計算機維護與常見故障及對策探究

曾麗容

摘要：計算機在我國已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)，計算機維護工作以及故障問題受到了社會各界的廣泛關注，本文首先對計算機的基本維護操作進行闡述，然后對計算機常見的硬件故障、軟件故障、開機故障以及接觸不良故障展開分析，最后提出可以解決此類故障的具體措施，為廣大計算機用戶的維護以及故障處理提供實際依據(jù)。

關鍵詞：計算機;維護;故障處理

中圖分類號：TP3? ? ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）16-0217-03

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

在我國實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程中，隨著計算機在我國的逐步普及，社會人群也逐漸對計算機的維護工作加以重視，定期對計算機進行故障排除，提高計算機的運行速度。但是在維護中，計算機會出現(xiàn)一些硬件故障或者軟件故障使得計算機難以正常運行，所以計算機維護與常見故障進行分析研究具有重要的現(xiàn)實意義。

1計算機維護操作

1.1 裝機時維護

裝機時維護指的是當用戶第一次安裝計算機時應該選擇正確的裝機方法。現(xiàn)階段隨著技術的發(fā)展，計算機的內(nèi)部的硬盤容量一般為500G左右，所以在裝機的過程中，應該將硬盤劃分為四個區(qū)，其中C盤應該主要存放系統(tǒng)的核心文件，所以可以給予C盤50G左右的容量，D盤是存放軟件的硬盤，并且在安裝時應該在D盤存放C盤中的鏡像文件，所以D盤的容量應該大一些，一般150G即可，剩余的容量可以根據(jù)個人喜好適當分給F盤和E盤。此外，計算機在下載安裝之前，應該在電腦中安裝殺毒軟件。

1.2 使用時維護

使用時維護即在電腦實際進入工作環(huán)境中對電腦的維護工作，主要應該注意以下幾點：第一，優(yōu)化計算機的使用環(huán)境。由于計算機對于工作環(huán)境的要求較為嚴格，所以工作人員在利用電腦工作室應需要優(yōu)化計算機的使用環(huán)境。首先，在計算機使用時，檢查電源環(huán)境，保證電源可以為計算機提供穩(wěn)定充足的電力資源，其次，在使用時應該檢查計算機機箱的溫度與濕度，保證機箱處于最適合工作的環(huán)境，最后，定期清理機箱的灰塵，避免由于灰塵使得計算機運行速度變慢。第二，杜絕失誤操作。由于計算機在運行時是帶電工作的，在計算機運行過程中不應該私自拔掉電源線和電纜線。此外，若無緊急事件發(fā)生不應移動運行的計算機，也不可以隨意刪除電腦中的文件，特別是系統(tǒng)盤中的文件。第三，對電腦中的數(shù)據(jù)采取保護措施，主要有以下幾種方法：1.采用硬盤保護卡。硬盤保護卡可以對硬盤中的數(shù)據(jù)進行實時保護，并且在計算機重啟之后可以將系統(tǒng)信息恢復到先前的狀態(tài)。另外，硬盤保護卡具有時效性，當硬盤保護卡使用年限較長時，其對于硬盤數(shù)據(jù)的保護能力便會降低，所以使用者應該及時更換硬盤保護卡，提高對計算機數(shù)據(jù)的保護力度。2.利用軟件保護。現(xiàn)階段市面上存在許多殺毒軟件，作為計算機用戶來說，應該積極采用殺毒軟件的方式實現(xiàn)對電腦的保護，此時計算機用戶需要注意定期對殺毒數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)更新，保證殺毒軟件的有效性[1]。

