晏家壩村“五位一體基地模式”鄉(xiāng)村振興顯原生味

人行成都分行三次到資陽(yáng)市晏家壩村調(diào)研、論證，與中國(guó)人民銀行資陽(yáng)市中心支行（以下簡(jiǎn)稱“人行資陽(yáng)市中支”）加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，后者先后組織商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)召開協(xié)調(diào)會(huì)、推進(jìn)會(huì)6次。

《金卡生活》調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人民銀行做足了兩個(gè)“雙”字功。

“雙協(xié)調(diào)”：協(xié)調(diào)四川銀聯(lián)與商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)投入資源，專項(xiàng)用于移動(dòng)支付項(xiàng)目建設(shè);協(xié)調(diào)村兩委（村中國(guó)共產(chǎn)黨支部委員會(huì)和村民自治委員會(huì)，習(xí)慣上分別簡(jiǎn)稱“村支部”“村委會(huì)”）、旅游、涉農(nóng)部門等機(jī)構(gòu)開展相互協(xié)作。

“雙推動(dòng)”：推動(dòng)資陽(yáng)市、管轄地區(qū)政府部門及鎮(zhèn)政府支持項(xiàng)目發(fā)展，報(bào)送專題方案及信息5篇，匯報(bào)3次;推動(dòng)晏家壩村屬商戶、產(chǎn)業(yè)業(yè)主積極參與，上門宣講政策，“面對(duì)面”培訓(xùn)10余次。

據(jù)悉，資陽(yáng)市晏家壩村打造的“五位一體基地模式”，涵蓋了“云閃付”宣傳、培訓(xùn)、展示、體驗(yàn)和應(yīng)用，體現(xiàn)了系統(tǒng)性、實(shí)用性。晏家壩村“五位一體基地建設(shè)模式”融入了人行成都分行主題教育活動(dòng)。

開展“一帶八點(diǎn)三結(jié)合”立體式宣傳。形成了一條長(zhǎng)達(dá)3公里的 “移動(dòng)支付知識(shí)宣傳長(zhǎng)廊”，設(shè)立2個(gè)農(nóng)家樂、2個(gè)助農(nóng)取款點(diǎn)、2個(gè)果蔬采摘家庭農(nóng)場(chǎng)、1個(gè)農(nóng)村超市以及1個(gè)村兩委駐地構(gòu)成的八個(gè)重點(diǎn)宣傳拓展點(diǎn)。同時(shí)，宣傳突出了“三結(jié)合”，即，室外燈桿及樓宇廣告、企業(yè)內(nèi)部燈箱LED及視頻播放相結(jié)合，村內(nèi)設(shè)點(diǎn)集中宣傳與金融機(jī)構(gòu)登門入戶講解相結(jié)合，市區(qū)鄉(xiāng)三級(jí)政府辦公地布點(diǎn)宣傳與金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)宣傳相結(jié)合。

開展“兩個(gè)依托”培訓(xùn)。截至發(fā)稿，集中開展培訓(xùn)受眾達(dá)800余人，基本覆蓋了晏家壩村常駐人口使用智能手機(jī)的村民。依托農(nóng)民夜校，每個(gè)季度由指定的金融機(jī)構(gòu)，向村民及經(jīng)營(yíng)業(yè)主開展“云閃付”使用技能的培訓(xùn)，包括手把手下載、綁卡、不同場(chǎng)景下使用方法等。同時(shí)，依托收單機(jī)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)業(yè)主建立對(duì)口聯(lián)系機(jī)制，針對(duì)村里的專業(yè)合作社、農(nóng)場(chǎng)、超市業(yè)主及收銀員使用中遇到的問題，印制了“云閃付”“十問十答”?！按蹇凇被嘏嘤?xùn)，方式直接，知識(shí)淺顯，刀下見菜，深得農(nóng)民喜歡。

打造“五個(gè)中心”功能展示。晏家壩場(chǎng)景細(xì)微，功能應(yīng)用俱顯?！督鹂ㄉ睢氛{(diào)研發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村用戶在細(xì)微子場(chǎng)景里，親身體驗(yàn)到了“云閃付”功能的強(qiáng)大。其一，以助農(nóng)取款站為中心，展示小額取款、水電氣繳費(fèi)、交通罰款繳納等服務(wù)。其二，以農(nóng)家樂為中心，展示消費(fèi)時(shí)收付款、轉(zhuǎn)賬等支付方式，開展?fàn)I銷活動(dòng)幫助用戶使用銀行卡余額查詢、信用卡還款。其三，以超市為中心，展示日用品購(gòu)銷等小額高頻場(chǎng)景的使用。其四，以家庭農(nóng)場(chǎng)為中心，展示蔬菜水果采摘工資發(fā)放的使用，融入“碰一碰”、標(biāo)簽支付等新產(chǎn)品，展示支付工具結(jié)算方式變化。其五，以村兩委為中心，展示發(fā)放各類政府補(bǔ)貼資金和社保繳費(fèi)方面的使用。

