如何降低“內(nèi)卷化”傾向?qū)o導(dǎo)員工作的影響

王 璇

湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 湘潭 411100

近段時(shí)間,“內(nèi)卷化”成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞,被頻繁用于各類社會(huì)熱點(diǎn)事件的討論之中。“內(nèi)卷化”最早是作為一個(gè)文化人類學(xué)概念出現(xiàn),后來被廣泛引用到社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、政治學(xué)等各研究領(lǐng)域。“內(nèi)卷化”(involution),又稱為“過密化”,是指一種社會(huì)或文化模式在某一發(fā)展階段達(dá)到一種確定的形式后,便停滯不前或無法轉(zhuǎn)化為另一種高級(jí)模式的現(xiàn)象[1]。這一概念最早是用來研究爪哇的水稻農(nóng)業(yè)。在殖民地時(shí)代和后殖民地時(shí)代的爪哇,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)長期以來原地不動(dòng),未曾發(fā)展,只是不斷地重復(fù)簡單再生產(chǎn)。

因此,“內(nèi)卷化”的通俗意義就是指低水平的復(fù)雜化,即沒有實(shí)際發(fā)展的增長(效益并未提高)和依靠固定方式(如傳統(tǒng)管理模式)的再生和勉強(qiáng)維持。而“內(nèi)卷化”之所以成為流行熱詞,能夠從一個(gè)學(xué)術(shù)名詞成為引起社會(huì)不同群體和時(shí)代的共鳴,在于其形象地將不同領(lǐng)域群體在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展、深刻變革的時(shí)代環(huán)境下的“困惑、糾結(jié)、掙扎”的狀態(tài),形象化、鏡像化的展示出來。

輔導(dǎo)員工作,具有基層性和直接性、瑣碎性和復(fù)雜性的特點(diǎn),工作內(nèi)容涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面,包括學(xué)生日常事務(wù)管理、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)問題、心理問題、突發(fā)危機(jī)。縱觀輔導(dǎo)員的日常,基本上是“5+2”、“白+黑”、24小時(shí)“超長待機(jī)”狀態(tài)[2]。日復(fù)一日查堂下寢、值班加班常態(tài)化、叮囑上課搞衛(wèi)生、關(guān)門鎖窗不要忘、防火防盜防詐騙、細(xì)碎囑托耳邊繞。這些都是輔導(dǎo)員工作的日常點(diǎn)滴,但卻一定程度上反映了當(dāng)前輔導(dǎo)員工作中的困境以及輔導(dǎo)員工作“內(nèi)卷化”傾向。具體可能有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn):

1 低水平的重復(fù)工作

這種現(xiàn)象存在于輔導(dǎo)員工作的各個(gè)方面,如日常管理、資助工作、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、就業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),每學(xué)期都要重復(fù)進(jìn)行。更為瑣碎的下班下寢,談心談話,甚至每天都在進(jìn)行。輔導(dǎo)員身處在這樣的重復(fù)瑣碎的工作中,很難投入精力進(jìn)行深入的思考和研究,由于經(jīng)驗(yàn)和工作慣性,處理工作很容易陷入低水平的重復(fù)勞動(dòng),毫無創(chuàng)新可言。

2 繁瑣的精細(xì)化管理

隨著時(shí)代的變遷,電子化手段逐漸融入到各項(xiàng)工作中,特別是學(xué)生管理工作,講究事事留痕,往往手工登記留下記錄后,還必須登錄輔導(dǎo)員系統(tǒng)記錄成電子檔,留下照片、方案等作為輔助材料。重復(fù)的勞動(dòng)不僅降低了工作效率,這些看似日趨精細(xì)化的工作手段,實(shí)際的效果往往并不突出和可持續(xù)。

3 自我發(fā)展的迷茫

我們要求輔導(dǎo)員成為“十項(xiàng)全能”,不僅要求輔導(dǎo)員工作專業(yè)化職業(yè)化,又要求輔導(dǎo)員素質(zhì)全面化,既要守住思想政治這根紅線不放松,又要抓牢抓實(shí)學(xué)生管理工作這個(gè)重點(diǎn)。但輔導(dǎo)員容易沉溺于日常事務(wù)難以抽身,經(jīng)常會(huì)對(duì)自己的發(fā)展方向感到迷茫,對(duì)于自己的崗位認(rèn)同感不強(qiáng),難以實(shí)現(xiàn)專業(yè)性與職業(yè)化的轉(zhuǎn)變。

