大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響分析

耿如天

【摘? 要】在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)的決策行為發(fā)生了翻天覆地的變化，這就意味著對(duì)于企業(yè)管理的決策人員，需要全面了解與掌握當(dāng)前階段市場形勢，對(duì)其發(fā)生的變化展開進(jìn)一步的分析與研究，遵循科學(xué)合理的原則，制定行之有效的決策方案，全力以赴為企業(yè)資金的健康運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航，從而成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的有力推手。鑒于此，為了促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)管理人員需要對(duì)各個(gè)方面的決策展開合理規(guī)劃和安排，從而提高決策的有效性。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;影響

【Abstract】Under the background of big data era， great changes have taken place in enterprise's decision-making， which means that decision makers in enterprise need to fully understand and grasp the current stage of market situation， make further analysis and research for its changes ， so as to make effective decision plan through following scientific and reasonable principles. They must make efforts to escort healthy capital operation for enterprises， and become powerful driving force for enterprise development. In this view， in order to promote sustainable development of enterprises， relevant managers need to carry out reasonable plan and arrangement for all aspects of decision-making， thus to improve the effectiveness of decision-making.

【Keywords】 big data; business management; impact

【中圖分類號(hào)】F279.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）08-0019-03

1 引言

現(xiàn)如今，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢逐漸趨于復(fù)雜，要求企業(yè)具有較強(qiáng)的決策適應(yīng)能力。為了可以更好地立足并生存在市場環(huán)境中，越來越多的企業(yè)都加大了對(duì)管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新力度，在管理規(guī)章制度制定方面的積極性也逐漸提高，以協(xié)調(diào)好企業(yè)各項(xiàng)工作的有序開展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，突出強(qiáng)調(diào)高效、便捷的信息處理模式，為了迎合時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)管理也應(yīng)該創(chuàng)建與時(shí)俱進(jìn)的管理模式，將信息技術(shù)的優(yōu)越性和作用充分發(fā)揮出來，完善人力管理模式，緊跟社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展步伐，為企業(yè)更快更好地成長與發(fā)展奠定牢固基礎(chǔ)。

2 大數(shù)據(jù)的含義和特點(diǎn)

2.1 大數(shù)據(jù)的含義

關(guān)于大數(shù)據(jù)的含義，可以分為廣義和狹義兩種概念，狹義表示的是海量的數(shù)據(jù)信息，彼此之間實(shí)現(xiàn)了相互的整合。廣義表示的是具有綜合性特征的名詞，除了實(shí)現(xiàn)了千千萬萬數(shù)據(jù)的集合，還包含著部分大數(shù)據(jù)的技術(shù)，而且與之前的計(jì)算機(jī)技術(shù)不同，兩者存在著一定的差異，前者屬于一種新型處理模式，不僅能夠?qū)Υ罅繑?shù)據(jù)進(jìn)行正確、快速地分析與處理，還完成對(duì)多種多樣不同類型數(shù)據(jù)的有效處理，不僅擁有較強(qiáng)的洞察力，而且在決策力的制定方面起著舉足輕重的作用。在對(duì)數(shù)據(jù)處理的過程中，能夠促進(jìn)相應(yīng)信息資產(chǎn)體系的形成，繼而將大數(shù)據(jù)的重要價(jià)值與作用最大限度地發(fā)揮出來。

2.2 大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

根據(jù)實(shí)際情況，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，能夠結(jié)合相關(guān)要求，對(duì)有效的信息進(jìn)行快速收集與整理，無論是在現(xiàn)代商業(yè)范圍，還是科技范圍中，大數(shù)據(jù)都得到了普遍應(yīng)用。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，所觸及的大數(shù)據(jù)的內(nèi)容在形式上有所不同，并且都存在著極其顯著的差異，這同樣為大數(shù)據(jù)信息的全面和日后更好地發(fā)展提供了條件支撐。一般而言，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)主要通過以下三方面表現(xiàn)出來。

