“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制探討

劉雪梅 胡博

【摘要】? ? 近年來，學(xué)生學(xué)業(yè)的完成程度與社會的發(fā)展越來越得到人們的關(guān)注和重視，現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)校、學(xué)生以及家長對于學(xué)生的學(xué)業(yè)完成情況存在了解滯后情況。目前我國高校的學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警還處于探索和嘗試階段，很多高校目前還沒有正式投入使用，現(xiàn)有的預(yù)警機(jī)制還不完備，需要改善的地方很大，本文通過自身工作經(jīng)歷，從“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下進(jìn)行學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制探討，提出自己的看法和意見。

【關(guān)鍵字】? ? 學(xué)業(yè)預(yù)警? ? 預(yù)警機(jī)制? ? 大數(shù)據(jù)

學(xué)生學(xué)業(yè)一直是學(xué)校、學(xué)生和家長關(guān)系的問題，就在今年，教育部再次提出了要嚴(yán)把考試和畢業(yè)出口關(guān)，完善學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)格學(xué)分質(zhì)量要求，建立學(xué)業(yè)預(yù)警、淘汰機(jī)制。在這樣的一個氛圍和大環(huán)境下，學(xué)業(yè)預(yù)警就起了很大的作用。所謂的“學(xué)業(yè)預(yù)警”實(shí)質(zhì)上就是通過利用一些信息技術(shù)手段，建立一個管理高校學(xué)生學(xué)業(yè)狀況的系統(tǒng)，它能夠及時的發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)業(yè)中出現(xiàn)的或是潛在的問題[1]?！皩W(xué)業(yè)預(yù)警”發(fā)現(xiàn)問題后，學(xué)校應(yīng)積極地采取一些解決措施，并與學(xué)生本人以及學(xué)生家長配合，以確保大學(xué)生的學(xué)業(yè)順利。

實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警工作，不僅體現(xiàn)了對高校學(xué)生中學(xué)習(xí)困難群體的人文關(guān)懷，也有利于減少管理成本，避免不必要的糾紛與訴訟，促進(jìn)和諧校園的建設(shè)[2]。目前我國高校的學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警還處于探索和嘗試階段，很多高校目前也都沒有正式投入使用，究其原因，一方面是預(yù)警機(jī)制確實(shí)存在很大不完備的地方，另一方面是目前還沒有找到更加貼合實(shí)際工作需求的方法。從查找的文獻(xiàn)來看，學(xué)業(yè)預(yù)警是一個研究火熱的話題，根據(jù)現(xiàn)有資料需要改進(jìn)的地方還有很多。

一、目前學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警工作中存在的問題

1.1預(yù)警內(nèi)容有限，范圍太窄

目前，圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)已經(jīng)出現(xiàn)大量數(shù)據(jù)，在龐大的大數(shù)據(jù)里如何找尋有用的信息至關(guān)重要。很多高校都有學(xué)業(yè)預(yù)警，但是大部分的學(xué)業(yè)預(yù)警范圍主要和期末考試成績有關(guān)，這種預(yù)警只根據(jù)期末考試成績預(yù)警，對不及格或掛科的同學(xué)進(jìn)行預(yù)警，這種預(yù)警比較單一，也反應(yīng)不出來學(xué)生的具體情況，比如說學(xué)生是否按時上課，學(xué)生的作業(yè)是否按時提交等。在教學(xué)過程中，教與學(xué)對學(xué)生而言是一個特別復(fù)雜的過程，如果只是從成績出發(fā)對學(xué)生的整個學(xué)習(xí)進(jìn)行預(yù)警，預(yù)警是不全面的，也是不夠真實(shí)的，這樣的預(yù)警很容易導(dǎo)致預(yù)警出現(xiàn)偏頗、疏漏甚至是錯誤的現(xiàn)象，對于學(xué)生的成長和發(fā)展很不公平，也容易給學(xué)生的心理埋下隱患。

1.2預(yù)警存在滯后性

現(xiàn)在很多高校的學(xué)業(yè)預(yù)警一般都是在學(xué)期結(jié)束以后，新學(xué)期開始伊始進(jìn)行預(yù)警，相當(dāng)于一個學(xué)期結(jié)束了才進(jìn)行，這樣的預(yù)警錯過了糾正和補(bǔ)救的最佳時機(jī)。目前已經(jīng)有很多高校建立了教學(xué)管理系統(tǒng)，但是也都缺少成績預(yù)警系統(tǒng)功能模塊，信息化程度低[3]，也只能依靠階段性預(yù)警，例如在期初、期中、期末三個階段分別進(jìn)行預(yù)警，這種預(yù)警也有一定的問題，就是預(yù)警只能局限在這三個時間點(diǎn)進(jìn)行，其他時間沒有辦法進(jìn)行預(yù)警，學(xué)生在接到預(yù)警時，對于之前的行為無能為力，而家長在接到通知時，往往事情已經(jīng)發(fā)生到了很嚴(yán)重的時刻，所以說，這種階段性的預(yù)警時效性非常的差。

