百姓書房
——百姓精神的“按摩區(qū)”

（南安市圖書館,福建南安 362300）

在人類活動的重要表現(xiàn)形式中，閱讀屬于非常重要的體現(xiàn)形式，這也是實現(xiàn)文化傳承、精神傳承的重要方式。在“全民閱讀”這一理念傳入到我國之后，各省份積極響應(yīng)國家號召，在省內(nèi)積極推廣“百姓書房”，以滿足市民對于個性化閱讀的基礎(chǔ)需求。福建省在此期間已經(jīng)在各區(qū)域建立了數(shù)家百姓書房，在閱讀工程不斷推進的過程中，該數(shù)量會處于不斷增長的階段。

一、福建百姓書房的建設(shè)現(xiàn)狀

1.服務(wù)方面

在百姓書房的建設(shè)過程中，服務(wù)屬于非常重要的工作內(nèi)容，在實際操作中福建省各區(qū)域按照“優(yōu)質(zhì)、休閑、共享”的建設(shè)思路來完成建設(shè)。同時在總服務(wù)體系的基礎(chǔ)條件下，對于書房的門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、自助服務(wù)系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)等內(nèi)容進行融合，這樣居民可以更加快速地完成借書、還書這一過程，提供了更加便利的服務(wù)。同時福建各區(qū)域也完成了體系的集約化管理，即對圖書館內(nèi)圖書從標(biāo)識，到管理、借還這些過程實現(xiàn)了一體化管理，彌補了不同地區(qū)資源緊缺的情況。以福建省泉州市為例，該地區(qū)每季度能夠更新的圖書冊數(shù)超過500冊，更新率不低于60%，這也有效提升了資源的利用效率。

2.布局方面

百姓書房所需要服務(wù)的人群基數(shù)較大，如果對圖書館位置進行合理設(shè)置也屬于很重要的工作內(nèi)容。福建省在實際應(yīng)用中，其布局方面采用了因地制宜的方法進行設(shè)計，以此來達到效益最大化。該省在實際設(shè)計中，每個書房都預(yù)留出100m到200m的應(yīng)用空間，同時還在其中融入了地方特色，如閩南文化、海洋絲綢之路文化等，從而打造地方特色的百姓書房。以福州市為例，在該區(qū)域建立的公共圖書館數(shù)量較多，館內(nèi)平均藏書超過10000冊，而藏書的類別也與區(qū)域居民生活和興趣進行匹配，并在館內(nèi)設(shè)置多個閱讀區(qū)域，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。

3.社會參與方面

福建省在百姓書房的建設(shè)中，以政府作為主要引導(dǎo)者，同時采用“購買服務(wù)”的方式來引導(dǎo)其他企業(yè)參與到社會服務(wù)當(dāng)中，常用激勵措施包括冠名、政策獎勵等。以莆田市為例，該市截止到2019年年底，各地區(qū)在百姓書房的建設(shè)中，先后和上市公司、大型商超、國內(nèi)連鎖書店、書吧等企業(yè)進行合作，共同開辦的百姓書房超過20家，而已有百姓書房中，其他社會企業(yè)參與建設(shè)的比例超過90%，這也為服務(wù)進一步提升奠定了可靠的應(yīng)用基礎(chǔ)。

4.合作方面

此方面的主要內(nèi)容是國民合作情況進行深入發(fā)展，如2018年福建省推出“讀者點讀”服務(wù)，即居民在各區(qū)域公共網(wǎng)站上進行投票，選擇想要閱讀的圖書類型，地區(qū)公共圖書館根據(jù)百姓需求，針對性采購書籍，以此來滿足居民對于閱讀的需求。同時福建省還推出“定點服務(wù)”，居民可以在網(wǎng)站上提出書籍申請，隨后圖書會配送到居民所選的定點圖書館或書店，按流程完成借書，還書時可以任選一家百姓書房進行操作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，最大限度滿足讀者對于圖書的需求。