2.2.1 大容量

到目前為止，對(duì)于大數(shù)據(jù)的整體規(guī)模雖然還未形成準(zhǔn)確、嚴(yán)格的定義，容量方面的表現(xiàn)是大數(shù)據(jù)基本特點(diǎn)的主要內(nèi)容。一般情況下，在對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)整合的過程中，會(huì)有不同的存儲(chǔ)單位可供選擇，其中最小的是TB，比這個(gè)單位大的包括PB、EB等。以沃爾瑪為例，它的數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)量已超3500TB。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，在對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理的過程中，大數(shù)據(jù)可以提供有較高價(jià)值的樣本，而且這類樣本的規(guī)模極其龐大，采用這種方式能夠讓分析結(jié)果的準(zhǔn)確性得到大幅度的提高，可以通過合理的方法解決信息不對(duì)稱等問題。

2.2.2 處理效率快

在對(duì)數(shù)據(jù)處理的過程中，與以往數(shù)據(jù)處理技術(shù)相比，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)的效率表現(xiàn)出更高更快的優(yōu)勢。在多如牛毛的數(shù)據(jù)信息中，信息資產(chǎn)表現(xiàn)出顯著的時(shí)效性，為了將其作用發(fā)揮至最大程度，需要在海量的數(shù)據(jù)中將其準(zhǔn)確找出。而通過對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，正好可以發(fā)揮出大數(shù)據(jù)處理效率方面的優(yōu)勢，快速找到信息資產(chǎn)，也是體現(xiàn)企業(yè)能力的一個(gè)重要標(biāo)志。

2.2.3 類型多樣性

在大數(shù)據(jù)中，包含著形式多樣的數(shù)據(jù)類型，其中有文本、圖像和視頻等類別的數(shù)據(jù)。由于數(shù)據(jù)類型具有多樣性的特征，為數(shù)據(jù)容量的擴(kuò)大提供了有力支撐，容量變大之后，便能為相關(guān)人員獲得更多的數(shù)據(jù)信息提供更多的便利，滿足更多人群對(duì)數(shù)據(jù)信息的需求，還能有效降低數(shù)據(jù)處理的難度，提高數(shù)據(jù)處理與分析的效率。

3 大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響

3.1 對(duì)企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)產(chǎn)生的影響

3.1.1 知識(shí)管理

企業(yè)的長足發(fā)展，離不開知識(shí)這一重要的內(nèi)部資源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，知識(shí)的種類越來越多，知識(shí)的整體數(shù)量與規(guī)模也逐漸增多。在海量的知識(shí)背景下，對(duì)企業(yè)管理層的相關(guān)人員提出了一定的要求，需要其對(duì)知識(shí)內(nèi)容展開深層次的挖掘與整理，并將深挖出來的知識(shí)進(jìn)行充分利用，使其價(jià)值充分發(fā)揮出來，以服務(wù)于企業(yè)決策的不斷完善。

3.1.2 數(shù)據(jù)管理工作

長期以來，在數(shù)量、種類、結(jié)構(gòu)形式這三方面，數(shù)據(jù)的發(fā)展都得到了很大的提升?，F(xiàn)如今，在信息技術(shù)平臺(tái)上采集到有用的信息之后，需要對(duì)其進(jìn)行疏通，在這個(gè)過程中，需要先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有目的性的選擇，再進(jìn)行進(jìn)一步的篩查，之后需要對(duì)數(shù)據(jù)信息不斷完善與優(yōu)化，最后要在原本的信息處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行全面的升級(jí)與更新。在信息以迅雷不及掩耳之勢傳播的環(huán)境下，可以為數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理與利用提供技術(shù)支撐，并對(duì)大數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系提起高度重視，從中深入挖掘與企業(yè)存在密切關(guān)聯(lián)的有價(jià)值的信息，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展這一目的。

