MOOC應(yīng)用背景下高職院校教學(xué)管理的優(yōu)化和創(chuàng)新

邱素萍

（衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 衢州 324000）

2019年年末，新冠疫情暴發(fā)。 為減少人員聚集，阻止疫情擴(kuò)散，2020年1月27日，教育部依當(dāng)時我國的疫情防控態(tài)勢， 要求全國大中小學(xué)校推遲開學(xué)時間，并發(fā)出倡議：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，展開“停課不停學(xué)”，隨后，各地教育行政部門紛紛響應(yīng)[1]。MOOC作為線上教學(xué)的重要形式在高?！巴Ｕn不停學(xué)”特殊時期得到進(jìn)一步推廣和應(yīng)用，在這背后，教學(xué)管理的配合與輔助至關(guān)重要。

1 MO O C應(yīng)用背景下高職院校教學(xué)管理的現(xiàn)實(shí)圖景

MOOC， 音譯為慕課， 意譯為大規(guī)模在線開放課程。 MOOC不是單純地組建資源庫供學(xué)習(xí)者自主觀看視頻，其核心是利用大數(shù)據(jù)和人工智能等現(xiàn)代科技對學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)行為和教師的個性化教學(xué)行為準(zhǔn)確記錄、智能分析，使教和學(xué)更加精準(zhǔn)、高效的教學(xué)新生態(tài)。 高等學(xué)校的教學(xué)管理一般包括教學(xué)計劃管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量管理與評價，以及學(xué)科、專業(yè)、課程、教學(xué)管理制度等教學(xué)基本建設(shè)的管理[2]。 當(dāng)前，高職院校紛紛根據(jù)自身需求引進(jìn)MOOC平臺， 鼓勵教師開展MOOC課程建設(shè)，推進(jìn)混合式教學(xué)，為學(xué)生提供多樣化、立體化學(xué)習(xí)和交流服務(wù)；還結(jié)合自身辦學(xué)特色對MOOC的教學(xué)目標(biāo)、 課程建設(shè)和評價等方面出臺相應(yīng)的管理辦法和管理體系，為教學(xué)管理的優(yōu)化與創(chuàng)新提供了新的思路。

MOOC重構(gòu)了線上和線下的學(xué)習(xí)時間與內(nèi)容，使傳統(tǒng)教學(xué)模式發(fā)生巨變，對高職學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、學(xué)習(xí)能力也提出了更加嚴(yán)苛的要求。 如何調(diào)動高職學(xué)生和教師的積極性， 使MOOC教學(xué)既實(shí)現(xiàn)工具理性又回歸價值理性，是高職院校教學(xué)管理面臨的巨大挑戰(zhàn)。

1.1 MOOC教學(xué)管理體系建設(shè)滯后

傳統(tǒng)的剛性化教學(xué)管理理念長期內(nèi)化在教學(xué)管理人員的工作中，形成一種穩(wěn)固的慣性的自上而下管理模式，就會對教學(xué)外部環(huán)境的變化反應(yīng)遲鈍，體現(xiàn)為創(chuàng)新意識不足，無法靈敏地對慕課等新鮮事物做出及時調(diào)整，無法滿足高職學(xué)生和一線教師變化發(fā)展的教學(xué)需求，無法適用慕課教學(xué)管理工作需要。目前，雖有些高職院校出臺了與MOOC相關(guān)的教學(xué)管理制度體系，但大多數(shù)高職院校重視不夠，管理體系建設(shè)滯后，沒有充分站在教師和高職學(xué)生的角度人性化地設(shè)置慕課教學(xué)管理機(jī)構(gòu)、清晰地劃分相關(guān)權(quán)利和職責(zé)。

