初探藝術(shù)院校學(xué)生網(wǎng)格化管理

洪虹 熱尼亞·加馬拉洪

【摘? 要】通過建立藝術(shù)院校學(xué)生網(wǎng)格化體系，在藝術(shù)院校園中建立起網(wǎng)格化管理工作者隊伍，通過這套體系的建立和完善，提高藝術(shù)院校學(xué)生管理的能力，增強(qiáng)藝術(shù)院校學(xué)生步入社會，加強(qiáng)自身素質(zhì)的能力。 在充分研究網(wǎng)格化管理的應(yīng)用效果前提下，結(jié)合當(dāng)前藝術(shù)院校學(xué)生管理工作體系，分析網(wǎng)格化管理模式在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用背景，提出藝術(shù)院校學(xué)生管理網(wǎng)格化模式在學(xué)生管理工作中的具體實(shí)踐方案，為高校大學(xué)生管理工作探索新的模式。本課題研究成果有利于相關(guān)藝術(shù)高校學(xué)生管理工作模式的改進(jìn)和提升，加強(qiáng)藝術(shù)院校學(xué)生的服務(wù)管理，對于推動高校和諧校園氛圍的營造和學(xué)生心理健康成長有積極意義。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)格化管理;藝術(shù)院校

推進(jìn)藝術(shù)院校學(xué)生網(wǎng)格化管理是創(chuàng)新學(xué)生管理體制的重要舉措，《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》指出，要以網(wǎng)格化管理健全各種管理平臺。伴隨著高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息量不斷增加，學(xué)生網(wǎng)格管理的壓力也隨之增大，一些高校已經(jīng)開始積極探索、挖掘?qū)W生網(wǎng)格化管理模式，并作了有益的嘗試和總結(jié)。網(wǎng)格化管理模式作為一個發(fā)展時間較短的管理模式，這樣的管理模式可以逐步引入到藝術(shù)院校學(xué)生工作的各項(xiàng)管理中，這是一種有益的探索與實(shí)踐。藝術(shù)院校學(xué)生有其自身特點(diǎn)，在管理中必須立好制度、建好隊伍、做好工作，這樣才能充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的作用，從而不斷推動藝術(shù)院校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。

網(wǎng)格化管理是一種行政管理改革，目前網(wǎng)格化管理的概念正逐步被各行各業(yè)的管理所認(rèn)可，自上世紀(jì)90年代以來，國外相對先進(jìn)的理論相繼傳入國內(nèi)，這些管理模式給國內(nèi)的部分高校帶來了諸多啟發(fā)，近幾年，基于學(xué)生的網(wǎng)格化管理管理逐漸已被使用的基礎(chǔ)上，但藝術(shù)院校學(xué)生網(wǎng)格化管理還相對非常薄弱，安全問題時有發(fā)生。藝術(shù)院校學(xué)生思維活躍，感性認(rèn)識較多，對制度規(guī)章的遵守也較為缺乏。在藝術(shù)院校開展網(wǎng)格化管理，建章立制是首要一步。要牢固樹立“育人為本、德育為先”的工作理念，積極推進(jìn)學(xué)生工作的“規(guī)范化”、“精細(xì)化”建設(shè)，不斷促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展。完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，做到早防范、早處置，四川音樂學(xué)院制定了《四川音樂學(xué)院學(xué)生處處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《四川音樂學(xué)院學(xué)生安全類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《四川音樂學(xué)院學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》、《學(xué)生公寓應(yīng)急疏散預(yù)案》、《四川音樂學(xué)院錦江校區(qū)學(xué)生校外住宿管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)定、安全預(yù)案，進(jìn)一步建立健全學(xué)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)體制、工作預(yù)案、突發(fā)事件處理機(jī)制、值班制度、信息報送制度、責(zé)任制和責(zé)任追究制等，確保處置學(xué)生突發(fā)、緊急事件、應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校的安全和穩(wěn)定。

