對我國K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的倫理反思

（昆明理工大學(xué),云南昆明 650031）

一、對國內(nèi)K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的基本認識

近年來,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,眾多培訓(xùn)機構(gòu)開始在線上尋找商機,在線教育近幾年來一直處于行業(yè)的風(fēng)口浪尖。在傳統(tǒng)教育中就很受重視的K12教育也在這一階段有了自己的新發(fā)展，K12教育培訓(xùn)也開始從線下轉(zhuǎn)為線上。當(dāng)前我們普遍認為K12教育中的K代表的是幼兒園，“12”代表從小學(xué)高中的12年中小學(xué)教育，K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)就是指輔導(dǎo)機構(gòu)以在線授課的方式對從幼兒園到小、初、高階段學(xué)習(xí)的學(xué)生提供校外教學(xué)服務(wù)，主要包括科目輔導(dǎo)，也有興趣愛好班，比如學(xué)鋼琴、唱歌等等。幼兒園階段的培訓(xùn)因為考慮到兒童年齡和需求量的問題主要是幼兒在線英語課程。代表機構(gòu)是阿卡索、vipkid等。還有關(guān)于兒童興趣或者兒童思維的開發(fā)的培訓(xùn)機構(gòu)，主要代表是學(xué)而思等。小、初、高階段的在線教育主要是對學(xué)生的學(xué)科知識進行線上輔導(dǎo)來提高學(xué)生的成績。主要代表機構(gòu)是新東方、學(xué)而思等。K12領(lǐng)域受到了大眾的支持，主要原因是家長需要通過課外輔導(dǎo)來提升孩子的成績，同時在線教育的題庫豐富，能夠為學(xué)生提供更多的服務(wù)，同時以我國的人口數(shù)量和受教育人口來說，K12在線教育在未來的發(fā)展中可營利性大。所以目前K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的一個市場現(xiàn)狀就是穩(wěn)步發(fā)展。

二、國內(nèi)在線教育培訓(xùn)行業(yè)存在的現(xiàn)實意義

在線教育行業(yè)的培訓(xùn)具有自身的及時性，很多知識在互聯(lián)網(wǎng)這個平臺上輕松可見，而且大眾獲取知識的渠道是多樣化的，不僅可以在網(wǎng)站上直接搜索而且可以自己花錢購買別人總結(jié)好的勞動成果，無論哪一種方式都會讓大眾節(jié)約不少成本。K12在線教育能夠節(jié)省學(xué)生上課路程花費的時間，合理利用碎片化時間學(xué)習(xí)，課程內(nèi)容能隨時無限次回放，有利于學(xué)生不定時知識點回顧和查漏補缺。以前去線下培訓(xùn)機構(gòu)需要在路上花費時間，現(xiàn)在通過在線教育只要有手機、電腦、網(wǎng)絡(luò)，可以選擇在任何地方上課，不用再擔(dān)心自己會遲到或者錯過這節(jié)課程，很多機構(gòu)也會將直播課變成錄播課，這樣可以隨時隨地自我安排學(xué)習(xí)時間，同時網(wǎng)絡(luò)集體授課的方式使得所有學(xué)員都能夠?qū)W到一樣的知識，不再去很遠的地方求名師，學(xué)生可以自我選擇全國各地的名師來給自己授課。在線教育也具有自己的全面性，海量的知識內(nèi)容。在很多付費課程中每節(jié)課大家需要掌握什么、學(xué)習(xí)什么、了解什么，這些方面老師會說得很清楚，可以讓你更快地去學(xué)習(xí)這門課程從而更好地提升自己的成績。在線教育的這種在線教學(xué)模式的存在改變了以往的教育環(huán)境，在傳統(tǒng)教育的模式下，大部分人禁錮在有限的社交范疇之內(nèi)，不同地區(qū)的學(xué)生之間交流比較少。在線教育能夠改變教育環(huán)境，彌補這一短板。能夠通過一節(jié)課的學(xué)習(xí)認識到不同地區(qū)的學(xué)生，只要通過合理的引導(dǎo)，學(xué)生之間的那種互相學(xué)習(xí)和交流帶來的成果比起學(xué)生在課堂上枯燥的學(xué)習(xí)要好得多。在線教育的存在也使得大家在同年齡段的競爭下看到更多厲害的人，不再局限在自己的那個學(xué)習(xí)圈里，可以在不同的競爭和學(xué)習(xí)中更好地提升自我的整體素質(zhì)。同時在線教育打破了教育資源在空間上的失衡狀態(tài)，促進了教育資源的共享，在很大程度上促進了教育的公平。