2計算機的常見故障分析

2.1 軟件故障

計算機軟件故障時用戶在使用計算機時較為常見的現(xiàn)象，例如：在用戶使用計算機中的某個辦公軟件時會產(chǎn)生軟件打不開、軟件閃退。軟件不能使用等現(xiàn)象，給計算機使用者產(chǎn)生使用困擾?？偟膩碚f，產(chǎn)生此類軟件故障的原因有以下幾個：第一，計算機內(nèi)部數(shù)據(jù)的存儲和資源比較混亂，使得其軟件運行速度較慢，進而使得軟件無法正常使用。第二，若計算機軟件不能連接到網(wǎng)絡，將網(wǎng)絡本身缺陷排除，很有可能是因為計算機中缺少軟件驅動裝置。第三，參數(shù)的錯誤設置，也會使得計算機中的軟件不能正常使用。第四，電腦病毒也是影響軟件使用效果的重要因素之一。正是這些原因使得計算機的軟件使用產(chǎn)生故障，影響工作人員的計算機使用效果，所以用戶應該對此類軟件故障加以重視。

2.2 硬件故障

現(xiàn)階段，較為常見的硬件故障主要有不能正常開機、計算機運行時突然死機、無法正常顯示數(shù)據(jù)等等，經(jīng)過調查表明，硬件故障存在真假故障的現(xiàn)象，真故障指的是計算機設備的內(nèi)部硬件設施受到損害，例如：儲存條不能正常運作，CPU的散熱設備不能運作等等，對于真故障來說需要組織專業(yè)的維修人員進行維修。而假故障指的是計算機在硬件方面并未出現(xiàn)任何損傷，主要是因為計算機使用人員操作的不正規(guī)使得計算機產(chǎn)生類似于硬件故障的現(xiàn)象，假故障可以由使用者的正確調節(jié)而得到解決[2]。

2.3計算機開機問題

在計算機日常使用中，操作人員經(jīng)常會遇到以下三種情況，第一種，用戶在按下電腦電源開關之后，電腦并沒有做出回應，電腦顯示屏依舊保持原樣;第二種，在顯示屏點亮之后，整體計算機會保持藍屏狀態(tài);第三種，用戶在按下主機電源鍵之后，能夠正常進入系統(tǒng)界面，但在一點時間后，該電腦會突然黑屏。在電腦使用階段，如果出現(xiàn)以上三種狀況，很多用戶難以有效解決，甚至對于該故障的成因缺乏了解，不能夠解決以上問題。通常情況下，用戶在遇到這些現(xiàn)象后，會通過百度的方式尋找解決辦法，如果不能夠有效解決，還需要技術人員及時做好維修工作。

2.4接觸不良故障

用戶在計算機使用階段，還會遇到一種計算機故障，這種故障可以稱之為接觸不良故障，其主要原因是在日常使用階段，電腦的不同器件之間存在接觸不良的，尤其是容易發(fā)生在一些插槽處，造成電腦設備難以發(fā)揮自身重要作用，甚至出現(xiàn)不能正常工作的故障。例如：在電腦使用階段，一些接口將會在日常生活中受到外界磨損，并且隨著時間的推移，會出現(xiàn)接觸不良的問題，主要表現(xiàn)在線路接口以及內(nèi)存條、顯卡等接觸部位。當前技術人員在使用階段，如果出現(xiàn)了接觸不良問題，將會造成電腦設備出現(xiàn)藍屏或者花屏等現(xiàn)象。用戶在日常辦公中，由于網(wǎng)線接觸不良造成電腦無法聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)象同樣存在，當前技術人員應該發(fā)揮自身重要作用，對于造成電腦故障的原因進行分析，并且檢查該設備能否正常使用，及時對出現(xiàn)接觸不良故障的區(qū)域進行維修，從而保障當前計算機能夠順利使用。