網(wǎng)格化學(xué)生安全管理除了有完善的規(guī)章制度，網(wǎng)格化管理員特別是學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生干部的作用至關(guān)重要。形成網(wǎng)格管理體系后，必須讓每一個環(huán)節(jié)都動起來，這樣才能確保整個學(xué)生安全管理工作有序推進(jìn)。我校進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)?！担ㄔ海o導(dǎo)員三級值班工作，學(xué)工部干部每日安排一人24小時值班，值班人員每晚走訪學(xué)生寢室，檢查學(xué)生晚不歸情況、檢查私拉亂接、有無違章電器等。堅持“誰值班、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”，每天把晚歸不歸情況及時反饋給學(xué)工部和各院（系），做到及時管理和教育違紀(jì)學(xué)生。建立了以學(xué)生為骨干的信息員隊伍。以學(xué)生黨員為核心，以入黨積極分子、學(xué)生干部為骨干，在學(xué)習(xí)、工作和生活當(dāng)中，宣傳黨和國家的方針政策，了解學(xué)生的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生組織“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的作用，從而獲取深層次、預(yù)警性的情報信息，增強(qiáng)安全預(yù)防工作的主動性和針對性，充分發(fā)揮學(xué)生黨員和干部起宣傳員、信息員、安全員的作用。

網(wǎng)格化管理過程中，還需上下聯(lián)動，開展一系列的活動，對學(xué)生風(fēng)控精細(xì)管理，發(fā)揮好體系作用。加強(qiáng)了對學(xué)生的安全防范和思想政治教育，特別要對學(xué)生進(jìn)行法制教育和安全防范教育，增強(qiáng)學(xué)生懂法、守法觀念，提高自身安全防范意識;經(jīng)常以廣播站、校園網(wǎng)、主題班會、講座、演講、征文等形式對學(xué)生進(jìn)行防火防盜、禁煙禁毒、防傳銷、杜網(wǎng)貸的安全知識教育，務(wù)必將安全的概念深入到每一位學(xué)生的心中，從根本上預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。全面開展宿舍隱患大排查工作，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，立即整改。同時，建立例常巡查制度，不定時不定期對學(xué)生宿舍進(jìn)行安全巡查;及時糾正違規(guī)行為，對排查出的問題逐一登記，建檔立案，督促整改，消除各種安全隱患。開展各級各類校園文化活動、社會實(shí)踐活動和公益志愿活動，要依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行報備和管理工作，并做好安全培訓(xùn)、擬定安全預(yù)案。輔導(dǎo)員定期與學(xué)生談心談話，關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，教育加強(qiáng)對在外學(xué)生的管控。建立學(xué)生動態(tài)管理機(jī)制，對于問題學(xué)生要及時進(jìn)行思想疏導(dǎo)。注重統(tǒng)籌心理健康教育各方力量，加強(qiáng)心理健康工作。開展“大學(xué)生心理健康月”系列活動，利用心理健康網(wǎng)站、海報、微信等多種形式，宣傳心理健康知識，做好新生心理健康檔案建立，定期做好大學(xué)生心理普查工作。加強(qiáng)心理健康教育和心理危機(jī)排查工作，重點(diǎn)關(guān)注有心理障礙或心理疾病或有自殺傾向的學(xué)生。同時還加強(qiáng)對在外實(shí)習(xí)學(xué)生的管控，加強(qiáng)安全教育，掌握在外實(shí)習(xí)學(xué)生的情況，建立最新檔案。為確保每一位學(xué)生的安全，要求各系（院）對離校、實(shí)習(xí)、走讀的學(xué)生都要簽訂安全承諾書;同時，住校學(xué)生也要簽訂入住協(xié)議 。

