試析市場細分與產(chǎn)品細化給企業(yè)帶來的優(yōu)勢

單靖涵

[摘 要]隨著我國經(jīng)濟與科技的不斷發(fā)展，我國市場經(jīng)濟形勢發(fā)生了變化，各行業(yè)與企業(yè)都面臨著更加激烈的市場競爭。市場細分與產(chǎn)品細化作為市場營銷的重要策略，企業(yè)應(yīng)該明確其帶來的發(fā)展優(yōu)勢，并掌握市場細分與產(chǎn)品細化之間的關(guān)系，抓住市場細分的要點，制定適合自身發(fā)展的營銷策略，主動適應(yīng)新經(jīng)濟時代的發(fā)展特征，實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。文章將從影響市場細分與產(chǎn)品細化的因素、市場細分與產(chǎn)品細化之間的關(guān)系、市場細分與產(chǎn)品細化給企業(yè)帶來的優(yōu)勢以及市場細分與產(chǎn)品細化的流程等多個方面進行相關(guān)論述，以供參考。

[關(guān)鍵詞]市場細分;產(chǎn)品細化;企業(yè)發(fā)展;優(yōu)勢分析

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.16.113

1 引言

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)在市場中面臨著越來越激烈的競爭，很多企業(yè)通過技術(shù)整合發(fā)展在短時間內(nèi)很難實現(xiàn)自我的提升，在市場競爭中并不能夠?qū)崿F(xiàn)超越，進而導(dǎo)致國內(nèi)很多企業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)品以及價格大戰(zhàn)。這樣的市場競爭方式從長期效益來看并不健康，企業(yè)不僅應(yīng)該從自我發(fā)展的角度進行考慮，還應(yīng)該充分考慮消費者對于產(chǎn)品的感知與評價。價格策略如果愈演愈烈，最后就會發(fā)展成為價格戰(zhàn)，使得行業(yè)中的各方參與者都出現(xiàn)巨額的損失，不利于市場的發(fā)展。要想提升消費者的消費感知，企業(yè)就應(yīng)該立足市場以及產(chǎn)品的特征，將其進行細化管理，實現(xiàn)企業(yè)的個性化發(fā)展。

2 影響市場細分與產(chǎn)品細化的因素

市場細分的內(nèi)涵就在于消費者的不同需求分類，企業(yè)將根據(jù)消費者的真實需求將市場劃分成不同的消費者群，提高經(jīng)營管理的針對性，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。從市場細分的概念上來看，其客觀基礎(chǔ)就是消費者需求的異質(zhì)性，也就是在異質(zhì)市場中不斷求同質(zhì)的過程，其目的就是將需求不完全不同的市場中需求相同的消費者聚集在一起，這樣就能夠促進企業(yè)的營銷。以下就主要分析介紹影響市場細分以及產(chǎn)品細化的因素。

2.1 人口因素

消費者是市場的主體，而人口也是消費者市場的基本要素之一，有人才會有衣食住行的基本消費需求。具體來說，人口因素包括了消費者的性別、年齡、職業(yè)、宗教信仰等多個特質(zhì)。比如消費者的年齡特質(zhì)，不同年齡段的消費者對于同一商品的需求心理以及需求程度都是不同的，具有明顯的差異性，這樣就構(gòu)成了不同年齡結(jié)構(gòu)的消費者市場。

2.2 因素

消費者之間不僅存在特制的差異，同時還存在收入水平的差異，這就是影響消費的經(jīng)濟因素。市場的消費者需求本身就是以消費者的貨幣支付能力為基本前提，也就是說，消費者的需求將會受到經(jīng)濟因素的影響，如果消費者存在不同的收入情況，就會形成不同的消費群體，在消費結(jié)構(gòu)以及消費偏好方面都會出現(xiàn)較大的差異。由于消費者的貨幣支付能力不同，他們在產(chǎn)品購買的價格、要求以及目的方面都會存在較大的差異。

2.3 地理因素

按照地理因素進行多級市場的區(qū)分也是一種常用的市場細分方式，消費者所在區(qū)域的不同地理環(huán)境、氣候特征以及城市等級等都是影響市場細分的地理因素。對于地理位置不同的消費者，其在購買習(xí)慣以及消費偏好等多個方面都存在較大的差異。根據(jù)不同地理因素進行市場的細分，再根據(jù)市場的分類制定不同的產(chǎn)品設(shè)計以及生產(chǎn)計劃，采取合理的市場營銷策略就能夠得到更好的市場反應(yīng)以及銷量，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.4 文化因素

