針對焦慮癥患者的智能藥盒功能設(shè)計探究

方子玥 劉遵月

摘要：目前，我國焦慮癥患病率呈持續(xù)上升趨勢。焦慮癥病理癥狀嚴(yán)重、終身患病率高、確診困難，但相較于其他心理疾病，焦慮癥的社會關(guān)注度偏低，目前市場上缺少聚焦焦慮癥的設(shè)計。作為焦慮癥患者最常攜帶的物品，一款針對焦慮癥進行特殊設(shè)計的智能藥盒可以幫助患者更好地進行康復(fù)治療。

關(guān)鍵詞：焦慮癥;智能藥盒;心理護理;認(rèn)知行為療法

中圖分類號：TH789 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2021）09-0-02

0 引言

近年來，情緒狀態(tài)對身體健康的重要性越來越引起人們關(guān)注。焦慮癥患者在心理、社會調(diào)節(jié)上存在嚴(yán)重的問題，生活質(zhì)量差，卻難以被發(fā)現(xiàn)，焦慮癥患者的治療現(xiàn)狀一直受到國內(nèi)外持續(xù)關(guān)注。有益于焦慮癥患者的設(shè)計，需要以焦慮癥患者為研究對象，以當(dāng)前針對焦慮癥的臨床治療手段為根本，最終提出能夠切實幫助患者完成藥物治療并具有一定撫慰情緒作用的設(shè)計。

1 焦慮癥的背景調(diào)查

1.1 焦慮癥的病因及臨床表現(xiàn)

《中國居民營養(yǎng)與慢性病狀況報告（2020年）》中的數(shù)據(jù)顯示，我國焦慮癥的患病率達到4.98%，呈持續(xù)上升趨勢。焦慮癥患者的身體會有嚴(yán)重的疼痛和功能損害，病情會給患者帶來巨大的人身和經(jīng)濟負擔(dān)。焦慮癥的主要癥狀是不可控制的長期焦慮，病程一般持續(xù)至少6個月，并伴有身體和情緒上的病理性癥狀，例如易怒，突然感到緊張或悲傷、心煩意亂，容易疲勞，難以集中精力開展某項工作，軀體性肌肉緊張，并伴有睡眠障礙[1]。

焦慮癥是最常見的心理癥之一，目前病因尚不明確。研究表明，無論是處于平靜狀態(tài)還是緊張狀態(tài)，焦慮癥患者的情緒水平都高于正常人，從應(yīng)激前后STAIS量表得分的變化來看，焦慮癥患者的情緒波動也高于正常人[2]。

部分試驗表明，焦慮癥患者的行為更加具有時間緊迫感，焦慮癥患者產(chǎn)生內(nèi)心沖突、人際關(guān)系困難、環(huán)境適應(yīng)不良的情況也多于健康人[3]。55%的焦慮癥患者伴有抑郁癥狀，43.3%的患者曾有消極觀念或行為，這可能和焦慮癥導(dǎo)致患者功能受損后，患者對疾病產(chǎn)生擔(dān)憂、自責(zé)自罪等抑郁情緒有關(guān)[4]。

1.2 焦慮癥的治療現(xiàn)狀

現(xiàn)有的焦慮癥治療方法主要分為藥物治療、物理治療和心理治療三大類，具體的方法有西藥治療、藥物治療聯(lián)合經(jīng)顱磁刺激、西藥聯(lián)合心理治療與中醫(yī)治療[3]。其中最常用的方法為西藥聯(lián)合心理治療。

在藥物上，常使用β-腎上腺素受體阻滯劑，苯二氮?類和非苯二氮?類藥物，研究表明，β-腎上腺素受體阻滯劑對焦慮癥，尤其是軀體焦慮癥有良好的治療作用[4]。部分強效藥物具有睡眠障礙、體重增加等副作用。單純的藥物治療難以讓患者恢復(fù)到完全康復(fù)的狀態(tài)，因此還需要輔以長期的心理輔助治療。

認(rèn)知行為治療可以通過和病人建立良好的溝通關(guān)系幫助病人建立自我認(rèn)知，持續(xù)的心理護理對焦慮癥患者的康復(fù)過程也具有重要意義。一般的身心放松療法由三部分組成：一是語言及視覺想象誘導(dǎo)心理放松;二是頭面部肌肉及其他部位肌肉的局部放松訓(xùn)練;三是深呼吸放松與全身整體放松訓(xùn)練[5]。其中，音樂放松以及視覺想象誘導(dǎo)訓(xùn)練可以為患者的情緒訓(xùn)練提供幫助。

2 相關(guān)設(shè)計案例分析

在設(shè)計上，國外有許多在產(chǎn)品上緩解社交焦慮、選擇焦慮、身材焦慮的細節(jié)設(shè)計，但很少有針對焦慮癥患者的產(chǎn)品設(shè)計。常見的智能藥盒設(shè)計主要作用是對病人的服藥時間進行精準(zhǔn)、及時、有效的提醒，但強效的提醒方式一定程度上也會引起焦慮癥患者的焦慮情緒，其設(shè)計中對焦慮癥患者具有的應(yīng)激性、所需的解壓性考慮得均尚有不足。本文通過對市場上部分產(chǎn)品的分析，提煉出針對焦慮癥患者設(shè)計的智能便攜藥盒可能的設(shè)計要點。