藝術(shù)院校學(xué)生專業(yè)課所占的比重很大，受這種一對一小課形式的影響，學(xué)生集體管理困難，只有網(wǎng)格化管理才能適應(yīng)分散管理的特點(diǎn)。特別是在疫情過后，各行各業(yè)都開始復(fù)蘇起來，學(xué)生們對于線上和線下的各種需求愈加的龐大。學(xué)生還會 通過一系列的線上活動、線上學(xué)習(xí)、線上互動等多種形勢進(jìn)行交流，而這樣的交流平臺例如：四川音樂學(xué)院雨課堂，更需要一個監(jiān)管的平臺和網(wǎng)格化管理掌握學(xué)生和老師的各種信息。四川音樂學(xué)院在教學(xué)雨課堂網(wǎng)格管理運(yùn)行中，通過各院系總體情況一覽表、活躍度教師分析、教學(xué)行為分析、到課率分析、每周教學(xué)運(yùn)行等情況進(jìn)行管理。教務(wù)工作人員和網(wǎng)格員能全面、準(zhǔn)確、及時采集學(xué)生教學(xué)信息。在實(shí)施網(wǎng)格化管理手段中，能改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生的日常管理和教學(xué)管理，保障藝術(shù)院校學(xué)生安全以及學(xué)習(xí)狀況。同時對相關(guān)信息的分析、研判、發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛，能及時報告情況，采取有效管理措施。網(wǎng)格化管理還能精準(zhǔn)為學(xué)生提供服務(wù)。將藝術(shù)院校學(xué)生學(xué)業(yè)、生活、健康安全、就業(yè)指導(dǎo)、貧困資助等服務(wù)項(xiàng)目納入服務(wù)管理平臺，實(shí)現(xiàn)了“一個平臺管理、一站式服務(wù)、一條龍辦理”。藝術(shù)院校網(wǎng)格化管理使學(xué)生管理工作從被動變?yōu)橹鲃?，從群體轉(zhuǎn)變到個體，及時快速的把握學(xué)生思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件，防患未然，校園氛圍更加和諧。

教學(xué)方法通過網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合，把技能文字化，規(guī)范化，統(tǒng)一化，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中更加全面系統(tǒng)。? ? 更新陳舊的模式，突創(chuàng)1+2教學(xué)模式，1+3實(shí)踐平臺，增加學(xué)生藝術(shù)實(shí)踐種類，完善學(xué)分制。 教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合，教師用線上線下互動式教學(xué)方法。

開設(shè)網(wǎng)格化預(yù)警機(jī)制。在網(wǎng)格化的監(jiān)控情況下完善教學(xué)質(zhì)量保證;完善評價機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了四級聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊伍建設(shè)，建立師生互動的評價體系，及教師與管理層相互評價體系。學(xué)生會成立監(jiān)督反饋隊伍，對教學(xué)質(zhì)量實(shí)行反向監(jiān)督。

藝術(shù)類院校學(xué)生黨建工作網(wǎng)格化管理可以將全校各形成三層，一級網(wǎng)格由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)， 組織部門牽頭抓總，學(xué)生工作（研究生工作）、宣傳、共青團(tuán)、黨校、教務(wù)、人事等部門協(xié)同配合，學(xué)校黨委對本校學(xué)生黨建工作負(fù)主體 責(zé)任，學(xué)校黨委書記是第一責(zé)任人，學(xué)校黨委分管學(xué)生工作的副書記是直接責(zé)任人，其他黨委班子成員按照“一崗雙責(zé)”要求，對分管部門和聯(lián)系院（系）學(xué)生黨建工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;二級網(wǎng)格為院 （系）黨組織，院（系）黨組織對院 （系）學(xué)生黨建工作負(fù)主體責(zé)任，院（系）黨組織書記負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，副書記負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，院（系）黨組織每學(xué)年至少結(jié)合院〔系〕特色研究一次學(xué)生特色黨建工作，有規(guī)劃、有部署、有檢查、有落實(shí);三級網(wǎng)格為學(xué)生黨支部，按照有利于發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用、有利于開展黨員教育管理服務(wù)活動的原則，在按年級或?qū)I(yè)設(shè)置學(xué)生黨支部的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際需要，探索依托重大項(xiàng)目組、課題組和學(xué)生公寓、以及掛靠在該院〔系〕的社團(tuán)組織等建立黨組織，探索學(xué)生黨建工作向最活躍、最具創(chuàng)新能力的組織拓展，擴(kuò)大黨的覆蓋面，做到哪里有學(xué)生黨員哪里就有學(xué)生黨組織，哪里有黨組織哪里就有健全的組織生活和黨組織作用的充分發(fā)揮;這就是針對藝術(shù)類院校黨建工作可以實(shí)行的網(wǎng)格化管理，構(gòu)建“學(xué)校平臺-院〔系〕平臺-專業(yè)年級平臺”三級組織架構(gòu)，對于推動各級黨組織書記履行黨建責(zé)任，構(gòu)建覆蓋全面的基層組織體系具有重要的保障作用，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷深化思想武裝，在學(xué)懂弄通做實(shí)上加強(qiáng)黨建工作。

