基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能物流供應鏈管理研究

萬 航 余建海

（浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院，浙江 杭州310018）

0 引言

2009年IBM引入了“智慧地球”理念后，物聯(lián)網(wǎng)逐漸進入大眾的視野當中。隨著智能制造、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟，物聯(lián)網(wǎng)被廣泛運用在工業(yè)、物流等行業(yè)領(lǐng)域。其中，物流行業(yè)是最直接體現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)孵化、融合的領(lǐng)域之一，本文將探究物聯(lián)網(wǎng)對智能物流供應鏈發(fā)展的影響和策略。

物聯(lián)網(wǎng)（IoT，Internet of Things）是指運用互聯(lián)網(wǎng)和各種智能傳感設備形成人、物、數(shù)據(jù)的互相鏈接，進而實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、可視化和遠程管理的網(wǎng)絡樞紐，真正詮釋了“萬物互聯(lián)”的初衷，被稱為計算機和互聯(lián)網(wǎng)之后信息化產(chǎn)業(yè)的“第三次革命”。

物聯(lián)網(wǎng)是一個涉及諸多前沿科技和裝備的領(lǐng)域。在信息裝備上，主要包含全球定位系統(tǒng)、射頻識別裝備、紅外線遙感技術(shù)、激光掃描裝置等。物聯(lián)網(wǎng)是采用先進的傳感識別技術(shù)手段，對物體的相關(guān)資料進行自動、實時、多角度、全天候的標記、采集、傳輸、儲存和分析，并以此為根據(jù)搭建智能化、可視化的大數(shù)據(jù)運營管理平臺，實現(xiàn)社會生產(chǎn)中信息的高效自由流通、共享和相關(guān)決策的智能化技術(shù)。

從技術(shù)角度看，物聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)、云計算、泛在網(wǎng)絡和智能傳感的綜合運用。通常而言，EPC技術(shù)和RFID技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域比較常用的技術(shù)。EPC（Electronic Product Code，電子產(chǎn)品代碼技術(shù)）是一種編碼系統(tǒng)，可以嵌入商品標簽中，通過識別與編碼所連接的動態(tài)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對商品狀態(tài)的實時監(jiān)控追蹤，從而降低供應鏈集成成本，提高智能物流供應鏈管理水平。

與EPC緊密關(guān)聯(lián)的是RFID（Radio Frequency Identification，無線射頻識別技術(shù)），這是一種廣泛應用于制造、物流、交通、零售等行業(yè)領(lǐng)域的簡單靈活、易于操作、高度自動集成化的技術(shù)。

1 產(chǎn)業(yè)供應鏈視域下物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)面臨的關(guān)鍵問題

物聯(lián)網(wǎng)是一個涉及眾多前沿技術(shù)的領(lǐng)域，當前仍處于起步探索階段，還需要相關(guān)技術(shù)的突破發(fā)展與沉淀。從產(chǎn)業(yè)供應鏈的層面出發(fā)看，當前的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)面臨兩個關(guān)鍵問題。

1.1 成本問題

技術(shù)成本是物聯(lián)網(wǎng)廣泛應用需要解決的首要問題，特別是作為物聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵也是最普通應用的射頻識別技術(shù)，相關(guān)電子信息標簽和終端射頻識別器的價格仍然較高，當前只能應用于產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)業(yè)供應鏈中，難以實現(xiàn)大規(guī)模應用。因此，物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模化應用的關(guān)鍵是加強技術(shù)創(chuàng)新，降低物聯(lián)網(wǎng)成本，降本增效，才能真正發(fā)揮出物聯(lián)網(wǎng)在促進產(chǎn)業(yè)供應鏈轉(zhuǎn)型升級方面的巨大價值。

1.2 信息隱私保護問題

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展必須處理好信息開放共享與隱私保護的關(guān)系，當通過射頻識別器獲取到電子信息標簽中的相關(guān)信息后，必須完成數(shù)據(jù)信息的隱私安全保護。對此，我國應加快發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)品的物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)，增強信息加密和安全保護能力，并制定物聯(lián)網(wǎng)信息安全的統(tǒng)一標準，促進物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的提升，進而帶動產(chǎn)業(yè)供應鏈的深度發(fā)展。

2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對智能物流供應鏈的提質(zhì)增效

在“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)環(huán)境下，物流供應鏈管理面臨著成本控制、供應鏈上下游的可視化、用戶需求的層次化、產(chǎn)業(yè)運營的全球化以及風險管理多元化的等問題。傳統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)不論是在與成本的同步波動方面，還是在供應鏈的可持續(xù)性、穩(wěn)定性以及與用戶的密切連接方面，都無法充分滿足新常態(tài)下的更高訴求，從而導致物流企業(yè)面臨著日益嚴峻的生存發(fā)展問題。