1.2 MOOC教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度低

高職學(xué)生群體大多數(shù)基礎(chǔ)知識薄弱，缺乏學(xué)習(xí)動力，自覺性差，課程的課堂互動、作業(yè)提交、課程測試、考試等都時常發(fā)生作弊現(xiàn)象。而且大數(shù)據(jù)和人工智能設(shè)定的MOOC智能評估程序， 無法對學(xué)習(xí)者的過程性學(xué)習(xí)情況開展科學(xué)的、富有人文關(guān)懷的評估，過程性考核仍然必須依靠老師測評等傳統(tǒng)的多元化考評模式。缺乏與其他多元化考評模式的融合共契難以保證MOOC過程性考評的客觀性和公平性， 從而在很大程度上造成高職院校M00C教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度底， 學(xué)生獲得感差。

1.3 MOOC課程監(jiān)管評價機(jī)制不健全

大多數(shù)高職院校對MOOC課程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)管只停留在形式層面，沒有對課程的建設(shè)要求、評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、評審辦法等做出明確的規(guī)定；沒有形成評價主體多元化和評價手段多樣化的課程質(zhì)量評價體系，課程建設(shè)質(zhì)量得不到客觀的評價反饋；沒有建立慕課課程質(zhì)量的動態(tài)評價機(jī)制和退出機(jī)制，無法對不適用或者建設(shè)質(zhì)量不佳的MOOC課程做退出處理。

1.4 MOOC教師評價機(jī)制片面化

很多高職院校MOOC建設(shè)的熱情高漲， 但教師管理評價體制機(jī)制建設(shè)滯后，導(dǎo)致教師的能力與貢獻(xiàn)長期無法得到科學(xué)評價， 無法激勵教師提升教學(xué)質(zhì)量。教師團(tuán)隊的考核評價籠統(tǒng)低效。 MOOC課程的設(shè)計、制作和教學(xué)實(shí)施毫無疑問要優(yōu)秀教師打頭陣，但整個教師團(tuán)隊的通力協(xié)作、 相互配合也至關(guān)重要。 MOOC課程最終的實(shí)效和成果不僅是“領(lǐng)頭”教師的個人榮譽(yù)，更是整個教師團(tuán)隊的集體榮譽(yù)。 團(tuán)隊中教師有不同的分工和職責(zé)，教師團(tuán)隊的考核評價當(dāng)然應(yīng)該實(shí)事求是，具體問題具體分析，而不是“一刀切”。

2 MO O C 應(yīng)用背景下教學(xué)管理的優(yōu)化和創(chuàng)新探索

2.1 創(chuàng)新管理理念，完善教學(xué)管理體系建設(shè)

科技迅猛發(fā)展帶動社會不斷進(jìn)步，管理者必須把準(zhǔn)時代發(fā)展的脈搏，堅持與時俱進(jìn)，樹立改革創(chuàng)新的管理理念，才能解決作為社會意識的教學(xué)管理理念與變化發(fā)展的客觀社會存在之間的不平衡性矛盾。還要樹立以人為本的教學(xué)管理理念，教師和學(xué)生是貫穿整個MOOC教學(xué)工作的主體， 教學(xué)管理人員應(yīng)該洞悉教師與學(xué)生的教學(xué)需求，堅持以人為本，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的人性化服務(wù)大刀闊斧地進(jìn)行改革。在先進(jìn)教學(xué)管理理念的指導(dǎo)下， 要不斷完善MOOC教學(xué)管理體系建設(shè)。 MOOC的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)當(dāng)區(qū)分為校、 院兩個層級，權(quán)責(zé)清晰、監(jiān)管有力，減少學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性和隨意性，提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

