基于馬克思主義傳播觀的媒介倫理失范現(xiàn)象及對策研究

曾內(nèi)圣　吳晗

【摘要】? ? 在傳媒產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達的信息社會下，關(guān)于媒介倫理問題的學術(shù)討論伴隨著媒介環(huán)境的不斷變化被提上了議程。麥克盧漢所提出的“媒介即訊息”有助于我們更加明確這類研究的價值：媒介和媒介技術(shù)作為社會生產(chǎn)力的重要內(nèi)容，其性質(zhì)及開創(chuàng)的可能性將會為這一時代的社會變革與發(fā)展提供一種難以量化的巨大動力。媒介倫理失范容易導致受眾媒介素養(yǎng)的下降與媒體公信力的流失，根據(jù)馬克思主義傳播觀中物質(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)的辯證關(guān)系，經(jīng)濟利益成為產(chǎn)生媒介倫理失范現(xiàn)象的主導因素;且在我國新聞體制下生存的傳媒產(chǎn)業(yè)必須擔負起意識形態(tài)建設(shè)的重要社會責任。對此，基于馬克思主義傳播觀的媒介倫理失范現(xiàn)象及對策研究分析將成為本文的主要研究方向。

【關(guān)鍵詞】? ? 媒介倫理? ? 雙重屬性? ? 社會責任? ? 馬克思主義傳播觀

一、研究現(xiàn)狀

新冠肺炎疫情期間的訊息傳播總體呈現(xiàn)高壓態(tài)勢，受眾對于災難事件的恐懼心理、傳媒行業(yè)的商業(yè)化需求、傳播平臺的特殊性質(zhì)等因素共同造成了媒介倫理失范現(xiàn)象。

近年來，關(guān)于媒介倫理失范的原因分析并不少。唐慶文、陳璇發(fā)表的《傳播失范與媒介倫理的表現(xiàn)方式及其解決之道》以有償新聞、陷阱新聞等七種失范實例進行原因分析，這有助于直觀地認識失范現(xiàn)象，但其文章缺乏對實例的完整論述，這容易陷入行為主義和實證主義的局限性之中，無法有效突破宏觀研究層面。在倫理失范的對策研究領(lǐng)域，多數(shù)學者將研究重點放在法律、媒介素養(yǎng)等上層建筑領(lǐng)域，這種形而上學的研究方法由于脫離了形而下的物質(zhì)基礎(chǔ)變得難以落地，彭蘭教授在《我們需要建構(gòu)什么樣的公共信息傳播？——對新冠疫情期間新媒體傳播的反思》一文中提到了用戶認知失調(diào)心理與信息深加工等要素，這為規(guī)范媒介信息傳播提供了新的研究思路。

要分析媒介倫理失范這一人類社會傳播過程中的產(chǎn)物，我們應(yīng)從唯物史觀的角度出發(fā)，把握和平衡物質(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)的辯證關(guān)系，同時對用戶、新聞生產(chǎn)技術(shù)等關(guān)鍵要素進行微觀分析，以確保研究思路的嚴謹。

二、媒介倫理失范的原因分析

在我國，主流媒體有著雙重身份：作為“企業(yè)”角色，走向市場的媒體不得不追求商業(yè)利益和承擔巨大的經(jīng)濟風險;作為“事業(yè)單位”，媒體必須用市場上獲取的經(jīng)濟收入來完成意識形態(tài)領(lǐng)域需要完成的政治任務(wù)。在雙重壓力下，部分媒體為了經(jīng)濟利益以及伴隨的政治目標不得不放棄作為社會機構(gòu)本應(yīng)承擔的社會責任與義務(wù)。

2.1錯誤的商業(yè)價值觀

微博作為重要的網(wǎng)絡(luò)媒體之一，其熱搜榜功能一直發(fā)揮著網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的作用，但近年來，微博熱搜榜出現(xiàn)了以泛娛樂化為典型代表的議程失焦。

2017年10月8日，微博系統(tǒng)因為大量粉絲關(guān)注點擊明星鹿晗、關(guān)曉彤公布戀情一事而陷入癱瘓，同天，科學家袁隆平成功研發(fā)出預計年產(chǎn)量能夠解決8000萬人的吃飯問題海水稻一聞卻鮮有人知。

