新型信息獲取、傳遞和篩選的決策機制研究

【摘要】 為了解決由于信息管理的問題，導致決策的不及時性的問題，本文通過決策過程中信息的挖掘技術，研究基于數(shù)字技術來構建一種新型的決策模式，包括源頭的數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)傳遞以及高層的數(shù)據(jù)篩選，形成一種基于新鮮數(shù)據(jù)信息的決策機制，使決策有根據(jù)，決策效率高，決策效果好，形成這樣的決策模型，從而指導企業(yè)和組織進行科學決策，保證企業(yè)和組織的高效執(zhí)行。

【關鍵詞】 數(shù)字技術;決策;管理;績效

【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2021.04.041

Research on Decision Mechanism of New Information Acquisition， Transmission and Screening

LI Jiang-tao

（Beijing Academy of Social Sciences，Management Office，Beijing 100101，China）

Abstract： In order to solve the problem of untimely decision-making caused by the problem of information management，this paper studies a new decision-making mode based on digital technology through information mining technology in the decision-making process，including source data collection，data transmission and high-level data screening，so as to form a decision-making mechanism based on fresh data information，so that the decision-making has basis. The decision-making efficiency is high，and the decision-making effect is good. The formation of such a decision-making model can guide enterprises and organizations to make scientific decisions and ensure the efficient implementation of enterprises and organizations.

Key words： digital technology;decision;management;performance

信息技術飛速發(fā)展為我們高效的使用信息、獲取信息、高效決策帶來可能性。在現(xiàn)實中可以發(fā)現(xiàn)，有些頭部企業(yè)在利用信息技術發(fā)現(xiàn)市場機會獲得商機，進行高效的信息采集、傳遞、篩選，形成高效決策，在這些方面有成功的經(jīng)驗。同時有一些單位也存在信息采集滯后，信息傳遞手段落后，缺少高效的信息篩選機制，無法為決策提供依據(jù)，這是目前我們要研究的問題[1]。

1 決策體系不完善，導致出現(xiàn)的重大事故

最近在一個大型的賽事活動中，縣氣象預報已經(jīng)報道了天氣將出現(xiàn)問題，按照常理會對這個大型賽事的舉辦帶來重大的影響。但這個信息最后沒有傳遞到最高的決策者和決策機關的決策過程中，從而沒有及時叫停比賽。同時，某電視臺在比賽的開幕式熱熱鬧鬧地發(fā)布以后，由于后期的活動出現(xiàn)重大的死亡事件，按照事件的發(fā)展，第二天應該對這個事進行新的報道，但是電視臺采取了重播前一日開幕式的模式。這一方面違反了新聞的倫理，也不符合宣傳的基本原則，當事態(tài)已經(jīng)發(fā)生了顛覆性變化、已經(jīng)出現(xiàn)了重大事故的時候，還是重復熱鬧的開幕式，這顯然是一個事故問題。

這些問題的出現(xiàn)，既有執(zhí)行者的原因，也有底層信息提供的原因，也有最高層決策不及時的原因。在這樣一個情況下，我們就需要建立一套高效的決策模式。一方面要采用信息技術做到高效，另一方面要建立一個全方位管理的信息管理體系，包括信息的采集，信息的傳遞以及有價值信息的甄別，從而啟動應急決策機制，這就是決策體系的構建的問題。

2 華為的決策機制給我們的經(jīng)驗和啟示

針對這樣的問題，我們發(fā)現(xiàn)頭部企業(yè)它有很多非常成功的經(jīng)驗。我們大家知道，華為作為比較好的頭部企業(yè)，發(fā)展非常迅速，能夠很好地捕捉市場的機會，它之所以捕捉市場的機會，一個非常重要的原因是什么？就是它能夠建立一套基于數(shù)字化信息的全生命周期的管理體系，與決策模型對接，從而形成一個信息管理和高效決策良性互動的機制，通過數(shù)字技術賦能，使華為把握市場機會。它的具體做法是這樣：建立一個能聽到炮聲的人也就是一線人員發(fā)現(xiàn)信息及時向上傳遞、放心傳遞的機制，通過傳遞通道進入到最高層，最高層建立這樣一個信息的甄別機制。這個甄別機制華為稱為叫重裝旅，就是在當發(fā)現(xiàn)有價值信息的時候，有一個組織叫參謀部，會迅速把這個信息給有各種有專家組成的臨時性虛擬組織。如果條件允許的話，馬上啟動。如果這個信息達到相應的管理級別，迅速啟動這種應對機制，一種情況是直接到一線去核實信息，一種情況是針對確定的信息進行決策，看看這種機會能不能成為一個公司的戰(zhàn)略性項目進行立項，從而使公司比較好地把握市場的信息和機遇。