2.2 提高教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度

MOOC其實(shí)對高職學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力提出了更加嚴(yán)苛的要求， 然而高職學(xué)生普遍知識基礎(chǔ)不好，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣差、能力低，必須在教學(xué)管理上建立更加人性化的學(xué)習(xí)監(jiān)管體系，以激發(fā)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主觀能動性和獲得感。 一是拓寬學(xué)生反饋教學(xué)信息的渠道，鼓勵學(xué)生參與教學(xué)目標(biāo)管理。 堅持以學(xué)生為本，盡可能多地傾聽學(xué)生的心聲，了解學(xué)生的切身感受與需求， 確保學(xué)習(xí)監(jiān)管體系的創(chuàng)新力、適配性和包容性，讓教學(xué)目標(biāo)更加契合高等職業(yè)教育的本質(zhì)，更加人性化。二是多組織線下考試，實(shí)行教考分離。如果普通高職院校管理層認(rèn)為沒有如此強(qiáng)大的物力和科技支撐去完成煩瑣的課程身份驗證， 那么，組織線下考試，實(shí)現(xiàn)教考分離，也是提升教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度的很好選擇。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上完成課程教學(xué)和自主探究，學(xué)校組織有監(jiān)考的線下考試，考試的公平性和可信度將大幅度提升。

2.3 完善課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和評價辦法

首先，高職院校要完善并公開符合本校實(shí)際情況的MOOC課程評價標(biāo)準(zhǔn)。 對MOOC課程的評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括課程設(shè)計的人性化、 課程知識結(jié)構(gòu)合理性、授課教師教學(xué)實(shí)效性、 課程答疑反饋質(zhì)量和及時性、課程討論的活躍度和實(shí)效性， 以及布置作業(yè)的適應(yīng)度等。 其次，對課程質(zhì)量的評價要堅持評價主體多元化和評價手段多樣化， 比如組織校內(nèi)外專家對MOOC課程進(jìn)行集體評審、開展校內(nèi)教師課程自評、互評和學(xué)生評教等。最后，建立MOOC課程質(zhì)量的動態(tài)評價機(jī)制和下線整改機(jī)制。 教學(xué)管理上要隨時把控教學(xué)情況，高效管控突發(fā)問題，對于學(xué)生滿意度低的課程，比如某些教學(xué)內(nèi)容“亙古不變”“僵尸化”的課程，教學(xué)互動、作業(yè)考試題目與教學(xué)目標(biāo)不相一致的課程，要及時實(shí)行整改或退出，以促進(jìn)課程與學(xué)生的需求共契。

2.4 健全教師評價考核體系

在明晰職責(zé)基礎(chǔ)上，建立教學(xué)激勵和退出機(jī)制既是提高教學(xué)質(zhì)量的迫切要求，也是教師自身發(fā)展的迫切需要， 要組織各類MOOC教學(xué)評選活動， 設(shè)置多類型、多層次獎項，調(diào)動教師參與教學(xué)的積極性和能動性，對于教學(xué)效果優(yōu)良、學(xué)生滿意度高的課程，可以設(shè)立教學(xué)成果獎、教學(xué)能手獎、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎、師生互動優(yōu)秀獎等，反之對教學(xué)效果差、學(xué)生滿意度低的課程，建議教師回歸其擅長的傳統(tǒng)多媒體教學(xué)。

建立科學(xué)合理的團(tuán)隊考核評價機(jī)制。一是對團(tuán)隊中的成員進(jìn)行分類別評價。要綜合課時這一量化標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)效果這一質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)對MOOC主講教師進(jìn)行考核評價；要以課程視頻的美感度和操作的人性化程度等學(xué)生滿意情況作為開發(fā)設(shè)計教師的綜合考評標(biāo)準(zhǔn)；其他輔助教師要參考輔助工作量和對應(yīng)的團(tuán)隊評價進(jìn)行綜合考評。二是要將教師在團(tuán)隊中的行為表現(xiàn)納入考核評價體系中。 教師在團(tuán)隊中的目標(biāo)達(dá)成率、時效性、任務(wù)難易程度和對組織的影響力可以作為其團(tuán)隊行為的考核依據(jù)，把教師在團(tuán)隊中的行為表現(xiàn)納入考評標(biāo)準(zhǔn)，有助于建立更加客觀公正的評價考核機(jī)制。