文具盲盒，警惕賭博心理坑孩子

近幾年，盲盒這種自帶神秘屬性，滿足消費(fèi)者“探索欲”的商品，逐漸進(jìn)入公眾視野，得到了部分年輕消費(fèi)群體青睞。這種商品也在悄然走進(jìn)未成年人的生活，一些印有“有驚喜”“限量款”字樣的各式文具盲盒、盲袋在中小學(xué)生中悄然流行。

《民生周刊》記者走訪發(fā)現(xiàn)，各種“文具盲盒”種類(lèi)繁多，不一而足，中性筆、橡皮、修正帶、印章會(huì)以集合幸運(yùn)盲盒、盲袋的方式出售，價(jià)格比普通文具要高得多，為抽到盲盒中的隱藏款、限定款，個(gè)別學(xué)生甚至不惜花費(fèi)上千元。互相攀比、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)、容易上癮等問(wèn)題引起了老師、家長(zhǎng)和社會(huì)的擔(dān)憂。

“很受歡迎”

“就幾個(gè)月，家里的書(shū)柜、抽題都被各種文具裝滿了。”北京豐臺(tái)的李女士有些擔(dān)心地說(shuō)，自己的孩子在讀小學(xué)四年級(jí)，不知道什么時(shí)候起，班級(jí)開(kāi)始流行文具盲盒、盲袋。她聽(tīng)說(shuō)有同學(xué)為了買(mǎi)中特別款、隱藏款、限量款，連續(xù)購(gòu)買(mǎi)了二十幾套盲袋。

“有一段時(shí)間，孩子經(jīng)常向我要零花錢(qián)，后來(lái)知道是買(mǎi)這種盲盒，那東西一大盒太多了，就被我制止了，我管孩子還是比較嚴(yán)?！北本┪鞒堑那叵壬f(shuō)，擔(dān)心孩子因此成癮，自己會(huì)提前給孩子準(zhǔn)備足夠的文具。

在北京的大小文具用品店，幾乎都能找到文具盲盒，它們大多被擺放在顯著位置，一些深受孩子們喜愛(ài)的人物形象被印在了文具盲盒的包裝上，種類(lèi)繁多，顏色醒目，售價(jià)一般在15～50元左右。不僅僅在實(shí)體店，在網(wǎng)絡(luò)上也能買(mǎi)到文具盲盒，輸入關(guān)鍵詞，數(shù)十個(gè)品牌，足有上千種產(chǎn)品。有調(diào)查顯示，拆盲盒帶來(lái)的驚喜正風(fēng)靡年輕一代，國(guó)內(nèi)盲盒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2021年將突破百億元。

北京房山某文具店負(fù)責(zé)人表示，文具盲盒一直銷(xiāo)量不錯(cuò)，越是新到的產(chǎn)品越受孩子們歡迎，有個(gè)別同學(xué)甚至每天都會(huì)過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)店的銷(xiāo)售也很火熱，有店家也表示，個(gè)別家長(zhǎng)為滿足孩子需求，甚至一次下單買(mǎi)一整套，價(jià)格要幾千元。

據(jù)了解，盲盒、盲袋中難免有重復(fù)的文具，同學(xué)們會(huì)把不喜歡的筆、尺子、膠帶、本子等送給其他同學(xué)。起初大家會(huì)“互通有無(wú)”，還會(huì)因拆盲盒、盲袋的那一刻而興奮不已。不過(guò)，更多的同學(xué)表示，便利貼、印章、尺子之類(lèi)的文具，一開(kāi)始抽到重復(fù)產(chǎn)品還會(huì)送人，后來(lái)，大家都有很多了，送同學(xué)都沒(méi)人要?！皼](méi)有要的，只能自己留著。但是每次路過(guò)文具店還是想買(mǎi)一袋拆開(kāi)看里面是什么?！痹诒本┴S臺(tái)一家文具店內(nèi)，一位小學(xué)生這樣說(shuō)。

當(dāng)心上癮

《民生周刊》記者采訪中發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似“99%的小朋友都要買(mǎi)”“真相只有一個(gè)”“每次打開(kāi)都有意想不到的驚喜”等廣告語(yǔ)十分普遍。事實(shí)上，盲盒走紅并非偶然，在“萬(wàn)物皆可盲盒”的商業(yè)思維催化下，商家通過(guò)新的包裝形式和宣傳手段營(yíng)銷(xiāo)也就不難理解。

不過(guò)，有家長(zhǎng)認(rèn)為，一支普通黑色水筆裝進(jìn)盲盒、盲袋價(jià)格就能翻一倍，更多孩子買(mǎi)盲盒就是圖個(gè)開(kāi)心，受到好奇心的驅(qū)使。還有家長(zhǎng)表示，這不僅僅是價(jià)格問(wèn)題，有的孩子一定要買(mǎi)到“隱藏款”“特別款”才肯罷休，消費(fèi)遠(yuǎn)超需求，造成浪費(fèi)。接受采訪過(guò)程中，不少家長(zhǎng)表示擔(dān)憂。