當然在整個過程中，華為形成了一套數(shù)字化的管理體系。也就是說它內部有一套數(shù)字化平臺，能夠使一線的信息通過平臺及時傳遞到總部，總部能有一套獲取篩選信息機制，所以它有一個部門叫參謀部，能針對初步判斷的信息，啟動專業(yè)人士進行專業(yè)判斷，形成方案以后，交給主要領導進行決策。

這就是華為的一套基于數(shù)字技術形成的信息管理體系、決策對接體系和專家輔助決策體系，從而保證華為能夠捕捉市場的機會，然后形成了一個高效的發(fā)展模式。在這個過程中，除了構建全系統(tǒng)的數(shù)字化平臺以外，還有信息管理體系和專家輔助系統(tǒng)、高層決策系統(tǒng)，建立了一套獎勵機制，對提供有價值信息的人進行獎勵，對于部門納入日?？己?，進行職責性的要求，這是它的一套模式。

華為的模式有三個特點。第一點，將信息科學的管理起來，使信息能夠從最源頭一直到信息的傳遞，到信息的采集篩選，以及專家輔助決策，形成一套信息的高效管理。第二點，它有一套數(shù)字化的平臺做支撐，從而使這個信息能納入到數(shù)字化的管理過程中，使數(shù)字化能夠賦能管理。第三點是它有相應的組織機構保障和獎勵機制保障。比如說它對前線的部門有一個職責要求，就是必須獲取一線信息，傳遞一線信息;同時它也有相應的信息加工篩選的常規(guī)部門即參謀部;它也有一個非常重要的專家系統(tǒng)，對信息進行專業(yè)分類，形成方案，為高層的決策提供依據(jù)，這是它的特點[2]。

3 建立基于數(shù)字技術的決策體系，使決策更高效

基于這樣的研究，我們發(fā)現(xiàn)在很多企業(yè)和政府部門做事過程中存在一些現(xiàn)象。第一，信息散亂無章，比如說出現(xiàn)一些信息以后，直接接觸信息的人不知道應該上報;第二，上報完了以后，沒有一套系統(tǒng)的信息管理體系;第三，它缺少一套專家的快速輔助系統(tǒng);第四，它缺少方案和決策的對接系統(tǒng)，沒有一套專業(yè)性服務體系，為領導決策提供服務。所以就不能使領導的決策高效有效和及時，這是我們看得到的情況。

針對于這些問題，我們可以通過建立這樣一套基于數(shù)字技術的賦能，全流程的信息化管理體系和專家輔助的決策體系，使組織能夠及時捕捉最前端出現(xiàn)的各種信息，包括市場信息、風險信息，也包括重大的變故信息等，通過一套完整的信息管理體系，上升到最高層的信息管理甄別系統(tǒng)，然后對接專家輔助系統(tǒng)進行核實、驗證、判斷，從而形成一套可以供領導決策用的決策方案。領導在充分的信息保障的基礎上，科學高效的方案基礎上，以及基于領導的權力和經(jīng)驗，形成一個科學的決策，使領導的決策更加高效，從而實現(xiàn)組織的目的。

當然這個系統(tǒng)的建立，首先需要領導高度重視，借助專家系統(tǒng)決策，充分了解信息;第二要有必要的投入，因為信息技術系統(tǒng)它需要有相應的設備軟件的投入;第三需要建立一套基于數(shù)據(jù)技術的信息管理組織和信息管理體系，這是個關鍵;第四是需要有一套高水平、多元化、有經(jīng)驗的專家，參與專家輔助系統(tǒng)的建立;在這個基礎上需要領導愿意去維護這個體系，從這個體系中獲得解決方案，從而來進行決策，這是我們今天對這個問題的研究[3]。

【參考文獻】

[1]??? 李江濤.政府重大決策績效評價體系的研究[J].中國市場，2014（28）：46-50.

[2]??? 李江濤，王萍萍，紀建悅.政府重大投資項目后評價體系研究[J].工程經(jīng)濟，2014（7）：55-61.

[3]??? 李江濤，劉正偉.基于綜合集成的復雜新產(chǎn)品開發(fā)決策模式研究[J].江蘇科技信息（學術研究），2009（7）：6-8.

【作者簡介】

李江濤（1966-），男，副研究員，博士，研究方向為系統(tǒng)管理，商業(yè)模式，理論經(jīng)濟學。