“雙一流”背景下高?！岸ㄖ剖劫Y源共享”學(xué)科服務(wù)模式解析
——以寧夏大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)為例

劉 蕓，陳曉波，肖國舉（．寧夏大學(xué)圖書館；．寧夏大學(xué)環(huán)境工程研究院）

2015年11月，國務(wù)院發(fā)布了《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，為高校建設(shè)出臺了新的指導(dǎo)思想和方向［1］。2017年9月，教育部公布了“雙一流”建設(shè)高校和學(xué)科名單［2］，寧夏大學(xué)入圍國家高?！半p一流”建設(shè)行列，寧夏大學(xué)提出到2025年建設(shè)成為具有區(qū)域特色鮮明、服務(wù)地方能力突出的西部一流大學(xué)的目標(biāo)。

高校圖書館如何抓住“雙一流”學(xué)科建設(shè)這一重大機(jī)遇，乘勢而為，努力拓展和創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)內(nèi)容、模式與管理制度，將對圖書館提升知識信息資源服務(wù)能力具有重要的現(xiàn)實意義。如何建設(shè)與“雙一流”大學(xué)相適應(yīng)的一流圖書館并提供一流服務(wù)，對高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)提出了更高的要求，也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。同時，伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代信息用戶呈現(xiàn)出多元化、知識化、精品化的新特點，圖書館如何為學(xué)科發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容顯得尤為重要。

本文在借鑒國內(nèi)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)回顧總結(jié)了寧夏大學(xué)“定制式資源共享”學(xué)科服務(wù)模式的發(fā)展歷程，具體分析了“定制式資源共享”學(xué)科服務(wù)的建設(shè)內(nèi)容及需要注意的主要問題，以期為高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)建設(shè)提供參考與借鑒。

1 學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

學(xué)科服務(wù)起源于1950年美國內(nèi)布拉斯加大學(xué)圖書館設(shè)立的學(xué)科館員制度［3］；我國的學(xué)科服務(wù)肇始于1998年清華大學(xué)建立的學(xué)科館員制度［4］。目前也有許多高校圖書館廣泛應(yīng)用嵌入式學(xué)科服務(wù)模式、科研服務(wù)模式、智慧化學(xué)科服務(wù)模式，在大數(shù)據(jù)時代背景下，嵌入式學(xué)科服務(wù)模式為高校圖書館的學(xué)科服務(wù)開辟了一條新的道路［5］。從學(xué)科館員制度建設(shè)到嵌入式學(xué)科服務(wù)的開展，高校圖書館學(xué)科服務(wù)呈現(xiàn)出各具特色的工作流程和運(yùn)行模式。

從發(fā)展歷程看，高校圖書館學(xué)科服務(wù)從以資源提供為中心到以用戶需求為中心，再到融入教學(xué)科研工作，經(jīng)歷了一個從低級到高級逐步深入的發(fā)展過程［6］。2009年之前，我國108所“211工程”高校圖書館中已有83所開展學(xué)科服務(wù)，所占比例為76.8%。2009年至今，幾乎所有的“211工程”高校和許多非“211工程”高校都已開展了學(xué)科服務(wù)［7］。在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索后發(fā)現(xiàn)（見圖1）：2005-2018年，關(guān)于學(xué)科服務(wù)的期刊發(fā)文量整體呈上升趨勢，尤其是在2009年以后，學(xué)科服務(wù)的發(fā)文量大幅增加，表明我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)進(jìn)入到快速發(fā)展階段。

圖1 2005-2018年關(guān)于學(xué)科服務(wù)的期刊論文發(fā)表量

高校圖書館是提供知識信息資源及學(xué)科服務(wù)最為重要的機(jī)構(gòu)之一，具有無可替代的作用，如何抓住機(jī)遇做好服務(wù)轉(zhuǎn)型和提升，成為高校圖書館普遍關(guān)注的問題。隨著用戶多元化需求的驅(qū)動以及信息技術(shù)和數(shù)字化的發(fā)展，高校圖書館的關(guān)鍵組成要素資源、服務(wù)、人才、空間均發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，這種變化將隨著高?！半p一流”建設(shè)需求的轉(zhuǎn)變而繼續(xù)加深加快，并深刻影響著圖書館未來的服務(wù)變革。近年來，寧夏大學(xué)在學(xué)科建設(shè)和學(xué)科服務(wù)方面取得了長足發(fā)展，特別是2008年被列為“省部共建”與“211工程”重點建設(shè)大學(xué)以來，在SCI-E、CPCI-S、EI、CSCD與CSSCI收錄的期刊論文發(fā)表量處于快速增長階段（見圖2）。

