高校后勤基建及維修管理研究初探

重慶文理學(xué)院 重慶 402160

引言

后勤管理的作用就是為了保證師生和工作人員的安全以及教學(xué)活動能夠順利進行，也是作為衡量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和發(fā)展水平的指標(biāo)。故學(xué)校后勤基礎(chǔ)建設(shè)和維修是非常重要的環(huán)節(jié)，對其進行嚴格管理也是非常必要的。

1 目前后勤維修管理工作的問題

1.1 嚴重缺乏行業(yè)領(lǐng)軍人物、職業(yè)經(jīng)理人和知識型員工 當(dāng)前，高校后勤隊伍普遍存在文化水平偏低、技能型人才偏少的突出問題。據(jù)調(diào)查：?？埔陨蠈W(xué)歷員工占比僅20%左右，約80%的員工為中小學(xué)文化；在專業(yè)技術(shù)方面，近70%的員工沒有專業(yè)技術(shù)職稱和職業(yè)資格技術(shù)等級(工人技術(shù)等級)；嚴重缺乏行業(yè)領(lǐng)軍人物、職業(yè)經(jīng)理人和知識型員工。其成因：一是許多高校對后勤社會化改革的深刻內(nèi)涵和運行機制缺乏了解，存在過渡期辦后勤的思想，在后勤隊伍建設(shè)中簡單應(yīng)付、短期行為，未給與充分重視和相應(yīng)的投入；二是改革中隨著在編員工隊伍的迅速萎縮，只有招聘大量文化水平不高的農(nóng)村剩余勞動力進行補充；三是沒有認真學(xué)習(xí)理解鄧小平關(guān)于“后勤也是一門學(xué)問，不鉆進去是搞不好的”的精辟講話精神，用簡單的行政方法管理專業(yè)化的后勤，在人、財、物方面未進行職業(yè)性規(guī)劃。

1.2 質(zhì)量監(jiān)管不夠嚴格 高校的后勤管理與服務(wù)質(zhì)量，必須滿足個性化、多元化，才能取得顯著的成效。然而在實際工作中，還是存在著一些問題，主要是因為質(zhì)量監(jiān)管不夠嚴格。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，高校后勤服務(wù)的范圍較窄，服務(wù)種類較少，服務(wù)意識薄弱，服務(wù)手段落后，因此無法保障高效的服務(wù)質(zhì)量。時間久之，就會受到全體師生的尊重與信賴，影響高校的有序運行。第二，高校的行政管理部門與后勤管理部門，沒有組建一支專業(yè)的監(jiān)管人員隊伍，進行各個方面的監(jiān)管。因此各種不良影響頻出，為后勤管理部門，帶來了很大的消極影響。

1.3 維修繁忙期間面對突發(fā)事故沒有應(yīng)對的方案 除日常報修外，通常需要維修的時間基本處于惡劣天氣后，冬季采暖之前和突發(fā)事故出現(xiàn)后。寒暑假期間校內(nèi)基本無人，建筑設(shè)施大都是無人使用，而開學(xué)后驟然大量運用校園內(nèi)設(shè)施和用具，沒有任何緩沖，給設(shè)施和機械等教學(xué)用具產(chǎn)生較大的危害，進而出現(xiàn)損壞，加大開學(xué)初期的維修工作量；而設(shè)備在經(jīng)過一個學(xué)期的長期使用，會在學(xué)期末設(shè)施大批出現(xiàn)故障，為了能夠保證設(shè)施的安全性，學(xué)期末要求對各項基礎(chǔ)設(shè)施進行安全隱患排查，因此學(xué)期末維修業(yè)務(wù)又現(xiàn)高峰。

2 高校后勤基建及維修管理

2.1 堅持推進管、辦、評分離的高校后勤社會化模式 在社會化進程中，高校后勤管理服務(wù)的管、辦分離模式已經(jīng)形成了龐大的市場，既解決了高校缺乏后勤隊伍的困難，又充分借助了社會力量并培育了社會企業(yè)，為師生提供了富有新意的服務(wù)，該模式具有旺盛的生命力和廣闊的發(fā)展前景。當(dāng)前，后勤服務(wù)在學(xué)校主導(dǎo)、外包企業(yè)主辦的有效實踐中，急需補上行業(yè)協(xié)會的權(quán)威性專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)管和評估這一重要環(huán)節(jié)(學(xué)校相關(guān)部門的監(jiān)管評估是十分重要和必要的，但存在局限性，欠專業(yè)性、平衡性和權(quán)威性)，這樣才能確保高校后勤社會化服務(wù)的整體優(yōu)化和健康運行。

2.2 加強施工質(zhì)量管理 一是做好準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理。在開工前，根據(jù)施工圖紙、地點、現(xiàn)場條件等情況，組織相關(guān)單位技術(shù)交底，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，施工單位制定合理的施工方案，以保證施工有計劃、有步驟地進行。二是加強過程控制。維修項目的質(zhì)量是在施工中形成的，嚴格按設(shè)計實施工序。在維修施工過程中，發(fā)揮監(jiān)理作用。對于重點工作，可事前進行樣本試驗，符合驗收標(biāo)準(zhǔn)后才能根據(jù)樣本操作過程進行維修施工。三是對維修所需材料的質(zhì)量進行嚴格控制。在維修施工之前，對所需材料和設(shè)備進行控制，嚴格按照協(xié)議合同中的標(biāo)準(zhǔn)采購，設(shè)備和材料都需要有出廠合格證和檢驗報告，并對其進行取樣檢測，只有經(jīng)過檢驗后才能投入使用。

2.3 健全精細化制度 首先，從多個方面來完善精細化管理制度，包括人員考核制度、財務(wù)管理制度、衛(wèi)生監(jiān)管制度、信息反饋制度等。還要設(shè)立專門的管理機構(gòu)，規(guī)定其工作內(nèi)容與要求，組建專業(yè)的工作人員，結(jié)合高校的實際情況。其次，健全崗位責(zé)任制。要求每一個部門的工作人員，必須清楚自身職責(zé)，明確自身使命，做好自身本職工作。還要主動與他人進行合作互動，嚴格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則，做好每一項細節(jié)工作，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置與充分利用。最后，設(shè)立質(zhì)量監(jiān)管制度，對后勤管理的每一項工作，進行密切、嚴格、全面的監(jiān)督。及時找出問題，分析原因，提出相應(yīng)的解決策略與應(yīng)急預(yù)案。還可以運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，進行智能化、高效化監(jiān)管，來提高監(jiān)管工作的可行性與科學(xué)性，保障后勤管理工作的條理化、合理化。

結(jié)束語

高校后勤部門應(yīng)重視起維修管理工作，需認清目前存在的管理問題，并結(jié)合學(xué)校實際情況和發(fā)展需求進行合理解決。目前我國高校后勤維修管理部門的工作仍存在不足，需要相關(guān)人員不斷去發(fā)現(xiàn)和完善，使得我國高等教育領(lǐng)域快速成長，使高校后勤管理工作更加科學(xué)化、合理化。