,希望有肝內(nèi)科的同學(xué)能指點迷津。一個同學(xué)說,他老婆在上海另一家醫(yī)院的肝內(nèi)科工作,那家醫(yī)院在治療肝癌方面是全國知名的。
蕭然把姨父的核磁共振報告發(fā)給他,下班時,這個同學(xué)就回復(fù)了他,說手術(shù)肯定是不行了,門脈癌栓都有了,建議最快的辦法是直接掛那家醫(yī)院介入科賀楠醫(yī)生的號,他是介入科主任的得意門生,公認的手巧技術(shù)好。接著,同學(xué)問蕭然和患者是什么關(guān)系,是不是很親的人?
蕭然說是非常親的親人,同學(xué)再次肯定地說,那就去介入科。同學(xué)告訴蕭然,如果是普通托關(guān)系的,可能會嫌賀醫(yī)生檔次不夠高,那他就建議去掛肝內(nèi)科主任的特需門診號,也就是他老婆所在的科室,那里住院條件比較好。但既然是很親的關(guān)系,就不要在乎那些虛的頭銜,找技術(shù)好又不難約的賀醫(yī)生是最佳選擇。
蕭然的表姐也覺得還是聽聽醫(yī)生內(nèi)部的推薦更好,他們商量了一晚最終決定聽蕭然的。
7月5日,媽媽問蕭然給賀醫(yī)生包多少錢的紅包合適,他說醫(yī)院里明文規(guī)定不許收紅包。表姐說她已經(jīng)包好一個3000塊的紅包,準備周一就送去。
7月9日,蕭然姨父收到入院通知,媽媽對蕭然說大姨可感動了,因為是賀醫(yī)生親自打電話來關(guān)照注意事項的。她說“有關(guān)系”就不一樣,紅包給得值!
第二天,蕭然姨父要做介入治療的術(shù)前檢查,表姐夫陪大姨去的,賀醫(yī)生把表姐夫叫到一邊,把紅包退給了他。大姨知道后卻立刻不淡定了。
媽媽問蕭然:“這個賀醫(yī)生能力到底怎么樣?怎么連個紅包都不敢收啊?”
蕭然說:“平時您總說醫(yī)生黑心要收紅包,現(xiàn)在碰到不收紅包的醫(yī)生,您又要懷疑人家的能力?!眿寢層杂种?。
難以接受欲“討說法”
7月13日,是蕭然姨父做介入手術(shù)的日子,表姐中午就發(fā)消息說姨父手術(shù)好了,過程很快,也就一個小時,沒什么痛苦。但是賀醫(yī)生告訴她,蕭然姨父得的是膽管細胞癌,位置也不好,長在肝門的地方,說是非常兇險,估計也就幾個月的時間了。
表姐沒敢跟蕭然大姨和姨父說,而是悄悄告訴了蕭然:“醫(yī)生的意思是不是做介入治療也沒用了?”蕭然說看來是的,現(xiàn)在其實就是拖時間,盡量緩解姨父的痛苦。表姐說會做好心理準備的。
三天后出院時,蕭然姨父覺得自己胃口好了,精神好了,連便秘都好了。他夸賀醫(yī)生真是神了,還一直跟蕭然媽媽和大姨說,多虧有了蕭然。
7月23日晚上9點多,蕭然姨父忽然喊肚子痛,大姨害怕,想讓他馬上住院。賀醫(yī)生很給力,第二天給蕭然姨父做了CT,說是有個包塊壓迫住了胃,馬上進行穿刺引流,流出來好多褐色的液體。蕭然姨父一下子舒服了。這一次,他們更加相信只要有認識的醫(yī)生,自己就會沒事的。
接下來的兩周里,蕭然姨父病情逐漸惡化,持續(xù)性的疼痛讓他整夜失眠,只能翻來覆去。他吃不下東西,漸漸連翻身的力氣都沒了。他又一次住進了醫(yī)院,這一次,賀醫(yī)生表示除了止痛藥,已經(jīng)無能為力了。