圖2 寧夏大學(xué)歷年在SCI-E、CPCI-S、EI、CSCD與CSSCI收錄的期刊論文發(fā)表量

2 寧夏大學(xué)學(xué)科化服務(wù)發(fā)展歷程

學(xué)科服務(wù)是指基于教學(xué)和科研，以用戶需求為中心，以學(xué)科館員為主體，依托圖書館特有數(shù)據(jù)、信息與技術(shù)資源，面向特定機(jī)構(gòu)和用戶群體，形成多方協(xié)同的一種服務(wù)模式和服務(wù)機(jī)制［8］。

2.1 信息資源的閱覽管理期

2013年之前，寧夏大學(xué)圖書館信息部的日常工作主要是工具書的閱覽管理、CALIS服務(wù)以及負(fù)責(zé)部分院系大學(xué)生文獻(xiàn)檢索課程的講授。圖書館的國內(nèi)電子資源只有Apabi年鑒、Apabi工具書、方正數(shù)字圖書館、超星電子圖書、中國知網(wǎng)、萬方視頻等數(shù)據(jù)庫；國外電子資源只有Elsevier、Springerlink兩個資源。這個時期圖書館的電子資源有限，且學(xué)科館員數(shù)量較少，所開展的學(xué)科服務(wù)嚴(yán)重滯后于用戶需求。

2.2 學(xué)科館員模式的借鑒期

2013年5月，寧夏大學(xué)圖書館以信息部館員為主，與其他各部門合作為輔，開始借鑒其他高校開展最普遍的學(xué)科化服務(wù)模式——學(xué)科館員模式，與人文學(xué)院、政法學(xué)院、資源環(huán)境學(xué)院通過會議的形式確定了各院系的信息專員以及圖書館的學(xué)科館員，但是當(dāng)時的會議尚未明確學(xué)科服務(wù)開展的具體內(nèi)容與具體制度。2014年，寧夏大學(xué)圖書館信息部轉(zhuǎn)變思維，決定以數(shù)計學(xué)院為試點，做好精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)。每隔一段時間通過會議的方式收集信息專員所做的師生信息需求調(diào)查報告。在此期間，圖書館還購買了SCI、EI、ProQuest、DIALOG等商業(yè)數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫為學(xué)科服務(wù)的順利開展起到了資源保障作用。

2.3 “定制式資源共享”學(xué)科服務(wù)模式的形成期

2015年，在國務(wù)院統(tǒng)籌推進(jìn)“雙一流”學(xué)科建設(shè)，以及寧夏黨委政府加快推進(jìn)高等教育改革和發(fā)展的背景下，寧夏大學(xué)規(guī)劃處等職能部門為本校的“雙一流”建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃。以此為契機(jī)，2015—2016年圖書館與科技處、發(fā)展規(guī)劃處等職能部門進(jìn)行合作，開展了SCI、SSCI、CSCD、EI等發(fā)文的查收查引工作，期間完成各個部門定制的數(shù)據(jù)分析工作。2017年，圖書館與科技處合作完成《寧夏大學(xué)學(xué)科現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢分析研究》。此外，圖書館根據(jù)每年SCI、EI、CPCI、CSCD、CSSCI等收錄的論文情況對學(xué)科發(fā)展進(jìn)行追蹤分析并形成學(xué)科綜合分析報告以及一級學(xué)科ESI期刊情況分析報告。2018年，圖書館開展了固定館員對固定學(xué)院及職能部門的學(xué)科需求分析及學(xué)科發(fā)展態(tài)勢精準(zhǔn)分析等工作。2019年，為適應(yīng)信息用戶需求多元化、精品化的學(xué)科服務(wù)新特點，圖書館提高了定制資源的精準(zhǔn)高效利用，并建立了資源共享平臺。

歷經(jīng)多年的探索與實踐，寧夏大學(xué)在借鑒其他高校的學(xué)科服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，形成了適合自身學(xué)科環(huán)境的定制式資源共享學(xué)科服務(wù)模式，建立了學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，提升了“雙一流”學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平，得到學(xué)校、學(xué)院、讀者與用戶的認(rèn)可。

