基于SaaS的中小型企業(yè)計(jì)量管理平臺研究

張思祎 1 胡 峰 1 胡 梅 1 黨軍雷 2 付 磊 3

（1.西安石油大學(xué) 陜西 西安 710065；2.渭南市檢驗(yàn)檢測研究院 陜西 渭南 714000；3.陜西省計(jì)量科學(xué)研究院 陜西 西安 710065）

為營商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化、促進(jìn)中小企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)推進(jìn)精準(zhǔn)施“測”，3月23日，市監(jiān)管總局發(fā)出通知，責(zé)令各地市監(jiān)管部門在2019年在活動“計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)行”的基礎(chǔ)上，注重中小企業(yè)計(jì)量需求，對該活動進(jìn)行再次動員、再次部署、再次安排。一是復(fù)工復(fù)產(chǎn)全力推進(jìn)。二是計(jì)量精準(zhǔn)服務(wù)要分類推進(jìn)。三是計(jì)量服務(wù)模式要不斷創(chuàng)新。四是計(jì)量服務(wù)能力和水平要提升。五是長效計(jì)量服務(wù)機(jī)制的建立。六是企業(yè)的計(jì)量宣傳持續(xù)加大。此平臺主要解決如何做好計(jì)量器具的備案管理工作？如何建立線上與線下相結(jié)合的計(jì)量檢測流程？檢定工作量增加，如何提高工作效率？運(yùn)用SaaS服務(wù)模式可以使計(jì)量管理人員面對客戶時(shí)盡快從繁雜的收發(fā)事務(wù)中解脫出來；可以迅速建立起完善的計(jì)量管理體系；可以更快地對客戶需求做出響應(yīng)；可以使管理工作更全面、更深入；可以提高計(jì)量相關(guān)資源的使用率，還可以有效地將公司管理成本降低。

一、基于云端SaaS模式下的平臺

（一）采用SaaS模式

SaaS軟件即服務(wù)（Software as a service)，該模式是一種基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與云計(jì)算的一種新型軟件服務(wù)模式，依靠于SaaS服務(wù)模式可以降低企業(yè)設(shè)備庫存信息化管理中軟硬件的投入成本，節(jié)省企業(yè)資源提升企業(yè)設(shè)備管理的整體效率。SaaS模式屬于一對多的管理模式，在實(shí)際的企業(yè)設(shè)備庫存管理過程當(dāng)中，設(shè)備管理的各項(xiàng)信息處理都可以借助于網(wǎng)絡(luò)端來實(shí)現(xiàn)，保證了企業(yè)設(shè)備信息的實(shí)時(shí)同步更新，有效提升企業(yè)設(shè)備庫存管理的效率。SaaS模式可以讓不同用戶同時(shí)使用一個(gè)平臺，而且不相互影響，省略了系統(tǒng)的安裝等步驟，用戶也不需要購買服務(wù)器。

圖1 SaaS模式

（二）平臺功能

1.臺賬服務(wù)

平臺使得企業(yè)管理能力增強(qiáng)從而形成更細(xì)致化的相關(guān)財(cái)務(wù)清單。以企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況來展示多方面的器具詳情，譬如器具引入日期，倉儲情況，首次被使用詳情以及修理狀況等。通過云計(jì)·計(jì)量管理服務(wù)管理平臺都可以得到具體詳細(xì)的數(shù)據(jù)，輕松地掌握數(shù)據(jù)的基本情況。

圖2 企業(yè)計(jì)量 臺賬管理

企業(yè)通過注冊，獲得使用平臺的權(quán)限，把自己的設(shè)備信息錄入平臺，最終平臺自動形成計(jì)量設(shè)備的臺賬信息。

2.周期檢定

通過云計(jì)·計(jì)量服務(wù)管理平臺，我們會按照設(shè)備的屬性臺賬信息，通過智能化信息系統(tǒng)，定期安排周期性的檢定，以達(dá)到計(jì)量設(shè)備的精準(zhǔn)性和維修養(yǎng)護(hù)校準(zhǔn)的及時(shí)性。

3.智能預(yù)警

圖3 智能預(yù)警

企業(yè)通過平臺錄入設(shè)備信息，在設(shè)備需要送檢的前三天發(fā)出預(yù)警提醒，提醒企業(yè)進(jìn)行計(jì)量設(shè)備的送檢。

