新法第一案：誰(shuí)來(lái)醫(yī)治《王者榮耀》“頑疾”?

張書琛

電子游戲成了00后的主要愛好之一

騰訊兩大拳頭游戲如在其他非騰訊系平臺(tái)直播，則很有可能會(huì)面臨法律訴訟

《王者榮耀》成癮的背后

《王者榮耀》這款現(xiàn)象級(jí)的手游自上線以來(lái)引得百萬(wàn)年輕人包括中小學(xué)生沉迷其中，網(wǎng)友戲稱“王者農(nóng)藥”。

網(wǎng)絡(luò)游戲與未成年人保護(hù)問(wèn)題，從網(wǎng)絡(luò)游戲誕生之初就被多方關(guān)注，也早早進(jìn)入了政府的監(jiān)管視野。6月1日，新修訂的《未成年人保護(hù)法》正式實(shí)施，北京青少年法律援助與研究中心依據(jù)新法當(dāng)天將手機(jī)游戲《王者榮耀》的運(yùn)營(yíng)方騰訊公司告上法庭，認(rèn)為該游戲嚴(yán)重侵害未成年人合法權(quán)益。法院一旦受理，這將成為新法實(shí)施后，由社會(huì)組織提起的未成年人保護(hù)民事公益訴訟第一案。

過(guò)去的一年。風(fēng)口浪尖的騰訊在疫情宅經(jīng)濟(jì)影響下，賺得盆滿缽滿。今年Q1財(cái)報(bào)顯示，盡管宅經(jīng)濟(jì)紅利逐漸退去，騰訊游戲收入依然增長(zhǎng)17%，至436億元。而作為騰訊游戲的主力之一，《王者榮耀》的日活躍賬戶和付費(fèi)用戶都在今年2月再創(chuàng)新高。

騰訊收益增長(zhǎng)的另一面，則是家長(zhǎng)們?nèi)諠u累積的孩子游戲成癮的擔(dān)憂。

《王者榮耀》最被家長(zhǎng)詬病的就是其成癮性。據(jù)極光大數(shù)據(jù)《〈王者榮耀〉研究報(bào)告》，早在2017年其注冊(cè)玩家便突破2億，其中，14歲以下的小學(xué)生用戶占3.5%，達(dá)700萬(wàn)人;19歲及以下用戶占比25.7%，達(dá)5100萬(wàn)人。而如今步入中老年的它，依然在2020年前10個(gè)月保持著平均日活躍賬戶數(shù)超過(guò)1億的“好成績(jī)”，到底有什么魅力？

作為一個(gè)MOBA手游常青樹，《王者榮耀》的影響力早已不分年齡階段。已經(jīng)工作兩年的布丁一直對(duì)推塔類游戲情有獨(dú)鐘，和朋友們一路從《Dota》、《LOL》打到了《王者榮耀》，一天至少有兩三個(gè)小時(shí)花費(fèi)在游戲中，“現(xiàn)在工作忙了，玩游戲更多的是為了和同樣忙碌的朋友找機(jī)會(huì)聊聊天?！?/p>

但對(duì)于自制力不強(qiáng)的學(xué)齡兒童，《王者榮耀》則變成了“精神海洛因”一般的存在。

“這個(gè)游戲每個(gè)設(shè)計(jì)都奔著讓人沉迷去的：從游戲設(shè)計(jì)、時(shí)長(zhǎng)設(shè)置到排名激勵(lì)，都是為了留住玩家?！辈级〗忉?，首先，不同于PC端《英雄聯(lián)盟》，《王者榮耀》手游簡(jiǎn)化了操作模式，縮減了地圖寬度、裝備選擇，減少了技能掌握要求，“以前兩只手同時(shí)控制鼠標(biāo)鍵盤，現(xiàn)在兩個(gè)大拇指就搞定了”，使得該款游戲容易上手，并且迅速吸引了眾多玩家參與。

其次就是游戲時(shí)長(zhǎng)縮短。與短視頻一樣，《王者榮耀》誕生之初便瞄準(zhǔn)了玩家的碎片時(shí)間?！爱?dāng)初騰訊進(jìn)軍手游端。也是為了搶奪PC端玩家的剩余注意力，只能從玩家接觸不到電腦的時(shí)間段開始?！币晃挥螒驈臉I(yè)人員分析，通過(guò)加快游戲速度、簡(jiǎn)化英雄技能操作模式，騰訊把PC端一場(chǎng)游戲40分鐘起步壓縮至10～30分鐘之間。

