唐磊的“記事本”

■ 國(guó)網(wǎng)安徽渦陽縣供電公司 婁延旭

唐磊，中共黨員，現(xiàn)任安徽渦陽縣供電公司營(yíng)銷部主任，唐磊的“記事本”可謂人人皆知，里面不僅記著工作行事歷，還有解決問題的方法和工作竅門。

“干一行、愛一行、鉆一行”在唐磊的身上得到了切實(shí)體現(xiàn)，也帶給他一個(gè)又一個(gè)閃光的榮譽(yù)。近年來，唐磊先后多次被省市縣公司評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀中層干部”“勞動(dòng)先進(jìn)工作者”“優(yōu)秀團(tuán)干”“感動(dòng)藥都志愿服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人典型”。他主創(chuàng)或參創(chuàng)的管理創(chuàng)新課題多次被省公司評(píng)為二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

建糾“耦合” 提升服務(wù)

1981年出生的唐磊雖然年齡不大，但在渦陽縣供電公司農(nóng)電戰(zhàn)線上可以算得上一名“老兵”。先后在渦陽縣供電公司所轄耿皇、牌坊供電所擔(dān)任過6年的供電所長(zhǎng)。2014年因?yàn)楣ぷ餍枰?，調(diào)任安徽渦陽縣供電公司黨群工作部副主任崗位，重點(diǎn)負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察工作。當(dāng)時(shí)，在“三集五大”體系建設(shè)初期，由于種種原因，個(gè)別員工服務(wù)行為不規(guī)范造成客戶投訴時(shí)有發(fā)生。

面對(duì)這種局面，唐磊主動(dòng)探究問題的解決辦法，將受理過得的各類情況密密麻麻記滿了記事本，認(rèn)真總結(jié)問題的成因，主動(dòng)采取行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)嚴(yán)紀(jì)工作相互“耦合”的方式，充分發(fā)揮公司行風(fēng)監(jiān)督工作委員會(huì)對(duì)監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，及時(shí)解決了廣大電力客戶反映強(qiáng)烈的問題，有效改善了公司行風(fēng)建設(shè)的環(huán)境，推進(jìn)了客戶滿意度的提升。根據(jù)工作實(shí)踐，唐磊提出了《建糾“耦合”協(xié)同監(jiān)督，提升客戶滿意度》管理創(chuàng)新課題，2015年，該課題被省公司評(píng)為度管理創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。

唐磊正在向群眾宣傳安全用電知識(shí)

志愿服務(wù) 善小而為

唐磊熱心公益并積極投身公益工作中。多年來，他參與了服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、無償獻(xiàn)血學(xué)雷鋒、跟蹤服務(wù)光伏發(fā)電建設(shè)、義務(wù)植樹、為貧困戶檢修用電線路、看望留守兒童、九九重陽慰問孤寡老人等多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。在扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)中，他主動(dòng)把結(jié)對(duì)幫扶的貧困戶當(dāng)成親戚，將幫扶的貧困戶信息記在本上，想在心上，不定期進(jìn)行探望，并為貧困戶早日脫貧出主意、想辦法，為結(jié)對(duì)幫扶的貧困戶捐款捐衣、打掃衛(wèi)生，每逢節(jié)日必去看望，每到農(nóng)忙時(shí)節(jié)必去幫忙，以心換心，貧困戶打心眼里感激他。

2016年3月，渦陽縣供電公司黨委安排唐磊兼任共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)機(jī)關(guān)分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。工作之余，唐磊帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)員走進(jìn)社區(qū)開展安全用電宣傳、為困難群眾義務(wù)檢修室內(nèi)線路等形式多樣的為民服務(wù)活動(dòng)。

為拓展為民服務(wù)半徑，他創(chuàng)新開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“1＋N”服務(wù)活動(dòng)。具體活動(dòng)形式為，在1個(gè)服務(wù)總隊(duì)的基礎(chǔ)上成立“N”個(gè)服務(wù)分隊(duì)，平時(shí)化整為零開展“善小”活動(dòng)，開展重大活動(dòng)時(shí)“N”個(gè)服務(wù)分隊(duì)“攏指為拳”，集中開展大型服務(wù)活動(dòng)。此舉，進(jìn)一步拓展了黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)方式，提高了服務(wù)頻次、提升了服務(wù)效果，受到了地方黨委政府及廣大用電客戶的一致好評(píng)。

2017年，渦陽縣供電公司“1＋N”共產(chǎn)黨員服務(wù)模式被安徽省文明辦評(píng)為“十佳志愿服務(wù)典型”，并榮獲亳州市“感動(dòng)藥都”優(yōu)秀志愿典型和渦陽縣優(yōu)秀志愿團(tuán)體稱號(hào)；并被省公司評(píng)為2016年度管理創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。