4.溯源

如果計(jì)量設(shè)備出現(xiàn)問題，或者使用者需要設(shè)備的詳細(xì)信息，可以通過平臺進(jìn)行溯源，查找它的購買日期，使用年限，保修年限等信息。計(jì)量器具從進(jìn)入市場開始每一次檢定的歷史和結(jié)果信息都儲存在云端，用戶在獲取權(quán)限后可在平臺對器具狀態(tài)進(jìn)行查詢。

（三）平臺設(shè)計(jì)原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則：計(jì)量器具的信息管理、系統(tǒng)維護(hù)、分類管理等功能，都通過系統(tǒng)的實(shí)施而實(shí)現(xiàn)利用。這個(gè)基礎(chǔ)信息平臺實(shí)現(xiàn)管理計(jì)量器具內(nèi)部的辦公信息流轉(zhuǎn)，使信息在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)共享互通。對于大量中小型公司而言，開發(fā)和維護(hù)自己的專屬企業(yè)系統(tǒng)成本是比較大的，但是通過我們的服務(wù)平臺系統(tǒng)，我們可以消除購買，建造和運(yùn)營維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施以及應(yīng)用軟件的需要。我們擁有為用戶提供單次收費(fèi)終身服務(wù)的思想，避免了傳統(tǒng)的僅購買軟件、并未購買后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，供應(yīng)統(tǒng)一為各個(gè)用戶的閱讀租用費(fèi)，對于大量中小型公司而言，云計(jì)、計(jì)量管理服務(wù)平臺采用的先進(jìn)服務(wù)模式和系統(tǒng)軟件服務(wù)，是計(jì)量設(shè)備信息化的最優(yōu)選擇。

圖4 SaaS平臺付費(fèi)模式

（四）平臺使用流程

企業(yè)通過注冊可以使用一個(gè)月，如果使用效果良好，進(jìn)行繳費(fèi)就可以正常使用。我們采用租賃模式，繳費(fèi)就可使用，欠費(fèi)停止使用。

（五）平臺創(chuàng)新

1.服務(wù)模式的革新

不同于以往的計(jì)量設(shè)備管理平臺售賣軟件和系統(tǒng)，我們而通過SaaS模式提供服務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)會建設(shè)好網(wǎng)站和信息管理系統(tǒng)，將應(yīng)用軟件一致構(gòu)建于云端，中小型公司客戶可根據(jù)自己的用戶需求，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向我們平臺訂購所需的計(jì)量系統(tǒng)平臺服務(wù)。無需購買軟件或服務(wù)器，只需注冊繳費(fèi)便可使用我們的平臺采用SaaS服務(wù)模式把平臺部署在云端，用戶不需要購買系統(tǒng)和服務(wù)器，安裝系統(tǒng)等繁瑣的工作。平臺能夠?qū)崿F(xiàn)多個(gè)用戶互不影響的工作。

2.服務(wù)費(fèi)用收取更加科學(xué)合理

我們與客戶會按訂購服務(wù)的內(nèi)容與時(shí)間長短，按照科學(xué)合理的費(fèi)用收取體系，來收取服務(wù)費(fèi)用。

圖5 SaaS平臺提供服務(wù)模式

3.服務(wù)覆蓋的內(nèi)容的及時(shí)性與高效性。

企業(yè)客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)獲得“云計(jì)·計(jì)量管理服務(wù)平臺”提供的計(jì)量設(shè)備服務(wù)系統(tǒng)賬號和相關(guān)應(yīng)用軟件。目標(biāo)客戶無需單獨(dú)購買定制軟件，僅需租用建設(shè)在云端的平臺便可開展經(jīng)營活動。

4.有效降低營銷成本

作為提供服務(wù)的廠商，我們公司會對平臺與軟件進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)器的管理、維護(hù)、更新。

5.不論在線或者離線都可享受服務(wù)，靈活暫停開啟服務(wù)