未成年玩家沉迷其中，獲益豐厚的騰訊卻并沒有在游戲設(shè)計(jì)上做出改變，反而順?biāo)浦?。為了進(jìn)一步增加玩家黏性，《王者榮耀》還會(huì)在系統(tǒng)中設(shè)置各種“小巧思”。比如看似簡(jiǎn)單的玩家等級(jí)，實(shí)際上從青銅一步步打到王者，是個(gè)漫長(zhǎng)而艱苦的過(guò)程?！锻跽邩s耀》有7個(gè)大段位，其中每個(gè)段位有3～5個(gè)小段位，所有進(jìn)入最強(qiáng)王者的玩家還要根據(jù)排位賽獲得的星星數(shù)量進(jìn)行全服排位，除此之外還有每個(gè)英雄的不同區(qū)域內(nèi)的實(shí)力排名……不同的排位和等級(jí)代表了玩家的游戲級(jí)別，游戲級(jí)別又決定了匹配對(duì)手和技能等級(jí)，這極大地刺激了玩家去提升排位。

玩家布丁坦言，曾經(jīng)主要靠故事劇情吸引玩家的模式已經(jīng)不能滿足大公司胃口，“《王者榮耀》這種游戲模式下，一個(gè)有清晰認(rèn)知的成年人尚且難以拒絕，何況是涉世未深的未成年人？”

被流量裹挾的游戲社交

除了游戲模式設(shè)計(jì)之外，《王者榮耀》能夠保持用戶規(guī)模和盈利水平不斷增長(zhǎng)，綁定微信、QQ兩大流量池以及《王者榮耀》引入電競(jìng)賽事也是關(guān)鍵原因。

作為一款社會(huì)現(xiàn)象級(jí)游戲，看客已經(jīng)不能再僅僅用“游戲”的概念來(lái)理解《王者榮耀》，它已經(jīng)成為一種新的社交方式。沒有服務(wù)區(qū)限制、自動(dòng)引入現(xiàn)實(shí)好友，游戲成了未成年人的另一社交談資，甚至有未成年玩家向父母哭訴“不玩這個(gè)游戲就交不到朋友”。而游戲的等級(jí)對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)就是從另一個(gè)渠道獲得成就感，學(xué)習(xí)不好的學(xué)生也可以憑借游戲等級(jí)獲得伙伴的青睞崇拜。

“有家長(zhǎng)打電話給我們問(wèn)怎么才能讓孩子順利升級(jí)。”一位騰訊游戲客服人員向媒體透露，自己經(jīng)常會(huì)接到類似的電話，不是要求退錢，而是請(qǐng)求“代練服務(wù)”，“有位家長(zhǎng)口中的兒子，已近16歲，輸了游戲就發(fā)脾氣，踹門，甚至不愿去上學(xué)。搞不懂游戲怎么玩的父親，不想再讓孩子受挫，就找到我們，說(shuō)可以給錢，只要能保證孩子玩游戲可以贏?！?/p>

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所青少年與社會(huì)問(wèn)題研究室研究員田豐認(rèn)為，《王者榮耀》這個(gè)游戲帶來(lái)強(qiáng)大用戶黏性的關(guān)鍵在于：“騰訊成功地把社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)帶入了游戲之中”。

而默認(rèn)開啟獲取QQ或微信好友選項(xiàng)的設(shè)定，無(wú)形中也增加了未成年用戶的社交壓力，這也是北京青少年法律援助與研究中心人士選擇狀告《王者榮耀》的原因之一。

除了社交綁定，電競(jìng)比賽也是另一助推器?！锻跽邩s耀》IP系列衍生產(chǎn)品不僅為騰訊帶來(lái)了超千億元營(yíng)收，其專項(xiàng)賽事自2016年開始就吸引了36.6%用戶關(guān)注電競(jìng)，對(duì)游戲本身而言拉新效果更是明顯。近期微信推出視頻號(hào)、直播頻道，更是將社交、電競(jìng)、游戲捆綁，流量閉環(huán)效應(yīng)發(fā)揮到了極致。而微信留有后門的青少年模式，可以直接搜索到游戲視頻，則是另一層隱憂。