個(gè)性化服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理配合中的應(yīng)用療效觀察

余江南

湖北省利川市人民醫(yī)院,湖北 利川 445400

隨著我國(guó)科技的發(fā)展，手術(shù)治療已經(jīng)發(fā)展成為了大部分疾病的主要治療方法。由于手術(shù)室收治的患者中，大多病情都較為嚴(yán)重和緊急，如若出現(xiàn)失誤，極有可能危及患者的生命安全[1]。因此，手術(shù)過程中的護(hù)理配合也就顯得尤為重要。本次研究主要針對(duì)手術(shù)室護(hù)理配合過程中使用個(gè)性化服務(wù)的臨床效果進(jìn)行分析和探討，具體闡述如下。

1 資料與方法

1.1基線資料 將前來我院進(jìn)行手術(shù)治療的88例患者作為本次的研究對(duì)象，選取時(shí)間為2017年1月～2019年6月。88例患者按照隨機(jī)數(shù)字表格的方法分為比對(duì)組和研究組，每組中平均分配44例。其中比對(duì)組患者的男女比例為24:20，年齡為24～68歲，平均在(46.13±1.96)歲；研究組患者的男女比例為25:19，年齡為28～65歲，平均在(46.63±2.19)歲。通過對(duì)兩組患者一般資料的比對(duì)發(fā)現(xiàn)，兩組之間相差較小，P>0.05。

1.2護(hù)理方法 為比對(duì)組的患者給予常規(guī)的方法進(jìn)行護(hù)理，研究組的患者則在常規(guī)護(hù)理的同時(shí)加入個(gè)性化服務(wù)的護(hù)理方式，主要表現(xiàn)為：(1)患者的護(hù)理。①在手術(shù)前，護(hù)理人員必須要及時(shí)與患者進(jìn)行溝通和交流，將手術(shù)的目的、作用、基本步驟等向患者進(jìn)行介紹，使患者有一個(gè)充分的思想準(zhǔn)備。與此同時(shí)，還可以安排主刀醫(yī)生與患者進(jìn)行簡(jiǎn)單的術(shù)前交流，安撫患者的情緒[2]。②在手術(shù)進(jìn)行過程中，護(hù)理人員不僅要密切關(guān)注患者的實(shí)時(shí)反應(yīng)，還要及時(shí)為主刀醫(yī)生傳遞相應(yīng)的手術(shù)工具，配合醫(yī)生順利的完成手術(shù)，減少意外事件的發(fā)生率；③手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員還要及時(shí)調(diào)整病房?jī)?nèi)的溫度，定期對(duì)患者所在的病房進(jìn)行清潔，為患者營(yíng)造一個(gè)舒適的恢復(fù)環(huán)境[3]。(2)手術(shù)室管理。①醫(yī)院內(nèi)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員可以根據(jù)護(hù)理工作人員的實(shí)際工作能力，為其安排合理的手術(shù)小組，從而保證手術(shù)過程中人員配合的默契性；②手術(shù)室中的儀器必須要由專業(yè)的人員負(fù)責(zé)管理，定期進(jìn)行檢查和維修，避免因機(jī)器出現(xiàn)故障導(dǎo)致重大醫(yī)療事故的產(chǎn)生。

1.3觀察指標(biāo) ①觀察和分析兩組患者在手術(shù)室護(hù)理后的臨床療效，具體分為：顯效：護(hù)理后，患者的住院時(shí)間相對(duì)較短，臨床不良癥狀相對(duì)較輕；有效：護(hù)理后，患者在術(shù)后的并發(fā)癥明顯較少；無(wú)效：患者的住院時(shí)間、下床活動(dòng)時(shí)間以及術(shù)中出血量情況與常規(guī)護(hù)理無(wú)任何差別。②利用醫(yī)院內(nèi)自制的滿意度調(diào)查表，分析患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度，其中調(diào)查表的總分為100分，將最終得分在85分以上的視為滿意，65～85之間為一般，65分以下視為不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本次研究的數(shù)據(jù)均使用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理和分析，以(%)表示相關(guān)的計(jì)數(shù)資料，卡方檢驗(yàn)，P<0.05。

2 結(jié) 果

2.1患者在護(hù)理后臨床療效的比對(duì) 數(shù)據(jù)顯示：對(duì)于臨床治療的效果，研究組患者顯著高于比對(duì)組，P<0.05。見表1.

表1 患者臨床療效的比對(duì)(%)

2.2滿意程度的比較 通過醫(yī)院內(nèi)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示：研究組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度為95.45%(42例)，比對(duì)組為79.55%(35例)，相比較來說，研究組患者的優(yōu)勢(shì)較為明顯，X2=5.09，P=0.02。

3 討 論

個(gè)性化服務(wù)，主要指的是摒棄傳統(tǒng)一體化的服務(wù)和管理模式，為患者提供針對(duì)性的護(hù)理，滿足患者的全方位需求[4]。這樣一來，不僅可以提高臨床護(hù)理的效果，還可以增強(qiáng)患者治療的自信心，提高患者的依從性，促進(jìn)患者盡早的康復(fù)。

本次研究的最終結(jié)果證明：對(duì)于在護(hù)理后的臨床療效，研究組與比對(duì)組相比，明顯較高，P<0.05；研究組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度與比對(duì)組相比，有明顯優(yōu)勢(shì)，P<0.05。主要原因在于，針對(duì)進(jìn)行手術(shù)的患者，首先，護(hù)理工作人員可以在術(shù)前為患者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的講解，安排主刀醫(yī)生前來與患者進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，使患者能夠保持一個(gè)積極、樂觀的心態(tài)。其次，在手術(shù)過程中，及時(shí)為主刀醫(yī)生傳遞相應(yīng)的手術(shù)工具，與主刀醫(yī)生保持一定的默契，配合醫(yī)生順利完成手術(shù)；在手術(shù)結(jié)束后，還要定期為患者所在的病房進(jìn)行清潔，保持一個(gè)舒適的恢復(fù)環(huán)境。另外，對(duì)于手術(shù)室中的手術(shù)儀器以及工具，醫(yī)院內(nèi)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員還要安排專人進(jìn)行管理和維修，保證手術(shù)儀器的安全性[5]。

總而言之，對(duì)于需要進(jìn)行手術(shù)的患者，護(hù)理人員可以使用個(gè)性化服務(wù)的護(hù)理方式配合醫(yī)生進(jìn)行操作，一方面，可以有效的提高患者的滿意程度；另一方面，還可以促進(jìn)臨床護(hù)理效果的進(jìn)一步提升。