試析人力資源績(jī)效考核方法

楊 悅

黑龍江北大荒藥業(yè)有限公司 黑龍江 哈爾濱 150000

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)十分明顯，各類(lèi)企業(yè)的數(shù)量不斷增多、規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式逐漸由傳統(tǒng)的重視經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暼瞬排囵B(yǎng)。人力資源作為企業(yè)人才管理的重要舉措逐漸受到管理人士的重視，成為當(dāng)今企業(yè)管理的重點(diǎn)所在。績(jī)效考核在提高提高企業(yè)人才建設(shè)、企業(yè)人才管理工作中意義非凡，但就目前績(jī)效了考核管理而言還存在一定的問(wèn)題，下面我們結(jié)合人力資源績(jī)效考核問(wèn)題提出相關(guān)預(yù)防措施。

一、人力資源績(jī)效考核概述

在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨普及的新時(shí)期，企業(yè)傳統(tǒng)管理策略越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，呈現(xiàn)出與企業(yè)人才管理標(biāo)準(zhǔn)相悖的現(xiàn)象。因此，不少企業(yè)為了更好的凸顯自身特色，達(dá)到吸引高素質(zhì)、精技能人才目的，在工作中不斷創(chuàng)新、完善績(jī)效機(jī)制，利用人性化、科學(xué)化的績(jī)效考核方式彰顯企業(yè)真正的實(shí)力。在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效考核的作用和意義有以下幾點(diǎn)。

1、推動(dòng)員工自我能力的提升。經(jīng)工作實(shí)踐證明，人力資源績(jī)效考核的實(shí)施在很大程度上展現(xiàn)了員工過(guò)去一段時(shí)間的工作成績(jī)，讓員工對(duì)自己的工作能力、工作成效有一定的認(rèn)知，從內(nèi)心認(rèn)可自己的工作成績(jī)，這也是員工自我認(rèn)可的一種表現(xiàn)，促使員工在未來(lái)工作中更加努力。同時(shí)，績(jī)效考核讓員工及時(shí)了解到自身不足之處，及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)和糾正?？偟膩?lái)說(shuō)，科學(xué)合理的人力資源績(jī)效考核可以讓員工充分認(rèn)識(shí)自我、了解自我，為員工自我能力的提升提供指導(dǎo)。

2、直觀、明了的記錄員工工作狀態(tài)。無(wú)論是什么企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)和管理的目的在于提高企業(yè)效益，讓企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益最大程度的發(fā)揮。要想達(dá)到這一目的則需要企業(yè)每一個(gè)員工的配合，這也就要求員工在工作中能有一個(gè)良好的工作狀態(tài)，進(jìn)而提高企業(yè)整體效益。人力資源績(jī)效考核是一個(gè)包含雙重機(jī)制的內(nèi)容，包含了員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰各種記錄，一方面能激勵(lì)員工更好的開(kāi)展工作，另一方面也將員工的不良狀態(tài)記錄在案，給企業(yè)管理人員進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)提供依據(jù)。

3、了解員工工作能力?？?jī)效考核作為企業(yè)人力資源管理的重要醉成內(nèi)容，通過(guò)這種措施能及時(shí)了解員工的工作能力和素養(yǎng)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工的下一步安排提供了依據(jù)，從而達(dá)到人盡其才的用人目的。科學(xué)、合理的人力資源分配不僅有助于提高員工工作能力、工作效率，還在很大程度上降低了員工糾紛，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。因此，不管從員工還是從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，科學(xué)運(yùn)用人力資源績(jī)效考核都是十分重要的，是未來(lái)企業(yè)人力資源管理工作中不容忽視的內(nèi)容。

二、人力資源績(jī)效考核現(xiàn)狀

一直以來(lái)，人力資源管理工作包含了人才招聘、人才挑選、人才培訓(xùn)、人才管理等眾多內(nèi)容。從最早的人才招聘到后期的培訓(xùn)、考核、激勵(lì)，均是人才與企業(yè)雙方相互磨合、相互適應(yīng)的過(guò)程，績(jī)效考核作為人才評(píng)估的重要依據(jù)，在企業(yè)管理中作用突出，但就目前績(jī)效考核而言，其中還存在一定的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

1、考核方法簡(jiǎn)單。受到傳統(tǒng)文化的影響，我國(guó)大多企業(yè)都存在家庭式管理的現(xiàn)象，企業(yè)管理中普遍存在采用任人唯親的現(xiàn)象，這種狀況導(dǎo)致績(jī)效管理工作受到親戚關(guān)系、面子問(wèn)題的影響存在不真實(shí)的現(xiàn)象。而績(jī)效考核必須要以科學(xué)化、準(zhǔn)確化、合理化為基礎(chǔ)，充分考慮每一個(gè)員工的切身利益，從而達(dá)到提高企業(yè)效益的目的，而傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的績(jī)效考核措施必然無(wú)法達(dá)到這些要求，導(dǎo)致績(jī)效考核流于形式。

2、考核不公開(kāi)。人力資源績(jī)效考核工作是一個(gè)綜合性、全員性、公正性的工作，需要人力資源部部門(mén)主導(dǎo)、其他部門(mén)配合開(kāi)展，但在實(shí)際工作中，由于績(jī)效考核與員工利益、企業(yè)利益、部門(mén)利益相關(guān)的特殊性，使得考核工作極容易出現(xiàn)專(zhuān)權(quán)的現(xiàn)象。由某個(gè)部門(mén)甚至是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)，其他人員并不了解的情況下進(jìn)行考核，甚至有些企業(yè)對(duì)考核過(guò)程也采取保密措施，以至于績(jī)效考核不僅達(dá)不到激發(fā)員工激情的目的，甚至引起員工抵觸。

