等一等“走得慢”的老人

在寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院大廳內(nèi)擺放的自助掛號繳費設(shè)備旁邊，都有著穿紅色馬甲的志愿者在做指導(dǎo)服務(wù)，年齡大或不會操作設(shè)備的患者、家屬都可以向他們尋求幫助。大廳內(nèi)還設(shè)立了13個人工收費窗口，從掛號收費到住院繳費都有相應(yīng)的人工服務(wù)。

在寧夏回族自治區(qū)人民醫(yī)院大廳，導(dǎo)醫(yī)臺旁豎立的志愿服務(wù)牌上，清楚地標(biāo)注著醫(yī)院提供的各項志愿者服務(wù)：免費出租輪椅，免費提供老花鏡、紙筆、傘具等，還有為低血糖群眾免費提供的糖果。同時還配有導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社工等，老年人有任何就診需求都能得到及時回應(yīng)。

多維解讀

1.讓數(shù)字化時代充滿溫情。人們常說，關(guān)愛老人就是關(guān)愛自己的未來。當(dāng)下，如何等一等數(shù)字化時代“走得慢”的老人們，不僅事關(guān)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的“成色”，也是考驗社會治理水平的一個新課題。要堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合，做實做細為老年人服務(wù)的各項工作，讓數(shù)字化時代充滿溫情，讓老年人在信息化發(fā)展中擁有更多獲得感、幸福感、安全感。

2.暢通數(shù)字技術(shù)與人口老齡化之間的聯(lián)接。數(shù)字革命依然處于突飛猛進時期，三五天一升級，一年半載一迭代的更新速度，對很多老年人來說無所適從。在這種形勢下，如果從現(xiàn)在開始就在技術(shù)開發(fā)中樹立“等一等”的意識，以更多人文關(guān)懷來暢通數(shù)字技術(shù)與人口老齡化之間的聯(lián)接，并合力推動數(shù)字化社會與“銀發(fā)浪潮”的良性互動，那么，在不久的將來，每一個老年人都將從容、自在地擁抱數(shù)字發(fā)展的明天。

拿來就用

時代不斷進步，生活愈發(fā)便利，我們在享受著技術(shù)帶來的紅利之時，也應(yīng)該等一等“走得慢”的老人，給他們更多的選擇。一個好的社會，不僅要有不斷向前躍進的“速度”，還應(yīng)該有充滿人文關(guān)懷的“溫度”。人人都會老去，如何讓老年人感受到社會的溫暖，不僅事關(guān)眼下，也關(guān)系到我們每個人的將來。