淺析現(xiàn)代文化館人才隊(duì)伍的心理健康建設(shè)

（嘉善縣文化館,浙江嘉興 314100）

人才隊(duì)伍是文化館工作的主力軍，人才隊(duì)伍管理的好與壞，直接關(guān)系到文化館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著社會(huì)變遷速度和生活工作節(jié)奏的迅猛加快，以及文化的大繁榮大發(fā)展的逐步推進(jìn)。由此導(dǎo)致文化館人才隊(duì)伍在社會(huì)上承受著越來越大的心理壓力。因此，關(guān)注人才隊(duì)伍的心理健康問題，樹立人性化的管理觀念，加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，已經(jīng)成為文化館人才隊(duì)伍建設(shè)的必要課題。

一、文化館人才隊(duì)伍心理健康建設(shè)的重要性

在2018年的10月份，嘉善縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)成為省試點(diǎn)工作項(xiàng)目，嘉善縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦了6期，為期3天的心理輔導(dǎo)講座，文化館的業(yè)務(wù)干部也參與了其中。講座中有匿名的自測(cè)試卷，為了方便讓參與測(cè)試人員能了解自身的心理健康狀態(tài)。此次的自測(cè)試卷中，有78.0%的測(cè)試人員有過“煩躁”情緒，59.4%的測(cè)試人員有過“焦慮”情緒，36.2%的測(cè)試人員覺得“抑郁”。

這些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，其實(shí)反映出現(xiàn)代社會(huì)，人們的心理健康問題已經(jīng)成為需要領(lǐng)導(dǎo)們值得重視的一項(xiàng)門類。人才隊(duì)伍所產(chǎn)生的心理健康問題，如果沒有得到有效和及時(shí)的疏導(dǎo)，不僅會(huì)給人才隊(duì)伍及其家人帶來難以挽回的傷害，也會(huì)給文化館的聲譽(yù)形象造成極大的不利影響。

二、文化館人才隊(duì)伍心理健康的現(xiàn)狀與問題

隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，人們?cè)絹碓疥P(guān)注自身的社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這點(diǎn)在文化館人才隊(duì)伍中體現(xiàn)得尤為強(qiáng)烈，活動(dòng)是否由自己負(fù)責(zé)、輔導(dǎo)作品是否入展等等，使得文化館人才隊(duì)伍的壓力越來越大，各種心理問題也大幅度增加，我國第一部心理健康藍(lán)皮書《中國國民心理健康發(fā)展報(bào)告（2017-2018）》指出35.2%的公務(wù)員處于中高等焦慮狀態(tài)，作為和公務(wù)員類似行業(yè)內(nèi)一員，文化館人才隊(duì)伍的壓力可想而知。在這樣情況下，筆者覺得引起文化館人才隊(duì)伍心理健康問題主要有以下幾個(gè)方面：

（一）專業(yè)技能不足

社會(huì)在進(jìn)步，促使文化館的人才隊(duì)伍需要不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和能力，才能不被社會(huì)所淘汰。對(duì)于文化館老員工來說，他們是家庭的頂梁柱，肩上的擔(dān)子很重，對(duì)于新技能和新事物接受能力不足，種種因素聚集起來的壓力就會(huì)導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性迅速降低并產(chǎn)生倦怠心理。對(duì)于文化館新員工來說，他們是獨(dú)生子女的一代，他們的成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)輕松，思想又更加活躍，進(jìn)入文化館后，發(fā)現(xiàn)學(xué)校里面所學(xué)知識(shí)并不能很好體現(xiàn)在工作中，容易降低工作積極性并產(chǎn)生的焦慮心理。

（二）社會(huì)認(rèn)知度不夠

雖然文化館具有一定社會(huì)影響力和基本的社會(huì)認(rèn)可度，可是在文化大繁榮大發(fā)展的階段，還是有很多社會(huì)人士覺得，文化館做的群文活動(dòng)都不是什么所謂的“中心工作任務(wù)”。其實(shí)文化館群文活動(dòng)中的壓力不比行政部門小?！芭_(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”就是形容文化館人才隊(duì)伍。但這種不理解容易產(chǎn)生社會(huì)壓力，舉辦活動(dòng)準(zhǔn)備的時(shí)間越短，文化館人才隊(duì)伍焦慮感就越強(qiáng)烈，心理健康疾病就更容易產(chǎn)生。因此，加強(qiáng)文化館的宣傳，增加社會(huì)認(rèn)可度刻不容緩。

（三）抗壓能力不強(qiáng)

