基于PDCA循環(huán)視角的教學診斷與改進系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

胡煒

摘要：當前，國內(nèi)高職教育在實行教學診斷和改進工作，需要采用常態(tài)化、周期性實行的方式，以便能實現(xiàn)長久的提升高職教育質(zhì)量。在教學診斷和改進中高職院校發(fā)揮了主體的作用，要建立正確的該理念，科學合理地實行教診改工作。 本文將PDCA循環(huán)模式引入到高職院校教學診斷與改進過程當中，設計基于PDCA循環(huán)視角的教學診斷與改進系統(tǒng)，從而為高職院校教學診斷與改進提供有利的理論依據(jù)。

關鍵詞：PDCA循環(huán);高職教育;教診改

中圖分類號：G642? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）15-0210-02

1 引言

近年來，我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，各領域對人才均提出較高的要求?；诖?，高職院校需要加大力度培養(yǎng)應用型人才，包括掌握信息技術、網(wǎng)絡技術，提高人才的專業(yè)技能與學習能力、適應能力等。隨著社會發(fā)展凸顯高職院?，F(xiàn)有人才培養(yǎng)方式的不足，教學質(zhì)量差不僅影響高職院校自身發(fā)展，同時也不利于整個社會經(jīng)濟發(fā)展?；诖?，高職院校應該將提高教學質(zhì)量提上日程，搭建相關的教學質(zhì)量管理制度，才能盤活高職院校，促進高校發(fā)展。教育部為了促進高職院校提高教學質(zhì)量專門頒布了《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》。該通知明確要求高職院校優(yōu)化教學品質(zhì)，搭建教學工作診斷和改進制度。而高職院校應該充分抓住本次機遇，積極優(yōu)化診改教學質(zhì)量流程，以期形成內(nèi)生力量，促進高校持續(xù)提高教學質(zhì)量，繼而也可滿足人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標。高職院校在診改流工作中運用了PDCA理論，繼而也能為推動高職院校教學診斷和改進工作的形成，尤其是在高校“需求導向、多元診斷、自我保障、重在改進”方面，繼而也能不斷地提升技術技能人才的培養(yǎng)效果。

2 基于PDCA循環(huán)實施“教學診斷與改進”的基本概念

2.1 PDCA循環(huán)的內(nèi)涵

戴明博士在實踐中總結并提出該循環(huán)，該循環(huán)也可稱為“戴明循環(huán)”。最初企業(yè)質(zhì)量管理中運用該理論。理論的核心思想即在企業(yè)質(zhì)量管理中具體圍繞計劃、執(zhí)行計劃、檢查實施、改進處理等維度落實各項工作。實踐中企業(yè)將在實行中進行檢查，如果有問題出現(xiàn)，將可以放在下一個循環(huán)中來解決。人們借助持續(xù)地實行PDCA循環(huán)，繼而也能實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理不斷的優(yōu)化和升級。根據(jù)其內(nèi)涵來看，PDCA循環(huán)理論作用在高職院校的改進工作中，具備了很現(xiàn)實的指導作用。事實上，高職院校應該動態(tài)的轉化教育教學質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量，在進行診斷和改進中就要借助常態(tài)化的方式，才可以獲得長久的提升。

PDCA循環(huán)的實現(xiàn)分為四個階段，細則方面則主要涉及8個步驟。其中P階段主要涉及四個步驟：（1）分析當前情況，找到現(xiàn)存的質(zhì)量問題。在此基礎上具體思考如何解決該問題，是否可解決或者以其他工作相合或者以最簡單的方式解決問題等，同時還能達到預估的效果。（2）找到形成問題的起因或者影響的元素。（3）分析問題形成的關鍵因素。（4）根據(jù)核心原因具體設定解決問題的方案。具體分析采取哪些措施，設定完善方案，預估實行效果，明確開始及結束執(zhí)行的時間。D階段，是5個步驟。也就是根據(jù)已設計好的計劃去認真的完成。C檢查階段是對所實行的效能進行檢查，這是第六步。處理階段主要包括執(zhí)行第七、八步，具體指總結實施計劃成功的經(jīng)驗，并整理出相應的標準，從而也能為后續(xù)進行對照鞏固。第八步是將該次循環(huán)中未處理的問題以及所出現(xiàn)的問題過渡到下個工作循環(huán)進行處理。綜上PDCA循環(huán)的八步驟，在具體實行高職教育“教學診斷和改進”中都具備了很現(xiàn)實的指導作用。針對這八個步驟，大眾可基于人才培養(yǎng)質(zhì)量、企業(yè)質(zhì)量管理等各方面理解在高職教育中實行，以此來展開教學診斷和改進工作。

