優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用

胥文雙 孫學(xué)平 郝春香 孫彩玉 于丹

摘? 要：目的? 探究將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)融入腎內(nèi)科護(hù)理中的實際效果。方法? 選取2018年12月～2019年12月間在大慶油田總醫(yī)院接受腎內(nèi)科疾病診治的患者100例，采用隨機抽簽分為對照組與實驗組兩個研究小組，各50例。對照組采用腎內(nèi)科一般護(hù)理，而實驗組則施以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對2組患者護(hù)理前后患者的護(hù)理質(zhì)量評分及對護(hù)理的整體滿意程度施行比較，并做好數(shù)據(jù)記錄工作。結(jié)果? 施以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實驗組患者對護(hù)理的整體滿意程度明顯比對照組更高，差異具統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。實驗組的護(hù)理質(zhì)量評分，明顯高于對照組，差異具統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論? 將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)融入腎內(nèi)科護(hù)理中的實際效果頗為明顯，能夠提高護(hù)理工作質(zhì)量，同時也提高患者對護(hù)理的滿意程度，將其施以廣泛運用的價值極高。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);腎內(nèi)科;滿意程度

中圖分類號：R473.5? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1009-8011（2021）-6-0101-02

腎臟疾病是臨床中頗為常見的一種疾病，致使該病發(fā)作的原因有很多，且病情也具有十分復(fù)雜的特點，倘若不及時治療，則病情會發(fā)展成為尿毒癥，不管是對于患者的日常生活還是生命健康來講，都充滿著威脅[1]。因此，為了實現(xiàn)患者在接受治療時及其出院后生活質(zhì)量得到質(zhì)的提升，對其施以護(hù)理便顯得十分重要;而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為人性化護(hù)理模式，能夠在患者日常生活、體征檢測以及其他各方面都發(fā)揮著不可替代作用[2]?；诖?，本文選取了2018年12月～2019年12月間在大慶油田總醫(yī)院接受診治的100例患者，并將其進(jìn)行研究，以探究將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)融入腎內(nèi)科護(hù)理中的實際效果，具體內(nèi)容如下報道。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選取2018年12月～2019年12月間于大慶油田總醫(yī)院接收的腎內(nèi)科疾病患者100例，將其視作研究對象，采用隨機抽簽分為對照組與實驗組兩個研究小組，各50例。在對照組中，男性患者與女性患者分別有24例、26例，年齡集中于23～67歲，平均年齡為（48.42±1.13）歲;其中有18例患者患有高血壓腎病，24例患者患有糖尿病腎病以及8例患者患有其他腎臟疾病。在實驗組中，男性患者與女性患者分別有30例、20例;年齡集中于24～69歲，平均年齡為（47.21±2.10）歲;其中有16例患者患有高血壓腎病，27例患者患有糖尿病腎病以及7例患者患有其他腎臟疾病。所有研究對象在參與研究前均簽訂知情同意書，且經(jīng)倫理委員會批準(zhǔn)。且經(jīng)比較后，兩組患者資料無明顯差異（P>0.05），可比。

1.2? 納排標(biāo)準(zhǔn)

納入標(biāo)準(zhǔn)：患腎臟疾病的患者;在醫(yī)院接受診治的患者。

排除標(biāo)準(zhǔn)：不配合的患者;患有嚴(yán)重精神疾病的患者。

1.3? 方法

對照組施行腎內(nèi)科一般護(hù)理，即密切關(guān)注患者各項體征變化情況，指導(dǎo)患者日常事務(wù)，尤其是藥物使用、作息習(xí)慣、飲食狀況等方面。

