數(shù)據(jù)分析類課程在商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)中的教學(xué)研究

胡媛媛 范士領(lǐng) 宋曉姣

（合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230000）

0 引言

近年來， 我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度十分迅猛，由近三年天貓雙十一交易額數(shù)據(jù)可見一斑：2018年為2135億元、2019年為2684億元、2020年達(dá)到了4982億元，近三年的交易額都在大幅度提升。一方面，電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展促使了電子商務(wù)從業(yè)崗位的逐漸細(xì)分，另一方面，隨著數(shù)據(jù)科學(xué)被普遍認(rèn)知和應(yīng)用，數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)領(lǐng)域的地位越來越重要。 因此，商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位由此應(yīng)運(yùn)而生，并在電子商務(wù)企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。

1 教學(xué)現(xiàn)狀分析

由于商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)是一個新專業(yè)，國內(nèi)各高職院校開設(shè)該專業(yè)的時間不長，可供借鑒的教學(xué)資源和經(jīng)驗很少，因此目前各院校在商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的教學(xué)上大都還處于探索階段。筆者結(jié)合我校教學(xué)實際以及與其他高職院校的溝通交流，總結(jié)大家在數(shù)據(jù)分析類課程的教學(xué)過程中存在的問題并歸納如下。

1.1 數(shù)據(jù)分析類課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性

隨著商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)國家教學(xué)資源庫的開發(fā)， 大多數(shù)高校都開設(shè)了數(shù)據(jù)分析的相關(guān)課程，如銷售數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、采購數(shù)據(jù)分析等。但這些課程都只是對電子商務(wù)的各個模塊的展開，獨(dú)立而零散，且每個模塊的數(shù)據(jù)分析教學(xué)中會有重合，缺乏一套從數(shù)據(jù)的采集整理到數(shù)據(jù)分析方法和工具的選擇再到?jīng)Q策和分析報告的撰寫的系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)分析體系。

1.2 缺乏適合高職學(xué)生的數(shù)據(jù)分析教材

目前，市面上的數(shù)據(jù)分析教材有很多，但是適合高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析類教材卻很少。主要原因有：（1）部分理論性教材著重闡述晦澀難懂的統(tǒng)計分析方法的原理和公式推導(dǎo)， 難度較大，學(xué)生學(xué)習(xí)效果較差。 （2）數(shù)據(jù)分析軟件類教材大都缺乏電子商務(wù)背景，很少有結(jié)合電子商務(wù)數(shù)據(jù)和案例編制的難度適中且適合高職學(xué)生的數(shù)據(jù)分析教材，導(dǎo)致學(xué)生僅僅是學(xué)會了數(shù)據(jù)分析軟件操作，很難熟練地運(yùn)用到電子商務(wù)實際應(yīng)用中去。

1.3 缺乏綜合性的數(shù)據(jù)分析實操環(huán)節(jié)

數(shù)據(jù)分析側(cè)重實踐操作，而目前商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的實操環(huán)節(jié)主要落地于每門數(shù)據(jù)分析課程中的實操部分，這樣學(xué)生在每門課程中都學(xué)到了數(shù)據(jù)分析軟件。其結(jié)果是：一方面，相同的數(shù)據(jù)分析軟件教學(xué)會有重復(fù)，造成教學(xué)資源浪費(fèi)；另一方面，由于課時數(shù)的限制，不同的數(shù)據(jù)分析軟件雖多而不精，缺乏綜合性系統(tǒng)性。

1.4 缺乏數(shù)據(jù)分析意識的培養(yǎng)

目前，很多專業(yè)教師在教學(xué)過程中側(cè)重學(xué)生技能的培養(yǎng)，而忽視對學(xué)生數(shù)據(jù)分析意識的引導(dǎo)，這樣會導(dǎo)致很多學(xué)生軟件操作很熟練但是卻不知道這種操作是為了解決什么問題，以至于在特定的電子商務(wù)場景下要求其完成給定的任務(wù)時卻不知道應(yīng)該進(jìn)行何種分析。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生很難達(dá)到幫助電商企業(yè)進(jìn)行合理決策和運(yùn)營的要求。

2 教學(xué)研究

2.1 建設(shè)系統(tǒng)性課程體系

課程體系設(shè)置應(yīng)該符合教育部《關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的指導(dǎo)意見》， 符合目前電商企業(yè)對數(shù)據(jù)分析類人才的要求，結(jié)合我校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及教師的教學(xué)能力和水平，經(jīng)過與本專業(yè)其他教師探討和綜合評價后制定。