1.3預(yù)警溝通效率低

目前學(xué)生學(xué)業(yè)出現(xiàn)問題，需要通知家長時一般都是通過郵寄“學(xué)業(yè)預(yù)警通知書”的方式進(jìn)行的，由于信件不可避免的有延時性，這就導(dǎo)致了很多家長不能及時的獲取學(xué)生信息，并且由于通知書的書寫內(nèi)容有限，也不能夠讓家長通過通知書就了解其子女的具體學(xué)習(xí)和生活情況，這種溝通方式，效率實(shí)在是不高。就算是教師通過電話聯(lián)系到家長，由于學(xué)生眾多，教師工作又很繁忙，也很難保證與家長能夠有效溝通。

1.4預(yù)警追蹤反饋少

在學(xué)生出現(xiàn)預(yù)警現(xiàn)象以后，一般輔導(dǎo)員或任課教師安排以后就不再管學(xué)生的學(xué)業(yè)情況了，由于沒有很好的幫助學(xué)生進(jìn)行改正和幫扶，學(xué)生學(xué)業(yè)也就得不到有效提升。很多情況下，學(xué)生在接到預(yù)警信息以后會茫然不知道從何處下手，也會出現(xiàn)成績的時好時壞等現(xiàn)象。如果輔導(dǎo)員能在第一時間進(jìn)行跟蹤和反饋，及時引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃、樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，預(yù)警效果將會更加理想。

二、學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警模型構(gòu)建

2.1選取學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)要素

學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)的科學(xué)性決定了預(yù)警結(jié)果的精確性[4]。通過長期的學(xué)生工作，在預(yù)警機(jī)制中，發(fā)現(xiàn)日常生活中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)中有些信息是很重要的，比如學(xué)生考勤、學(xué)生作業(yè)提交次數(shù)等，而有些信息，比如圖書館借閱信息、學(xué)生飯卡消費(fèi)情況、學(xué)生高考分?jǐn)?shù)等指標(biāo)，這些指標(biāo)都比較片面并不能帶來有效信息。所以，綜合來看，以及結(jié)合實(shí)際，要選擇一些真正有效的信息作為指標(biāo)體系。各指標(biāo)要素分類如下：

1.代表學(xué)生目前學(xué)習(xí)狀態(tài)的指標(biāo)：

學(xué)生學(xué)期注冊情況、學(xué)生選課情況、學(xué)生學(xué)籍異動情況、學(xué)分或?qū)W分績點(diǎn)等，這些指標(biāo)是能夠從最開始根據(jù)學(xué)校畢業(yè)要求或者專業(yè)培養(yǎng)計劃等進(jìn)行有效預(yù)警。

2.代表學(xué)生學(xué)習(xí)成績的指標(biāo)：

根據(jù)各任課老師的平時成績記錄、作業(yè)提交次數(shù)、期中考試成績、期末考試成績、出勤情況（遲到、早退、曠課、請假次數(shù)等）、專業(yè)實(shí)踐周學(xué)習(xí)情況、實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)公司反饋情況等，這些可以作為學(xué)生成績預(yù)警的有效指標(biāo)。

3.代表學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度問題的指標(biāo)：

日常生活中是否有違紀(jì)行為、是否有晚歸或不回宿舍入住的情況，學(xué)生是否有心理問題或身體問題，學(xué)生在教學(xué)評價中的打分情況等，這些內(nèi)容能從側(cè)面反應(yīng)學(xué)生對待學(xué)習(xí)的一個態(tài)度。

2.2信息收集

在確定好學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)以后，最重要的就是信息的收集工作。在目前的高校運(yùn)作機(jī)制里面，大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是靠學(xué)校相關(guān)部門比如學(xué)工部、教務(wù)處、心理健康中心等提供，還有一些數(shù)據(jù)靠輔導(dǎo)員、班主任在具體工作中獲得。數(shù)據(jù)的獲得在日常教育教學(xué)工作中積累而來，如果有效利用好日常數(shù)據(jù)的收集，對于預(yù)警機(jī)制而言輕松很多。比如直接從教務(wù)管理系統(tǒng)中讀取學(xué)生成績信息，從心理健康中心系統(tǒng)中讀取學(xué)生心理測評分?jǐn)?shù)信息等。而對于學(xué)生考勤情況，比如說遲到、曠課、請假等情況，借助于移動端，由各班考勤班長在每天學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行錄入，這樣收集的數(shù)據(jù)信息才是準(zhǔn)確的，具有時效性的。

2.3信息處理

信息處理是整個學(xué)業(yè)預(yù)警的關(guān)鍵，如何從龐雜的大數(shù)據(jù)中分析出有效的信息才是重中之重。

1.數(shù)據(jù)處理：

綜合各項(xiàng)的指標(biāo)體系，運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘算法挖掘中真正有效的數(shù)據(jù)，利用聚類、分類算法以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，計算各項(xiàng)指標(biāo)體系的權(quán)重。

