做好溝通方能贏得配合

李迪

河南省首屆最美教師，主要著作有《做學(xué)生歡迎的班主任》《做一個(gè)優(yōu)秀的中職班主任》《智慧應(yīng)對(duì)班級(jí)棘手問題》等，被教育界和多家媒體譽(yù)為“新時(shí)期優(yōu)秀班主任的代表人物”。

某學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)問我：我們學(xué)校有的家長(zhǎng)表面配合老師，但是遇事就鬧。比如，有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常抽煙，班主任勸告也不聽。班主任讓他回家反省幾天，家長(zhǎng)又不樂意。家長(zhǎng)聯(lián)系學(xué)校多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)跟班主任說情，班主任都沒有同意讓學(xué)生回學(xué)校。最后，這位家長(zhǎng)竟然到學(xué)校打老師——是男家長(zhǎng)打女老師。請(qǐng)問，您平時(shí)是怎么和家長(zhǎng)溝通的？

我沒有回答，卻問：這位班主任所做的一切，是以幫助學(xué)生成長(zhǎng)為目的嗎？還是有別的目的？或者班主任根本就沒有想清楚自己的目的？

這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一聽，馬上發(fā)給我?guī)讉€(gè)“大拇指”表情，并回復(fù)：班主任的目的其實(shí)是不想讓孩子來學(xué)校搗亂。

家長(zhǎng)的目的很明確：想讓孩子來上學(xué)。雙方把目的統(tǒng)一一下，也沒有什么深仇大恨，只是雙方情緒占了上風(fēng)，就忘記了自己的初心。為了讓孩子上學(xué)，家長(zhǎng)求班主任無果后，又找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說情，班主任依然不肯松口……

因此，這件事情首先是老師忘記了自己的初心是陪伴孩子成長(zhǎng)，幫助孩子進(jìn)步;然后，家長(zhǎng)也忘記了自己的初心是讓孩子來上學(xué)。雙方?jīng)]有理性的思考，事情肯定會(huì)越鬧越僵。

類似忘記初心而一味蠻干的案例有很多。

曾經(jīng)有老師向我咨詢：班里一個(gè)學(xué)生丟了錢，在老師的調(diào)查下，偷錢的孩子也承認(rèn)了。但是孩子回家和家長(zhǎng)一說，家長(zhǎng)不承認(rèn)自己孩子偷錢，孩子第二天也不承認(rèn)了。同時(shí)因?yàn)楸澈笥屑议L(zhǎng)撐腰，這個(gè)孩子態(tài)度極為惡劣。

為什么家長(zhǎng)不配合老師？難道家長(zhǎng)沒有是非觀嗎？

因?yàn)榻處煹哪康氖恰捌瓢浮?，是追求真?而家長(zhǎng)的目的是保護(hù)孩子。也許私下里家長(zhǎng)會(huì)狠狠批評(píng)孩子，但家長(zhǎng)卻要保護(hù)孩子的聲譽(yù)。倘若教師在“破案”的時(shí)候，能不忘教師的任務(wù)是陪伴引導(dǎo)孩子健康成長(zhǎng)，便可以和家長(zhǎng)統(tǒng)一目標(biāo)，甚至在調(diào)查時(shí)悄悄和家長(zhǎng)聯(lián)系，告訴家長(zhǎng)自己的調(diào)查結(jié)果……家長(zhǎng)可能會(huì)主動(dòng)將錢還回來，同時(shí)回到家里，關(guān)起門來教育自己的孩子。

我每次遇到班級(jí)失竊案件，都能成功將錢追回，班里卻沒有人知道是誰犯錯(cuò)。其中，有兩次我是在家長(zhǎng)的配合下調(diào)查出來的。如果我們真的是以學(xué)生健康成長(zhǎng)為目標(biāo)，做好了保密工作，保護(hù)了孩子的自尊和聲譽(yù)，并讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到老師和他們的心是一樣的，家長(zhǎng)必然會(huì)和我們站在一起。

2018年，我擔(dān)任新生的班主任，還沒有見到學(xué)生，就開了一個(gè)網(wǎng)上家長(zhǎng)會(huì)，將自己的帶班理念等和家長(zhǎng)交流。我當(dāng)時(shí)的發(fā)言稿如下——

各位家長(zhǎng)朋友晚上好：

我叫李迪，是學(xué)校安排的18級(jí)學(xué)前教育（1）班的班主任。非常高興和大家認(rèn)識(shí)，從今以后，我們就是一家人了。我們有一個(gè)共同的目標(biāo)——陪伴孩子們成長(zhǎng)。我希望我們能成為朋友，相信我們一定能合作愉快?，F(xiàn)在我在江蘇給大家開網(wǎng)上會(huì)議，雖然和學(xué)生遠(yuǎn)隔千里，但我的心是在學(xué)生身上的。