文化對于消費者理念以及行為的影響是非常大的，甚至能夠決定人們的欲望以及行為。除此之外，不同文化還會對人們的發(fā)展理念產(chǎn)生影響，進而導(dǎo)致人們發(fā)展成為不同的階級群體，相同階級成員具有類似的價值觀與行為。企業(yè)應(yīng)該抓住此特征，制定針對性的營銷策略，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化[1]。

3 市場細分與產(chǎn)品細化之間的關(guān)系

一個企業(yè)在發(fā)展的過程中總是會根據(jù)資源以及外部市場的競爭情況選擇有利于自身發(fā)展且突出優(yōu)勢的群體作為目標(biāo)市場。在企業(yè)經(jīng)營過程中所做的一切營銷決策都應(yīng)該從市場細分的角度出發(fā)，只有實現(xiàn)市場細分并明確自身的市場定位，企業(yè)才能夠生產(chǎn)出具有差異化的產(chǎn)品，打造獨一無二的品牌，并賦予其獨特的品牌價值，滿足消費者的實際需求，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)上文分析的影響市場細分以及產(chǎn)品細化的因素來看，企業(yè)必須掌握不同的影響因素才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的市場細化與定位。而在同一個市場中根據(jù)消費者偏好以及需求進行細分，實現(xiàn)同消費群體的細分就稱為產(chǎn)品細化。市場細分并不是真的對市場進行分析，而是利用產(chǎn)品的不同特征尋找對應(yīng)的市場需求。也就是說，企業(yè)在市場細分以及產(chǎn)品細化的過程中應(yīng)該是利用產(chǎn)品尋找市場，而找到對應(yīng)的市場以及消費者群體之后再根據(jù)消費者的特質(zhì)進行產(chǎn)品的細化，實現(xiàn)產(chǎn)品與市場的對接。與市場細分不同的是，產(chǎn)品細分應(yīng)該在市場的成熟階段進行。然而當(dāng)前很多企業(yè)在產(chǎn)品的成長過程中就進行了產(chǎn)品的細化，這并不是合理的發(fā)展節(jié)奏。最終難以實現(xiàn)市場的細分經(jīng)營，也就難以提高企業(yè)的經(jīng)營效益。筆者認為，行業(yè)的不同并不代表著消費者的不同，只是代表行業(yè)銷售的滿足方式存在差異。企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該針對不同消費者的不同需求設(shè)計不同的產(chǎn)品以及營銷策略，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)市場細分的目的，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[2]。

4 市場細分與產(chǎn)品細化給企業(yè)帶來的優(yōu)勢

對于企業(yè)來說，市場細分與產(chǎn)品細化具有較強的理論意義與現(xiàn)實意義。由于市場細分與產(chǎn)品細化的方式很多，以下分析主要以品牌分類的市場細分企業(yè)為例進行。品牌細分符合還原論的基本思想，使企業(yè)的消費者群體能夠得到拓展，包括了具有不同需求和偏好的三種細分人群。除此之外，品牌的市場細分方法符合四項基本特征，也就是市場的可衡量性、市場可獲性、可獲利性和可操作性。經(jīng)過實踐調(diào)查能夠知道，基于品牌分類的市場細分方法能夠促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與經(jīng)營管理，在這樣的指導(dǎo)思想之下，企業(yè)能夠根據(jù)不同消費者的購買能力、實際需求等因素，將消費者按照功能性需求、形象性需求和體驗性需求分為三個不同的細分市場。在后續(xù)的經(jīng)營過程中，企業(yè)就能夠根據(jù)自己的資源和能力對這三類細分市場提供差異化服務(wù)或者產(chǎn)品，這樣就能夠提高消費者的滿意度，同時還能夠提升自己的市場競爭力[3]。

市場細分與產(chǎn)品細化能夠給企業(yè)帶來較多的發(fā)展優(yōu)勢：

首先，市場細分以及產(chǎn)品細化的發(fā)展方法是符合市場發(fā)展規(guī)律以及企業(yè)實踐發(fā)展需要的。隨著我國經(jīng)濟市場的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，要想提升自己的競爭力，企業(yè)就應(yīng)該不斷創(chuàng)新。而品牌分類的市場細分形式能夠?qū)崿F(xiàn)對消費者的細分，同時建立不同的子市場——功能性品牌產(chǎn)品市場、形象性品牌產(chǎn)品市場和體驗性品牌產(chǎn)品市場。這樣的市場細分是符合客戶需求和偏好發(fā)展規(guī)律的，能夠知道企業(yè)的經(jīng)營決策，防止出現(xiàn)競爭市場同質(zhì)化的問題。