提升“四季采摘”“云閃付”體驗(yàn)效果。據(jù)悉，晏家壩農(nóng)業(yè)資源得天獨(dú)厚，觀賞、采摘等活動(dòng)貫穿了一年四季：春季賞花、觀鳥、采摘櫻桃和桑葚;夏季采摘藍(lán)莓、葡萄和火龍果等時(shí)鮮水果多達(dá)20余種;秋季采摘沃柑、蜜桔等水果亦達(dá)到10余種;冬季采摘草莓、血橙和蔬菜。并且，全年伴隨多樣體驗(yàn)活動(dòng)，如節(jié)慶、釣魚等。于是，將“云閃付”使用體驗(yàn)與當(dāng)?shù)赜^賞、采摘和節(jié)慶活動(dòng)結(jié)合，輔之營(yíng)銷活動(dòng)催化，從而達(dá)到了體驗(yàn)的日常化和持續(xù)性?！督鹂ㄉ睢氛{(diào)研到的實(shí)際案例說明了這一點(diǎn)。以2020年6月20日開始的葡萄單品采摘活動(dòng)為例，僅“農(nóng)夫果園”一個(gè)采摘點(diǎn)，一周“云閃付”交易高達(dá)1001筆，交易金額17800元，現(xiàn)場(chǎng)游客參與踴躍，反響良好。晏家壩移動(dòng)支付交易筆數(shù)增長(zhǎng)迅速，其中水果種植戶田間地頭的交易占比較高。譬如，受“云閃付”營(yíng)銷活動(dòng)的帶動(dòng)， 2020年7月當(dāng)?shù)胤N養(yǎng)殖戶的“云閃付”交易達(dá)到5177筆，占7月晏家壩移動(dòng)支付總交易筆數(shù)的76.4%。這個(gè)有趣的現(xiàn)象，亦印證了“四季采摘”“云閃付”體驗(yàn)效果。

深拓“農(nóng)旅融合”“云閃付”多元場(chǎng)景應(yīng)用。晏家壩結(jié)合村民日常生活需要，“云閃付”滲透到了助農(nóng)取款、超市購(gòu)物和特色農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷等場(chǎng)景;結(jié)合鄉(xiāng)村游升溫，“云閃付”應(yīng)用到了農(nóng)家樂、水果采摘、公交客運(yùn)和無(wú)人售貨亭等場(chǎng)景;結(jié)合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，“云閃付”進(jìn)入了農(nóng)家客棧、兒童游樂場(chǎng)、觀光騎行、觀鳥和賞花等場(chǎng)景?！督鹂ㄉ睢氛{(diào)研發(fā)現(xiàn)，結(jié)合農(nóng)村電商發(fā)展，“云閃付”嵌入了“資味生鮮”App等農(nóng)產(chǎn)品線上流通等場(chǎng)景。

實(shí)踐出真知。首先，調(diào)研發(fā)現(xiàn)“云閃付”服務(wù)晏家壩村民、游客達(dá)到了普及性。其中，“云閃付”基本覆蓋了常住人口使用智能手機(jī)的村民。而“云閃付”服務(wù)游客方面，《金卡生活》掌握了2020年1月至7月的情況，拓展游客1758人應(yīng)用，相當(dāng)于晏家壩村一半的常住人口。其次，調(diào)研看到場(chǎng)景應(yīng)用收良效。晏家壩村及周邊村各類商戶移動(dòng)支付受理基礎(chǔ)設(shè)施基本實(shí)現(xiàn)了覆蓋。據(jù)悉，晏家壩及周邊村全部41家商戶，包括與農(nóng)村居民生活相關(guān)的商戶，如超市、副食店、雜貨鋪和家電等29戶，藥店、診所3戶，農(nóng)家樂5戶;與農(nóng)村生產(chǎn)相關(guān)的商戶，如種養(yǎng)殖戶、機(jī)修4戶。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，上述店主、企業(yè)主已然成為“云閃付”App的推薦人。據(jù)悉，2020年年中“云閃付”拓展排名靠前的5位店主、企業(yè)主累計(jì)吸引了1169戶新用戶，這些用戶包括村民和游客。再次，調(diào)研發(fā)現(xiàn)各方互促見成效。商業(yè)銀行投入專項(xiàng)資金幫助商戶美化商鋪，提供印有“云閃付”宣傳標(biāo)志的紙巾、紙巾盒、煙缸等易耗品，降低了商戶經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，各方開展金融知識(shí)和銷售禮儀培訓(xùn)，增強(qiáng)商家競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。此外，四川銀聯(lián)開展“云閃付”營(yíng)銷活動(dòng)，為晏家壩業(yè)主帶來客流，促其增收?！督鹂ㄉ睢妨私獾?，2020年開展的“滿300元減50元”“1元購(gòu)飲料”“1分錢購(gòu)葡萄”活動(dòng)，3個(gè)月直接帶動(dòng)晏家壩消費(fèi)50多萬(wàn)元，惠及游客2萬(wàn)多人。

如何結(jié)合農(nóng)村支付的新需求，探索更多適合農(nóng)村支付場(chǎng)景的業(yè)務(wù)？據(jù)悉，人行成都分行指導(dǎo)人行資陽(yáng)市中支，從產(chǎn)品、受理和商戶服務(wù)三個(gè)維度著手推進(jìn)。產(chǎn)品方面，與晏家壩村委會(huì)聯(lián)合，將村民使用移動(dòng)支付納入“村民道德積分”中。受理方面，布放了銀聯(lián)靜態(tài)聚合碼產(chǎn)品、標(biāo)簽支付、自助售賣機(jī)、智能秤等受理端。商戶服務(wù)方面，收單機(jī)構(gòu)給二維碼商戶配備“云喇叭”，讓其更清楚知道交易資金到賬情況。