北京豐臺(tái)學(xué)生家長(zhǎng)鮑先生表示，在學(xué)校擁有稀有款的同學(xué)，就有了優(yōu)越感，在孩子們中間有話語(yǔ)權(quán)，同學(xué)之間的關(guān)系也會(huì)因此而有一些微妙的變化。

事實(shí)上，孩子想得到他人認(rèn)可的心理比成年人更迫切。在學(xué)習(xí)成績(jī)提升緩慢，尤其是學(xué)業(yè)壓力大的時(shí)候，盲盒可以成為友誼的媒介，甚至可以通過(guò)交換滿足優(yōu)越感，進(jìn)而釋放壓力。

教育心理學(xué)專(zhuān)家雷莉認(rèn)為，文具盲盒具有較強(qiáng)的社交屬性，未成年人想融入一個(gè)群體，會(huì)傾向于模仿群體行為。如果大家都買(mǎi)盲盒，你沒(méi)有買(mǎi)，那么你在群體中的認(rèn)同度就會(huì)降低。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這是一種身份認(rèn)同和融入群體的需求。

不過(guò)也有文具用品店經(jīng)營(yíng)者坦言，由于盲盒包裝的特殊性，容易導(dǎo)致消費(fèi)者和生產(chǎn)者“信息不對(duì)稱(chēng)”，加上盲盒分為普通版和隱藏版，可能引起孩子的攀比心理，盲盒的不確定性會(huì)給人帶來(lái)驚喜感，使人愉悅，容易讓人上癮。

采訪中，有小學(xué)教師坦言，文具的真正屬性是學(xué)習(xí)用品，具有實(shí)用性功能，但當(dāng)其成為簡(jiǎn)單的快樂(lè)來(lái)源時(shí)，已經(jīng)遠(yuǎn)離了其作為文具本身的意義。

科學(xué)引導(dǎo)

今年年初，中消協(xié)曾發(fā)布相關(guān)消費(fèi)提示：盲盒經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷(xiāo)手段眾多，其中打造“系列”概念并設(shè)置最難獲得的“隱藏款”進(jìn)行饑餓營(yíng)銷(xiāo)，引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，助長(zhǎng)了非理性消費(fèi)行為。尤其是青少年群體，好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不健全，容易對(duì)盲盒“上癮”。

北京房山一家文具店負(fù)責(zé)人表示，文具盲盒一直很受同學(xué)們青睞。圖/于海軍

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局此前發(fā)布《兒童用盲盒消費(fèi)提示》，提醒盲盒可滿足兒童的好奇心理，因此近年來(lái)在兒童和青少年中極為盛行。由于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)無(wú)法直觀地辨別盲盒內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量，因此，消費(fèi)者應(yīng)看包裝、留憑證，避免買(mǎi)到不合格的產(chǎn)品。

那么，家長(zhǎng)該如何引導(dǎo)孩子正確對(duì)待文具盲盒消費(fèi)呢？雷莉表示，在盲盒消費(fèi)方面，家長(zhǎng)不能簡(jiǎn)單粗暴地“制止”，這樣易引發(fā)孩子對(duì)抗情緒，進(jìn)而不利于解決問(wèn)題。家長(zhǎng)可嘗試一些對(duì)心理預(yù)期管理的方法對(duì)孩子進(jìn)行引導(dǎo)，如果能從預(yù)測(cè)盲盒轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)知識(shí)的探索，那樣將取得不錯(cuò)的效果。不僅如此，家長(zhǎng)還可以給孩子創(chuàng)造更多的“手動(dòng)參與”機(jī)會(huì)，比如制作一些簡(jiǎn)易的文具或修復(fù)一些舊文具，那將獲得更多的快樂(lè)。

事實(shí)上，不僅是家長(zhǎng)，企業(yè)也須承擔(dān)保護(hù)未成年人的社會(huì)責(zé)任。我國(guó)新修訂的未成年人保護(hù)法中進(jìn)一步壓實(shí)了有關(guān)社會(huì)主體的保護(hù)職責(zé)。有法律界人士指出，企業(yè)應(yīng)從行業(yè)自律角度考慮自身提供的服務(wù)或產(chǎn)品是否對(duì)未成年人造成不利影響。

“盲盒出現(xiàn)問(wèn)題的，主要是市場(chǎng)主體向市場(chǎng)推廣和推行產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，未充分考慮到未成年人群體。如果文具盲盒主要是向未成年人銷(xiāo)售的一種產(chǎn)品，就應(yīng)該考量會(huì)不會(huì)讓未成年人成癮?！狈蓪W(xué)者胡麗莎坦言。