要克服輔導(dǎo)員工作的內(nèi)卷化傾向,關(guān)鍵是要抓住輔導(dǎo)員工作的核心和重點(diǎn),認(rèn)清自身的定位,創(chuàng)新工作方法,轉(zhuǎn)變固化思維,跳出窠臼,尋找一條適合自身發(fā)展的路徑。

(1)厘清輔導(dǎo)員工作重心。輔導(dǎo)員的工作千頭萬緒,還有自己的發(fā)展路徑需要考慮,我們要認(rèn)清自己工作的本質(zhì),加強(qiáng)思想引領(lǐng)的作用,加強(qiáng)政治教導(dǎo)、思想引導(dǎo)。雖然要關(guān)心關(guān)愛學(xué)生,但不能變成“家長式”的無微不至的關(guān)心,也不能聽之任之,放任不管。要把重點(diǎn)工作聚焦到愛國主義教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,提升學(xué)生自我認(rèn)知世界、感受世界、適應(yīng)社會(huì)的自我教育的適應(yīng)能力[3]。

長期以來,輔導(dǎo)員成為高校學(xué)生管理,乃至高校日常工作的“萬金油”。在與學(xué)生有關(guān)的各項(xiàng)工作中,輔導(dǎo)員幾乎是全能戰(zhàn)士,管理學(xué)生日常生活,輔助完成教學(xué)任務(wù),指導(dǎo)學(xué)生黨團(tuán)建設(shè),開展學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育,組織學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),處理學(xué)生有關(guān)的各種突發(fā)事件,輔導(dǎo)員無不出現(xiàn)在第一線,經(jīng)常奔走于各部門之間,充當(dāng)各種工作的粘合劑。因此,正確定位輔導(dǎo)員工作職責(zé),為輔導(dǎo)員減負(fù)是矯治職業(yè)倦怠的第一步。具體而言,一是要畫好圈,明晰崗位工作職責(zé),劃定工作任務(wù)范圍。二是建立輔導(dǎo)員與相關(guān)部門的“捆綁”工作制度。輔導(dǎo)員職責(zé)多但決策能力低,工作離不開相關(guān)部門的支持和指導(dǎo),因此相關(guān)業(yè)務(wù)部門要加強(qiáng)指導(dǎo)工作,在就業(yè)、突發(fā)事件處置等重大棘手事項(xiàng)的處理上,實(shí)現(xiàn)部門與輔導(dǎo)員工作的有效“捆綁”,共同增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力,化解工作風(fēng)險(xiǎn)。

(2)避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠,是指人在長期超負(fù)荷工作下心理發(fā)生變化,喪失工作激情,缺乏成就感,導(dǎo)致心理疲憊。內(nèi)卷化影響的不斷加深,導(dǎo)致職業(yè)倦怠感的形成。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員在其生活上出現(xiàn)的乏味感,在事業(yè)獲得上的失望感,在精神上的疲憊感,在認(rèn)知上的沖突感,進(jìn)而會(huì)逐漸驅(qū)使著輔導(dǎo)員逃離工作崗位。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)成因,工作壓力大,不確定因素多,職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高,職業(yè)發(fā)展瓶頸多[4]。隨著“Z”時(shí)代新新人類逐漸成為當(dāng)今社會(huì)的中流砥柱,輔導(dǎo)員更應(yīng)該注重新型師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的影響。縱觀全國范圍內(nèi),有不少輔導(dǎo)員因?yàn)槿狈ψ銐虻墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),在學(xué)生管理上出現(xiàn)工作失誤,因此遭到負(fù)面評(píng)價(jià)乃至處理。輔導(dǎo)員猶如刀尖上的舞者,稍有不慎就有可能觸雷,極易引發(fā)職業(yè)倦怠心理[5]。為此,不僅要明確工作職責(zé),為輔導(dǎo)員減輕負(fù)擔(dān),而且要開展全方位多角度的職業(yè)培訓(xùn),增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作能力。在工作中也要尋找到適合自身發(fā)展的方向,避免“事事抓”、“時(shí)時(shí)在線”。同時(shí)多鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與“黃炎培”職業(yè)能力比賽、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,“以賽促進(jìn)步、以賽促發(fā)展”,鼓勵(lì)輔導(dǎo)員個(gè)性化發(fā)展,創(chuàng)新工作路徑。

