事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用

□潘曉露

隨著事業(yè)單位體制改革的持續(xù)深化，完善人力資源管理，用激勵(lì)機(jī)制加強(qiáng)對(duì)單位內(nèi)部職工的管理，這已經(jīng)是現(xiàn)階段事業(yè)單位管理改革的關(guān)鍵性內(nèi)容，對(duì)調(diào)動(dòng)職工的熱情和潛力具有重要意義。盡管各事業(yè)單位紛紛制定并實(shí)施職工業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲辦法，但激勵(lì)體系并不完善，沒(méi)能全面落實(shí)績(jī)效考核工作，而且激勵(lì)形式相對(duì)單一，無(wú)法滿足職工的多樣化需求，不足以激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性，降低工作效率，急需進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制并加強(qiáng)運(yùn)用。

一、事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用價(jià)值

激勵(lì)機(jī)制指的是通過(guò)合理組織獎(jiǎng)勵(lì)形式、改善工作環(huán)境等，科學(xué)制定約束職工行為的制度、規(guī)范和配套獎(jiǎng)懲措施，引導(dǎo)內(nèi)部職工根據(jù)單位目標(biāo)開(kāi)展工作，本質(zhì)就在于滿足職工的物質(zhì)需求、精神需求，使其在工作中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力，做出更多貢獻(xiàn)。

（一）可以增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

人力資源管理部門在單位內(nèi)部運(yùn)用薪酬激勵(lì)、績(jī)效激勵(lì)等手段，幫助職工增強(qiáng)責(zé)任感和歸屬意識(shí)，同時(shí)提升他們的危機(jī)意識(shí)，清晰認(rèn)識(shí)個(gè)人職能與價(jià)值，逐步激發(fā)創(chuàng)造力，從而更高效地完成任務(wù)。

（二）可以培育職工良好工作習(xí)慣

激勵(lì)機(jī)制是在人力資源管理中有效約束職工工作行為的保障，對(duì)職工日常行為有引導(dǎo)和規(guī)范的作用，促使職工愿意服從單位和領(lǐng)導(dǎo)的管理，根據(jù)工作需求自覺(jué)約束行為，真正發(fā)揮價(jià)值。

（三）可以有效優(yōu)化人力資源配置

事業(yè)單位屬于公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，借助激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用可以更合理地配置人力資源，挖掘、選拔更多優(yōu)秀人才，提升工作計(jì)劃的科學(xué)性，從而引導(dǎo)職工分配好工作的時(shí)間與精力，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用策略

為了發(fā)揮上述事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值，在人力資源管理工作中要注意實(shí)現(xiàn)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的有效運(yùn)用。

（一）以職工需求為導(dǎo)向，完善激勵(lì)體系

激勵(lì)發(fā)揮實(shí)用價(jià)值的根本在于人的內(nèi)心需求，人力資源管理部門在制定事業(yè)單位內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制時(shí)必須以職工的合理需求為導(dǎo)向，充分考慮并征求職工意見(jiàn)，設(shè)計(jì)一套完善的、大多數(shù)職工都能認(rèn)可和接受的激勵(lì)體系，在激勵(lì)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行。例如根據(jù)對(duì)某事業(yè)單位職工的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們首先追求的是高收入，所以經(jīng)濟(jì)需求最受重視，接下來(lái)就是工作的穩(wěn)定性、技能提升、人際關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)和成就感等。因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展節(jié)奏越來(lái)越快，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，使得職工對(duì)工作穩(wěn)定性的需求逐漸增大，而技能和收入相輔相成，只有技能過(guò)硬才能增加收入，免于被解雇，提升工作穩(wěn)定性。后面的其他需求通常是錦上添花，對(duì)職工工作熱情而言不是決定性因素。在完善激勵(lì)體系時(shí)還要認(rèn)識(shí)到職工在不同時(shí)間、不同環(huán)境下往往有不同的需求，要關(guān)注他們?cè)行枨蟮母淖?、舊需求得到滿足時(shí)產(chǎn)生新需求，適當(dāng)調(diào)整激勵(lì)的內(nèi)容、方式，促使激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮最大的價(jià)值。

（二）加強(qiáng)績(jī)效考核落實(shí)，改善績(jī)效激勵(lì)