二、百姓書房建設(shè)存在的問題

從目前福建省百姓書房的建設(shè)情況來看，存在著以下應(yīng)用問題：第一，服務(wù)形式比較單一，根據(jù)2018-2019年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以了解到，目前超過50%的百姓書房所提供的服務(wù)內(nèi)容依舊停留在閱覽層面，但是對于讀者深層次需求的激發(fā)較少，無法維持百姓書房的持續(xù)發(fā)展形態(tài)。第二，活動未形成常態(tài)化，雖然一些城市響應(yīng)省級要求開展了一些閱讀活動，但是這些活動內(nèi)容并未形成常態(tài)化，在剩余的常規(guī)時間內(nèi)，少有活動開展，這樣也導(dǎo)致閱讀引領(lǐng)作用不明顯的局面，無法在較短時間內(nèi)擴大閱讀人群數(shù)量。

三、福建百姓書房的發(fā)展建議

1.促進百姓書房多元化

在未來發(fā)展過程中，地區(qū)的首要任務(wù)便是促進百姓書房的多元化發(fā)展，常見發(fā)展方式如下：（1）政府牽頭主建型，此類“百姓書房”由當(dāng)?shù)卮澹ň樱┪瘯款^籌劃、實施，選取村（社區(qū)）里閑置的合適場所作為建設(shè)點，村主干出面籌資，建成后由村干部或工作人員負責(zé)日常管理。（2）鄉(xiāng)賢反哺捐建型，此類“百姓書房”由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)賢發(fā)起籌建并提供場所、出資裝修和采購圖書，建成后委托當(dāng)?shù)卮澹ň樱┪瘯芾?，向?dāng)?shù)厝罕娒赓M開放，作為對家鄉(xiāng)建設(shè)的一種回饋和支持。（3）公益志愿倡建型，此類“百姓書房”由熱愛公益讀書的志愿服務(wù)者發(fā)起，廣泛動員社會力量參與建設(shè)，同時組建圖書室志愿服務(wù)團隊，由居住在周邊的志愿者輪流負責(zé)日常圖書室管理工作。（4）群眾自發(fā)籌建型，此類“百姓書房”發(fā)起者是當(dāng)?shù)責(zé)嵝娜罕?，由這些群眾牽頭完成資金籌備工作，同時選擇合適位置完成建設(shè)工作和后續(xù)維護工作。

2.完善百姓書房管理模式

在對百姓書房管理模式進行優(yōu)化處理時，可以分為以下幾種：第一，熱心人士牽頭負責(zé)，每家“百姓書房”都有明確一個負責(zé)人，或是小區(qū)文化愛好者，或是村里主干，或是公益志愿者，他們?nèi)尕撠?zé)“百姓書房”日常各項事務(wù)，較好地起到“帶頭人”的作用。第二，志愿服務(wù)常態(tài)輪換，除了由村委會建設(shè)的書房會安排較為固定管理人員，大部分“百姓書房”日常管理服務(wù)由當(dāng)?shù)刈园l(fā)組成的志愿服務(wù)隊伍輪流負責(zé)，隊伍成員則由當(dāng)?shù)厝罕姼鶕?jù)自己的時間安排自愿報名，由負責(zé)人進行統(tǒng)籌安排、常態(tài)輪換。第三，愛好讀者積極參與，在完成百姓書房的建設(shè)工作后，讀書者在進入書房進行閱讀的同時，還會參與到書房管理體系完善決策當(dāng)中，以自治的方式穩(wěn)定百姓書房的發(fā)展途徑。

3.規(guī)范百姓書房管理方式

在百姓書房自治化的同時，上級部門也需要對書房管理方式進行規(guī)范化管理，在具體實踐中，也需注意以下幾點：第一，宣傳部門需要做好統(tǒng)籌規(guī)劃工作，對于待開發(fā)區(qū)域進行實地勘察，結(jié)合居民生活習(xí)慣，推出符合當(dāng)?shù)靥攸c的閱讀活動，充分調(diào)動區(qū)域的建設(shè)熱情，為百姓書房的建設(shè)創(chuàng)造條件。第二，在百姓書房建設(shè)完成后，文化部門也需要做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，明確具體的建設(shè)標(biāo)準、書房運行管理制度等，而且也需要加強行業(yè)培訓(xùn)工作，使書房管理可以更加規(guī)范化。第三，做好共建引領(lǐng)工作，加強百姓書房之間的溝通工作，互相利用長處開展相應(yīng)工作，借此來推動書房建設(shè)工作的進行。