以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支點，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)自動化、可視化、集成化的智能物流供應鏈管理則提供了有效的解決途徑。通過實時主動獲取并分析相關(guān)的物流信息，智能化的物流供應鏈管理能夠?qū)Ξa(chǎn)品物流狀況進行實時追蹤和控制，提高物流供應鏈的產(chǎn)能效率、降低物流配送成本。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用為物流供應鏈管理提供了更多想象空間，有利于提升物流運營管理的專業(yè)化水平，實現(xiàn)同類資源的集約化以及各種橫向整合。專業(yè)化是指通過對物流相關(guān)信息進行實時全面的采集與分析，實現(xiàn)物流流程的整合優(yōu)化。具體來看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對智能物流供應鏈的提質(zhì)增效包括以下幾點。

2.1 實現(xiàn)信息的同步化和共享

利用物聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù)理念，物流企業(yè)可以對供應鏈中的商品進行實時監(jiān)控、追蹤和運維，實現(xiàn)信息的同步化和共享，讓所有與商品有實際聯(lián)系的客戶都能實時共享信息與數(shù)據(jù)，不但大力提高了物流傳輸?shù)男?，也全面解決了數(shù)據(jù)流傳遞過程中的缺失或失真問題。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用提高了物流供應鏈中信息傳遞的及時性和精準性，也有效降低了物流企業(yè)供應鏈的庫存水平和成本。

2.2 優(yōu)化企業(yè)物流供應鏈的管理水平

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透能夠提升智能物流供應鏈的自動化、可視化和集成化水平，加強人、物、信息便捷有效的交互，并通過對物流供應鏈各環(huán)節(jié)和全流程的實時追蹤、監(jiān)控與管理，大幅度降低人工操作出現(xiàn)錯誤的概率，加強整個物流供應鏈的管理水準，提高物流企業(yè)的運作效率。

2.3 實現(xiàn)網(wǎng)絡無縫化

隨著新時代電商平臺的快速發(fā)展，物流企業(yè)成為消費者購物的一個關(guān)鍵渠道。而要滿足多層次、個性化的客戶需求，則要求物流企業(yè)能夠及時對客戶做出響應，實現(xiàn)快速、敏捷、柔性的生產(chǎn)加工，但這又會導致物流企業(yè)成本的大幅度增加。

以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的智能物流供應鏈管理，則闡明了有效的解決路徑。通過智能物流供應鏈管理，物流企業(yè)能夠大大增強對信息流、物流和資金流的跟蹤掌控能力，實現(xiàn)“三流合一”，無縫對接和一體化，進而圍繞客戶的個性化需求進行優(yōu)化和完善物資采購的路線、方法和計劃，減少物流企業(yè)倉儲成本，提升物流供應鏈管理上下游的集成化、可視化、智能化。

2.4 實現(xiàn)供應鏈的可視化

利用物聯(lián)網(wǎng)的EPC技術(shù)，在物流供應鏈每件商品的標簽中嵌入可進行動態(tài)追蹤的數(shù)據(jù)，使之與該商品有關(guān)的所有主體都可以通過智能化信息系統(tǒng)獲取產(chǎn)品的成分、制造過程、使用說明、物流動態(tài)等信息，從而實現(xiàn)物流供應鏈的可視化。

3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能物流供應鏈管理中的價值導向

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用GPS定位、射頻識別技術(shù)、紅外感應等技術(shù)與設備，依托已經(jīng)建立的協(xié)議使各種物品接入互聯(lián)網(wǎng)，從而實現(xiàn)與其他設備及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建集定位、跟蹤、監(jiān)控及識別功能為一體的智能物流供應鏈管理系統(tǒng)，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的主流價值導向。

在應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過程中，可以在沒有人的參與下，對目標對象進行精準識別，獲取全方位、立體化的屬性信息，使目標對象快速與其他設備進行交互融通。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)鍵，包括以下三個方面。

（1）標識。物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境運行時，可以利用傳感技術(shù)獲取物體對象的ID及屬性特征，并采用標準化的格式將該信息存儲在標簽中，對其進行精準探測及識別。

（2）識別。識別設備可以快速高效地對目標對象信息進行識別，并將該信息進行處理及格式轉(zhuǎn)化，以便將其實時傳輸?shù)较到y(tǒng)中的各個節(jié)點。

（3）通信。通過網(wǎng)絡媒介將信息流傳輸?shù)轿锫?lián)網(wǎng)信息交互中心，然后由信息交互中心根據(jù)指令完成相關(guān)傳輸任務。

3.1 智慧物流供應鏈體系的三大核心系統(tǒng)