短短一個月,蕭然姨父快速消瘦下去,被疼痛折磨得精神疲憊,間斷性攢足的一點力氣,都用來罵醫(yī)生沒用了。
蕭然大姨也跟著抽泣,反復(fù)念叨著:“怎么介入治療沒一點用,人都不行了?!?/p>
媽媽悄悄問蕭然,怎么做了治療,還惡化得這么快?要不要換個專家看看。蕭然說醫(yī)生只能盡力去做,卻不能保證一定治好。媽媽反復(fù)問要是換個醫(yī)生,換別的治療方法,會不會好?蕭然無法回答。
蕭然姨父從確診到過世,只有短短一個半月。辦完葬禮,送走姨父的親戚朋友,表姐家一下子安靜了。
蕭然媽媽怕大姨一個人待著會胡思亂想,就把她接到家里住,大姨經(jīng)常掉眼淚。蕭然媽媽開導(dǎo)她,說蕭然姨父走的時候很平靜,沒遭什么罪,不像蕭然爸爸那時候做的是開腹手術(shù),創(chuàng)傷很大,更是經(jīng)不住后來一次次的化療,最后走得很痛苦。
大姨聽蕭然媽媽說起這些,覺得自己害蕭然媽又想起難過的事,就反過來安慰蕭然媽媽。
一天,表姐給蕭然看大姨給她發(fā)的幾條信息?!爱?dāng)初要是不做這個介入手術(shù),說不定還能多活一陣呢?!薄澳莻€賀醫(yī)生態(tài)度是很好的,但是我還是覺得他太年輕了,唉,要不是然然介紹,我是不會找這么年輕的醫(yī)生看的?!薄斑@算不算醫(yī)療事故呀?才一個多月,好端端一個人就沒了,我是真想去討個說法,又怕對然然不好,早知道不要托關(guān)系了,這會我就能理直氣壯地去討說法了?!?/p>
看到最后一條信息,蕭然真的不知道說什么好了。正好他媽媽也發(fā)了一條微信過來,說表姐把大姨接走了,再過一個禮拜,大姨就打算回貴州了。媽媽讓他回趟家,說是有事問他。
一到家,蕭然就覺得氣氛不對,媽媽坐在沙發(fā)上,重重地嘆了口氣說:“你看看誰家有人生病了,不去通通關(guān)系送個紅包,你倒好,這也不用那也不要,也不去找專家主任,就隨隨便便找個醫(yī)生,結(jié)果呢?你知不知道大姨現(xiàn)在多難過?還不能去討說法,從來沒這么憋屈過呀?!?/p>
蕭然只好耐心地跟媽媽解釋,姨父得的膽管細胞癌,是肝癌里最兇險的一種,當(dāng)時就算找了肝內(nèi)科的專家,也無非就是明確診斷,還是要做介入治療。但是做介入治療也只能是嘗試,要看做完以后指標(biāo)能不能恢復(fù)正常,就算恢復(fù)正常了,能維持多久也不知道。沒有哪種治療能保證立竿見影、藥到病除的。賀醫(yī)生判斷姨父的身體經(jīng)不起再次介入治療,就更別說副作用更大的靶向藥了。
“我就一直覺得,能夠托你的關(guān)系找醫(yī)生,現(xiàn)在醫(yī)學(xué)又比以前發(fā)達多了,誰知道最后的結(jié)果還是一樣?!眿寢屇ㄖ蹨I說。
蕭然說:“大姨雖然一直在說做心理準備,但是事情真的發(fā)生了,感覺還是不一樣的。如果當(dāng)時做了別的選擇會不會更好?這些都是沒有答案的。但是大姨需要一個宣泄的出口,需要找到一個可以負責(zé)的對象,所以才會說要討說法?!?/p>
“說起來我們也已經(jīng)盡力了,但總覺得做得還不夠?!笔捜粙寢屪屗欢ㄒデ蟮么笠痰脑?,不然,她心里永遠跨不過這道坎!