2019年11月，范丞丞在上海室內(nèi)抽煙一事被曝光，隨后網(wǎng)友曝光范丞丞經(jīng)紀公司利用公關(guān)團隊花錢撤熱搜，導致微博熱搜榜在這一事件曝光后未曾出現(xiàn)抽煙等一系列關(guān)鍵詞。

2021年1月22日，華晨宇私生子事件曝光，輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示，該事件于1月22-25日始終高居微博熱搜榜前列位置，相關(guān)輿情信息數(shù)量的峰值達到三十五萬余條。

作為社會信息晴雨表的微博本應(yīng)積極承擔社會責任、架構(gòu)良性網(wǎng)絡(luò)議程，卻在資本的誘使下淪為媒介倫理失范的典型。微博將其所擁有的受眾注意力資源與成熟完善的網(wǎng)絡(luò)公共空間以不菲的價格向公關(guān)公司、網(wǎng)紅團隊等立足于互聯(lián)網(wǎng)的群體組織進行兜售。這種有償新聞在網(wǎng)絡(luò)空間的病態(tài)延伸，雖然滿足了企業(yè)的商業(yè)化需求，但其侵占公共資源、損害公民權(quán)益的倫理失范行為與國家新聞事業(yè)發(fā)展總體格局背道而馳。

雖然媒介的發(fā)展為個體帶來一定程度的“技術(shù)賦權(quán)”，尊重用戶的選擇也成為網(wǎng)絡(luò)傳播平臺發(fā)展的必然趨勢，但伴隨著城鎮(zhèn)化的推進，權(quán)力和資本為了擴大收益必然會借助社會傳播進行下游式分布，因此，用戶的“技術(shù)賦權(quán)”就成為了一種“偽真實”語境，即用戶始終在傳播平臺的規(guī)則制定者所劃定的區(qū)域內(nèi)進行相對自由的活動，規(guī)則制定者可以隨時收回用戶的表達權(quán)、知情權(quán)，并將用戶的注意力資源作為籌碼打包賣給廣告商等業(yè)主。

如果那些本應(yīng)該被用戶悉知的信息被屏蔽導致受眾失去對于環(huán)境的完整、客觀認知，如果用戶因為缺乏對公共信息的了解而失去了共同對話的內(nèi)容性基礎(chǔ)，進而喪失了自身在網(wǎng)絡(luò)空間的公共話語權(quán)，那么相關(guān)管理者就真的應(yīng)該束手無策了嗎？

2.2錯誤的新聞職業(yè)素養(yǎng)

新聞職業(yè)素養(yǎng)作為傳媒從業(yè)者的行動理念，在我國新聞事業(yè)中主要表現(xiàn)為兩大層面：

2.2.1堅持事實導向原則，準確、敏銳且迅速地進行新聞報道

部分媒體從業(yè)者為了盡快凝聚起受眾注意力資源，僅秉持新聞時效性原則，這種理念往往容易丟失新聞事件的其他隱性、關(guān)鍵要素，形成反轉(zhuǎn)新聞。

此外，由于我國特殊的新聞事業(yè)體制，媒體管理層往往會第一時間關(guān)注國家大事和響應(yīng)國家政策，這在互聯(lián)網(wǎng)空間則表現(xiàn)為積極評論與轉(zhuǎn)發(fā)。

媒體行業(yè)對于黨和國家的絕對服從態(tài)度，體現(xiàn)了中國新聞事業(yè)的強大執(zhí)行力，但同時也產(chǎn)生了一系列負面作用。例如：媒體對國家重大違法事件進行點評可能會形成媒介審判這一失范行為;由黨和國家指導的災難新聞報道可能會造成新聞失實。

唯事實論這一錯誤觀念被當下很多媒體從業(yè)者奉若神明，新聞職業(yè)素養(yǎng)不是不擇手段地攫取真相、搶獨家頭條，相反，新聞工作的開展應(yīng)該建立在道德和法律允許的框架內(nèi)。2015年的“姚貝娜事件”不僅不能體現(xiàn)當事記者的職業(yè)素養(yǎng)，反而嚴重損害了媒體的公信力。

2.2.2在堅持以經(jīng)過實踐檢驗的新聞專業(yè)理論體系為核心素養(yǎng)的基礎(chǔ)上做到與時俱進，切忌固步自封

隨著新媒體產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展，新聞的生產(chǎn)過程與產(chǎn)品屬性也發(fā)生了輕微的改變。由于網(wǎng)絡(luò)訊息“短、評、快”的閱讀特點，很多主流媒體降低了新聞生產(chǎn)的標準，隨之造成了諸如標題黨、流水賬、錯別字等新聞產(chǎn)品水準下降的問題。