3計算機常見故障對策

3.1 軟件故障的處理措施

當計算機產(chǎn)生軟件故障現(xiàn)象時，應該采用以下幾種措施進行處理：第一，若使用者在使用某個軟件時發(fā)現(xiàn)軟件無法正常使用時，最為快捷也是最為有效的處理措施是將出現(xiàn)問題的軟件卸載，并且登入官方網(wǎng)站進行下載，重新安裝，此種處理軟件故障的方法可以適用于大多數(shù)軟件故障。并且在使用階段，使用者應該在電腦中安裝360安全衛(wèi)士或者其他軟件，對于下載的安裝包進行掃描分析，判斷該下載包是否存在一些不必要的插件，或者缺少關鍵組件。當前使用者借助該軟件，能夠有效降低下載包中含有流氓插件的可能性，便于計算機能夠正常運行該程序。第二，利用專業(yè)測試系統(tǒng)對電腦進行系統(tǒng)性的清查。例如：可以在電腦中下載360故障診斷大師等故障檢測軟件，便可以找到出現(xiàn)故障的根源，進而有針對性的進行處理。第三，利用計算機技術處理故障。當軟件出現(xiàn)故障時，具有一定編程基礎的人員可以利用計算機技術，從軟件的內(nèi)部適當修改軟件的程序，進而修復計算機軟件中的漏洞，實現(xiàn)對軟件故障的有效處理。在軟件故障出現(xiàn)之后，相關技術人員應該做好應對措施，能夠對當前系統(tǒng)功能進行完善，熟練使用更為便捷的設計思想，及時對軟件性能進行檢測，及時發(fā)現(xiàn)異常問題，并且采取有效的應對措施，從而提高整體管理工作質量。當前計算機操作人員重視對系統(tǒng)的備份與恢復，在日常工作中，應該及時對計算機進行備份，并且在后續(xù)工作中，一旦出現(xiàn)軟件故障，可以及時對當前軟件系統(tǒng)進行恢復，從而降低計算機軟件故障對于日常工作的負面影響。

3.2 硬件故障的處理措施

當用戶計算機中出現(xiàn)硬件故障的現(xiàn)象時，用戶應該自行判斷硬件故障出現(xiàn)的位置，若自己不能做到準確判斷，應該及時尋求專業(yè)人員的幫助，例如：若電腦不能開機，用戶應該檢查電腦的電源供電情況是否正常，如果電源供電良好，應該將電源拔出，換為新的電源再進行開機操作;若計算機不能正常顯示圖像，用戶則應該將電腦關閉后，取下計算機的內(nèi)存條，對內(nèi)存條進行清理，然后將內(nèi)存條插回原來的位置，在進行開機檢驗。并且技術人員還可以使用電源警報法的方式對于整體硬件設備進行檢測，在計算機使用階段，如果計算機存在故障，在主板工作之后，會發(fā)出不同種類的提示音，技術人員可以根據(jù)不同種類的提示音，能夠判斷當前計算機硬件設備存在的問題，切實提出可行性策略，解決當前計算機硬件故障;如果計算機突然性運行速度減慢并且CPU溫度顯示過高，則應該考慮是否存在病毒，及時用病毒查殺軟件進行系統(tǒng)性的清查，如果是病毒導致的，則在清理病毒后計算機便可以恢復到原來的狀態(tài)，若用戶在清理病毒后，不能解決當前的硬件故障，則應該考慮是否是散熱不到位的問題，利用散熱器對電腦進行散熱處理，如果以上兩種方法不能解決計算機中運行速度慢的問題，用戶則應該考慮計算機本身配置，考慮換用新一代的電腦處理器，提高電腦運行速度[3]。在計算機使用階段，操作者發(fā)現(xiàn)機箱中出現(xiàn)較多的嘈雜聲，需要操作人員及時關閉計算機，并且在主機箱中將內(nèi)存條及時拔下來，并且使用干凈的擦拭布對于當前內(nèi)存條進行清理，然后將內(nèi)存條恢復原位，檢測其他硬件設備是否出現(xiàn)異常。