3 “定制式資源共享”學(xué)科服務(wù)模式的建設(shè)內(nèi)容

寧夏大學(xué)圖書館形成的“定制式資源共享”學(xué)科服務(wù)模式緊密圍繞“雙一流”學(xué)科建設(shè)需求（包括學(xué)科需求機(jī)構(gòu)、用戶和讀者群體），遵循網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶行為方式的特點，即依賴“網(wǎng)絡(luò)與微信足不出戶”的客觀事實，將圖書館特有的電子信息數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)庫及書刊等文獻(xiàn)信息資源，圖書館學(xué)科館員、院系信息專員及采訪專職人員組成的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊即人力社會資源，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、人臉識別技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)資源，通過“雙一流”學(xué)科服務(wù)需求深度融合，保障學(xué)科服務(wù)的資源性建設(shè)，建立大眾化的信息資源共享服務(wù)平臺，突出用戶對信息資源需求的精準(zhǔn)化定制式服務(wù)，形成多方協(xié)同的學(xué)科服務(wù)新模式。

資源共享與定制化服務(wù)已經(jīng)成為“雙一流”學(xué)科建設(shè)水平不斷提升的重要舉措?！岸ㄖ剖劫Y源共享”學(xué)科服務(wù)有利于打破學(xué)科館員僅來源于圖書館某一部門的慣例，擴(kuò)充了學(xué)科館員隊伍，同時充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與資源共享平臺，實現(xiàn)圖書館學(xué)科服務(wù)由被動向主動轉(zhuǎn)變，為用戶提供更有針對性的服務(wù)［9］。個性化的定制服務(wù)從用戶對數(shù)據(jù)資源的客觀實際需求出發(fā)，讓更多個性化元素融入到學(xué)科創(chuàng)新之中，設(shè)計出獨(dú)具特色的信息需求產(chǎn)品。“定制式資源共享”學(xué)科服務(wù)模式主要包含以下幾個方面的建設(shè)內(nèi)容。

3.1 大眾化信息資源共享服務(wù)平臺

“雙一流”建設(shè)著力于優(yōu)化學(xué)科整體結(jié)構(gòu)，把握學(xué)科發(fā)展走向，突出學(xué)科建設(shè)重點，關(guān)注學(xué)科交叉取向，發(fā)揮學(xué)科建設(shè)優(yōu)勢，彰顯學(xué)科建設(shè)特色，創(chuàng)新學(xué)科組織模式，打造更多學(xué)科高峰，從學(xué)科建設(shè)的系統(tǒng)性上實現(xiàn)“雙一流”建設(shè)能力和水平的總體躍升［10］。大數(shù)據(jù)時代，科學(xué)研究向數(shù)據(jù)密集型發(fā)展，越來越多的高校圖書館通過建立科學(xué)數(shù)據(jù)知識庫和開展跨學(xué)科研究，強(qiáng)化科學(xué)數(shù)據(jù)管理與共享。當(dāng)前高校圖書館資源共享服務(wù)的對象主要是碩士、博士研究生群體，用戶更傾向于外文文獻(xiàn)資源的獲取，文獻(xiàn)類型集中在期刊與圖書，不同學(xué)科領(lǐng)域的用戶對服務(wù)的依賴度有所差別。為此，寧夏大學(xué)學(xué)科服務(wù)建設(shè)緊密圍繞“雙一流”學(xué)科建設(shè)，以一流學(xué)科化學(xué)工程與技術(shù)建設(shè)為基點，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息資源、人力資源與信息技術(shù)資源的有機(jī)結(jié)合，整合學(xué)?，F(xiàn)有的31個一級學(xué)科數(shù)據(jù)資料，建立了大眾化的網(wǎng)絡(luò)信息資源共享服務(wù)平臺。

3.2 精準(zhǔn)化定制式學(xué)科信息服務(wù)