根據(jù)索緒爾的觀點，新聞產(chǎn)品以文本符號的形式指代新聞事件的概念和意義，而符號形式作為人腦思考對象的基本單元，可以有效地引起媒體從業(yè)者和閱讀受眾的思考。

2020年3月17日人民日報客戶端上發(fā)布了一條關(guān)于國外新冠肺炎疫情病例數(shù)增長的新聞，標題是《中國以外87182例，反超了！》權(quán)威媒體的客戶端出現(xiàn)這樣的標題的內(nèi)容，無疑帶有標題黨之嫌，隨后，許多官方媒體的微信公眾號也以“0”、“1”等數(shù)字和“！”為標題，除了官方媒體，一些專業(yè)媒體的公眾號、微博號也跟著使用帶有數(shù)字和感嘆號的標題。

如果新聞產(chǎn)品脫離了專業(yè)化生產(chǎn)而僅滿足于快節(jié)奏閱讀，這將會對媒體從業(yè)者的新聞職業(yè)素養(yǎng)造成持續(xù)性損害，浮于流量表面的新聞生產(chǎn)必將陷入娛樂至死的窘境。

新聞職業(yè)素養(yǎng)和社會的道德倫理并不處于絕對的矛盾關(guān)系，反之，提升道德倫理觀念有助于新聞工作者獲取更為深刻、寬廣的新聞視野，這也是新聞職業(yè)素養(yǎng)不斷發(fā)展和完善的方式之一。

既然有科學的世界觀作為指導，為什么在實際過程中還是會衍生諸多倫理失范現(xiàn)象呢？從構(gòu)造主義的角度出發(fā)，有助于我們更加全面地理解。

2.3受到實際情況影響的行為失范

2.3.1新聞工作者關(guān)于媒介倫理的人內(nèi)傳播

主流媒體的從業(yè)者在入職前都必須進行職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓，這意味著多數(shù)從業(yè)者的是非觀念是清晰且正確的。但當我們把新聞工作者的生產(chǎn)采集活動視作為一條完整的傳播鏈時，噪音就是其中一項必不可少的分析因素。

在市場經(jīng)濟體制的作用下，許多媒體從業(yè)者會因為擔心績效考核不及格被辭退而陷入一種知行不一的認知失調(diào)狀態(tài)。這說明，與自身利益關(guān)聯(lián)程度較大的事件將會成為媒體從業(yè)者放棄道德原則的關(guān)鍵性因素。而這種道德自律的培養(yǎng)，需要一個人在觀念正確的基礎(chǔ)上堅持審慎自我，最終內(nèi)化于心、外化于形。

2.3.2媒介組織獨特的管理結(jié)構(gòu)

我國新聞事業(yè)的垂直線性管理不同于西方的自由媒體，這意味著從黨一級開始，每一級的人員都擁有管理下一級的絕對權(quán)利。

當某一級媒介管理層出現(xiàn)了以商業(yè)化為導向的政策，會帶來整個媒體上下的集體行為偏差，最終導致對于新聞倫理的“群體無意識”。

2.3.3媒介組織的行為決策極易受到商業(yè)環(huán)境的壓迫

經(jīng)濟利益作為企業(yè)的生存之本，往往會給媒介組織的管理層帶來難以負重的壓力，且伴隨著同行的激烈競爭，這容易導致媒介行為模式的畸變。

2.4新聞媒體生產(chǎn)能力水平受限

媒介倫理失范問題不僅僅是物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)的辨證運動的產(chǎn)物，其實也是媒體有限的新聞生產(chǎn)水平使然。當下，新聞事件以一種視聽結(jié)合的方式成為了絕大多數(shù)新聞媒體的產(chǎn)品“天花板”，這必然會導致信息同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象，進而加大傳媒產(chǎn)業(yè)的生存壓力。

基于這一背景下的新聞從業(yè)者為了得到獨有的、優(yōu)質(zhì)的信息資源，在職業(yè)素養(yǎng)和道德倫理的考量中，只能無奈拋棄后者，最終犯下倫理失范的錯誤。

2.5用戶心理倒逼媒體實施失范行為

2020年1月31日晚，“新華視點”微博號刊發(fā)了一則中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒的消息。隨后，該消息被“人民網(wǎng)”轉(zhuǎn)載，引起公眾高度關(guān)注，導致部分公眾連夜出門搶購藥品，各大藥店前排起了長隊，網(wǎng)上的雙黃連也是一秒售罄。

