經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)工商管理的創(chuàng)新路徑探索

張瑞娟

[摘 要]當(dāng)前，全球貿(mào)易一體化發(fā)展十分迅速，我國(guó)大力推進(jìn)改革開放，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，在這樣的背景下，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。與此同時(shí)，企業(yè)面臨外部市場(chǎng)不穩(wěn)定、貿(mào)易保護(hù)主義政策抬頭、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)工商管理創(chuàng)新研究，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用，必須從加強(qiáng)創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)管理水平等方面進(jìn)行完善。

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)新常態(tài);工商管理;貿(mào)易保護(hù)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.09.085

目前，我國(guó)一些創(chuàng)新公司，矢志不渝地堅(jiān)持走自主創(chuàng)新、產(chǎn)品自主研發(fā)、企業(yè)自主發(fā)展之路，并在創(chuàng)新發(fā)展中不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得了令人矚目的豐碩成果。如華為公司的發(fā)展讓我們看到了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)煥發(fā)出的勃勃生機(jī)和無(wú)限活力。但是在企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也存在很多的不確定因素，美國(guó)持續(xù)進(jìn)行貿(mào)易戰(zhàn)，不斷地增加貿(mào)易關(guān)稅，不斷地設(shè)置貿(mào)易壁壘;在各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)營(yíng)銷革新日新月異，制造成本不斷增加，這些都對(duì)企業(yè)工商管理造成了一定的影響。在當(dāng)前的背景下，積極研究經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理，并進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，積極采取有效應(yīng)對(duì)措施，相信企業(yè)定能成功占據(jù)世界重要高地。

1 當(dāng)前企業(yè)管理面臨的形勢(shì)

1.1 外部市場(chǎng)需求不穩(wěn)定

我國(guó)相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)出口數(shù)量和貿(mào)易數(shù)額受國(guó)際外部市場(chǎng)的需求影響很大。2018年、2019年國(guó)際經(jīng)濟(jì)日益低迷，世界企業(yè)各個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，一些老牌企業(yè)虧損嚴(yán)重，居民收入和就業(yè)狀況繼續(xù)惡化，各國(guó)刺激經(jīng)濟(jì)措施真正見效尚需時(shí)日。受經(jīng)濟(jì)大國(guó)頹勢(shì)影響，新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩，企業(yè)產(chǎn)業(yè)受到的影響更大，國(guó)外市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求有所減少。雖然很多企業(yè)通過(guò)積極開拓新興市場(chǎng)、建立獨(dú)資生產(chǎn)工廠等有利措施，有效的開拓了市場(chǎng)，但是公司出口量和貿(mào)易額同比增速還是略有下降。說(shuō)明了外部需求是影響企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)的重要因素之一，在外部需求不穩(wěn)定的情況下必須加強(qiáng)工商管理，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

1.2 貿(mào)易保護(hù)主義政策有所抬頭

“工欲善其事，必先利其器”，制定正確的政策是提高進(jìn)出口貿(mào)易水平的基石。因地制宜的政策會(huì)受到周邊國(guó)家和本國(guó)人民的認(rèn)同和擁護(hù)，同時(shí)在進(jìn)出口貿(mào)易中也會(huì)更加順利。制定進(jìn)出口貿(mào)易政策時(shí)要科學(xué)化、合理化，扎根于民眾，全面且深入地進(jìn)行調(diào)研和聽取接納民眾的需求，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t制定進(jìn)出口貿(mào)易政策。公民參與方面，地方政策的執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)作為地方政策的目標(biāo)群體，要積極參與其中，實(shí)行自己的貿(mào)易推動(dòng)作用。政府方面，政府要積極履行自己的職責(zé)，加大進(jìn)出口貿(mào)易政策的執(zhí)行力度，健全政策信息，在國(guó)家間貿(mào)易政策的執(zhí)行過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注，不斷地改進(jìn)所制定的政策，從而使進(jìn)出口貿(mào)易政策的執(zhí)行更加貼合公眾的需要，合情合理，最終實(shí)現(xiàn)最佳執(zhí)行效果。但是近年來(lái)各國(guó)的貿(mào)易保護(hù)主義傾向有所抬頭，對(duì)企業(yè)進(jìn)出口進(jìn)行關(guān)稅增加或者進(jìn)行海關(guān)查扣。尤其是美國(guó)決定自2018年8月23日起，先后對(duì)上千億美元中國(guó)輸美產(chǎn)品加征25%的關(guān)稅，這對(duì)企業(yè)的進(jìn)出口產(chǎn)生了一定的影響。尤其是進(jìn)入2019年后，美國(guó)貿(mào)易戰(zhàn)的一些關(guān)稅政策不利影響逐步顯現(xiàn)，不僅使出口美國(guó)企業(yè)數(shù)量受到影響，而且相關(guān)國(guó)家也深受貿(mào)易戰(zhàn)影響，增加了企業(yè)向海外拓展的難度?？梢灶A(yù)見，在未來(lái)的幾年里，出口國(guó)家應(yīng)該還是集中在歐洲、亞洲等國(guó)家和地區(qū)。