3.3 計算機開機問題解決措施

在計算機出現(xiàn)開機故障時，相關技術人員應該對于當前故障的原因進行有效分析，并且采取有效的措施，對于當前計算機進行維護。在使用階段，當用戶按下電源鍵之后，發(fā)現(xiàn)計算機并沒有出現(xiàn)機器運行現(xiàn)象，并且鼠標顯示器等外接設備并沒有通電，可能是由于電源故障原因造成。技術人員應該及時對電源進行檢查，通過觀察電源風扇，查看該設備是否能夠正常使用，如果電源風扇并沒有運行，則說明計算機電源存在一定的問題，需要技術人員對電源進行更換，并且采取有效措施，確保計算機設備能夠正常使用。如果電源風扇保持運轉，但計算機設備并沒有正常啟動，則說明在計算機使用階段，存在一定的問題，需要技術人員對于內(nèi)部線路進行檢測，使用萬用表對于內(nèi)部線路的電壓進行測試，技術尋找到故障區(qū)域，并且對該區(qū)域進行維修，確保該設備能夠正常通電。在計算機使用階段出現(xiàn)黑屏等現(xiàn)象時，技術人員應該對該問題的主要原因進行分析，并且提出切實可行的應對措施，便于該計算機能夠有效使用。如果是計算機顯示器出現(xiàn)問題，則需要更換顯示器，便于用戶能夠正常工作。在計算機使用階段，顯示屏出現(xiàn)異常黑屏等現(xiàn)象，操作人員需要對計算機連接線路進行檢查，并且制定較為合理的應對措施，解決設備存在的接觸不良問題，從而幫助用戶能夠正常操作計算機，完成日常辦公工作[4]。

3.4 計算機接觸不良的解決措施

在計算機使用階段，相關技術人員應該發(fā)揮自身重要作用，積極應對當前計算機使用階段出現(xiàn)的接觸不良故障。一旦出現(xiàn)計算機接觸不良現(xiàn)象，將會造成當前計算機難以正常運行?，F(xiàn)階段技術人員在日常使用階段，可以及時安裝計算機監(jiān)控控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)在使用階段，能夠對不同模塊及時發(fā)送信息，并且將接收到的信息進行預處理，通過該系統(tǒng)的子監(jiān)控系統(tǒng)，能夠更好地服務于當前計算機設備，對于計算機出現(xiàn)的接觸不良問題進行有效反饋，讓操作人員了解到當前設備存在的故障，并且安排專業(yè)人員對于該故障進行清理。

為了有效利用當前計算機設備，相關技術人員應該重視對計算機設備的定期檢查與維護，由專業(yè)人員對于計算機硬件設備進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，對于出現(xiàn)接觸不良的區(qū)域進行管理，有效避免該故障對于日常生活的負面影響?，F(xiàn)階段技術人員在日常工作中，還應該及時對計算機進行清灰操作，避免在使用階段，由于機箱設備積累的較多灰塵，從而影響當前設備的正常運行。如果計算機灰塵積累過多，將會造成當前設備散熱異常，內(nèi)部設備溫度較高，造成計算機的工作效率減低，嚴重時會造成計算機重要元器件溫度過高，造成設備停機。

4結論

綜上所述，用戶若想實現(xiàn)計算機的順利安全運行，應該重視裝機時的維護以及使用過程中的維護工作，并且當出現(xiàn)計算機出現(xiàn)硬件、軟件故障、開機故障以及接觸不良故障時應該及時采取故障的應對措施，進而在最短的時間內(nèi)調整計算機的工作狀態(tài)，盡可能減少計算機故障對用戶的影響。

參考文獻：

[1] 楊曉紅.計算機故障與維護問題探索[J].信息記錄材料，2019，20（7）：194-195.

[2] 付成海.計算機維護及常見故障及解決措施[J].山東工業(yè)技術，2019（4）：144.

[3] 程青，王法海.計算機維護中的常見故障及其處理方式[J].計算機產(chǎn)品與流通，2019（1）：8.

[4] 張嬌洋.計算機維護中的常見故障及解決措施分析[J].當代旅游（高爾夫旅行），2018，16（12）：269.

【通聯(lián)編輯：張薇】