三、國內(nèi)在線教育培訓(xùn)行業(yè)的倫理困境

1.德育人文關(guān)懷的體現(xiàn)弱

K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)是教師為學(xué)生傳遞知識的一個平臺，但是K12階段的孩子都是未成年人，所以很多的決定都是由父母做出，這就體現(xiàn)著被管理。家長因為孩子成績不好或想讓孩子學(xué)習(xí)成績更好，或者是為了以后考學(xué)加分的需要，同時考慮到經(jīng)濟問題，那么在線教育就成了他們的考慮范圍，這又恰恰體現(xiàn)著孩子們的被培優(yōu)。德育應(yīng)該倡導(dǎo)的是學(xué)生的德智體美勞全面發(fā)展，而在線教育培訓(xùn)行業(yè)以營利為目的，家長以學(xué)生成績提升為目標，就顯得K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)前所呈現(xiàn)的一種非人文關(guān)懷性。它們把分數(shù)作為一切的標準，成績第一作為以后成才的標準，這樣的價值觀宣傳會讓學(xué)生誤入歧途，而且在線教學(xué)模式的出現(xiàn)使很多學(xué)生不知道自己的同學(xué)長什么樣，與學(xué)校教育相比，師生之間的互動、學(xué)生之間的互動就顯得那么生硬。在互聯(lián)網(wǎng)+教育中，教師以反復(fù)排練過的言行舉止出現(xiàn)在視頻中，更像是經(jīng)驗豐富的演員，而學(xué)習(xí)者則是在觀賞“表演”。這會造成接受線上教育的孩子對人情的回應(yīng)、對親人的關(guān)心也會減弱。傳統(tǒng)的教育內(nèi)容一般都具有自己當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣?，教師在傳授時也會比較多地去貼合當(dāng)?shù)氐囊粋€發(fā)展。比如給孩子們的舉例子事件多是發(fā)生在學(xué)校周邊的。老師和學(xué)生都能夠很好地去融入那種學(xué)習(xí)內(nèi)容中去，但是在線教育的學(xué)習(xí)是完全統(tǒng)一的，每個教師的例子都是圍繞自己的所見所聞而展開的，同時互聯(lián)網(wǎng)資源的尋找對未成年人來說也是要在父母的幫助下才能做到最好的。在學(xué)習(xí)的過程中一旦學(xué)生的自律性不夠可能一節(jié)完整的課程都無法完成就早早結(jié)束。對他們而言只有一對一的線上課程效率成果會高一些。一對一授課的教師與學(xué)生之間的互動與德育關(guān)懷也會多一些，此時老師的傳道授業(yè)解惑也有了一定的發(fā)揮，但是那些幾十個人或幾百人大班教學(xué)所能夠體現(xiàn)的人文關(guān)懷性就很弱。所以要是想發(fā)展K12在線教育就必須處理好教師與學(xué)生之間的互動、學(xué)生與學(xué)生之間的互動，加強人文精神的塑造。

2.主體的個性化需求滿足性小

在線教育行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢使得學(xué)員能夠接觸到很多豐富的教育資源，但是在豐富的教育資源下K12階段的學(xué)員也會因為年齡的問題在信息的選擇和自我需求的選擇上出現(xiàn)問題，同時K12階段的學(xué)員經(jīng)常會出現(xiàn)父母的意見跟學(xué)生的意見或需求不同的情況，那么他們就很有可能受到在線豐富的資源信息的干擾，進而選擇不到一個很好的機構(gòu)。在線教育需要精準定位，首先要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“工具”功能，通過選擇、使用等手段來增加學(xué)員的體驗感，不做過多推銷、促銷。其次也要發(fā)揮個性化需求的優(yōu)勢，針對不同學(xué)員制定個性化的學(xué)習(xí)方案，形成高效可用的教育信息產(chǎn)品。對于未成年人來說他們的個性化需求多是興趣班，但是升學(xué)壓力的影響父母多半會給自己的孩子選擇一個線上輔導(dǎo)班。而此時孩子的主體個性化需求就會得不到滿足，而且就集體授課或者錄播課程的方式來說，孩子的個性化需求會更加滿足不了。同時就父母的這一主體角度而言，個性化需求的滿足常常與標準化教學(xué)內(nèi)容相矛盾。他們的要求是孩子提高成績，但是中小學(xué)生自控性比較差，想要在標準化教學(xué)內(nèi)容下取得好成績那跟學(xué)校教育也沒有很大區(qū)別。只有一對一輔導(dǎo)才能讓他們的孩子成績有所提升。但是這也要去考慮一定的經(jīng)濟成本。所以就父母和孩子這兩方面的主體個性化需求的說明可以得出K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)對主體的個性化需求的滿足小。