實驗組則施以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，也就是要具體做到如下幾點：①強化護(hù)理人員與患者及家屬間的溝通，幫助患者樹立積極健康的心態(tài)面對病情，向患者講解有關(guān)健康知識及注意事項，讓患者有充分的心理準(zhǔn)備接受治療;與此同時，面對患者存在的疑問要給予耐心答解，使雙方的關(guān)系在交流的過程中慢慢融洽，有利于和諧關(guān)系的構(gòu)建。②要做好病房管理工作，尤其是室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生方面，確保病房干凈整潔、通風(fēng)透氣，定期消毒，同時確保室內(nèi)溫度及濕度適宜，確?；颊哂幸粋€較好的治療環(huán)境。③要做好用藥指導(dǎo)及監(jiān)督工作，嚴(yán)格按照規(guī)定要求指導(dǎo)患者服用藥物，并對患者的用藥情況做好詳細(xì)記錄，尤其是患者在服用藥物后的體征變化情況，倘若存在其他任何突發(fā)狀況，應(yīng)當(dāng)及時采取措施，比如向患者的主治醫(yī)生反映等。④要不斷提升護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)，尤其是在護(hù)理服務(wù)意識方面，比如通過講座、經(jīng)驗交流會、專家座談會等方式開展培訓(xùn)工作，定期定時進(jìn)行綜合考核，同時要善于運用獎懲制度。⑤優(yōu)化排班制度，尤其是交接班時，要確保每個病房、甚至每個患者每時每刻都有專門人員負(fù)責(zé)，并完善緊急處理方案，面對突發(fā)狀況可以快速處理。

1.4? 觀察指標(biāo)

本次研究觀察指標(biāo)內(nèi)容包兩個方面，一是采用自制量表評判護(hù)理后患者對護(hù)理的整體滿意程度，滿分100分，分為三個標(biāo)準(zhǔn)：滿意（大于85分）、一般滿意（60-85分）、不滿意（小于60分），總體滿意程度=（滿意例數(shù)+一般滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

二是兩組患者護(hù)理質(zhì)量評分情況，分為生活護(hù)理、健康教育、服務(wù)態(tài)度、整體評分四個方面，滿分各100分。分?jǐn)?shù)與護(hù)理質(zhì)量成正比。

1.5? 統(tǒng)計學(xué)處理

通過統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS19.0施行數(shù)據(jù)分析，使用（x±s）表示計量資料，用t進(jìn)行檢驗;用[n（%）]表示計數(shù)資料，用χ2進(jìn)行檢驗;若P<0.05，則代表差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 兩組患者對護(hù)理的整體滿意程度比較

實驗組患者對護(hù)理的整體滿意程度（98.00%）明顯高于施以一般護(hù)理的對照組（82.00%），差異具統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2? 比較兩組患者護(hù)理質(zhì)量評分情況

實驗組患者的生活護(hù)理、健康教育、服務(wù)態(tài)度、整體評分均明顯高于施以一般護(hù)理的對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

3? 討論

患有腎臟疾病的患者一般具有較高的病死率，該疾病屬于公共健康疾病中的一種，造成該疾病病發(fā)的因素眾多，其中最為主要的是患者胡亂服用藥物，比如減肥藥，致使其腎臟功能出現(xiàn)逐漸衰退的現(xiàn)象;除此之外，患者有長時飲用濃茶、煙酒等習(xí)慣，或者飲食不健康也會引發(fā)腎臟疾病[3-4]，對患者的身體造成嚴(yán)重的損害，也給患者的家庭帶來了極大的痛苦以及負(fù)面影響。因此，護(hù)理人員在對患者施以護(hù)理時，需要做到精細(xì)化護(hù)理，將以人為本的護(hù)理理念落實到實處，為此才能夠盡最大程度縮短患者的住院時長，提高護(hù)理質(zhì)量，避免不良事件的發(fā)生概率，及時調(diào)節(jié)患者的不良情緒，積極配合治療[5-6]。經(jīng)本研究數(shù)據(jù)分析得出，施以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實驗組患者對護(hù)理的整體滿意程度明顯比施以一般護(hù)理的對照組更高，施以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實驗組患者的護(hù)理質(zhì)量評分明顯比施以一般護(hù)理的對照組更高，差異明顯（P<0.05）。在患者接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過程中，患者于接受治療時及其出院后的生活質(zhì)量均得到質(zhì)的提升，更是將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的作用發(fā)揮到了極致，該方式能夠在患者日常生活、體征檢測以及其他各方面都發(fā)揮著不可替代的作用，這些都說明在腎內(nèi)科護(hù)理過程中引入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具有極其重要的意義。

綜上所述，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)融入腎內(nèi)科護(hù)理能夠提高患者護(hù)理質(zhì)量，也能提高患者對護(hù)理的滿意程度，值得臨床應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[6]陳雪.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腎內(nèi)科的實踐與改進(jìn)[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2018，22（9）：1255-1256.