2.1 緩解心理壓力的設(shè)計案例分析

焦慮癥治療本身是一個長期和反復(fù)的過程，患病治療期間以及后續(xù)的心理護理對病情有十分重要的意義，在患者嘗試回歸社會生活中后能夠及時幫助患者釋放壓力，緩解焦慮情緒，可以有效促進病情的恢復(fù)。表1分析了目前市場上較有特色和實際功效的創(chuàng)意減壓設(shè)計。

現(xiàn)有的創(chuàng)新減壓設(shè)計一般通過機械物理運動、光學(xué)撫慰、視覺和聽覺想象誘導(dǎo)訓(xùn)練等方式幫助患者緩解焦慮情緒。因此設(shè)計中也應(yīng)該考慮到融入關(guān)于緩解焦慮的科學(xué)手段。專為焦慮癥患者設(shè)計的智能藥盒，應(yīng)該可以幫助患者在當(dāng)前焦慮癥難以完全治愈，容易反復(fù)的前提下，在回歸社會生活后進行長期有效的持續(xù)性治療，緩解日常生活中的情緒性焦慮，控制日常情緒，從而有助于焦慮癥患者的病情治療。

2.2 智能藥盒設(shè)計案例分析

為焦慮癥患者進行設(shè)計，首先要對患者回歸正常的社會生活作出考慮。由于精神癥患更傾向于使用藥盒裝藥片，不希望病情被過多關(guān)注，因此將藥盒作為針對焦慮者進行設(shè)計的載體是一種很好的選擇。表2分析了當(dāng)前市場上較有功能特色和創(chuàng)新點的設(shè)計，能為針對焦慮癥患者的智能藥盒設(shè)計提供參考。

表2 智能藥盒設(shè)計案例

概況 優(yōu)勢

MEMO BOX智能藥盒 MEMO BOX智能藥盒設(shè)計以藥盒外加附屬APP的形式，幫助患者及時服藥，進行病程管理。藥盒配有指示燈和蜂鳴器，在提醒吃藥狀態(tài)時，指示燈表現(xiàn)為快速閃爍的綠燈，同時伴有蜂鳴器“滴滴滴”的聲音提醒 如果在非服藥時間打開或者反復(fù)多次打開藥盒蓋，指示燈將顯示為紅色并伴有尖銳的蜂鳴器警報聲

iMedipac智能藥盒 外形為一個小型筆記本，內(nèi)部分區(qū)有28個密封的儲藥格，在藥盒的表面面板上設(shè)有LED提示燈和小型提示鈴，藥盒和手機APP互相綁定 當(dāng)患者出現(xiàn)沒有按時服藥或丟失藥盒等意外情況，APP會給醫(yī)生或患者親屬自動發(fā)送信息或郵件，方便他人監(jiān)督和檢查患者的服藥情況

Sabi每日藥盒 藥盒內(nèi)部有三個分區(qū)，對應(yīng)早中晚的服藥需求 自帶彈力夾，可以別在衣物上，便于攜帶

目前的便攜藥盒智能化設(shè)計主要在于便攜性與服藥提醒功能。藥盒在提醒方式等方面做出的創(chuàng)新設(shè)計值得參考;但與此同時，藥盒的提醒方式缺乏對焦慮癥患者應(yīng)激性和藥物成癮等病理特征的考慮，這是針對焦慮癥患者進行設(shè)計時需要思考的。

如今，人工智能、大數(shù)據(jù)、5G高速發(fā)展，在新時代的推動下，智能化設(shè)計順應(yīng)了潮流[6]。針對焦慮癥患者的設(shè)計，首先要考慮到患者能否回歸正常的社會生活，挖掘智能醫(yī)療用戶群體的痛點和需求[7]。智能藥盒是長期病患會日常攜帶的隨身物品，通過對便攜藥盒進行智能化的改造和設(shè)計，可以幫助焦慮癥患者在日常生活中更好地接受治療，緩解情緒，最終回歸正常的社會生活。

3 智能藥盒的功能設(shè)計要點

便攜藥盒是具有日常服藥需求的病患常會選擇的隨身生活用品，尤其是患有心理疾病的患者會更加傾向于使用便攜藥盒，而非直接攜帶原包裝的藥物，從而達到幫助自己回歸正常社會生活的目的。因此，選擇便攜藥盒作為載體，使焦慮癥患者可以快速方便地使用隨身攜帶的便攜物品，幫助其撫慰心情，紓解負面情緒。對現(xiàn)有智能藥盒的設(shè)計作出偏向焦慮癥患者利好的調(diào)整，符合焦慮癥患者個性特點與行為特征，通過細節(jié)設(shè)計降低焦慮癥患者對于服藥、時間提醒的應(yīng)激性負面情緒，防止患者產(chǎn)生藥物依賴。同時，根據(jù)當(dāng)前的心理護理方法原理和其他減壓產(chǎn)品的設(shè)計特點，為藥盒添加簡單的舒緩負面情緒的功能，幫助焦慮癥患者在社會生活中臨時撫慰情緒，進行簡易的心理治療訓(xùn)練。