1.3 成本加大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

隨著全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，美國(guó)、歐盟、日本等國(guó)牢牢占據(jù)全球企業(yè)的頂端生態(tài)鏈，這些國(guó)家在企業(yè)方面發(fā)展得比較早，基礎(chǔ)比較好，在高端生產(chǎn)上占據(jù)市場(chǎng)份額較高。隨著中國(guó)人力資源成本的不斷提升，一些新興的產(chǎn)業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向了越南、菲律賓等國(guó)家，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出多元化，各國(guó)為了發(fā)展本國(guó)的制造業(yè)基地，紛紛進(jìn)行扶持和保護(hù)，在科技、教育、產(chǎn)業(yè)配套等方面投入的人力、物力和財(cái)力越來(lái)越大。由于目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)所需的原材料、場(chǎng)地、人工等成本不斷攀升，企業(yè)生產(chǎn)的成本越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)不如以前明顯，企業(yè)要始終保持在世界企業(yè)市場(chǎng)的地位和市場(chǎng)份額，還需要付出很大的努力和時(shí)間的積累。雖然一些企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的努力和創(chuàng)新，在一些技術(shù)和成本方面實(shí)現(xiàn)了很大的突破，很多理念和設(shè)計(jì)領(lǐng)域走在了世界前列，但是也要客觀地看到世界各國(guó)尤其是新興經(jīng)濟(jì)體企業(yè)發(fā)展的迅猛態(tài)勢(shì)，這些都會(huì)對(duì)企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

2 企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑和對(duì)策

2.1 加強(qiáng)創(chuàng)新不斷優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

提高認(rèn)識(shí)系統(tǒng)規(guī)劃，推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，企業(yè)一直在強(qiáng)調(diào)理念創(chuàng)新和營(yíng)銷手段創(chuàng)新的問(wèn)題，企業(yè)產(chǎn)業(yè)要強(qiáng)、市場(chǎng)口碑要好、企業(yè)要樹立品牌，依靠原有的生產(chǎn)加工手段，難度很大。必須發(fā)展特色企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條。因?yàn)樘厣髽I(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條是優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)綜合效益的重要途徑。因此，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，發(fā)展企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)化必須圍繞特色企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展主線，結(jié)合鼓勵(lì)特色企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條、科學(xué)制定特色企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，將特色企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條計(jì)劃細(xì)化，深入推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。要找準(zhǔn)特色差異化路徑。挖掘自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，按照特色企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求，圍繞市場(chǎng)需要和資源優(yōu)勢(shì)，選好選準(zhǔn)主導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)業(yè)，積極培育壯大一批特色優(yōu)勢(shì)企業(yè)產(chǎn)業(yè)，著力增強(qiáng)企業(yè)自我發(fā)展能力。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的特色企業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌不能丟，要繼續(xù)推進(jìn)品牌改良，從注重規(guī)模向提升品質(zhì)轉(zhuǎn)變;另一方面新發(fā)展的企業(yè)產(chǎn)業(yè)如智能化、電子化方向等，要積極創(chuàng)品牌、闖市場(chǎng)。