幫扶企業(yè) 深受好評(píng)

2017年8月，根據(jù)唐磊的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)，渦陽縣供電公司黨委推薦唐磊兼任渦陽縣非公有制企業(yè)黨建工作指導(dǎo)員。在參加完渦陽縣委組織部、縣非公工委組織開展的全縣第三批黨建工作指導(dǎo)員派駐工作動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)議后，即被派駐到安徽谷水餐飲管理服務(wù)有限公司、安徽成駿家居制品有限公司、渦陽縣海特燃?xì)庥邢薰尽u陽縣新源泡沫夾心板有限公司、安徽保倉農(nóng)資有限公司等5家非公企業(yè)擔(dān)任黨建指導(dǎo)員。

唐磊在完成本職工作的同時(shí)，每周都會(huì)走訪包點(diǎn)企業(yè)，看一看企業(yè)各個(gè)車間的工藝流程，聽一聽企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。圍繞非公企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，他提出許多合理意見和建議。他將每個(gè)企業(yè)的管理和黨建情況都記在記事本上，結(jié)合供電公司企業(yè)黨建、機(jī)關(guān)黨建積累的經(jīng)驗(yàn)，分類進(jìn)行針對(duì)性幫扶和指導(dǎo)，起到了很好的效果。2017年度，唐磊被縣委組織部評(píng)為“渦陽縣非公有制企業(yè)黨建工作優(yōu)秀指導(dǎo)員”、被亳州供電公司黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

積極進(jìn)取 勇于創(chuàng)新

唐磊是渦陽縣供電公司勞模創(chuàng)新工作室成員之一，多年來，他主創(chuàng)或參創(chuàng)的管理創(chuàng)新課題先后榮獲安徽省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)1次、三等獎(jiǎng)1次，省公司企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)2次、三等獎(jiǎng)3次。

2019年1月，唐磊提任渦陽縣供電公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部主任。新的崗位、新的起點(diǎn)，唐磊認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，虛心向財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，迅速進(jìn)入工作角色。他創(chuàng)新工作方法，利用長(zhǎng)期積累的監(jiān)察、審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，探索使用“財(cái)務(wù)+審計(jì)+監(jiān)察”的方式審核報(bào)賬憑證，堵塞管理漏洞，督促問題整改，防控廉政風(fēng)險(xiǎn)，保障了資金的安全管理。2019年度，被安徽省電力公司黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、被亳州供電公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”。

忘我堅(jiān)守 抗“疫”保電

2019年底，唐磊調(diào)任渦陽縣供電公司營(yíng)銷部主任兼支部副書記。他剛上任不久就遇到新冠肺炎疫情考驗(yàn)。

2020年春節(jié)期間，一場(chǎng)突如其來的新冠疫情打亂了全國(guó)人民的生活節(jié)奏。面對(duì)突如其來的疫情，為保障黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療單位、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)安全用電及廣大人民群眾安全可靠供電，唐磊舍小家為大家，始終以戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，沖在抗“疫”第一線。他帶領(lǐng)技術(shù)人員上門為全縣重點(diǎn)醫(yī)療單位和醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)檢查供電安全情況，義務(wù)幫助他們消除供電安全隱患。逐戶對(duì)接疫情防控物資、群眾生活物資生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)擴(kuò)大產(chǎn)能，須新裝增容的，開辟辦電綠色通道，實(shí)施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為基層個(gè)供電所送口罩、消毒液、測(cè)溫儀等防疫物資，叮囑供電所做好供電服務(wù)和疫情防控工作。在當(dāng)?shù)匾咔樽顬閲?yán)峻的日子里，唐磊以疫情不退我不退的忘我堅(jiān)守，為全縣防疫工作提供了堅(jiān)強(qiáng)用電保障，用自己的實(shí)際行動(dòng)讓黨旗在抗擊疫情第一線高高飄揚(yáng)。在抗擊疫情的日子里，唐磊的記事本不斷增厚，也記錄了他在抗疫期間的辛苦和付出。由于抗疫成績(jī)突出，唐磊同志的先進(jìn)事跡被拍攝成微視頻《“疫”路光明》，并被省市公司推選參加第十七屆全國(guó)依法防疫微視頻作品征集展示活動(dòng)。

用心做好本職工作，對(duì)得起組織對(duì)自己的信任，這是唐磊的工作信條。多年來，唐磊用心做好每項(xiàng)工作，按時(shí)完成每次任務(wù)，認(rèn)真履行每項(xiàng)職責(zé)，將一本本記事本不斷填滿，也充實(shí)了自己的職業(yè)生涯，一本本記事本，就像唐磊同志的心路航程，奔著供電光明事業(yè)踏實(shí)前行。