通過案例分析和對焦慮癥患者特點、治療現(xiàn)狀的調(diào)查研究，使用5W1H的分析方法整理設(shè)計思路，讓設(shè)計目的和設(shè)計元素更加清晰。分析出以下設(shè)計要點。

What：智能藥盒設(shè)計，提醒焦慮癥患者服藥，幫助患者紓解日常生活中的焦慮情緒;Why：焦慮癥患病率上升，需要長期治療，情緒反復(fù)，現(xiàn)有智能藥盒沒有考慮到焦慮癥患者的特點和需求;When：焦慮癥患者需要服藥時，有負面情緒或軀體情緒需要釋放時;Where：家庭、戶外、辦公場所等;Who：焦慮癥患者;How：合理劃分藥盒分區(qū)，使藥盒區(qū)域的劃分符合焦慮癥患者臨床用藥現(xiàn)狀，并對某些藥物的成癮性及劑量控制給予考慮，使用參數(shù)化的智能設(shè)計調(diào)整設(shè)計細節(jié)[8]。

合理設(shè)計提醒患者服藥的方式。提醒焦慮癥患者服藥時，要考慮到患者對服藥的抗拒心理和負面情緒，要運用讓用戶具有好感和親切感的方式。焦慮癥患者對于較為突出的提醒方式可能產(chǎn)生負面軀體反應(yīng)，因此產(chǎn)品對用戶的提醒要更加溫和。

在附加功能上幫助患者釋放負面情緒。通過“日常生活審美化”，讓美育融入設(shè)計中，從而化解焦慮[9]。從基本的減壓設(shè)計中汲取靈感，根據(jù)焦慮癥患者的心理護理手段，通過音樂療法、軀體運動釋放軀體壓力等理論，設(shè)計一種簡單易用的功能模式。

在功能的設(shè)計上，需要通過藥盒盡可能幫助患者提升治愈可能。記錄患者的服藥時間、用量、規(guī)律性、與解壓功能交互的行為頻率、交互過程中所展現(xiàn)出的精神狀態(tài)等相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)生更好地分析病人的狀態(tài)及治療過程，為心理學(xué)專家提供解壓功能的數(shù)據(jù)支撐;在患者服藥出現(xiàn)異常時通知其親屬。

功能設(shè)計應(yīng)該簡單易用，外形上應(yīng)該做到便攜。藥盒的根本在于便攜性，在設(shè)計藥盒時，首先不能忽略其便攜性，應(yīng)該嚴(yán)格控制產(chǎn)品的體積、重量和表面材質(zhì)。在藥盒減壓方面，應(yīng)該盡量減少按鍵，精簡流程，提升用戶體驗。

在整體設(shè)計上提升用戶體驗。產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有更加方便持握的外形，讓用戶在使用時有較好的體驗。產(chǎn)品的配色應(yīng)當(dāng)選擇科學(xué)合理的色彩，以穩(wěn)定患者情緒，輔助醫(yī)護人員治療[10]。應(yīng)當(dāng)在具有合理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，簡化藥盒的智能部件和降低材料花費，從而更加貼近患者的需求，減輕患者的經(jīng)濟負擔(dān)。

4 結(jié)語

焦慮癥患病率正逐年上升，但社會對焦慮癥的關(guān)注度往往不及其他心理疾病。由于焦慮癥軀體癥狀嚴(yán)重、難以確診、難以完全恢復(fù)、終身患病率高等特點，因此如何幫助患者持續(xù)治療，回歸正常的社會生活，及時緩解壓力成為一個重要的議題。目前針對焦慮癥患者的設(shè)計尚有不足，只有部分應(yīng)用產(chǎn)品有緩解焦慮的細節(jié)體現(xiàn)，暫時也沒有專為焦慮癥患者設(shè)計的產(chǎn)品出現(xiàn)。目前市面上常見的智能藥盒設(shè)計容易引起焦慮癥患者的應(yīng)激性焦慮情緒。因此，設(shè)計一款可以有效幫助焦慮癥患者接受藥物治療，并能夠在日常生活中提供一定的情緒撫慰、壓力釋放功能的智能藥盒將對焦慮癥患者回歸正常的社會生活產(chǎn)生比較大的意義和價值。

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作者簡介：方子玥（1998—），女，安徽合肥人，本科在讀，研究方向：工業(yè)設(shè)計與交互設(shè)計。

劉遵月（1984—），女，江蘇南京人，講師，系本文通訊作者，研究方向：品牌戰(zhàn)略設(shè)計、文化創(chuàng)意設(shè)計。