3.主體的不信任感不斷加劇

中國的K12教育以考試為導(dǎo)向，其功利性比較強。雖然在線教育能夠提供免費教育與強大的在線體驗，但其質(zhì)量的高低無法控制性會讓一些家長和孩子不敢輕易去接觸。而且近幾年教育行業(yè)開始出現(xiàn)一些亂象，教師沒有教師資格證就可以上崗教學(xué)、教學(xué)質(zhì)量參差不齊以及退費難的問題。在父母為自己孩子選擇一家機構(gòu)進行輔導(dǎo)時，家長會先在網(wǎng)絡(luò)或者通過朋友親人相互之間介紹來確定到底哪家機構(gòu)誠信且有一定的教學(xué)能力。對于在線教育培訓(xùn)機構(gòu)的選擇它不同于孩子去讀的學(xué)校教育，傳統(tǒng)的學(xué)校教育都有相應(yīng)的規(guī)范管理，但是在線教育培訓(xùn)行業(yè)它具有半透明性，很多為了牟利的機構(gòu)會在簽訂合同時告訴你可以無條件退款，但是到退款時就會出現(xiàn)各種理由來收取其中他們本不該獲取的費用，而且往往費用不高且怕麻煩的人就忍了下來。這種情況發(fā)生得越多就越使得人們對它產(chǎn)生不信任。所以現(xiàn)在很多線上機構(gòu)也開始在線下進行宣傳和招生以及在線下可以上課。同時大眾對網(wǎng)絡(luò)安全的不信任感會帶到對在線教育培訓(xùn)機構(gòu)的選擇中去，一個人在網(wǎng)絡(luò)上常常受騙那么他在網(wǎng)絡(luò)上選擇為自己的孩子報班的可能性就會少很多，而且K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)是在線上進行，這就避免不了孩子們使用手機或電腦、平板電腦這些電子產(chǎn)品，這也會加劇家長的擔(dān)心，擔(dān)心孩子偷偷玩手機。所以在很大程度上父母對在線教育培訓(xùn)行業(yè)的不信任感會加重。

四、總結(jié)

K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展能夠促進區(qū)域間的教育公平，打破中小學(xué)教育的資源封閉，使得偏遠地區(qū)的學(xué)生可以接受比自己當(dāng)?shù)馗玫刭Y源，同時發(fā)達地區(qū)的孩子可以享受到比線下教育行業(yè)價格更優(yōu)惠但質(zhì)量相等的課程，為大眾節(jié)約了不少時間和經(jīng)濟成本，但是K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展也面臨著人文關(guān)懷弱、主體需求量滿足性小以及誠信危機現(xiàn)象越來越嚴重的現(xiàn)象。當(dāng)前K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)還屬于風(fēng)險的投資行業(yè)，未來應(yīng)該積極解決該行業(yè)在發(fā)展中所面臨的倫理困境，同時在發(fā)展行業(yè)的時候應(yīng)該更好地使傳統(tǒng)教育與在線教育進行融合以及要處理好線上與線下授課效率的關(guān)系、相關(guān)人員也要加強對K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的倫理及法律監(jiān)督，同時健全法律法規(guī)，構(gòu)筑在線教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展保障。面對擁有龐大需求的在線 教育市場，急需加強立法，建立健全相關(guān)法律制度。一個行業(yè)的發(fā)展肯定不是一天兩天就能夠去完善好的，當(dāng)然K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展也需要廣大消費者去監(jiān)督，消費者也要自覺去提高自己的消費意識，對一切不合理行為說不。這樣相信未來的K12在線教育培訓(xùn)行業(yè)也會有一個更好地發(fā)展前景。