根據(jù)中國科學(xué)院心理研究所教授、國家公務(wù)員心理健康應(yīng)用研究中心主任祝卓宏陳，26-40歲年齡段的公務(wù)員感受到的壓力最大，其工作滿意度水平最低。隨著年紀(jì)增長(zhǎng)，生活滿意度水平則會(huì)隨之提升。文化館的人才隊(duì)伍也是如此，年輕員工人生閱歷少，本身抗壓能力就弱，各種五花八門的考核臺(tái)賬和演出任務(wù)讓他們產(chǎn)生嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)，不容易排解出來。雖然，該群體整體上心理健康水平良好，但幾乎所有人都有過焦慮心理比較高的階段，尤其是自己負(fù)責(zé)舉辦活動(dòng)的時(shí)候。5%的人群有過抑郁心理，感覺群文活動(dòng)的壓力大。

（四）對(duì)心理健康知識(shí)不了解

現(xiàn)代社會(huì)，工作壓力大，心理上需要心理健康師的疏導(dǎo)是正常現(xiàn)象，在美國心理健康師是和家庭醫(yī)生是同等級(jí)別的，幾乎每個(gè)家庭都會(huì)有屬于自己的心理健康師，定期做心理疏導(dǎo)來讓自己工作能順利進(jìn)行?？墒?，在國內(nèi)心理健康這概念還沒有普及，很多長(zhǎng)輩都認(rèn)為看心理健康是等同于在看精神類的疾病，其實(shí)這是兩個(gè)概念。文化館人才隊(duì)伍中曾經(jīng)患過抑郁癥的患者，告訴筆者她父母為了讓她免受輿論壓力，帶她上海治療時(shí)候，都對(duì)外宣稱帶女兒去上海學(xué)習(xí)。文化館人才隊(duì)伍中，還有一些年紀(jì)很輕就失眠掉發(fā)，筆者觀察他們其實(shí)工作上會(huì)有一段極其煩躁焦慮的時(shí)段，導(dǎo)致了他們這些生理現(xiàn)象產(chǎn)生。

三、加強(qiáng)文化館人才隊(duì)伍心理健康建設(shè)的對(duì)策

（一）提高專業(yè)技能 更有職業(yè)獲得感

文化館人才隊(duì)伍是需要專業(yè)技能不斷提升的一項(xiàng)職業(yè)，現(xiàn)如今科技發(fā)展迅速，新形式的專業(yè)技能層出不窮。作為文化館人才隊(duì)伍的一員，員工需要主動(dòng)提升自己專業(yè)能力，讓隊(duì)伍更需要自己，才能獲得更多職業(yè)獲得感，關(guān)于職業(yè)焦慮的心理健康問題才能有所緩解。但是在提升自己專業(yè)能力同時(shí)，也不能忘記增強(qiáng)自己專業(yè)基礎(chǔ)技能。雖說現(xiàn)代社會(huì)提倡推陳出新，但基礎(chǔ)技能也很重要，只有沉下心去學(xué)習(xí)提升，才能去除浮躁的心理，提升職業(yè)獲得感。這樣就不容易產(chǎn)生焦躁煩躁的心理。

作為文化館管理部門，需要定期組織人才隊(duì)伍出去調(diào)研考察或者組織專業(yè)培訓(xùn)，多組織一些結(jié)合政府中心工作的群文活動(dòng)，多做宣傳活動(dòng)，提高文化館在其他技能型單位中間的地位，才能讓人才隊(duì)伍有更多職業(yè)獲得感，減緩職業(yè)中的焦慮心理問題。

（二）給予員工認(rèn)可 提升職業(yè)幸福感

心理學(xué)證明，理解和被理解、尊重與被尊重是在人際交往中實(shí)現(xiàn)健康和完備的精神狀態(tài)的重要一環(huán)?，F(xiàn)如今，年輕人“跳槽忙”現(xiàn)象，很大程度上是因?yàn)樯舷录?jí)關(guān)系等級(jí)造成了，員工感受不到尊重和認(rèn)可。所以，筆者認(rèn)為文化館如果想要人才隊(duì)伍建設(shè)好良好的心理健康體系，就需要在文化館內(nèi)部建立起和諧的新型人際關(guān)系，畢竟群文活動(dòng)需要團(tuán)體合作完成，靠一個(gè)人的單打獨(dú)斗是完成不了的。如果上下級(jí)關(guān)系處理的等級(jí)太分明，或者員工覺得高強(qiáng)度工作下面，并沒有得到足夠的尊重和認(rèn)可，不僅容易流失人才，還容易造成心理健康問題。

