“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)

為貫徹落實(shí)全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳局長會(huì)議提出的“十四五”工作定位“保供固安全、振興暢循環(huán)”精神，2021年3月15日，云南省啟動(dòng)全省以“提質(zhì)增效 減損護(hù)農(nóng)”為主題的“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，掀起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳及減損護(hù)農(nóng)的熱潮，為農(nóng)機(jī)提質(zhì)增效服務(wù)，保障春耕生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收。

云南省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站牽頭組織活動(dòng)，統(tǒng)一安排并下發(fā)《農(nóng)機(jī)用戶維權(quán)手冊》、2021年《農(nóng)機(jī)用戶購機(jī)指南》?？吞豳|(zhì)增效減損護(hù)農(nóng)相關(guān)視頻信息等宣傳資料。各級(jí)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴分站積極響應(yīng)，有的印發(fā)《農(nóng)業(yè)機(jī)械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》《農(nóng)機(jī)三包和識(shí)別偽劣農(nóng)機(jī)十法》《2021年“3.15”農(nóng)機(jī)“提質(zhì)增效、減損護(hù)農(nóng)”倡議書》、致農(nóng)民朋友一封信、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴受理程序流程圖、農(nóng)機(jī)識(shí)假辨假及科學(xué)安全使用農(nóng)機(jī)等宣傳資料。現(xiàn)場接待群眾咨詢，線上發(fā)布信息，通過農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)推廣與監(jiān)理網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、昆明電視臺(tái)、澄江電視臺(tái)等媒體發(fā)布新聞。

按照《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》及“屬地管理、就近處理、首問負(fù)責(zé)、無償服務(wù)”的原則，云南省各農(nóng)機(jī)投訴分站認(rèn)真履行職責(zé)，確保農(nóng)機(jī)投訴服務(wù)熱線暢通，有專人接聽，認(rèn)真解答農(nóng)民群眾咨詢，及時(shí)調(diào)解處理投訴糾紛，投訴案件做到條條有反應(yīng)、事事有著落、件件有回聲。云南省還利用農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作QQ群、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社微信等方式拓展農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴渠道，做到及時(shí)受理和認(rèn)真處理農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴，維護(hù)好農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。