要穩(wěn)定基地、打響品牌。要大力加強(qiáng)集團(tuán)規(guī)?；钠髽I(yè)生產(chǎn)基地建設(shè)，企業(yè)生產(chǎn)基地建設(shè)是發(fā)展企業(yè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，只有穩(wěn)定的基地，良好的環(huán)境條件，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。應(yīng)加大企業(yè)科技項(xiàng)目資金投入，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；⒖茖W(xué)化為重點(diǎn)，突出企業(yè)生產(chǎn)基地建設(shè)。品牌創(chuàng)建是否成功，是衡量一個(gè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的標(biāo)尺。積極推進(jìn)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，組織參加展示展銷活動(dòng)，積極宣傳企業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌。增強(qiáng)品牌意識(shí)，加大品牌投入，全力培育企業(yè)產(chǎn)業(yè)地域品牌，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品附加值和國(guó)外市場(chǎng)占有率。在服務(wù)態(tài)度上，企業(yè)面對(duì)問(wèn)題時(shí)，不挑挑揀揀，無(wú)論問(wèn)題大小，嚴(yán)重與否，都要積極對(duì)待，并且結(jié)合消費(fèi)者需要，制定真正有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)的政策;積極領(lǐng)導(dǎo)建立責(zé)任型有效企業(yè)，真正做到“消費(fèi)者至上”，一切以客戶的利益為主，同時(shí)，將這樣的信念融入企業(yè)制定的策略中去，將消費(fèi)者的需要看得至關(guān)重要，虛心采納客戶的想法，接受客戶的建議;明確權(quán)責(zé)關(guān)系，企業(yè)要對(duì)工作人員嚴(yán)格要求，不僅要求他們明確自己的崗位，同時(shí)還要明確相同崗位所要承擔(dān)的責(zé)任，在處理問(wèn)題上，要積極對(duì)待，更重要的是不能跨崗位行使職權(quán)。這種嚴(yán)格的制度使得工作人員在處理問(wèn)題時(shí)，很大程度上減少了“踢沙包”現(xiàn)象，工作人員各司其職，使得企業(yè)銷售策略執(zhí)行力水平大幅提高。

2.2 逐步開拓市場(chǎng)，促進(jìn)融合發(fā)展

開拓市場(chǎng)、融合發(fā)展。企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的核心，是圍繞市場(chǎng)需求組織企業(yè)生產(chǎn)、優(yōu)化資源配置、擴(kuò)大有效供給，企業(yè)經(jīng)營(yíng)賴以發(fā)展的導(dǎo)向和載體就是市場(chǎng)。要加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)和市場(chǎng)研判，吃透國(guó)外相關(guān)進(jìn)出口政策、緊跟市場(chǎng)變化、掌握需求動(dòng)向，準(zhǔn)確研判市場(chǎng)的承載量和保有量，第一時(shí)間將市場(chǎng)信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的信號(hào)和動(dòng)力，做到應(yīng)時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)而為，強(qiáng)化服務(wù)保障，避免出現(xiàn)過(guò)剩企業(yè)生產(chǎn)傷企業(yè)的問(wèn)題。同時(shí)要大力推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)與智能機(jī)床制造等產(chǎn)業(yè)的融合，大力發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)深加工，打造以企業(yè)生產(chǎn)為重點(diǎn)，集海外融資、企業(yè)制造、企業(yè)設(shè)計(jì)、智能研發(fā)等新型業(yè)態(tài)為一體的生產(chǎn)銷售綜合體。要加強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù)管理理念，探索新方法和新模式。市場(chǎng)服務(wù)涉及政府、企業(yè)、消費(fèi)者等方方面面，需要通過(guò)系統(tǒng)籌劃來(lái)協(xié)調(diào)推進(jìn)，要從宏觀的高度系統(tǒng)籌劃企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和層次。要根據(jù)社區(qū)、遠(yuǎn)景規(guī)劃、中期目標(biāo)及近期安排。在當(dāng)前疫情情況下，很多國(guó)家經(jīng)費(fèi)和資源較為緊張的情況下，市場(chǎng)服務(wù)工作應(yīng)該力求實(shí)效，杜絕走過(guò)場(chǎng)、搞花架子的問(wèn)題發(fā)生。要堅(jiān)持注重效益的原則。要簡(jiǎn)化不必要的務(wù)虛程序，減少中間層次和環(huán)節(jié)，盡量以最小的投入實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在商店中的獲得感。運(yùn)用科技、網(wǎng)絡(luò)，建立社區(qū)管理平臺(tái)，開發(fā)多項(xiàng)功能，便于更高效管理。如消費(fèi)者消費(fèi)意向信息及時(shí)報(bào)送、在線銷售、售后回訪、工作人員管理、車輛進(jìn)出管理、產(chǎn)品安裝服務(wù)預(yù)約上門、維修、日常維護(hù)服務(wù)、在線教育、課堂直播、技能培訓(xùn)、信息發(fā)布、進(jìn)貨渠道管理等都是非常有利于企業(yè)擴(kuò)寬發(fā)展路徑的管理方式。