如果說信息資源共享服務(wù)平臺是利用現(xiàn)代信息技術(shù)整合現(xiàn)有文獻(xiàn)信息資源，實現(xiàn)大眾化的信息資源需求服務(wù)，那么定制化學(xué)科信息服務(wù)則強(qiáng)調(diào)用戶與讀者的個性化資源需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)。定制化學(xué)科服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)對用戶需求的調(diào)研，否則會出現(xiàn)脫離用戶需求的現(xiàn)象，造成人力、物力資源的浪費(fèi)。近幾年，寧夏大學(xué)圖書館從SCI論文查收查引入手，為規(guī)劃處、科技處、人事處等職能部門及院系逐步開展精準(zhǔn)化定制學(xué)科服務(wù)。如，2016年圖書館為科技處定制了寧夏大學(xué)在中國知網(wǎng)的發(fā)文情況及SCI數(shù)據(jù)分析報告，2017年為人事處定制了引進(jìn)人才資料的分析報告，2016-2019年在各學(xué)院舉辦了“人文社會科學(xué)文獻(xiàn)”、網(wǎng)絡(luò)信息資源共享及學(xué)科服務(wù)、學(xué)位論文信息資源利用等十余場定制講座。同期與科技處合作開展《寧夏大學(xué)學(xué)科現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢分析》以及高校專利數(shù)據(jù)、國家自然科學(xué)基金、哲學(xué)社會科學(xué)基金項目的統(tǒng)計分析工作。此外，圖書館對國內(nèi)“部省合建”高校在一流學(xué)科建設(shè)中的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，為學(xué)校編制“雙一流”學(xué)科建設(shè)規(guī)劃起到了重要參考。

3.3 保障性學(xué)科資源建設(shè)

（1）文獻(xiàn)信息資源。在支持“雙一流”學(xué)科建設(shè)中，圖書館最大的貢獻(xiàn)就是能夠保障信息資源建設(shè)，包括紙質(zhì)和電子資源的建設(shè)。學(xué)科資源建設(shè)是學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)，一流學(xué)科建設(shè)離不開該學(xué)科文獻(xiàn)資源的有力保障，學(xué)科服務(wù)反過來也推動學(xué)科資源建設(shè)。一流學(xué)科資源建設(shè)以保障重點數(shù)字資源為主，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶使用習(xí)慣及文獻(xiàn)出版特色。國內(nèi)“部省合建”與地方高校圖書館可嘗試建立“學(xué)科資源建設(shè)+學(xué)科服務(wù)”相結(jié)合的資源建設(shè)模式［11］。寧夏大學(xué)在深入調(diào)研用戶及重點學(xué)科團(tuán)隊對學(xué)科專著、教參教輔文獻(xiàn)、特殊研究領(lǐng)域文獻(xiàn)需求的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)源與數(shù)據(jù)庫等資源，優(yōu)先保障一流學(xué)科建設(shè)。

（2）學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊。在圖書館學(xué)科服務(wù)中，學(xué)科館員的素質(zhì)和能力直接決定了學(xué)科服務(wù)水平。館員是創(chuàng)新服務(wù)的提供者、教學(xué)研的合作者，館員應(yīng)有主動服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)的意識，具有對信息智能技術(shù)發(fā)展的敏銳洞察力、對學(xué)科知識的判斷和運(yùn)用力［12］。我國“雙一流”高校圖書館基本都建立了學(xué)科館員隊伍，只是每所高校學(xué)科館員配備的人數(shù)與對口學(xué)科服務(wù)的匹配度有所不同。部分地方綜合性院校，學(xué)科建設(shè)力量分散，圖書館員人才隊伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。寧夏大學(xué)開展“雙一流”學(xué)科服務(wù)后，非常重視學(xué)科館員的素質(zhì)培養(yǎng)，主要從以下幾個方面打造素質(zhì)過硬的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊：①圍繞學(xué)校一流學(xué)科，引進(jìn)碩士、博士層次的優(yōu)秀人才，逐步改善圖書館存在大量低學(xué)歷人才的現(xiàn)狀；②通過完善館員的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能培養(yǎng)，為用戶與讀者提供有針對性知識情報服務(wù)；③按照崗位分配資源和績效薪酬，利用物質(zhì)利益杠桿調(diào)動館員工作的積極性。