4.提升資源共享性

在資源共享性的處理過程中，主要途徑包括以下內(nèi)容：（1）進行圖書流轉(zhuǎn)，區(qū)域百姓書房可以挑出一批圖書用于流轉(zhuǎn)，將這批圖書放置在特定區(qū)域，同時設(shè)置好書柜進行存放，委派專人來負責(zé)圖書運輸，定期在其他書房中進行流轉(zhuǎn)，在豐富書房圖書種類的同時，能夠為群眾帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）拓寬捐贈渠道，除了上述提到的捐贈途徑，在實際應(yīng)用中也需要充分利用社會資源，推行公益捐書渠道，這樣也可以進一步豐富圖書館圖書種類，減少圖書館運營成本。（3）加強運營經(jīng)驗溝通，如利用微信建立群組，在群組中進行經(jīng)驗交流，共同解決面臨問題，從而促進百姓書房管理活動的共同替身。

5.豐富閱讀活動內(nèi)容

在百姓書房的建設(shè)過程中，還需要做好活動內(nèi)容的豐富處理工作，具體活動的開展期間，也需注意以下內(nèi)容：第一，豐富活動主題，可以充分利用法定節(jié)日來作為活動主體，如中秋節(jié)以“團圓”為活動主題、國慶節(jié)以“愛國”為活動主題等，以豐富民眾的日常生活。第二，活動載體的豐富，除了常規(guī)的閱讀載體外，還可以將書法作品、電影、文化節(jié)日等作為新載體，提升活動內(nèi)容的吸引力，持續(xù)擴大受眾人群。第三，覆蓋面的拓展，在活動區(qū)域的選擇中，不應(yīng)局限于圖書館，人流密集的商場、社區(qū)活動中心、公園等地方都可以提供閱讀活動的服務(wù)場所，從而為民眾提供更加便利的服務(wù)內(nèi)容。

6.營造第三文化空間

在服務(wù)推廣的過程中，還需要做好第三文化空間的營造工作，具體應(yīng)做好以下內(nèi)容：（1）做好圖書的精準定位工作，百姓書房的主要服務(wù)對象是社會讀者，不同類型的讀者對于圖書種類的需求也存在較大差異，因此為了滿足讀者需求，需依托于走訪、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研等方式，對于讀者偏好進行收集，完成需求內(nèi)容的合理對接，提升圖書內(nèi)容的針對性。（2）豐富圖書的具體種類，同時也需要做好圖書分類管理工作，為讀者借閱提供相應(yīng)的便利條件，而且也需要合理擬定圖書的更新計劃，確定圖書種類的豐富性和總體存量。

7.提升百姓書房服務(wù)質(zhì)量

除了上述提到的應(yīng)用內(nèi)容外，還需要做好服務(wù)質(zhì)量的提升工作，在具體的應(yīng)用過程中，需要明確相應(yīng)的服務(wù)理念，將文化服務(wù)質(zhì)量進行可靠性提升。而且在服務(wù)體系的設(shè)計中，也需要對文化品位進行優(yōu)化，而且也需要建立不同的功能分區(qū)，如少兒借閱區(qū)、成人借閱區(qū)等。而且在各分區(qū)內(nèi)繼續(xù)進行細化分類，如少兒借閱區(qū)又可以分為圖書、圖畫等分區(qū)，這樣可以幫助人們更快找到所需內(nèi)容，而且還可以確保民眾體驗的豐富性，更好地享受到百姓書房提供的閱讀服務(wù)。

四、結(jié)語

綜上所述，在百姓書房的建設(shè)過程中，需要重點關(guān)注許多的應(yīng)用內(nèi)容，如服務(wù)模式、應(yīng)用布局、流轉(zhuǎn)途徑、管理模式等，每一項內(nèi)容都需要做好科學(xué)規(guī)劃，以提高管理過程的可靠性。同時在百姓書房的建設(shè)中，還需要做好相應(yīng)的創(chuàng)新工作，從而為全民閱讀活動推進奠定可靠的應(yīng)用基礎(chǔ)。