與其他班主任相比，我的年齡大了一些，在精力方面，我可能不如他們。雖然我以前也當(dāng)過很多年班主任，有那么一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但是這些經(jīng)驗(yàn)也可能會(huì)導(dǎo)致我淪為“經(jīng)驗(yàn)主義者”，畢竟現(xiàn)在的孩子差三歲都會(huì)有代溝。我以前的班主任工作經(jīng)驗(yàn)可能不適合現(xiàn)在的孩子，所以，我會(huì)盡自己最大的努力去了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。我不能許諾孩子們十年后一定會(huì)有輝煌的前程，但是，我會(huì)陪伴在孩子左右，無論他們遇到什么問題，我都會(huì)盡心去解決。

同時(shí)，教育孩子是老師和家長(zhǎng)共同的責(zé)任，我希望我們能經(jīng)常溝通，目標(biāo)和方向都要一致，必要的時(shí)候，家長(zhǎng)朋友可以來參加我們班的班會(huì)。

在這里，我想問一問家長(zhǎng)朋友們：兩年后，三年后，五年后，十年后，您希望自己的孩子成為什么樣子的人？

我以前的學(xué)生很優(yōu)秀，有一部分同學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)成為學(xué)前教育專家，有一部分學(xué)生自己開辦了幼兒園，當(dāng)幼兒園園長(zhǎng)，有的成了幼兒園的骨干教師……她們經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，事業(yè)有成。這些女孩子入學(xué)的時(shí)候可能其貌不揚(yáng)，甚至不愛說話，不善言辭，幾年后卻出落得光彩照人。

親愛的家長(zhǎng)朋友，你們是否愿意自己的女兒將來也成為她們的樣子？我們班的孩子怎樣才能成為她們的樣子呢？

要想實(shí)現(xiàn)理想，僅憑我和其他科任教師的努力是不夠的，我需要您的幫助，讓我們一起來陪伴學(xué)生成長(zhǎng)，好嗎？如果將來我們之間有了意見分歧或矛盾，還望大家相互諒解，畢竟，我們的目標(biāo)一致，都是為了孩子健康成長(zhǎng)。

我?guī)О嗟睦砟?，是民主與健康。民主的核心是平等、寬容、妥協(xié)……所以，班里的很多事情，我都會(huì)聽家長(zhǎng)們的意見，并和學(xué)生討論。這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力和氣質(zhì)，這對(duì)他們將來都是非常有好處的。

不過，有些事情是不能討論的。比如不準(zhǔn)遲到、曠課、夜不歸宿、打架等，這些都是校規(guī)，我們必須遵守。

民主不是學(xué)生說了算，更不是老師家長(zhǎng)說了算，民主應(yīng)該是一個(gè)相互妥協(xié)的過程，你退一步，我退一步，定下規(guī)矩，所有人都要遵守。假如這項(xiàng)規(guī)定不合適，我們可以在下次會(huì)議里繼續(xù)討論、修改、執(zhí)行。

所以，民主是少數(shù)服從多數(shù)，但多數(shù)要尊重少數(shù)。我們的討論沒有贏輸。但一旦討論結(jié)果出來，大家就必須遵守。假如個(gè)別同學(xué)有意見，還望家長(zhǎng)們能夠勸解一下。

今天要討論的第二個(gè)問題，是周末回家的問題。冬天白天短，外地的學(xué)生上完兩節(jié)課再回去，天已經(jīng)黑了，其實(shí)是很危險(xiǎn)的。而且，好不容易回家一次，有的同學(xué)周日晚上不能按時(shí)趕回來上晚自習(xí)，會(huì)影響學(xué)習(xí)成績(jī)，破壞我們的班風(fēng)。

那么，我們應(yīng)該怎么辦？

我的建議是：鄭州市附近的學(xué)生周五下午如果回家，要在我這里登記，經(jīng)過家長(zhǎng)同意，可以每周都回去;家離學(xué)校遠(yuǎn)的學(xué)生，就不要經(jīng)常回去了，最好一個(gè)月回家一次。而且，每次回家，家長(zhǎng)都要跟我聯(lián)系，讓我確信孩子真的是回家了。你們覺得可以嗎？

以后，這樣的家長(zhǎng)會(huì)我們會(huì)經(jīng)常開。我希望自己能和家長(zhǎng)、學(xué)生都成為朋友，班級(jí)的事情，我們一起商量著做。

謝謝你們?cè)敢獍押⒆铀偷轿覀儗W(xué)校，我一定會(huì)全心全意對(duì)待自己的工作和學(xué)生，因?yàn)?，我愛他們?/p>

現(xiàn)在，我們開始討論手機(jī)的問題……

以上是我第一次給學(xué)生家長(zhǎng)網(wǎng)上開會(huì)的部分發(fā)言。以后的日子，除了和家長(zhǎng)私聊學(xué)生情況，我們的網(wǎng)上家長(zhǎng)會(huì)每月都要開一次，主要向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生的情況。對(duì)進(jìn)步同學(xué)，我會(huì)在群里表?yè)P(yáng)，并發(fā)出他們的照片;對(duì)犯錯(cuò)的同學(xué)，我會(huì)和家長(zhǎng)私聊。有時(shí)候，家長(zhǎng)看到我沒有表?yè)P(yáng)孩子，也會(huì)主動(dòng)向我詢問。保持良好的家校溝通，家長(zhǎng)自然會(huì)真正配合老師。

責(zé)任編輯? 陳建軍