（3）現(xiàn)代信息技術(shù)資源。圖書館的發(fā)展歷來受到新時代與新技術(shù)的深刻影響。5G時代，圖書館應(yīng)深刻認(rèn)識5G對圖書館界產(chǎn)生的積極影響，為圖書館的持續(xù)健康發(fā)展提供保障。高校圖書館需要與時俱進(jìn)，利用日益發(fā)展的移動技術(shù)，突破資源的時空制約，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺，開創(chuàng)學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新模式。特別是社交媒體與學(xué)科服務(wù)相結(jié)合，在學(xué)科館員與用戶之間架起新的橋梁，成為實現(xiàn)高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新的有效途徑。遵循用戶需求的多元化和個性化發(fā)展，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)資源，開展靈活多樣的學(xué)科服務(wù)方式，拓展院系學(xué)科服務(wù)。如，寧夏大學(xué)團(tuán)委與圖書館合作，通過“到夢空間”軟件，并采用學(xué)分制的方式促進(jìn)大學(xué)生積極參加各項志愿者活動。此外，為了提高讀者文獻(xiàn)獲取的服務(wù)效率，先后建立了正式的讀者微信服務(wù)群4個、試用微信群2個和QQ群1個，讀者人數(shù)達(dá)到3,000多人，在科研活躍人員的帶動下，讀者文獻(xiàn)需求量持續(xù)增長。截至2019年7月，提供文獻(xiàn)服務(wù)共計6,667次，在學(xué)校產(chǎn)生了非常廣泛的影響力。

4 需要解決的幾個問題

國內(nèi)學(xué)者在“雙一流”背景下對學(xué)科服務(wù)建設(shè)在學(xué)術(shù)研究和實踐方面已經(jīng)做出了諸多有益的探索，認(rèn)為面臨諸多問題和挑戰(zhàn)：①學(xué)科服務(wù)建設(shè)目標(biāo)、愿景以及頂層規(guī)劃的研究還比較少［8］；②圖書館的主動謀劃尚顯不足，資源采集與保存體系有待被賦予新的內(nèi)涵；③體制機(jī)制改革中仍存在某些錯位與不到位的問題；④優(yōu)化資源建設(shè)的經(jīng)驗性研究比較多，有效的評估方法和手段以及系統(tǒng)化的評估還比較少［13］。開展“定制式資源共享”學(xué)科服務(wù)模式實踐，理應(yīng)綜合考慮“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)內(nèi)容，需要解決以下幾個問題。

4.1 制定規(guī)章制度，建立學(xué)科服務(wù)共享運(yùn)行機(jī)制

為適應(yīng)“雙一流”學(xué)科建設(shè)，高校圖書館需要突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的組織機(jī)構(gòu)，加快完善各項制度建設(shè)。以完善績效管理和薪酬分配制度為核心，強(qiáng)化目標(biāo)管理制度建設(shè)，使工作部署安排更加科學(xué)化，實現(xiàn)圖書館管理從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。在“雙一流”建設(shè)背景下，高校必須優(yōu)化學(xué)科建設(shè)結(jié)構(gòu)和布局，制定整體發(fā)展的考核指標(biāo)體系，形成調(diào)動各方積極參與的長效建設(shè)機(jī)制。越來越多的高校圖書館正在由基于文獻(xiàn)閱覽管理的布局模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛诼毮軓?qiáng)化的布局模式［14］。如，2016年，上海交通大學(xué)圖書館進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，改革后由資源與公共服務(wù)、學(xué)習(xí)與研究支持、文化與特藏服務(wù)等6個部門組成；2018年，寧夏大學(xué)在開展學(xué)科服務(wù)建設(shè)的過程中針對學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)、跨部門協(xié)作運(yùn)行機(jī)制、館員學(xué)科服務(wù)能力提升等方面進(jìn)行了實踐研究，開展組織機(jī)構(gòu)改革，并制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，建立了學(xué)科資源服務(wù)共享運(yùn)行機(jī)制。

4.2 確保建設(shè)內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，建立學(xué)科服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制

目前，我國高校圖書館主要通過使用Lib Guides內(nèi)容管理與知識共享平臺、緯度信息管理平臺提供學(xué)科服務(wù)，但內(nèi)容質(zhì)量有待提升、更新速度需要加快、推廣與宣傳措施難以到位，商業(yè)運(yùn)行機(jī)制存在不暢［15］。學(xué)科服務(wù)建設(shè)內(nèi)容是學(xué)科服務(wù)保持獨(dú)特性的核心，在實踐中，學(xué)科服務(wù)模式不能只注重形式，而要做到建設(shè)內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。專職學(xué)科館員是學(xué)科館員制度的主流形式，專職學(xué)科館員主要由學(xué)科館員、圖情顧問（專家）和學(xué)生顧問三類人員組成［3］。寧夏大學(xué)起初借鑒學(xué)科館員模式，各學(xué)院在沒有形成自身的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的情況下只是以學(xué)位點為基礎(chǔ)建立信息專員，由于信息專員缺乏積極主動性，學(xué)科服務(wù)開展的水平較低，服務(wù)質(zhì)量和層次不高。而在采用定制式資源共享學(xué)科服務(wù)模式之后，確保了學(xué)科服務(wù)建設(shè)內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，建立起協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，從而保障了學(xué)科資源服務(wù)運(yùn)行的順利進(jìn)行。

