信息化在消防技術(shù)服務(wù)中的有效運用

李 暉

江山市消防救援大隊 浙江 衢州 324100

在消防救援單位中，建筑消防設(shè)施是主要的管理內(nèi)容，通過消防設(shè)施利用可以及時撲救火災(zāi)，保障群眾生命財產(chǎn)安全。近年來各地區(qū)相繼出臺文件，對消防設(shè)施維護保養(yǎng)進行明確規(guī)定，然而在消防信息化不斷發(fā)展的背景下，部分消防服務(wù)機構(gòu)的管理手段已無法滿足時代發(fā)展需要，部分消防救援隊伍存在管理人員數(shù)量不足、信息化素質(zhì)偏低問題，需要積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)打造消防信息化網(wǎng)絡(luò)，以下對相關(guān)內(nèi)容分析。

一、消防技術(shù)服務(wù)信息化建設(shè)必要性

(一)完善管理模式。消防信息化系統(tǒng)對質(zhì)量管理體系以及考核體系加以利用，能夠?qū)ο谰仍犖楣芾砟Ｊ絻?yōu)化，減少人工管理的繁瑣流程，可以自動記錄相關(guān)檔案信息，同時有利于從業(yè)人員具備專業(yè)資格，全面提升服務(wù)水平。

(二)落實責(zé)任制。消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)把工作計劃上傳到平臺之后，平臺利用邏輯關(guān)系可以向社會單位和機關(guān)推送信息，提示相關(guān)單位落實服務(wù)計劃，明確服務(wù)項目[1]。

(三)加強服務(wù)機構(gòu)監(jiān)管。通過信息化建設(shè)可以全面掌握消防設(shè)施運行狀態(tài)，了解消防服務(wù)水平，管理人員進入平臺能夠掌握轄區(qū)消防動態(tài)，保證消防服務(wù)工作良好開展。

二、消防技術(shù)服務(wù)信息化平臺建立

消防信息化建設(shè)將消防人員數(shù)據(jù)和物資數(shù)據(jù)連接網(wǎng)絡(luò)，通過利用信息通信技術(shù)、地理信息技術(shù)、數(shù)據(jù)整合技術(shù)以及視頻監(jiān)控技術(shù)收集位置信息、時間信息，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。具體內(nèi)容如下:

(一)系統(tǒng)架構(gòu)。利用B/S架構(gòu)以及全新編程軟件可以更加便捷的拓展系統(tǒng)，不會受到用戶數(shù)量多的影響，在后期維護通過改變網(wǎng)頁即可實現(xiàn)信息共享和內(nèi)容更新。數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器具有運行效率高特征，能夠有效提升數(shù)據(jù)保護效果。此外，技術(shù)架構(gòu)可以實現(xiàn)控制器、視圖協(xié)同工作，提升了系統(tǒng)的可維護性可擴展性，增強了靈活性，能夠?qū)崟r采集消防維修保護模塊的動態(tài)數(shù)據(jù)。

(二)數(shù)據(jù)信息。其一，系統(tǒng)連接、消防栓泵、噴淋泵、報警控制器、消防電梯、消防水池、高位消防箱、應(yīng)急照明燈等主要設(shè)備能夠被消防設(shè)施實時監(jiān)控。其二，通過消防二維碼設(shè)定相關(guān)參數(shù)使用狀態(tài)，工作人員可以檢測巡查和保養(yǎng)消防設(shè)施并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。其三，社會單位可以登錄服務(wù)器錄入地理位置、建筑體量、聯(lián)系方式、人員檔案、執(zhí)業(yè)人員變動、消防設(shè)備更新、消防設(shè)施維修記錄等信息。