2.預(yù)警等級設(shè)定：

根據(jù)不同的預(yù)警程度，可以設(shè)置不同的預(yù)警等級，每個等級可以設(shè)定為不同的顏色進(jìn)行現(xiàn)實(shí)，在對學(xué)生預(yù)警時對應(yīng)不同的預(yù)警提示。一般來說，用綠色代表一般預(yù)警、用黃色代表嚴(yán)重預(yù)警、用紅色代表退學(xué)預(yù)警等。

2.4學(xué)業(yè)預(yù)警執(zhí)行

當(dāng)學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)通過分析得出預(yù)警結(jié)果后，后期的預(yù)警執(zhí)行就需要學(xué)校、家庭、學(xué)生本人等各方面的人員做好幫扶工作。

1.對于預(yù)警學(xué)生本人來說，系統(tǒng)在得到預(yù)警信息后及時給預(yù)警學(xué)生發(fā)送短信通知，學(xué)生本人可以從預(yù)警系統(tǒng)里查看具體預(yù)警信息，根據(jù)預(yù)警提示信息進(jìn)行相關(guān)的操作，比如說及時進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的改變、選課漏選及時進(jìn)行補(bǔ)選等。

2.對于輔導(dǎo)員或班主任來說，有了預(yù)警信息，相關(guān)老師就可以通過預(yù)警系統(tǒng)提供的預(yù)警學(xué)生名單進(jìn)行有效的幫扶工作。輔導(dǎo)員要及時與預(yù)警學(xué)生談話，通過具體溝通，找出學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，并根據(jù)問題制定出改正辦法，督促學(xué)生安排好以后的學(xué)習(xí)并制定出學(xué)習(xí)計劃等。

3.對于學(xué)校相關(guān)職能部門來說，要從多角度分析和挖掘受預(yù)警學(xué)生的普遍問題，進(jìn)一步完善相關(guān)的管理制度，比如說心理中心可以從有心理疾病的學(xué)生預(yù)警情況進(jìn)行考慮，進(jìn)一步完善心理健康制度;對于教務(wù)處，根據(jù)學(xué)生掛科情況還能及時發(fā)現(xiàn)老師在授課過程中存在的問題，根據(jù)學(xué)生平時成績的構(gòu)成完善相應(yīng)的考試成績制定等。

4.對于家長來說，多方面的了解學(xué)生的在校日常學(xué)習(xí)情況是家長的一份心愿和責(zé)任，通過預(yù)警系統(tǒng)，家長能夠看到學(xué)生的考勤、成績構(gòu)成等情況，通過督促學(xué)生也能起到很大的幫扶作用。

2.5預(yù)警效果評價

在具體的預(yù)警過程中，可以通過讓學(xué)生寫反饋意見、跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)效果、輔導(dǎo)員或其他管理人員使用意見等多方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過調(diào)整不同的指標(biāo)因子權(quán)重，改進(jìn)預(yù)警算法等，進(jìn)一步完善系統(tǒng)，提高預(yù)警結(jié)果準(zhǔn)確性。

三、學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的管理和實(shí)施建議

學(xué)業(yè)預(yù)警作為學(xué)生管理工作的輔助幫手，有其重要的一面，但是學(xué)業(yè)預(yù)警只能作為一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，不能只靠學(xué)生和輔導(dǎo)員，還需要學(xué)校各個職能部門提供有利的幫助和幫扶，才能發(fā)揮更出色的作用。

1.在預(yù)警的整個過程中，需要學(xué)生本人、輔導(dǎo)員或班主任、學(xué)生所在院系、學(xué)工部、教務(wù)處、家長等通力協(xié)作，這其中學(xué)生本人、輔導(dǎo)員以及家長需要形成有效的溝通機(jī)制，共同為學(xué)生的整個學(xué)業(yè)保駕護(hù)航。

2.預(yù)警機(jī)制目前還屬于探索階段，通過大數(shù)據(jù)下各項(xiàng)指標(biāo)的綜合分析，結(jié)果并不能保證百分百準(zhǔn)確，更重要的還是要以預(yù)警結(jié)果為借鑒依據(jù)，通過線下溝通交流和反饋機(jī)制進(jìn)一步落實(shí)清楚學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況，綜合分析、精準(zhǔn)判斷，再結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)生思想教育，效果才能更好。

3.做好學(xué)業(yè)預(yù)警記錄和跟蹤反饋機(jī)制，學(xué)業(yè)預(yù)警的提醒記錄、學(xué)生登陸預(yù)警系統(tǒng)操作的步驟、制定的學(xué)習(xí)方法、師生溝通記錄、聯(lián)系家長反饋記錄、學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)跟蹤管理等，要有完整的檔案管理記錄，一方面為優(yōu)化預(yù)警系統(tǒng)做準(zhǔn)備，另一方面為完善預(yù)警機(jī)制做數(shù)據(jù)支撐。

學(xué)業(yè)預(yù)警不是一朝一夕的事情，它是伴隨著學(xué)生的整個學(xué)習(xí)生涯的，需要所有相關(guān)部門耐心對待，并且在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，不停優(yōu)化預(yù)警算法，持續(xù)更好的為學(xué)生提供預(yù)警服務(wù)。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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