受眾極易因災難信息的大規(guī)模傳播而引起“恐慌”。據(jù)“第三人效果”理論，受眾傾向于認為傳媒信息對其他人的影響更大。

在此次“搶購雙黃連”事件中，受眾首先考慮的不是自己家里是否缺少這種資源，而是預計其他人會因為疫情恐慌而搶購。

因此，為了避免“后下手遭殃”的結(jié)局，就必須“先下手為強”。當群體不約而同形成這種共識時，“恐慌購買”就不可避免地爆發(fā)了。

據(jù)費斯汀格的觀點，在災難時期，人們對于流言的需求量會在恐懼心理的驅(qū)使下大幅增加，以滿足與自身對災難事件的害怕情緒相協(xié)調(diào)的認知。

當某一熱點事件觸碰到用戶的需求痛點時，媒體便產(chǎn)生了一種基于利益追求本能的媒介失范行為，部分內(nèi)容生產(chǎn)者以此為契機大肆散布流言，從而收割流量并進行價值變現(xiàn)。

三、媒介倫理失范的治理方案研究

方案的可行性決定了媒介倫理失范現(xiàn)象的形成原因與治理政策必須是相輔相成的理論體系，因此，我們?nèi)孕鑿奈镔|(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)的辯證關(guān)系出發(fā)來研究治理方案。

3.1堅持大力發(fā)展社會生產(chǎn)力，以物質(zhì)生產(chǎn)力推動精神生產(chǎn)持續(xù)健康發(fā)展

3.1.1加大對新聞事業(yè)的資金、政策投入力度，提高新聞工作者福利待遇

有償新聞、媒介尋租等我國大部分媒介亂象均來自于媒體自身的經(jīng)濟壓力，提高新聞事業(yè)的福利待遇有助于增強從業(yè)者的道德底線意識，從而培育出正確的新聞職業(yè)倫理。

但同時應(yīng)注重提升媒介在市場經(jīng)濟沖擊下的抗壓與生存能力。警惕物質(zhì)和制度的過度扶持所帶來的另一種挾持，逃避市場競爭的媒介可能會陷入另一種惰性，這種惰性亦會帶來媒介倫理失范的風險。

3.1.2重點提升媒體新聞生產(chǎn)能力，以物質(zhì)基礎(chǔ)推動媒介信息技術(shù)深度融合

《華盛頓郵報》視覺取證團隊曾對2021年美國國會大廈遇襲事件發(fā)布時長14分27秒的視頻報道，利用面部識別技術(shù)、3D建模技術(shù)等重建了事件的過程，考察了真實性和事件的細節(jié)。

根據(jù)彭蘭教授提出的“萬物皆媒”的觀點，當前以視聽結(jié)合為特征的媒體產(chǎn)品并未達到新聞生產(chǎn)能力的極限水平。最前沿的視頻新聞已經(jīng)不再滿足于單純呈現(xiàn)“現(xiàn)場畫面+文字解說”的形式，而是通過大量的素材和技術(shù)手段，從視覺呈現(xiàn)上更多元地實現(xiàn)對事件真實的歸因和還原。

這樣的信息深加工模式有效地解決了人們對于目前主流新聞產(chǎn)品的視覺疲勞感，同時將不同類別的信息技術(shù)整合在一起，為新聞產(chǎn)品的制作提供了一種更加高效的方式，也良好地應(yīng)對了信息社會的信息碎片化特點。

對于受眾來說，這樣的視頻新聞不僅呈現(xiàn)了關(guān)于事件現(xiàn)場的面貌，更提供了具有啟示性的調(diào)查;對于新聞從業(yè)者而言，技術(shù)手段的多樣性大大降低了獲取事實真相的難度，而學習多重技術(shù)手段的過程本身也是增強自身職業(yè)素養(yǎng)的階段，這就減少了媒介倫理失范現(xiàn)象發(fā)生的頻次。

3.2不斷完善精神生產(chǎn)內(nèi)容，充分發(fā)揮精神生產(chǎn)的能動作用

3.2.1堅持培育新聞職業(yè)道德素養(yǎng)，大力促進產(chǎn)學研相對接

教育是提升新聞從業(yè)人員職業(yè)道德素養(yǎng)的有力手段，包括在校學習和在崗培訓。從業(yè)人員通過不斷地接收教育和加強自身學習，可以完善我國精神生產(chǎn)資料、極大地豐富精神生產(chǎn)和精神交往的內(nèi)涵。大力促進產(chǎn)學研對接，鼓勵大學教師進企業(yè)開培訓講座，幫助整個傳媒行業(yè)加強道德自律性建設(shè)。