我們平臺向使用者提供在線聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲，便于計(jì)量器具的信息儲存利用，讓中小型企業(yè)用戶可以隨時(shí)隨地的訂購軟件及服務(wù)。對于大量中小型公司而言，開發(fā)和維護(hù)自己的專屬企業(yè)系統(tǒng)成本是比較大的，但是通過我們的服務(wù)平臺系統(tǒng)，我們可以消除購買，建造和運(yùn)營維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施以及應(yīng)用軟件的需要。我們擁有為用戶提供單次收費(fèi)終身服務(wù)的思想，避免了傳統(tǒng)的僅購買軟件并未購買后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，供應(yīng)統(tǒng)一為各個(gè)用戶的閱讀租用費(fèi)。對于大量中小型公司而言，云計(jì)·計(jì)量管理服務(wù)平臺采用的先進(jìn)服務(wù)模式和系統(tǒng)軟件服務(wù)是計(jì)量設(shè)備信息化的最優(yōu)選擇。云計(jì)·計(jì)量管理服務(wù)平臺，可以有效地將云端與SaaS服務(wù)模式聯(lián)系起來，服務(wù)于各大中小型企業(yè)，有效地提高中小型企業(yè)計(jì)量管理服務(wù)的實(shí)效性，經(jīng)濟(jì)性，科學(xué)性。

二、對企業(yè)計(jì)量的總結(jié)和展望

在日常生活中，各種計(jì)量器具環(huán)繞在我們周圍：水表電表天然氣表出租車的計(jì)數(shù)表醫(yī)院的血壓計(jì)市場的公電子秤，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的千分尺，這些與計(jì)量相關(guān)的我們把它稱為計(jì)量器具。計(jì)量器具的準(zhǔn)確度影響著生活的方方面面。所有的計(jì)量器具都有一個(gè)檢測周期，只有在檢測期內(nèi)完成檢測才可繼續(xù)用于日常的生產(chǎn)活動中。生產(chǎn)企業(yè)具有大量的計(jì)量器具，企業(yè)需要對大量計(jì)量器具進(jìn)行管理，且各類產(chǎn)品檢測周期不同，管理的難度系數(shù)大，此時(shí)企業(yè)需要一個(gè)軟件將繁瑣的管理工作簡單化。此項(xiàng)目旨在建立一個(gè)專業(yè)化全面化的計(jì)量器具管理平臺，利用SaaS服務(wù)模式開發(fā)平臺為使用者提供更加專業(yè)化，便捷化和全面化的管理平臺，在原本用戶功能的基礎(chǔ)上添加了臺賬，定期檢測提醒，智能預(yù)警統(tǒng)計(jì)查詢溯源等功能。同時(shí)在平臺的開發(fā)過程中，我們使用了云端技術(shù)，將數(shù)據(jù)存儲在了云端，提高了資源的利用率減少了開發(fā)成本。

（一）總結(jié)

對于項(xiàng)目的開發(fā)我們做了以下工作：對項(xiàng)目背景及相關(guān)政策進(jìn)行分析調(diào)研，確定項(xiàng)目提出的必要性，明確項(xiàng)目的主要研究方向和面臨的問題。對原本的計(jì)量器具管理工作進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析，確定平臺的主要職能和各個(gè)模塊。利用相關(guān)知識進(jìn)行平臺開發(fā)與創(chuàng)新，建立云數(shù)據(jù)庫儲備信息。對用戶體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)研，對功能和模塊的細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。

（二）展望

計(jì)量器具不僅關(guān)系著消費(fèi)者的權(quán)益，更體現(xiàn)著市場的公平公正，企業(yè)的信譽(yù)。計(jì)量器具的管理工作是極其嚴(yán)肅和認(rèn)真的，我們必須根據(jù)規(guī)定進(jìn)行檢測管理，根據(jù)法律法規(guī)的變動及時(shí)調(diào)整平臺功能。項(xiàng)目的開發(fā)過程中，我們根據(jù)市場調(diào)研情況，理論聯(lián)系實(shí)際，將課本上固定的知識點(diǎn)與項(xiàng)目開發(fā)相結(jié)合，因?yàn)閰⑴c此項(xiàng)目的同學(xué)對于管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)開發(fā)方面專業(yè)性的不足，部分細(xì)節(jié)未能顧慮周到，在后期與計(jì)量人員學(xué)習(xí)交流，將計(jì)量器具管理系統(tǒng)更加完善進(jìn)一步提升了企業(yè)計(jì)量器具管理工作的效率，在平臺使用過程中不斷豐富和完善用戶體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)同學(xué)將進(jìn)一步豐富相關(guān)知識，提高軟件的開發(fā)水平，讓平臺新功能的開發(fā)從針對突出問題而開發(fā)轉(zhuǎn)換為預(yù)測性的開發(fā)，更好地服務(wù)于用戶服務(wù)于社會。平臺的使用我們也會從部分省市拓展到地區(qū)。