藝術(shù)院校學(xué)生存在著重專業(yè)，輕政治，有個性，表現(xiàn)力強(qiáng)，文化基礎(chǔ)薄弱等特點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)有思想活躍，有激情富有創(chuàng)造力，情感豐富并且熱愛自己的專業(yè)但伴隨著缺點(diǎn)也有情感過于豐富、自我意識太強(qiáng)以至于團(tuán)隊意識相對淡漠，注重專業(yè)學(xué)習(xí)而輕視文化課程特別是思想政治教育等缺點(diǎn)。

藝術(shù)院校少數(shù)民族學(xué)生的特點(diǎn)，從性格、語言、宗教、集體意識性進(jìn)行分析。藝術(shù)院校少數(shù)民族同學(xué)，與大多數(shù)少數(shù)民族大學(xué)生一樣具有很強(qiáng)的民族意識這是因?yàn)檫@些少數(shù)民族同學(xué)從小生活在少數(shù)民族地區(qū)，在本民族的風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字、家庭氛圍的熏陶下積淀形成了本民族的民族意識和強(qiáng)烈的民族情感，但在內(nèi)地高校求學(xué)過程中，在大環(huán)境的對比下少數(shù)民族學(xué)生越發(fā)感覺到自身的特殊性例如飲食習(xí)慣和行為舉止甚至是長相的不一樣，在這種特殊性的作用下通常導(dǎo)致兩種結(jié)果，一是不彰顯自己的特殊性改變或解釋自己的行為習(xí)慣得到大家的認(rèn)可和尊重融入到大環(huán)境中與各民族同學(xué)無差別共處，二是即使身處在校園大環(huán)境中但在上課以外的時間里更多地選擇與本民族的同學(xué)相處，這使他們保持了純正的民族習(xí)慣，但是民族自我保護(hù)意識也隨之增強(qiáng)，甚至在與同學(xué)發(fā)生小矛盾、小口角時往往因?yàn)楸F(tuán)造成過激的行為，從而給大眾產(chǎn)生負(fù)面印象以及對這個民族的刻板印象。根據(jù)以上少數(shù)民族的情況，四川音樂學(xué)院根據(jù)上級和學(xué)校有關(guān)要求，會在同學(xué)校專職少數(shù)民族輔導(dǎo)員、內(nèi)派教師全面做好所帶學(xué)生中新疆籍少數(shù)民族學(xué)生的教育管理服務(wù)工作。由于藝術(shù)院校少數(shù)民族大學(xué)生具有輕政治以及思想政治教育相對薄弱的原因，四川音樂學(xué)院相比其他高校在思想政治教育和價值引領(lǐng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)生活指導(dǎo)和就業(yè)幫扶、學(xué)生骨干培養(yǎng)、身心健康教育、校園文化活動、其他日常服務(wù)與管理方面更注重思想政治教育和價值引領(lǐng)，具體表現(xiàn)在通過各種線上、線下的主題教育和活動載體，開展愛國主義教育、民族團(tuán)結(jié)教育、公民意識教育、法制教育和馬克思主義“五觀”教育，引導(dǎo)學(xué)生積極踐行社會主義核心價值觀，牢固樹立“三個離不開”思想，不斷增強(qiáng)“五個認(rèn)同”意識，培養(yǎng)學(xué)生愛黨愛國、遵紀(jì)守法、愛校榮校的思想觀念;積極開展宗教政策和宗教常識教育，引導(dǎo)學(xué)生正確客觀地認(rèn)識宗教，揭露“三股勢力”和宗教極端主義的本質(zhì)和危害，增強(qiáng)自覺抵御分裂、滲透、暴恐的意識和能力。

對于未來，需不斷完善構(gòu)建藝術(shù)院校網(wǎng)格化管理，針對以上的情況對學(xué)生安全管理、思想管理、教學(xué)管理等多方面網(wǎng)格化管理進(jìn)行整改。工作中加強(qiáng)定期對學(xué)生談話和關(guān)心，并做好各種記錄，做好工作留痕。雖然更多的藝術(shù)院校采用了網(wǎng)格化管理，但是對于疫情后線上線下網(wǎng)格化的一體管理還有待加強(qiáng)。

四川音樂學(xué)院資助科研項(xiàng)目CYXS2016089。