我校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，課程體系的設(shè)置包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)技能課程兩類。 公共基礎(chǔ)課程不涉及數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，在此不做討論。專業(yè)技能課程包括專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課兩部分。 經(jīng)過對現(xiàn)行數(shù)據(jù)分析類課程進(jìn)行整合和優(yōu)化，建議專業(yè)基礎(chǔ)課中數(shù)據(jù)分析類課程應(yīng)包括： 統(tǒng)計基礎(chǔ)、數(shù)理統(tǒng)計與應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)用和商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用； 專業(yè)核心課中數(shù)據(jù)分析類課程應(yīng)包括：數(shù)據(jù)采集與處理、數(shù)據(jù)運(yùn)營與管理、SPSS軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。

2.2 加快編制合適的教材

目前，市面上的數(shù)據(jù)分析類教材要么是難度較大的理論知識， 要么是缺乏電子商務(wù)背景的軟件操作，因此，需要抓緊時間編制出適合高職學(xué)生的數(shù)據(jù)分析類教材。在教材編制過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，數(shù)據(jù)分析理論課的內(nèi)容應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)大量的公式推導(dǎo)和晦澀難懂的原理性知識，而應(yīng)以具體方法的實例應(yīng)用為主；第二，軟件操作課的內(nèi)容應(yīng)該以電子商務(wù)具體場景為依托，而不是單純的數(shù)據(jù)分析方法的軟件操作。

2.3 改進(jìn)教師教學(xué)方法

教師在數(shù)據(jù)分析理論課的教學(xué)過程中存在兩方面的問題：其一，由于目前市面上缺少適合高職學(xué)生的數(shù)據(jù)分析教材，教師選擇的部分教材是適用于本科及以上水平的學(xué)生，而教師在教授過程中沒有對教材上的內(nèi)容進(jìn)行取舍，全盤教授給學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生接受難度大。 其二，教師在數(shù)據(jù)分析理論課程的教學(xué)中側(cè)重于講解相關(guān)概念定理、公式推導(dǎo)過程和復(fù)雜公式的計算， 沒有將重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析思維上，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

因此，教師在教學(xué)過程中一定要科學(xué)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，即在選定的教材中選擇易于學(xué)生理解和掌握并能解決實際電子商務(wù)問題的統(tǒng)計理論進(jìn)行講解，少一些公式推導(dǎo)和復(fù)雜公式的計算。同時，教師在教授過程中多加一些具體的電子商務(wù)情境，讓學(xué)生清楚每一種數(shù)據(jù)分析方法在什么場景下具體解決什么樣的問題，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。

2.4 構(gòu)建綜合性的實操環(huán)節(jié)

數(shù)據(jù)分析實操課環(huán)節(jié)應(yīng)該包括課堂實操和課外實操兩部分。 目前，商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析課堂實操課主要是每門課程的教師在各自所教授的課程中安排部分課時，而由于各位老師之間缺少對各自實操課內(nèi)容的溝通，導(dǎo)致操作軟件的重復(fù)教學(xué)以及部分?jǐn)?shù)據(jù)分析操作內(nèi)容的遺漏。 因此，應(yīng)該構(gòu)建綜合性的數(shù)據(jù)分析課堂實操環(huán)節(jié)：其一，在數(shù)據(jù)分析理論課程的基礎(chǔ)上選擇幾種常見的數(shù)據(jù)分析軟件，比如，Excel和SPSS等，并規(guī)定每種數(shù)據(jù)分析軟件重點(diǎn)講解哪些數(shù)據(jù)分析方法和操作，避免重復(fù)和遺漏，讓學(xué)生更全面有效地掌握數(shù)據(jù)分析實操技能；其二，可以考慮開設(shè)綜合性的實驗課程，該課程主要以綜合性的電子商務(wù)案例為實驗對象，教會學(xué)生如何從最初的數(shù)據(jù)采集整理到選擇合適的數(shù)據(jù)分析方法再到給出可視化數(shù)據(jù)分析報告一整套知識點(diǎn)的整合，提高學(xué)生獨(dú)立解決實際問題的能力。

對于課外實操部分，應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，鼓勵學(xué)生到電商企業(yè)中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，解決電商企業(yè)實際問題，通過學(xué)生的親身經(jīng)歷，達(dá)到鞏固實操技能的目的。

3 結(jié)語

數(shù)據(jù)分析能力是商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)學(xué)生的核心素質(zhì)，如何通過提高教師在數(shù)據(jù)分析類課程中的教學(xué)效果來增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力是目前各高職院校急需解決的問題。 本文結(jié)合我校教學(xué)實際，探討了4點(diǎn)數(shù)據(jù)分析類課程的教學(xué)策略和方法， 將應(yīng)用于我校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)的教學(xué)中去，相信對于提高學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力應(yīng)該大有裨益。