工程造價(jià)管理成熟度模型構(gòu)建及評(píng)價(jià)分析

王華亮

(南京和陽(yáng)工程管理有限公司，江蘇 南京 210000)

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的建筑市場(chǎng)中，因全過(guò)程造價(jià)管理服務(wù)的高效性能為項(xiàng)目帶來(lái)可觀的利潤(rùn)，使得全過(guò)程造價(jià)管理得到了前所未有的重視。市場(chǎng)上工程造價(jià)咨詢企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)快，且基數(shù)較大，因此，能否有效地提供服務(wù)、能否正確地評(píng)估自身發(fā)展現(xiàn)狀成為咨詢企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

1 相關(guān)概念

1.1 工程造價(jià)咨詢的概念

咨詢指的是人們利用本身已經(jīng)具備的經(jīng)驗(yàn)和已經(jīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)針對(duì)一定的信息內(nèi)容加以處理、探究的過(guò)程。咨詢和通常情況下的科學(xué)技術(shù)的研制開(kāi)發(fā)、中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行的服務(wù)是存在一定的區(qū)別的。咨詢行為現(xiàn)階段開(kāi)始被大量運(yùn)用到工作和生活的方方面面[1]。

工程造價(jià)咨詢這種行業(yè)是為工程方面進(jìn)行咨詢服務(wù)的。服務(wù)對(duì)象屬于第三方業(yè)主，以接受業(yè)主委托為前提，針對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)步驟當(dāng)中的造價(jià)管理加以管控，并且為其帶來(lái)與之對(duì)應(yīng)的信息內(nèi)容。

1.2 項(xiàng)目管理成熟度概念

成熟度主要是針對(duì)組織管理能力而言的。成熟度可以讓我們清晰地感受到組織是不是擁有更為完善的管理能力。項(xiàng)目管理成熟度屬于組織依照解析內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際操作的具體狀況，我們可以從中掌握組織本身現(xiàn)階段的管理狀況，目前項(xiàng)目管理成熟度需要針對(duì)組織具備的實(shí)力方面展開(kāi)評(píng)估，針對(duì)硬實(shí)力進(jìn)行估測(cè)和針對(duì)軟實(shí)力進(jìn)行估測(cè)相結(jié)合，能夠有效避免只針對(duì)一個(gè)方面進(jìn)行管理評(píng)估存在的不足。

1.3 全過(guò)程造價(jià)管理概念

全過(guò)程造價(jià)管理是針對(duì)企業(yè)當(dāng)中項(xiàng)目工程涉及到的內(nèi)容方面、設(shè)施方面、服務(wù)方面需要投入的資金展開(kāi)的系統(tǒng)管理。在全面管控當(dāng)中，針對(duì)造價(jià)、規(guī)劃、工期步驟進(jìn)一步融合加以管控，往往牽扯到參與到項(xiàng)目工作當(dāng)中的所有人員，其中包含業(yè)主、施工企業(yè)、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)督管理部門(mén)、咨詢部門(mén)等，其中有著繁復(fù)冗雜的關(guān)系，開(kāi)展全面造價(jià)管理需要針對(duì)整個(gè)過(guò)程、所有要素、所有風(fēng)險(xiǎn)、整個(gè)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)管理。

1.4 項(xiàng)目管理成熟度概念

成熟度主要是針對(duì)組織管理能力而言。透過(guò)成熟度可以讓我們清晰地感受到組織是不是擁有更為完善的管理能力。項(xiàng)目管理成熟度屬于組織依照解析內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際操作的具體狀況，我們可以從中掌握組織本身現(xiàn)階段的管理狀況，因而可以進(jìn)一步考量組織項(xiàng)目管理成熟度[2]。

2 工程造價(jià)咨詢企業(yè)全過(guò)程造價(jià)管理成熟度模型構(gòu)建

2.1 成熟度模型構(gòu)建價(jià)值

成熟度模型對(duì)于項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)意義重大，利用針對(duì)項(xiàng)目整個(gè)使用過(guò)程當(dāng)中的多項(xiàng)工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容和整個(gè)過(guò)程中管理要素進(jìn)一步細(xì)化，不一樣的模型都可以利用其不同的估測(cè)，對(duì)項(xiàng)目成熟度加以劃分。

2.2 成熟度模型構(gòu)建思路

本文研究的C4-LCCM3模型在構(gòu)建的過(guò)程當(dāng)中關(guān)鍵劃分為兩個(gè)方面：其一，先形成工程造價(jià)咨詢單位全過(guò)程造價(jià)管理成熟度模型基本架構(gòu)。這個(gè)階段，關(guān)鍵是為模型進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)和掌握其功能；其二，構(gòu)建工程造價(jià)咨詢單位全過(guò)程造價(jià)管理成熟度評(píng)價(jià)機(jī)制。

2.3 成熟度模型功能定位

確定了成熟度等級(jí)不只是能夠體驗(yàn)出企業(yè)現(xiàn)階段具備的水平和存在的不足之處，其還可以利用評(píng)估得到的結(jié)果尋找有針對(duì)性的進(jìn)行發(fā)展的方式方法，形成周詳細(xì)致的發(fā)展規(guī)劃，從而使企業(yè)因此而得到進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

2.4 成熟度模型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2.4.1 范疇

我國(guó)工程造價(jià)咨詢行業(yè)開(kāi)展全過(guò)程造價(jià)服務(wù)是在2000年之后，系統(tǒng)的國(guó)家機(jī)構(gòu)支持措施促使其逐步取得進(jìn)展。從進(jìn)行根本的施工步驟當(dāng)中的預(yù)算編制，把業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展到設(shè)計(jì)和實(shí)施當(dāng)中，逐步達(dá)到了針對(duì)工程造價(jià)整個(gè)過(guò)程的管理。模型要針對(duì)項(xiàng)目整個(gè)使用過(guò)程當(dāng)中的造價(jià)控制工作展開(kāi)成熟度評(píng)價(jià)。