3.2.2大力發(fā)展PUGC，推動技術(shù)合理“賦權(quán)”

傳媒產(chǎn)品既要扎根于社會實踐，又不能淪為沒有專業(yè)性可言的平庸之輩，因此，借助UGC的用戶廣度和PGC的內(nèi)容專業(yè)度來吸引用戶，是當下傳媒產(chǎn)業(yè)較為合理的發(fā)展方向。同時，推動技術(shù)在不同場合、不同群體的“賦權(quán)”。當受眾擁有了技術(shù)所賦予的“自主權(quán)”時，受眾在傳播過程中的合法權(quán)益便可以受到有效保障，同時對于傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言也是一種良性的公眾監(jiān)督;反觀傳媒產(chǎn)業(yè)，適當?shù)叵拗破渌毁x予的權(quán)利有助于維護公平、良性的市場環(huán)境，同時也可以減少濫用公共資源等媒介倫理失范行為。

3.2.3培養(yǎng)受眾“反沉默螺旋”意識

受眾在傳媒產(chǎn)業(yè)運作過程中的身份角色經(jīng)常在傳播者與受傳者間互換。此外，信息社會的受眾并不是單純的被動地位。對此，幫助受眾掌握一定的媒介技術(shù)與倫理，可以使之在以符號化、象征化為特色的消費場景中保持清醒，充分發(fā)揮主觀能動性，從而合理地選擇信息商品。

3.2.4構(gòu)建基于馬克思主義傳播觀的良性傳媒生態(tài)格局

國家和相關(guān)部門的政策制定者應(yīng)積極推動構(gòu)建辯證的、良性的傳媒發(fā)展格局。

傳媒產(chǎn)業(yè)的商品并不具備為社會生產(chǎn)提供直接動力的屬性，但傳媒產(chǎn)品具備指導人類社會生產(chǎn)實踐的獨特能力，經(jīng)由優(yōu)質(zhì)傳媒產(chǎn)品指導的物質(zhì)生產(chǎn)又能為精神生產(chǎn)提供強大的發(fā)展動力，如此一來，物質(zhì)交往與物質(zhì)生產(chǎn)和精神交往與精神生產(chǎn)都在處一個閉環(huán)系統(tǒng)中，始終處于辯證運動的過程，那么良性的傳媒生態(tài)格局便應(yīng)運而生。

四、結(jié)束語

在媒介倫理失范的研究歷程中，有人注重對經(jīng)濟基礎(chǔ)條件的考量，而忽視了上層建筑的能動作用，最終犯下經(jīng)濟決定論的錯誤。

有人把媒介素養(yǎng)當作解決倫理失范問題的唯一解藥，卻忽視了媒介素養(yǎng)的培育周期太長的實際問題，在信息化程度不斷加深的當下，即使媒介素養(yǎng)較高的人也很難保證對所有的媒介失范問題免疫。

傳媒產(chǎn)業(yè)的運作與發(fā)展本來就是一種大型的人類社會傳播實踐，它離不開科學的世界觀的指導，因此，關(guān)于媒介倫理失范問題的探討理應(yīng)建立在一種唯物的、辯證的傳播觀念之下。

最后，馬克思主義哲學是經(jīng)過我國社會實踐檢驗的、科學的世界觀與方法論的統(tǒng)一，它能夠為社會主義新聞事業(yè)的建設(shè)而服務(wù)。

參? 考? 文? 獻

[1]彭蘭.我們需要建構(gòu)什么樣的公共信息傳播？——對新冠疫情期間新媒體傳播的反思[J].新聞界，2020（05）：36-43.

[2]唐慶文，陳璇.傳播失范與媒介倫理的表現(xiàn)方式及其解決之道[J].媒體時代， 2011（12）：38-41.

[3]張雪奇.新媒體時代下反轉(zhuǎn)新聞的媒介倫理失范問題探究[J].傳播與版權(quán)， 2020（02）：19-21.

[4]王卉.中國新聞傳媒倫理失范成因與對策[J].西南民族大學學報（人文社科版），2009，30（11）：128-132.