(三)系統(tǒng)功能。其一，消防技術(shù)信息化系統(tǒng)根據(jù)消防維護保養(yǎng)和檢測規(guī)程分解消防設(shè)施維護和保養(yǎng)檢測，全過程并進行記錄，可以在線查詢從業(yè)人員和技術(shù)機構(gòu)的有關(guān)資質(zhì)。其二，在系統(tǒng)中可以及時上報故障信息，了解消防設(shè)施概況，滿足方案制定、任務(wù)分配、記錄會議內(nèi)容和相關(guān)報告生成需要，可以在平臺中監(jiān)督項目完成時間、地點、現(xiàn)場照片、證明材料[2]。

三、消防技術(shù)服務(wù)信息化利用要點

消防技術(shù)服務(wù)信息化建設(shè)面向消防服務(wù)機構(gòu)和政府部門，要求服務(wù)信息公開化、透明化，遵循市場原則，以此提升服務(wù)質(zhì)量。具體說來:

(一)接受政府指導(dǎo)。利用消防服務(wù)信息化技術(shù)可以體現(xiàn)社會單位消防設(shè)施的使用情況，評價消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的工作質(zhì)量，推動公共消防安全工作開展。此外，利用消防信息化技術(shù)之后可以暴露系統(tǒng)軟件問題、消防設(shè)施維護等問題，如果相關(guān)單位未滿足技術(shù)服務(wù)機構(gòu)要求會被市場淘汰。因此，為了提升消防設(shè)施維護保養(yǎng)質(zhì)量，營造高質(zhì)量的消防技術(shù)服務(wù)市場環(huán)境，要求政府推動消防技術(shù)信息化建設(shè)。

(二)遵守市場規(guī)則。消防聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心的信息服務(wù)和信息來源于社會單位和消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，通過市場化手段獲取大量服務(wù)信息。目前消防技術(shù)機構(gòu)成為建筑消防服務(wù)主體單位，需要利用軟件系統(tǒng)以及用戶信息傳輸裝置進行設(shè)備采購與安裝，避免行政機構(gòu)干預(yù)數(shù)據(jù)采集而弱化消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的作用。此外，需要市場發(fā)揮出調(diào)節(jié)作用，開發(fā)更多高質(zhì)量消防信息服務(wù)產(chǎn)品。

(三)保證開放與共享。社會單位、消防監(jiān)督部門、消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)必須全面評估單位或者轄區(qū)消防設(shè)施維護保養(yǎng)情況和設(shè)備運行情況，要求以上三個單位的造消防設(shè)施信息化管理系統(tǒng)在各自權(quán)限內(nèi)通過平臺查詢火災(zāi)報警信息、設(shè)備運行信息、主要服務(wù)機構(gòu)信息，實現(xiàn)人防和技防的互通。

(四)提升服務(wù)水平。消防服務(wù)信息化建設(shè)關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，以往業(yè)主發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施問題后需要上報，之后由消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)安排人員維修，這種工作模式較為被動。新時期利用消防技術(shù)服務(wù)平臺能夠查詢消防設(shè)施運行情況和故障情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理。所以需要定期更新系統(tǒng)軟件，將報修單位報修時間、報修內(nèi)容、受理人員信息、受理時間、處理過程體現(xiàn)在系統(tǒng)當(dāng)中。通過完善的監(jiān)管機制確保服務(wù)過程規(guī)范化透明化。此外，需要全面提升內(nèi)部管理水平，重視人員培訓(xùn)，使其滿足與崗位需求[3]。

結(jié)束語

綜上所述，消防技術(shù)服務(wù)信息化建設(shè)實現(xiàn)了設(shè)施維修保養(yǎng)的智能化發(fā)展，確保消防信息的公開、透明，促進社會單位和消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)互動，完善消防安全服務(wù)體系，有利于全方位監(jiān)控、第一時間報警、信息數(shù)據(jù)保存，還能規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。盡管物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)消防設(shè)施的實時數(shù)據(jù)傳輸，但是依然需要人工巡查及時發(fā)現(xiàn)問題，確保數(shù)據(jù)的準確性。同時要求軟件定期升級，在統(tǒng)一平臺下滿足各單位獲取消防信息，進而充分發(fā)揮消防技術(shù)服務(wù)信息化平臺的價值。