2.2 教學診斷與改進的基本內(nèi)涵

教學工作診斷與改進又可以簡化為“教診改”，高職院校在實行中就要采用先診斷，后改進的方式，之后再循環(huán)進行。高職院校在實際工作中應該堅持以自我保障為重，以需求為導向，采取多元診斷，深化改進工作。結合人才培養(yǎng)狀態(tài)，以促進學校自我診斷、自我改進為方向，通過教育行政部門的抽樣調(diào)查為輔助，以此來提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷高升。作為教育工作的主體，高職院校應該周期性、常態(tài)化的落實“教診改”工作，實行“多角度”“多方面”的診改方式，在學校內(nèi)部的教診改上還要實行“全員、全進程、全方面”。在高職院校的教改工作涉及各個方面的內(nèi)容，要引導高職院校在實現(xiàn)基礎管理、辦學環(huán)境、辦學方向的基礎上，以此也就能保障高職院?！熬邆滢k學主體職責”“搭建和健全學校內(nèi)部質(zhì)量保證制度”，促使高職院校能實現(xiàn)“凝聚優(yōu)勢、精練方向、提升發(fā)展水平”。

3 PDCA循環(huán)在高職院校教學診斷與改進工作中的應用

基于質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)為根本方法，可以作用在整體的工程項目中，并且還能作用在高職院校所實行的教學診斷和改進工作中。高職院校實行教診改工作是為了能逐步提升教學質(zhì)量，促使教學系統(tǒng)進一步的提升，為了給教學活動打造時效性而實行的制度化工作模式。

1）計劃階段。按照專業(yè)人才培養(yǎng)目標制定課程的教學標準來設計課程教學活動方案。2）執(zhí)行階段。按照課程標準和設計的教學活動方案去實施具體的教學活動。3）檢查階段。經(jīng)過一段時間教學實施后對教學結果進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)教學過程中存在的問題，并進行總結和分析。4）行動階段。尋找處理問題的方法，逐步提高教學品質(zhì)，建立更高的發(fā)展目標。然后根據(jù)新的發(fā)展目標去完善課程標準，并重新設計課程教學活動方案，再次實施、檢查，找出存在的問題，提出解決方案并實施，如此反復，教學質(zhì)量可持續(xù)上升。

高職院校要切實落實相關工作，尤其是在教學診斷和改進工作方面，從上層設計到全員參與，從積極探索到部署實施，走在職業(yè)院校教學質(zhì)量診改工作的前列?？梢圆捎谩拔蹇v五橫一平臺”的體系，其中“五縱”是指政策、質(zhì)量、資源、服務和監(jiān)督等5個系統(tǒng)，“五橫”是指學校、專業(yè)、教師、學生、課程等五個方面，“一平臺”是指校本數(shù)據(jù)平臺，上述的PDCA循環(huán)是由2個循環(huán)構成8字型的循環(huán)系統(tǒng)。第1個循環(huán)是按照目標計劃標準→設計計劃→組織實施，全程實行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)其中的問題。借助學習創(chuàng)新、改進提高打造高層次的發(fā)展方向。第2循環(huán)為實行工作的過程，借助信息技術來完成外部監(jiān)控，針對內(nèi)容分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，繼而發(fā)布相關的預示，促進改進。8字型的循環(huán)系統(tǒng)的診斷流程就是PDCA循環(huán)的應用和創(chuàng)新，也稱PDCA教學診斷法。五縱就是5個大環(huán)，五橫就是每1個大環(huán)套著5個小環(huán)，每1個小環(huán)采用8字循環(huán)進行更新發(fā)展。這樣每個小環(huán)的發(fā)展，尤其是數(shù)字化平臺的應用保證了大環(huán)的發(fā)展，大環(huán)的發(fā)展也就推動了整個院校發(fā)展的大循環(huán)，依次疊進，層層相扣，讓學校教學質(zhì)量得以長久的發(fā)展。