4.3 發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢，建立學(xué)科資源服務(wù)保障機(jī)制

優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資源、專業(yè)化的學(xué)科館員、先進(jìn)的信息技術(shù)等資源是開展學(xué)科服務(wù)的重要資源保障。①2013年后，寧夏大學(xué)圖書館聘任年輕人才，40歲以下工作人員的比例顯著提高，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊向年輕化發(fā)展，團(tuán)隊結(jié)構(gòu)也趨于合理化。②從2014年開始，寧夏大學(xué)圖書館逐漸購買新的數(shù)據(jù)庫，到2019年新增了ESI、InCites、ACS、ACM、SIAM、ASCE、APS、Science、Nature、NoteExpress、鼎秀古籍、暢想之星電子書等12個數(shù)據(jù)庫及工具平臺，目前數(shù)據(jù)庫達(dá)到102個。③圖書館采用大量的自助服務(wù)系統(tǒng)、智能感知系統(tǒng)、3 D打印系統(tǒng)、云服務(wù)平臺等，逐步引入智能機(jī)器人，實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如館藏整理、編目、借閱等自動化、智能化、無人化等［16］，極大提升了服務(wù)的質(zhì)量和效率，提高了讀者的滿意度。

4.4 確保長遠(yuǎn)與短期目標(biāo)相結(jié)合，建立學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)化評估機(jī)制

“雙一流”學(xué)科建設(shè)與“211工程”和“985工程”相比，“雙一流”學(xué)科建設(shè)增強(qiáng)了評審制度，增加了競爭和退出機(jī)制。為此高校圖書館學(xué)科服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)需要重新定位，應(yīng)從科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)、學(xué)科情報服務(wù)、智庫建設(shè)服務(wù)、知識實驗室和創(chuàng)客空間建設(shè)服務(wù)、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的競爭情報服務(wù)等方面進(jìn)行評估，并從文獻(xiàn)資源建設(shè)、核心服務(wù)能力建設(shè)、設(shè)備系統(tǒng)智能化建設(shè)和服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)等方面推進(jìn)實施［16］。建立長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合的系統(tǒng)化學(xué)科評估機(jī)制，要達(dá)到與“雙一流”學(xué)科相匹配的圖書館服務(wù)水平，在資源目標(biāo)建設(shè)評估方面應(yīng)考慮：①緊緊圍繞ESI學(xué)科主題，建立一套符合公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的完備體系，提高優(yōu)勢、特色學(xué)科的發(fā)展水平和影響力；②盡快實現(xiàn)以紙質(zhì)資源為主向以數(shù)字資源為主的轉(zhuǎn)型；③文獻(xiàn)資源需要同時兼顧“數(shù)量”與“專業(yè)覆蓋率”，也要調(diào)和“文本資源”與“數(shù)字資源”；④團(tuán)隊的核心在于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合力，注重整體優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)的一致性。

5 結(jié)語

當(dāng)前，高校圖書館基本可以滿足全媒體管理、全流程管理和全網(wǎng)域資源方面的基本需求，而且具備足夠的靈活性、擴(kuò)展性和個性化能力，能夠支持圖書館實現(xiàn)大眾化、多樣性和差異化發(fā)展，促進(jìn)與相關(guān)行業(yè)形成知識創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境［16］，最終實現(xiàn)“雙一流”學(xué)科服務(wù)建設(shè)目標(biāo)。歷經(jīng)多年探索，寧夏大學(xué)圖書館形成了“定制式資源共享”學(xué)科服務(wù)模式，正處于嘗試運(yùn)行階段，仍然需要開展更深入實踐研究，深入推進(jìn)學(xué)科服務(wù)發(fā)展。