筆者認(rèn)為：文化館管理層需要主動(dòng)關(guān)心、愛護(hù)員工，多主動(dòng)交流和探討群文工作，讓彼此關(guān)系不至于很緊張，讓人才隊(duì)伍得到足夠的安全感和尊重感。與此同時(shí)，管理層還需要加強(qiáng)人才隊(duì)伍團(tuán)體意識(shí)的培養(yǎng)，讓人才隊(duì)伍知道群文工作中團(tuán)隊(duì)的重要性，以及希望領(lǐng)導(dǎo)尊重自己的時(shí)候，自己必須要尊重自己和團(tuán)隊(duì)。其實(shí)文化館人才隊(duì)伍中人際關(guān)系處理好了，每個(gè)員工工作時(shí)候身心愉悅感會(huì)大大提升，不會(huì)把文化館工作當(dāng)作苦差事來做，更加不會(huì)涉及心理問題方面。

（三）引導(dǎo)正確宣泄方式 增強(qiáng)職業(yè)心理健康

對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生或者即將產(chǎn)生心理健康問題的人員，有一間宣泄情緒的辦公室，能起到很大的安撫作用。現(xiàn)如今很多大公司企業(yè)都會(huì)有員工發(fā)泄室，就是一間普通的辦公室改造而成，里面鋪上隔音棉和各種摔不碎的東西，可以獨(dú)自一人在里面思考問題，或者摔打各種物件來發(fā)泄自己的壞情緒。筆者覺得這是一間發(fā)泄室比聽各種講座都來得有效果，很多時(shí)候尤其是年底春晚期間，是文化館人才隊(duì)伍最忙最累的時(shí)候，白天上班工作，晚上演出排練，五加二白加黑的工作模式，很容易讓人產(chǎn)生不健康的心理。有一間發(fā)泄室，不用跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假出去治療，也不用管理人員費(fèi)盡心思請(qǐng)心理專家給大家脫產(chǎn)培訓(xùn)。只需要去發(fā)泄室呆一下午或者兩三個(gè)小時(shí)，自己冷靜思考一下問題或者發(fā)泄一下情緒，還能更有效地開展下一個(gè)階段的工作。

文化館還可以在每天上午十點(diǎn)和下午兩點(diǎn)開展廣播體操和短時(shí)間運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了員工的身體素質(zhì)，還能起到適當(dāng)?shù)臏p壓作用，起到正確宣泄壓力的方式，保證一天的工作效率。

（四）普及心理健康知識(shí) 加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感

根據(jù)中國科學(xué)院心理研究所和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合制作完成的《中國國民心理健康發(fā)展報(bào)告（2017-2018）》指出，有近4成的調(diào)查對(duì)象表示需要心理輔導(dǎo)，有心理健康服務(wù)需求，所以，普及心理健康知識(shí)刻不容緩?，F(xiàn)在，每個(gè)學(xué)校都配有一名心理輔導(dǎo)老師，筆者認(rèn)為文化館人才隊(duì)伍管理和培養(yǎng)中也需要一名心理輔導(dǎo)老師，可以不用常駐文化館，可以和顧問律師一樣，有一個(gè)合作模式，保證心理健康工作的正常開展。

筆者在過去一年里調(diào)查發(fā)現(xiàn)，文化館單位片面追求考核優(yōu)秀，工作壓力導(dǎo)致員工關(guān)系不合的概率直線上升，有煩躁和焦慮感的員工數(shù)量也在增加。如果不好好處理此現(xiàn)象，容易造成人才流失，也易引發(fā)群體性心理健康問題。普及心理健康知識(shí)，配備心理輔導(dǎo)老師，這樣也能有效預(yù)防心理疾病，促進(jìn)人才隊(duì)伍的心理健康，增強(qiáng)員工對(duì)自己這份職業(yè)的認(rèn)同感，對(duì)文化館和人才隊(duì)伍都是有益的。

四、總結(jié)

在政治和經(jīng)濟(jì)體制改革日漸深入，社會(huì)轉(zhuǎn)型不斷加快、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)的當(dāng)下，文化館人才隊(duì)伍面臨挑戰(zhàn)不斷增多，承受工作壓力越來越大，心理健康問題日益凸顯。所以，管理層要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的溝通和互動(dòng)，讓人才隊(duì)伍中每個(gè)成員充分認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性。作為文化館人才隊(duì)伍的管理者要在肯定隊(duì)伍成績(jī)同時(shí)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍心理關(guān)懷。雖然現(xiàn)如今心理健康服務(wù)尚不夠便利，但期待各地心理健康服務(wù)能力日益提升，更好滿足當(dāng)下人才隊(duì)伍的心理健康需求。