邁過醫(yī)患關(guān)系這道疼痛的坎
蕭然在醫(yī)院里見了太多要“討說法”的患者家屬,不排除有極少部分是為了訛錢,但是絕大部分都是因為痛失親人以后,做出的本能的自我保護??瓷先ニ麄兊脑V求是要求經(jīng)濟賠償,實際上只是為了讓自己的心里好受一點,感覺自己為親人最后努力了一次。以前他不理解,為什么明明醫(yī)院沒有醫(yī)療過失,卻還是要出于“人道主義”給一部分錢,他認為這種息事寧人的做法,只會加重病人家屬對醫(yī)院的誤解。但是現(xiàn)在他才明白,除了治療身體上的疾病,醫(yī)院也需要療愈他們心理上的傷痛。只有這樣,對于病人家屬來說,整件事才算畫上了句號,不然,他們可能會一直責(zé)怪自己,責(zé)怪醫(yī)生,責(zé)怪命運,永遠走不出來。
媽媽對蕭然說,大姨不會真的去醫(yī)院鬧事,其實姨父剛?cè)ナ罆r,貴州來的那些親戚就曾經(jīng)表示要去醫(yī)院拉橫幅討說法,畢竟姨父走得太快了。
有人說根本不該做介入治療,畢竟姨父在得知自己生病前,沒有任何不適。也有人質(zhì)疑蕭然沒把姨父的病當(dāng)回事,都沒給找專家看看,隨便找了個主治醫(yī)生,是拿姨父練手。大姨勸住了他們,她說姨父得了這么嚴重的病,本來就已經(jīng)做好心理準備了,而且最后走得比較安詳,比起她的妹夫也就是蕭然的爸爸,已經(jīng)算是幸運了。大姨還說她相信蕭然做的決定一定是經(jīng)過深思熟慮的,對姨父來說是最好的方案。那些親戚知道大姨和蕭然媽媽的關(guān)系非常好,也就不再多說什么了。
過了一周,蕭然大姨要回貴州了,那里是她和姨父生活了半輩子的地方,有太多的回憶。送大姨到了機場,安檢前,大姨拉著蕭然的手說:“然然,你姨父去世前一直說要謝謝你,也謝謝你的同學(xué)和賀醫(yī)生,他看得出來,你們都是好醫(yī)生,都在設(shè)身處地地為他考慮。我們不懂醫(yī),看到一點點好轉(zhuǎn),就以為是很大很大的希望,結(jié)果失望的時候打擊就更大。你就不一樣,可能是看得多了,有時候我都覺得看不出你會難過,但是轉(zhuǎn)念一想,你是醫(yī)生啊,醫(yī)生就是要比普通人理性的,不然怎么救人呢?”
蕭然的眼眶也濕了,他知道大姨的心中肯定存在很多的不解和后悔,但是因為對他和他媽媽的信任,她選擇什么都不說。即使在自己最痛苦的時刻,她還在為他和他媽媽考慮。
蕭然告訴大姨,他不是不難過,而是他不想讓姨父難過,不想給姨父太大壓力,不想讓姨父在承受病痛的同時,還要為了安慰家人,壓抑自己的情緒。姨父積極接受治療,說明他沒有放棄生的希望,這也是他對家人最好的安慰;而對大姨和他媽媽來說,為姨父張羅最好的治療,就是在向他證明,家人不會拋棄他,親人們都在支持著他。
聽了蕭然的話,大姨說姨父去世時看上去就跟睡著了一樣,她就一直坐在床邊,用自己的手溫暖他的手。“比起讓他留在世上受苦,我情愿讓他走,我自己來承受失去他的痛苦?!?/p>
聽大姨說出這句話,蕭然知道她終于從悲傷、憤怒、消沉中走了出來,原諒了姨父,原諒了自己,也原諒了所有一起為姨父努力過的人。
逝者已去,生者如斯。
醫(yī)患矛盾往往在生離死別的時刻被激化,患者指責(zé)醫(yī)生不盡力,醫(yī)生抱怨患者不理解,其實都是片面的。
(因涉及隱私,文中人物均為化名。)
編輯/胡平