事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效改革主要是為了形成更完善的績(jī)效考核制度，通過(guò)改善激勵(lì)模式使績(jī)效和激勵(lì)成正比。在改善績(jī)效激勵(lì)時(shí)就要充分考慮職工需求，根據(jù)職工需求排序制定可以激發(fā)他們工作潛力的激勵(lì)機(jī)制，使績(jī)效考核流程透明，使職工感受到公平、公正。因此，人力資源管理部門要改變單位現(xiàn)有考核制度，合理設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)，量化過(guò)去籠統(tǒng)的指標(biāo)，同時(shí)區(qū)分人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化并量化德、能、勤、績(jī)、廉指標(biāo)，例如道德風(fēng)尚（16%）、工作能力（22%）、出勤率（15%）、工作業(yè)績(jī)（35%）、廉潔情況（12%），提高績(jī)效考核指標(biāo)的可操作性。在績(jī)效考核方式上要注意結(jié)合分階段考核、年度考核，避免考核過(guò)于頻繁造成職工處于不斷填表的狀態(tài)，既浪費(fèi)時(shí)間又影響工作效率。但考核過(guò)少會(huì)讓績(jī)效考核流于形式，缺少應(yīng)有功能，無(wú)法及時(shí)考核職工工作成效?？梢赃M(jìn)行季度、中期與年度考核，季度考核就是對(duì)職工在一季度的行為、表現(xiàn)進(jìn)行考核，中期考核則是考核職工半年的工作成果，與前一季度比較找到進(jìn)步與不足，年度考核是重點(diǎn)所在，總結(jié)職工一年的工作。在績(jī)效考核計(jì)劃的制訂中還要與職工商議，盡可能讓職工都參與，認(rèn)清目標(biāo)、找準(zhǔn)路線，了解考核的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和方式等；在執(zhí)行績(jī)效考核時(shí)要全過(guò)程跟蹤進(jìn)展，主動(dòng)溝通，幫助職工分析工作效率不高的原因，提出建議；在績(jī)效反饋環(huán)節(jié)要向每一名職工反映工作績(jī)效，引導(dǎo)他們進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，找到改進(jìn)辦法；結(jié)束考核之后按照職工需求給予報(bào)酬，使激勵(lì)最大化，而且職工屬于社會(huì)成員，對(duì)于績(jī)效激勵(lì)必須遵循公平的原則，體現(xiàn)績(jī)效與薪酬的對(duì)等性。

（三）實(shí)行差別化激勵(lì)，提高激勵(lì)的效果

事業(yè)單位在分配上以工資制度為主，包括基本工資、福利和保險(xiǎn)等。但一些單位將職工的職位高低、任職時(shí)間作為分配的主要標(biāo)準(zhǔn)，輕視貢獻(xiàn)程度，這對(duì)優(yōu)秀的新人是一種打擊，必須及時(shí)打破平均主義，堅(jiān)持多勞多得，實(shí)行科學(xué)合理的差別化激勵(lì)，讓職工意識(shí)到潛在危機(jī)，調(diào)動(dòng)工作積極性，最終提高激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用效果。例如根據(jù)職工的崗位職責(zé)、能力高低進(jìn)行分類，實(shí)行多層次的激勵(lì)。通過(guò)定期調(diào)查人才需求，充分掌握職工的個(gè)人情況和興趣愛(ài)好、家庭情況、迫切的生活需求、理想等，建立個(gè)性化需求臺(tái)賬，而且要定期更新，形成靈活、彈性的激勵(lì)機(jī)制。尤其是針對(duì)職工培訓(xùn)激勵(lì)要體現(xiàn)差別，例如針對(duì)新入職者進(jìn)行入職培訓(xùn)，對(duì)普通職工每個(gè)月都通過(guò)自愿報(bào)名的形式使其參加兩次技能培訓(xùn)，單位承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。事業(yè)單位還可以建立企業(yè)大學(xué)，讓有需求的職工進(jìn)行能力與學(xué)歷的提升，即事業(yè)單位從職工需求入手，開(kāi)設(shè)一些針對(duì)性的專業(yè)課程，包括政府采購(gòu)、招投標(biāo)、組織管理等，幫助職工提高專業(yè)知識(shí)水平，提升組織領(lǐng)導(dǎo)力。

三、結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位在人力資源管理環(huán)節(jié)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制既能適應(yīng)深化單位改革的需求，又能在單位的發(fā)展及職工的成長(zhǎng)中起到重要的積極作用。在實(shí)踐中，人力資源管理部門務(wù)必要結(jié)合事業(yè)單位實(shí)際情況，依據(jù)激勵(lì)管理的要求從績(jī)效、培訓(xùn)等方面強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用，持續(xù)提升人力資源管理的科學(xué)性、有效性，促使職工發(fā)揮最大的潛能，嚴(yán)格履職，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作，推動(dòng)單位的可持續(xù)發(fā)展。