3.2 對(duì)企業(yè)管理決策參與者產(chǎn)生的影響

3.2.1 體現(xiàn)分析師和管理師的價(jià)值

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)管理決策層在人才培養(yǎng)與關(guān)注方面，同樣要加大對(duì)數(shù)據(jù)分析師培養(yǎng)力度，特別是吸引并招募更多優(yōu)秀的IT行業(yè)人才，并對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析師進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)，提高其自身專業(yè)水平，幫助其掌握更多的統(tǒng)計(jì)與分析等方面的專業(yè)知識(shí)，以確?？梢詮募姺睆?fù)雜的數(shù)據(jù)信息中，準(zhǔn)確、快速地篩選出能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有利信息。這樣一來，通過對(duì)數(shù)據(jù)分析師的培養(yǎng)，有助于發(fā)揮其對(duì)公司的重要價(jià)值，提高存在感。除此之外，在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)過程中，還可以有效解決人才短缺的問題。

3.2.2 決策參與者角色發(fā)生變異

隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)及其發(fā)生的作用，以往傳統(tǒng)的企業(yè)決策方案已經(jīng)不能夠適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)發(fā)展需求，并悄然發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變，當(dāng)前時(shí)期企業(yè)管理決策的制定，已經(jīng)以更加精細(xì)準(zhǔn)確和科學(xué)理智的分析作為依托。為此，為了迎合時(shí)代發(fā)展，企業(yè)相關(guān)決策人員必須轉(zhuǎn)變思想與方法，制定具有突出時(shí)代特征的決策方案。首先，對(duì)于企業(yè)高層決策人員來說，需要摒棄以往的錯(cuò)誤決策行為方式，不能僅依靠以往積累的經(jīng)驗(yàn)來發(fā)布指令，而是需要全面了解大數(shù)據(jù)采集的信息，并以此為基礎(chǔ)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況與需求，將任務(wù)布置視為決策的重要組成部分，精心安排并部署相關(guān)任務(wù)。其次，受到大數(shù)據(jù)作用的影響，決策層的目光需要進(jìn)行有效擴(kuò)展，突破高層和管理層的局限，讓企業(yè)的全體員工積極、真正地參與進(jìn)來，為企業(yè)管理與決策貢獻(xiàn)自己的一份力量與建議，共同攜手推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。

3.3 企業(yè)管理決策中大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的影響

3.3.1 管理決策文化的影響

在一個(gè)企業(yè)中，決策文化是影響決策管理方案制定的重要因素。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)的大環(huán)境下，企業(yè)相關(guān)決策人員應(yīng)該學(xué)習(xí)先進(jìn)的決策思維，并對(duì)傳統(tǒng)的思維方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，充分利用數(shù)據(jù)提供的有效信息，使其服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。在決策制定的具體過程中，相關(guān)人員必須針對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的收集、分析與整理，為決策的制定提供數(shù)據(jù)支撐。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理人員，需要不斷反思自身思維方式的優(yōu)劣，并進(jìn)行及時(shí)的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)中下層員工加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的使用，提高大數(shù)據(jù)的利用率，進(jìn)一步提高企業(yè)整體的決策和執(zhí)行能力。此外，為了優(yōu)化決策文化建設(shè)，管理者借助大數(shù)據(jù)這一平臺(tái)，結(jié)合有價(jià)值的信息，促使公司決策更加科學(xué)和合理，堅(jiān)決淘汰直覺判斷等不科學(xué)的管理模式，構(gòu)建全新、完善的決策文化。

3.3.2決策管理組織的影響

企業(yè)決策的制定與完成，并不是一人或某個(gè)部門來實(shí)現(xiàn)的，在大數(shù)據(jù)背景下，需要企業(yè)內(nèi)每一位職工的參與，而企業(yè)的決策權(quán)也需要根據(jù)具體情況，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與優(yōu)化。決策組由兩個(gè)方式組成，一是集中決策，二是分散決策。在企業(yè)組織決策的環(huán)節(jié)中，當(dāng)對(duì)所預(yù)測的環(huán)境影響比較小的情況下，比較適合采用集中決策;而對(duì)于環(huán)境存在不可預(yù)知的情況，更適合使用分散決策的方法，通常會(huì)產(chǎn)生超出預(yù)料的效果。