智慧物流供應鏈體系是一種將物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)有機融合的新興物流創(chuàng)新體系，是現(xiàn)代物流走向智能化的標桿里程碑。系統(tǒng)化、集成化、智能化是智慧物流體系的三大關(guān)鍵特征。對物流企業(yè)而言，發(fā)展智慧物流供應鏈，可以幫助其降低人力、配送及管理成本，提高配送效率及客戶滿意度，并和競爭對手實現(xiàn)差異化競爭。

從諸多物流巨頭企業(yè)發(fā)布的智慧物流供應鏈發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，我們可以了解到，智慧物流供應鏈具有感知、決策和反饋三大核心系統(tǒng)。

3.1.1 感知系統(tǒng)

射頻識別、紅外線感知及衛(wèi)星定位等技術(shù)的應用，使物流企業(yè)能夠?qū)崟r高效地獲取入庫、倉儲、分揀、包裝及配送等環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)對貨物的實時追蹤及定位。

3.1.2 決策系統(tǒng)

依托大數(shù)據(jù)及云計算技術(shù)來對供應鏈環(huán)節(jié)中的貨物數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、客戶需求數(shù)據(jù)等進行智能配對、深入發(fā)掘，可以指導物流企業(yè)的物流資源調(diào)度、優(yōu)化配送路線等工作，幫助其制定更為合理科學的戰(zhàn)略決策部署。

3.1.3 反饋系統(tǒng)

在物流供應鏈物流配送過程中，為了更好地開展相關(guān)業(yè)務，提高運營效率，發(fā)貨方及收貨方都對貨物的配送狀態(tài)信息存在較高的需求。而智慧物流將通過信息系統(tǒng)、傳感器及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與設備對物流配送狀態(tài)信息進行實時搜集，并及時反饋給發(fā)貨方及收貨方。

3.2 物聯(lián)網(wǎng)與智能物流供應鏈管理的關(guān)系

我們可以從以下三個層面理解物聯(lián)網(wǎng)和智能物流供應鏈管理的關(guān)系。

3.2.1 物聯(lián)網(wǎng)與智能物流供應鏈管理的融合關(guān)系

物聯(lián)網(wǎng)在智能物流供應鏈管理中的應用，體現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)“萬物相連”的本質(zhì)，有助于實現(xiàn)人、物、信息的交互融合。物聯(lián)網(wǎng)能夠為現(xiàn)代物流供應鏈管理輸送高科技的服務技術(shù)，提高物流供應鏈管理智能化水平，拓展物流服務的市場空間和范圍。

從物流企業(yè)需求來看，基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流供應鏈管理，不僅大幅提升了企業(yè)的物流供應鏈管理效率，同時在加快業(yè)務的傳輸運輸、方便業(yè)務供應方與需求方、提升企業(yè)服務質(zhì)量和整體形象、深化企業(yè)與客戶的關(guān)系等方面都具有重要作用。

3.2.2 物聯(lián)網(wǎng)與智能物流供應鏈管理的交互關(guān)系

物流企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對物流供應鏈進行智能化管理，既是對物聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)創(chuàng)新水平的交互應用，也是對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在具體物流生態(tài)環(huán)境方面的可行性和有效性方面的探索，這種交互關(guān)系是評估物聯(lián)網(wǎng)與智能物流供應鏈管理業(yè)務提升的內(nèi)在聯(lián)系。

3.2.3 物聯(lián)網(wǎng)與智能物流供應鏈管理的價值關(guān)系

物聯(lián)網(wǎng)與智能物流供應鏈管理是相輔相成的價值關(guān)系。其一，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透，物流供應鏈管理可以運用智能化方式實現(xiàn)更為便捷高效的人、物、信息的交互融通，從而大幅增強供應鏈運營管理的效率，拓寬物流供應鏈上下游集成服務的廣度與深度；其二，物流供應鏈管理對物聯(lián)網(wǎng)的價值體現(xiàn)，也促進了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從理論走向?qū)嵺`，有利于探索、發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的巨大市場應用前景，實現(xiàn)智能融通。

4 結(jié)語

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起與不斷優(yōu)化改進，智能物流供應鏈管理模式將會得到進一步提升。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于智能物流供應鏈管理，最重要的一個作用是促進物流供應鏈上下游的信息融通共享與智能決策。即利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應鏈中的商品進行實時追蹤，實現(xiàn)物流供應鏈的集成化、可視化、智能化管理，從而最大限度地減少信息流通不暢、傳遞滯后、傳播失真等造成的損失?？傊?，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的催生下，必將大力發(fā)展智能物流供應鏈的管理，做到協(xié)同發(fā)展、智能互聯(lián)、集成創(chuàng)新。