其次，以品牌為基礎(chǔ)的市場細分還增加了其他企業(yè)模仿的成本與難度，這樣就能夠有效防止市場中出現(xiàn)定位雷同的情況，提升企業(yè)自身的核心競爭力。在市場競爭中往往會出現(xiàn)惡性競爭的情況，有的企業(yè)在經(jīng)過自主創(chuàng)新實現(xiàn)較好發(fā)展時可能會受到競爭對手的模仿或攻擊，進而造成該企業(yè)的經(jīng)濟損失。但是以品牌為變量的市場細分就很難被模仿，具有較高的模仿壁壘。一個企業(yè)的品牌將會與其市場、產(chǎn)品相聯(lián)系，消費者在選擇消費的同時也會根據(jù)市場以及產(chǎn)品的特質(zhì)將其與特定的品牌結(jié)合起來，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在之后的消費行為中，消費者總是能夠由特定的產(chǎn)品聯(lián)想到特定的品牌，這樣就能夠促進企業(yè)的發(fā)展[4]。

5 市場細分與產(chǎn)品細化的程序

市場細分對于企業(yè)發(fā)展具有重要的促進作用，其本身是一個比較與分類的過程，企業(yè)在進行市場細化的時候應(yīng)該按照以下程序進行：

（1）選擇正確的市場發(fā)展范圍。企業(yè)應(yīng)該立足自身發(fā)展的實際情況，正確衡量企業(yè)的經(jīng)營條件與經(jīng)營能力，并根據(jù)以上條件判斷其市場的范圍，明確自身的行業(yè)以及服務(wù)定位。

（2）明確市場范圍中潛在消費者的真實需求。企業(yè)在市場細分的時候還應(yīng)該全面地羅列出潛在消費者的實際需求，這樣才能夠促進對消費者的理解。

（3）對潛在消費者的不同需求進行分析，并根據(jù)分析的結(jié)果劃分市場。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)消費者的不同需求開展詳細的市場以及消費者背景資料調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果初步劃分市場。

（4）進行市場篩選。企業(yè)需要根據(jù)市場細分的條件對已經(jīng)劃分的市場進行研究，將無用或者重復(fù)的市場進行剔除。

（5）為細分市場定名。企業(yè)在完成市場細分之后，應(yīng)該根據(jù)消費者的特點為細分市場進行命名，方便之后的經(jīng)營管理。

（6）對劃分結(jié)果進行復(fù)核。企業(yè)應(yīng)該對細分之后的市場進行實踐調(diào)查，進一步分析其潛在的需求以及市場特征，開展更深層次的市場調(diào)查。

（7）選定目標(biāo)市場。在完成市場細分之后，企業(yè)還應(yīng)該選擇與自身發(fā)展相一致的目標(biāo)市場，制定對應(yīng)的發(fā)展策略，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。完成以上七個步驟之后，企業(yè)就正式完成了市場細分與產(chǎn)品細化的工作，能夠采取符合自身發(fā)展特征的策略實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，提高目標(biāo)市場策略的針對性，進一步提升企業(yè)的市場競爭力[5]。

6 結(jié)論

綜上所述，市場細化與產(chǎn)品細分是企業(yè)發(fā)展過程中的重要營銷策略，面對越來越激烈的市場競爭環(huán)境，各企業(yè)應(yīng)該立足自身經(jīng)營管理的實際情況，找準(zhǔn)市場目標(biāo)以及消費者群體，不斷提升企業(yè)的科技創(chuàng)新水平，抓住市場發(fā)展以及企業(yè)經(jīng)營的特征，完成市場細化與產(chǎn)品細分，提高企業(yè)營銷戰(zhàn)略的針對性，進而提升企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

參考文獻：

[1]胡磊.淺析市場細分在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的作用[J].投資與合作，2012（8）：39.

[2]王敏.淺析市場細分在市場競爭中的優(yōu)勢[J].經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作信息，2001（9）：10.

[3]楊平.淺析企業(yè)營銷中的市場細分[J].經(jīng)濟視野，2012（12）：16-17.

[4]肖勇.淺析市場細分的四種實用方法[J].商場現(xiàn)代化，2005（12）：21.

[5]劉光季.淺析關(guān)系營銷下的市場細分[J].中國經(jīng)貿(mào)，2010（6）：41.