當(dāng)前時(shí)期，無論是企業(yè)的知識(shí)分布，還是轉(zhuǎn)移成本等方面，都因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的加入產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變。在一個(gè)企業(yè)中，知識(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)區(qū)域，是集中決策的主要分散集中地。相比之下，在分散組織決策中，知識(shí)分布并沒有過于集中，而是呈現(xiàn)分散的特點(diǎn)。受大數(shù)據(jù)的影響，與以往相比，企業(yè)決策環(huán)境不再單一，而是變得更加復(fù)雜，這對(duì)于管理決策層來說是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同樣也是一個(gè)提升自己決策能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾枰髽I(yè)決策的實(shí)效性不斷提高，所涵蓋的知識(shí)信息需要不斷擴(kuò)大。

綜合而言，企業(yè)需要在決策方面適當(dāng)“放手”，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求與發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)決策權(quán)限進(jìn)行有效把控，并合理安排決策的角色，如果各方面的安排與實(shí)際情況有所出入，很可能會(huì)降低決策實(shí)施的效率，并不利于有效地落實(shí)。從理論視角出發(fā)，職員在企業(yè)中占據(jù)著舉足輕重的地位，是了解并掌握內(nèi)部發(fā)展信息最多的不可或缺的群體。知識(shí)和權(quán)利的匹配程度是否合理是影響企業(yè)組織各項(xiàng)指標(biāo)的十分關(guān)鍵的因素，所以，職員理應(yīng)擁有更多的決策權(quán)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的推動(dòng)下，越來越多的職員積極地參與各種各樣的決策，企業(yè)也在海量數(shù)據(jù)信息的有效幫助下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)存的知識(shí)理論的不斷擴(kuò)充與更新，從而推進(jìn)與鞏固企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)與發(fā)展。

4 企業(yè)管理決策技術(shù)中大數(shù)據(jù)的影響

4.1 決策支持系統(tǒng)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，企業(yè)決策的內(nèi)容與形式逐漸趨于復(fù)雜化，為了決策工作的順利進(jìn)行，需要決策系統(tǒng)的加入，以發(fā)揮出積極的輔助作用。對(duì)于傳統(tǒng)的決策系統(tǒng)，存在一定的不足與缺陷，系統(tǒng)的運(yùn)行很容易受到外界諸多因素的干擾，包括人員、區(qū)域的限制等，會(huì)影響到對(duì)多個(gè)方面系統(tǒng)資源的利用，降低資源利用率。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，企業(yè)決策并不是某些部門的工作，而是需要全體員工共同參與決策，保證系統(tǒng)資源的利用率。決策系統(tǒng)并不是只包含一個(gè)體系，除了需要建立專家系統(tǒng)體系，還需要對(duì)全體員工所參與的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整;除了要確保系統(tǒng)的開放性，也要保證能夠維持員工之間的順暢交流與溝通，并追求更加高效的交流。此外，企業(yè)要建立相關(guān)的決策平臺(tái)，并對(duì)評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行定期檢測與優(yōu)化，經(jīng)過權(quán)衡利弊之后，制定科學(xué)有效的解決對(duì)策。

4.2 數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)

大數(shù)據(jù)在企業(yè)決策中的應(yīng)用，需要借助數(shù)據(jù)分析這一核心內(nèi)容更好地展開。在對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)分析的過程中，這項(xiàng)工作能否取得良好的效果，與員工工作能力息息相關(guān)，其能力的高低是一項(xiàng)重要的影響因素。如果員工這方面的能力有所欠缺，則會(huì)收集一些沒有價(jià)值的信息，并不能對(duì)有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的利用，很難挖掘出信息的價(jià)值，無法充分發(fā)揮出其存在的價(jià)值。當(dāng)下時(shí)期，在企業(yè)發(fā)展過程中，怎樣通過數(shù)據(jù)分析這一重要平臺(tái)的構(gòu)建，最大程度地提高效率，并降低成本，是需要解決的首要問題。

對(duì)于大數(shù)據(jù)所提供的紛繁復(fù)雜的信息，采用云計(jì)算技術(shù)可以對(duì)信息展開全面地分析與處理，往往還會(huì)以超出人們預(yù)期的效果，來完美實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的管理、轉(zhuǎn)換等工作，還能對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理。因此，企業(yè)在進(jìn)行決策的過程中，需要將這個(gè)有效利用大數(shù)據(jù)的工具重視起來，使其服務(wù)于決策的完善與調(diào)整，借助云端服務(wù)這一資源，為數(shù)據(jù)分析提供技術(shù)支撐，滿足企業(yè)的相關(guān)技術(shù)要求，從而更好地了解大數(shù)據(jù)決策管理現(xiàn)狀，解決管理過程中存在的問題。