2.4.2 維度

CMM模型屬于一維的評(píng)價(jià)模型。K-PMMM模型、PMS-PMMM模型利用的是二維，OPM3模型通過(guò)三個(gè)維度展開(kāi)。二維結(jié)構(gòu)運(yùn)用起來(lái)比較方便并且更容易掌握。三維結(jié)構(gòu)有利于對(duì)項(xiàng)目展開(kāi)總體評(píng)估，更為具體和細(xì)致。

2.4.3 內(nèi)部結(jié)構(gòu)

工程造價(jià)咨詢企業(yè)全過(guò)程造價(jià)管理的成熟度是依照所有的關(guān)鍵內(nèi)容的成熟等級(jí)采取的總體評(píng)估，并不是針對(duì)最高級(jí)別進(jìn)行的考量。在開(kāi)展成熟度評(píng)價(jià)過(guò)程當(dāng)中，如果只是根據(jù)最高等級(jí)，那么不會(huì)產(chǎn)生精準(zhǔn)的評(píng)估結(jié)果。這是由于無(wú)法對(duì)項(xiàng)目造價(jià)管理過(guò)程開(kāi)展高效剖析，因此無(wú)法找尋到其中的缺陷，從而不可能給企業(yè)綜合體的進(jìn)展方面給出合理性建議。

2.5 成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)機(jī)制

2.5.1 成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定準(zhǔn)則

使用模型的人員是開(kāi)展造價(jià)咨詢單位當(dāng)中的工作人員和業(yè)主一方的造價(jià)工作人，工作人員具備的專業(yè)能力有高低之分，所以評(píng)價(jià)指標(biāo)需要簡(jiǎn)單、容易操作，可以被多數(shù)專業(yè)人員合理運(yùn)用，指標(biāo)進(jìn)行論述不能過(guò)于復(fù)雜，讓人無(wú)法理解，不然不利于模型的評(píng)價(jià)結(jié)果。與此同時(shí)構(gòu)建指標(biāo)機(jī)制，需要完全融合全過(guò)程造價(jià)咨詢具備的特征。

2.5.2 成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系架構(gòu)

利用現(xiàn)階段具備的評(píng)估方面的劃分，融合全過(guò)程造價(jià)咨詢工作具備的特征，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)層面進(jìn)一步進(jìn)行劃分，其涵蓋的內(nèi)容包括全過(guò)程工作質(zhì)量、效率和管理三個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)。企業(yè)管理層面進(jìn)行的劃分包含企業(yè)文化和職工管控兩個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)。全過(guò)程工作質(zhì)量指標(biāo)當(dāng)中，依照項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)時(shí)間段開(kāi)展指標(biāo)的劃分。

3 工程全過(guò)程造價(jià)管理成熟度等級(jí)評(píng)價(jià)

3.1 成熟度評(píng)價(jià)流程

為了保證工程造價(jià)咨詢單位整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理的成熟程度展開(kāi)評(píng)價(jià)更為系統(tǒng)和科學(xué)，應(yīng)制定成熟評(píng)價(jià)步驟流程圖，見(jiàn)圖1。

圖1 成熟度評(píng)價(jià)步驟流程圖

3.2 指標(biāo)成熟度等級(jí)評(píng)分確定

利用對(duì)指標(biāo)具備的內(nèi)涵進(jìn)行闡述，可以進(jìn)行下面兩種類型的劃分。

3.2.1 描述型評(píng)價(jià)指標(biāo)

這些指標(biāo)很難利用數(shù)量對(duì)其結(jié)果加以衡量，只能利用描述展開(kāi)評(píng)價(jià)，具備一定經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)工作人員，能夠依照不一樣的級(jí)別采取不一樣的詞匯進(jìn)行描述，給出分值。

3.2.2 可量化型評(píng)價(jià)指標(biāo)

針對(duì)指標(biāo)展開(kāi)評(píng)估，可以利用詳細(xì)的數(shù)據(jù)加以評(píng)價(jià)。企業(yè)成熟度等級(jí)展開(kāi)評(píng)價(jià)要通過(guò)所有的指標(biāo)才能完成。所以本文利用Likert量表法。

3.3 成熟度評(píng)價(jià)方法

成熟度指標(biāo)機(jī)制的評(píng)價(jià)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用到越來(lái)越多的研究當(dāng)中。針對(duì)成熟度指標(biāo)展開(kāi)評(píng)價(jià)，大部分情況下是利用層次分析法等，同時(shí)雷達(dá)圖的使用比例也占一小部分。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的分析，可以發(fā)現(xiàn)大部分研究中，對(duì)于各層次指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法采用的是同一種，而不會(huì)針對(duì)不同的指標(biāo)層，采用不同的評(píng)價(jià)方法。然而，每一種評(píng)價(jià)都有各自的局限性，如果用單一的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)估，則結(jié)果不一定是最準(zhǔn)確的。

4 結(jié) 語(yǔ)

本文將現(xiàn)階段工程造價(jià)管理中存在的狀況作為前提，在全過(guò)程造價(jià)咨詢管理當(dāng)中運(yùn)用項(xiàng)目成熟度模型，融合工程造價(jià)咨詢企業(yè)具體的工作特征，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段運(yùn)用的評(píng)價(jià)表格加以改進(jìn)和歸納，形成了工程造價(jià)咨詢企業(yè)全過(guò)程造價(jià)管理成熟度模型。