充分利用政策支持，大力進(jìn)行發(fā)展。隨著企業(yè)生產(chǎn)體系的不斷增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，“走出去”已經(jīng)成為企業(yè)重要的生產(chǎn)方式之一。中國(guó)、東盟、俄羅斯聯(lián)邦、泰國(guó)、沙特阿拉伯等國(guó)對(duì)我國(guó)企業(yè)都具有很強(qiáng)的需求。一些企業(yè)的出口前景較好，必須利用WTO允許范圍內(nèi)的政策條款，加大對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的保護(hù)與支持，在政策中可以適當(dāng)設(shè)置企業(yè)的綜合支持量措施，例如可以加大對(duì)智能化企業(yè)生產(chǎn)資料投入的補(bǔ)貼，同時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)政策保險(xiǎn)、科技人員培訓(xùn)等的投入和支持力度，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 爭(zhēng)取政策支持，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

抓住機(jī)遇，擴(kuò)大規(guī)模。特色化、規(guī)?；?、效益化是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的方向，企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展要按照“做優(yōu)、做大、做強(qiáng)”的原則，圍繞發(fā)展目標(biāo)，采取有效措施，以規(guī)模大、帶動(dòng)強(qiáng)、技術(shù)含量高和附加值高為重點(diǎn)，通過(guò)政策引導(dǎo)、資金扶持、行政推動(dòng)等多種手段，爭(zhēng)取建設(shè)一批企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展大型特色子企業(yè)，培育壯大產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)組，爭(zhēng)取做到企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。要推動(dòng)特色企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展壯大，積極引導(dǎo)和支持海外企業(yè)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)利用資金、資產(chǎn)和資源等生產(chǎn)要素開展聯(lián)合與合作，組建專業(yè)合作。通過(guò)合作的方式，有利于提高規(guī)模化生產(chǎn)，有利于企業(yè)生產(chǎn)總產(chǎn)量的提高。應(yīng)適度地考慮市場(chǎng)飽和度，注重品質(zhì)和質(zhì)量，做強(qiáng)做精，打造企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展區(qū)域品牌。優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)，拓展出口市場(chǎng)。逐步改變當(dāng)前以中低端企業(yè)為主的單一出口結(jié)構(gòu)，加大研發(fā)投入力度，逐步增加智能化、電子化等高端企業(yè)的出口份額。在出口市場(chǎng)上，可以由當(dāng)前的歐洲、亞洲國(guó)家逐步向非洲、澳洲國(guó)家進(jìn)行開拓，增加進(jìn)出口市場(chǎng)的多樣性，減少進(jìn)出口市場(chǎng)單一性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。要在開拓市場(chǎng)的過(guò)程中，打響品牌，提高市場(chǎng)份額。加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)交流與合作。企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)和管理人員要求專業(yè)性較強(qiáng)，在保障“硬件”條件的同時(shí)，更需要信息化管理技術(shù)等“軟件”條件的配套。有關(guān)國(guó)家自貿(mào)區(qū)的探索建立能夠?qū)崿F(xiàn)雙邊貿(mào)易的進(jìn)一步深化。在美國(guó)貿(mào)易戰(zhàn)的環(huán)境下，要注意與中日韓關(guān)系的發(fā)展，要進(jìn)一步拓寬合作領(lǐng)域，發(fā)展中日韓企業(yè)質(zhì)量控制、質(zhì)量保障體系建設(shè)以及全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管追溯體系等方面的技術(shù)交流與合作，尤其是在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)方面，進(jìn)一步提高人員的素質(zhì)和科技水平。

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