在最終決策方案確定之前，需要建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上，并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行合理的解釋，這對(duì)于最終決策的制定發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。在企業(yè)決策管理過程中，針對(duì)現(xiàn)存的資源，可以借助云計(jì)算這一平臺(tái)對(duì)其展開管理、調(diào)整與優(yōu)化，云端服務(wù)器的存在，是利用數(shù)據(jù)分析這一途徑，達(dá)到使決策過程中出現(xiàn)問題得以解決的這一目的。數(shù)據(jù)結(jié)果的呈現(xiàn)與說明，影響著最終決策的有效性，企業(yè)可以借助可視化技術(shù)，對(duì)分析內(nèi)容和分析結(jié)果進(jìn)行展示，增強(qiáng)客戶的進(jìn)一步理解，并促進(jìn)客戶接受程度的提升。

5 利用大數(shù)據(jù)完善企業(yè)管理決策工作的對(duì)策

5.1 建立數(shù)據(jù)準(zhǔn)則

在企業(yè)發(fā)展過程中，生產(chǎn)技術(shù)構(gòu)成會(huì)受到外界環(huán)境變化的重要影響，面對(duì)外界的數(shù)據(jù)，企業(yè)需要時(shí)刻保持警惕，不斷對(duì)其進(jìn)行更新、整理、分析與匯總，最終尋找合適的市場需求的定位。但是，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，外界涌現(xiàn)出層出不窮的信息，數(shù)量與規(guī)模十分龐大，來源途徑也五花八門。在這種大環(huán)境下，作為一名企業(yè)管理者，必須要讓自己的頭腦時(shí)刻維持在清醒的狀態(tài)中，從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確挑選出有利于企業(yè)發(fā)展的信息。在抓取信息的過程中，要特別注意，萬萬不可貪圖數(shù)量多，而是按照企業(yè)實(shí)際需求和發(fā)展情況，篩選出最契合體現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)情的數(shù)據(jù)。結(jié)合現(xiàn)如今的發(fā)展局勢，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)具有極其重要的實(shí)際意義，對(duì)企業(yè)接下來的生產(chǎn)發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生不容小覷的影響，且影響會(huì)逐漸增大，企業(yè)目前所掌握的第一手珍貴的數(shù)據(jù)，會(huì)使其日后的發(fā)展具備更強(qiáng)勁的競爭力。

5.2 明確目標(biāo)管理

在一些人眼中，大數(shù)據(jù)帶來的作用只涉及兩個(gè)領(lǐng)域，即通信和計(jì)算機(jī)這兩個(gè)領(lǐng)域，但事實(shí)上并非如此，在大數(shù)據(jù)的影響下，許許多多的傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大程度的改變。企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)盈利，必須規(guī)劃好產(chǎn)品決策和投放的順序，必須先進(jìn)行產(chǎn)品決策，在合理分析采集數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上，合理投放產(chǎn)品，切不可盲目跟風(fēng)，避免企業(yè)損失情況的發(fā)生。在生產(chǎn)產(chǎn)品之前，企業(yè)應(yīng)該建立數(shù)據(jù)倉庫，有效分析、整理相關(guān)數(shù)據(jù)，制定明確、科學(xué)的生產(chǎn)目標(biāo)。

6 結(jié)語

總而言之，現(xiàn)階段，部分企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用都存在一些問題，許多體系并不完備。倘若真想打好大數(shù)據(jù)這張“牌”，企業(yè)還需要制定明確的管理目標(biāo)，對(duì)相關(guān)技術(shù)人才加大培養(yǎng)力度，創(chuàng)建數(shù)據(jù)準(zhǔn)則，促使大數(shù)據(jù)能夠更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)發(fā)展的有力推手。

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