3、考核意識(shí)薄弱?？?jī)效考核是提高員工歸屬感、工作激情的主要途徑，也是讓員工發(fā)覺(jué)自身缺陷和不足的重要手段。在目前，不少企業(yè)的人力資源考核逐漸形成人力資源部門(mén)獨(dú)有的工作模式，時(shí)間一久員工便沒(méi)有績(jī)效考核的認(rèn)知，對(duì)績(jī)效考核的意識(shí)越來(lái)越弱，甚至對(duì)績(jī)效考核的看法也逐漸產(chǎn)生偏見(jiàn)。

4、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)流于形式?？?jī)效考核是企業(yè)管理層了解員工工作狀況的主要途徑，也是企業(yè)人力資源部門(mén)根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r制定的科學(xué)考核措施。由于企業(yè)發(fā)展存在一定的階段性，并且各個(gè)部門(mén)有自己的獨(dú)特工作模式，這種狀況要求績(jī)效考核必須與各部門(mén)相互配合方可開(kāi)展，但目前企業(yè)績(jī)效考核大多有人力資源部門(mén)主導(dǎo)，使得績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法得到具體普及，最終考核結(jié)果也存在一定的問(wèn)題。

三、績(jī)效考核改革措施

無(wú)論是什么問(wèn)題，其存在都具有兩面性，一是放任自由、不管不顧，這樣必然給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)影響；另一面則是仔細(xì)的尋找問(wèn)題發(fā)生原因以及規(guī)律，努力尋找出各種新方法來(lái)解決這些問(wèn)題，揚(yáng)長(zhǎng)避短的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。就人力資源績(jī)效考核中存在的問(wèn)題分析，針對(duì)這些問(wèn)題提出有針對(duì)、有計(jì)劃的改革措施，能有效提升企業(yè)效益。

1、加強(qiáng)考核組織建設(shè)。人力資源是績(jī)效考核的主要部門(mén)，加強(qiáng)考核組織建設(shè)也就是強(qiáng)化人力資源建設(shè)，通過(guò)科學(xué)、合理的措施完善人力資源工作制度，提高考核整體效率。在考核組織建設(shè)中，可以采用三級(jí)組織聘選措施，從高層考核政策的制定到政策的執(zhí)行，中間設(shè)定一個(gè)監(jiān)督層次，這樣的組織形式有效的保證了績(jī)效考核的合理性、公正性，保證了考核結(jié)果的公正與公平。

2、樹(shù)立正確的考核觀念。正確的績(jī)效考核觀念是保證人力資源績(jī)效考核結(jié)果準(zhǔn)確的關(guān)鍵，在具體工作中可以從員工和管理層兩個(gè)方面進(jìn)行分析。首先，管理層要認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要性，深入了解績(jī)效考核的價(jià)值，加大績(jī)效考核的力度。另外，員工需要正確的理解人力資源績(jī)效考核的目的。要注意，由于不少企業(yè)人力資源部門(mén)對(duì)績(jī)效考核工作開(kāi)展的不公正、不公開(kāi)，導(dǎo)致員工錯(cuò)誤的認(rèn)為績(jī)效考核是一種懲罰和打壓機(jī)制，一定要轉(zhuǎn)變這種觀念，提高管理層與員工之間的溝通，以積極的措施去引導(dǎo)員工、管理員工。

3、建立科學(xué)的考核體系。績(jī)效考核是一個(gè)涉及多部門(mén)的人力資源管理工作，而每個(gè)部門(mén)都有自己的獨(dú)特性，因此要想做好績(jī)效考核必須建立一個(gè)科學(xué)、完善的考核體系。在績(jī)效考核體系建設(shè)中應(yīng)尊重企業(yè)發(fā)展大勢(shì)，根據(jù)各個(gè)部門(mén)工作方式、工作特性有針對(duì)、有目的的開(kāi)展考核，結(jié)合員工在執(zhí)行工作中的行為表現(xiàn)，并依次為依據(jù)確立考核導(dǎo)向。該種導(dǎo)向下的考核方法主要有關(guān)鍵事件法，圖尺評(píng)價(jià)法，行為對(duì)照法，以及行為錨定等級(jí)法。企業(yè)管理人員可以劃分時(shí)間等級(jí)，以半年為時(shí)間段定期開(kāi)展績(jī)效考核。圖表法是將各大考核模塊制成表格，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果的呈現(xiàn)。行為對(duì)照以及行為錨定則是通過(guò)員工的工作記錄以及同事的評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核工作的順利完成。以結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向構(gòu)建完善性的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制。企業(yè)通過(guò)與員工之間的溝通，以及實(shí)際工作技能的考察，為其制定針對(duì)性較強(qiáng)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)對(duì)其工作的完成情況開(kāi)展績(jī)效考核。

四、結(jié)束語(yǔ)

任何企業(yè)的存在與發(fā)展都離不開(kāi)人的參與以及干預(yù)。因此企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，首要任務(wù)就是提高人力資源管理水平、提高員工工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而提升企業(yè)效益。績(jī)效考核作為人力資源管理的重要內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于考核的實(shí)踐性，打破傳統(tǒng)考核模式的局限性，采用新策略使員工按照規(guī)章制度進(jìn)行工作，為企業(yè)深入發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。