4 PDCA循環(huán)視角下高職院校教學診斷與改進系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

4.1 目標設定

國內(nèi)高職教育依然存在很多問題，其中質(zhì)量低下為主要因素，由此高職院校應該專注于人才質(zhì)量培養(yǎng)，這是當代高職院校所必須履行的使命與職責。在人才培養(yǎng)方面，建議高職院校需要與企、事業(yè)單位和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需要培育高級技能型、高素質(zhì)人才。從課堂形式上看，對比其他教學工作高職課堂也呈現(xiàn)其獨有的一面，主要表現(xiàn)在課堂主體以及教學模式、內(nèi)容等方面?；诖耍呗氃盒摼邆湓\斷課堂教學質(zhì)量，全面了解自身教學特性的能力。比如，將課堂教學診斷作為案例，進行P階段研究。步驟一為調(diào)查實際的情況，選擇適合的課題，根據(jù)相關質(zhì)量研究，分析影響課堂教學質(zhì)量的因素。從學校層面分析，影響課堂教學質(zhì)量的因素有很多，比如教師培訓工作不到位，教學監(jiān)督不到位。從教師的層面分析，主要體現(xiàn)在教師仍沿用保守的授課方式，教學態(tài)度不夠嚴謹?shù)然蛘哂捎诮處焸€人方面的原因不能充分調(diào)動學生學習熱情等。正處于青春期的學生好奇心中，同時也充滿叛逆之心。如果教師未能掌握與學生相處之道，那么必然會影響教學質(zhì)量。確定教學目標。通過上述分析可知影響課堂教學質(zhì)量的因素有很多，而學校未能履行監(jiān)督職責是其中最為主要的因素。由此應該結合現(xiàn)有問題具體分析并制定可行的計劃，除了要加強對教師職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)外，還要加大對教師綜合能力，道德素質(zhì)教育等方面的培養(yǎng)。學?？烧匍_專題會議，通過班級通知的方式呈現(xiàn)出課堂教學的現(xiàn)狀，有針對性地引導教師提高教學質(zhì)量，特別是讓任課教師得以結合實際情況改進不足，提高教學成效。最后，高職院校還要積極完善監(jiān)控體系，形成有效的監(jiān)督與制衡機制。

4.2 執(zhí)行階段

執(zhí)行計劃為該循環(huán)中的第五個步驟。就高職院校教學工作的實際情況來看診斷與改進制度是非常重要的環(huán)節(jié)， 這也是執(zhí)行階段最為重要的內(nèi)容。針對提前制定好的計劃進行細分，之后就要落實到各個小環(huán)節(jié)。在實際落實計劃時，就要指定到每一個部門和責任人，以充分貫徹落實。

4.3 檢查階段

檢查計劃是第六個步驟，這是檢驗實行效果的關鍵環(huán)節(jié)。在落實教學診斷和改進工作時，教學質(zhì)量是不是符合預設的期許，是否按照規(guī)定落實各項計劃等。這些都需要通過檢查以判斷是否實現(xiàn)。第七個步驟是對經(jīng)驗規(guī)范標準進行總結與歸納。在實際的檢查中就能發(fā)現(xiàn)相關的問題，并及時修正，以持續(xù)積累經(jīng)驗，這些可作為后續(xù)改進標準的依據(jù)。教學管理部門應該充分參與診斷、改進教學各環(huán)節(jié)工作，同時要具體從學校、系統(tǒng)、教研室等各個層面做到準確性、客觀性、系統(tǒng)性地開展檢查工作。從學校的層面分析，主要由教導處、督導處進行具體負責，主要包括收集課堂聽課材料、檢查教學材料，收集網(wǎng)上評價材料。系統(tǒng)層面，則主要通過畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、同行互評、社會評價等方面展開。最后是教研室，其常見的方法包括學生座談記錄、相關人員收集材料的方法。

4.4 處理階段

處理不足之處，是整個循環(huán)中的末個環(huán)節(jié)，是檢查階段后需要完成的環(huán)節(jié)。高職院校的教改工作中，針對完成處理結果的情況，推行成功經(jīng)驗，標準化處理不足之處，以促進后續(xù)合規(guī)性的開展工作;針對失敗的層面也需要實行反思，同時還要做總結，為規(guī)避再呈現(xiàn)出此類情況。如果在該輪中還有沒處理的問題，就可以在后面的PDCA循環(huán)中去處理。PDCA所采用的是不斷循環(huán)的方式，并非為一次性的循環(huán)過程，所以循環(huán)的終點也就是開始點，從教學質(zhì)量上而言也同樣如此，就要求在教學中逐步的診斷和改進，以此來保障實行高質(zhì)量的教學模式。

5 結語

教診改工作在高職教育體系中打造了基準化的導向，各個教育環(huán)節(jié)基于基準化的層面上，逐步改變了教育形式，面向了規(guī)范化、科學化層面的改變，以便能給學生帶來明確的思維導向。PDCA循環(huán)理念應用于高職院校實行教學教診改工作，有利于激起高職院校內(nèi)部實行教學管理革新的源動力，增強全方位質(zhì)量管理的觀念，完善內(nèi)部相關質(zhì)量體系，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

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【通聯(lián)編輯：李雅琪】