(3)克服經(jīng)驗(yàn)主義的影響。工作中的經(jīng)驗(yàn)主義,很容易讓輔導(dǎo)員以主觀經(jīng)驗(yàn)判定學(xué)生問題,缺少對(duì)于學(xué)生個(gè)人特殊性的剖析,特別是一些資深輔導(dǎo)員,他們迷信經(jīng)驗(yàn),往往難以適應(yīng)新時(shí)代新事物的發(fā)展,固守以往的辦事方法和解決方式,毫無選擇地“堅(jiān)持到底”。

而對(duì)于一些年輕輔導(dǎo)員,又一味遵循前輩同事的觀點(diǎn),沒有自身的思考,生搬硬套,難以實(shí)事求是的解決問題,往往脫離了具體問題具體分析的方法論,美其名曰延續(xù)“優(yōu)良傳統(tǒng)”一說。

要克服“過去是怎么做的”“別人是怎么做的”的經(jīng)驗(yàn)主義思想,培養(yǎng)獨(dú)立思考能力。特別是年輕輔導(dǎo)員,要善于把握時(shí)代環(huán)境的新發(fā)展新變化,把握學(xué)生的新思想新特點(diǎn),善于學(xué)習(xí)運(yùn)用思想政治教育的新載體新方法,不要迷信既有的工作經(jīng)驗(yàn),要善于總結(jié)提煉,敢于突破舊的管理模式,善于在重復(fù)性的工作中總結(jié)規(guī)律,避免簡單機(jī)械性的重復(fù)勞動(dòng)。

(4)加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感。首先,要從文件中讀懂職業(yè)發(fā)展的前景,曙光已經(jīng)初現(xiàn)。2017年8月國家教育部出臺(tái)了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》,簡稱“43號(hào)”令,明確地指出了輔導(dǎo)員的九大職責(zé),為輔導(dǎo)員日常工作清晰地排出了“九宮格”,讓我們的工作有的放矢,不在零碎松散;2020年4月教育部等八部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》中明確提到:“完善高校專職輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展體系,建立職級(jí)、職稱“雙線”晉升辦法,學(xué)校應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況為專職輔導(dǎo)員專設(shè)一定比例的正高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位。參照校內(nèi)管理崗位比例,依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,建立完善高校專職輔導(dǎo)員管理崗位(職員等級(jí))晉升制度。對(duì)長期從事輔導(dǎo)員工作、表現(xiàn)優(yōu)秀的,按照國家有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)?！边@兩份文件已經(jīng)為輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和職業(yè)發(fā)展前景做出了明確的回答,讀懂它們就不會(huì)在發(fā)展的問題上再次迷茫。

其次,強(qiáng)化自我認(rèn)知,要充分發(fā)現(xiàn)自我的價(jià)值點(diǎn),發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì),掌握好自己的不足,了解自己的主觀情緒是否影響了自己的生理和心理變化,有了積極的自我認(rèn)知,才能正視自身情境的客觀存在,才能勇于面對(duì)各種現(xiàn)象,游刃有余的對(duì)待工作、生活中的一切人和事。

再次,適時(shí)選擇進(jìn)修學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身實(shí)力。職業(yè)倦怠很多情況下是一種“能力恐慌”,這就必須不斷地為自己充電加油,以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的壓力。提升一下學(xué)歷,積極的參加一些培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)獲得一些心理方面、職業(yè)規(guī)劃方面、就業(yè)指導(dǎo)方面的證書來充實(shí)自己的育人實(shí)力,同時(shí)也可增強(qiáng)自身的育人信心。

因此,內(nèi)卷并不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,而且對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展產(chǎn)生危害。如果一直沉溺在內(nèi)卷化的工作環(huán)境中不抗?fàn)?不積極的尋找自我發(fā)展路徑,管理層不針對(duì)內(nèi)卷化做出有效的防范措施,任由內(nèi)卷的發(fā)生,我們每個(gè)人的幸福感都會(huì)降低。所以我們要厘清自己的工作重心,避免“事事抓”、“時(shí)時(shí)在線”,有效化解職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。與相關(guān)部門進(jìn)行權(quán)責(zé)“捆綁”,有效分擔(dān)輔導(dǎo)員的工作風(fēng)險(xiǎn),降低職業(yè)倦怠感。同時(shí)輔導(dǎo)員要廣開路,找到適合自己的發(fā)展方向,抓重點(diǎn),做出亮點(diǎn),獲得工作成就,只有這樣,才能夠有效緩解職業(yè)倦怠,拓寬發(fā)展道路,從而有效的避免內(nèi)卷化傾向?qū)τ谧陨砺殬I(yè)發(fā)展的影響。