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    基于景觀時空大數(shù)據(jù)的桂林王城景區(qū)游客行為研究

    2021-07-09 06:36:22梁燕敏楊澤黃智孟
    湖南包裝 2021年3期
    關(guān)鍵詞:王城景觀規(guī)劃時空

    梁燕敏 楊澤 黃智孟

    (1.桂林理工大學(xué),廣西 桂林 541006;2.桂林旅游學(xué)院,廣西 桂林 541006)

    近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展使中國邁入了信息生產(chǎn)價值的時代——大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)改變了原有的社會經(jīng)濟體制和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),并影響著實體和虛擬空間,再現(xiàn)了多層次、立體化的生活新方式[1],甚至使社會的各個領(lǐng)域都發(fā)生了深刻的變化。例如,在城市規(guī)劃領(lǐng)域,規(guī)劃者根據(jù)所獲取大數(shù)據(jù)的時空特性,使之可以貫穿設(shè)計的整個過程,包括前期分析、中期應(yīng)用和后期評估等,在對城市空間的研究中取得了巨大成功。時空大數(shù)據(jù)在城市規(guī)劃中的成功運用案例也給風(fēng)景園林學(xué)的景觀規(guī)劃領(lǐng)域帶來了新的機遇。十二五規(guī)劃以來,中國旅游產(chǎn)業(yè)和假日經(jīng)濟發(fā)展迅速,桂林作為世界著名的國際旅游城市和旅游創(chuàng)新發(fā)展先行區(qū),區(qū)域內(nèi)景點眾多,在旅游旺季經(jīng)常會出現(xiàn)一些因游客基數(shù)過大而產(chǎn)生的景區(qū)管理問題,嚴重影響了桂林各景區(qū)規(guī)劃建設(shè)和游客的體驗感。因此,文章以桂林市獨秀峰·王城景區(qū)為例,通過探討時空大數(shù)據(jù)在景區(qū)規(guī)劃中的應(yīng)用路徑,以建設(shè)智慧景區(qū)為目標(biāo),提升游客在景區(qū)的游覽體驗和景區(qū)空間品質(zhì),也為桂林市其他景點的建設(shè)提供建議,以期促進桂林旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

    1 基于大數(shù)據(jù)時代的景觀規(guī)劃設(shè)計

    1.1 時空大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

    時空大數(shù)據(jù)泛指在一定時期內(nèi)無法用傳統(tǒng)工具獲取、處理和分析的海量數(shù)據(jù)集,是具有時間和空間屬性的信息資產(chǎn),其應(yīng)用離不開數(shù)據(jù)采集、清洗、處理、挖掘等重要環(huán)節(jié)的技術(shù)支撐,目標(biāo)是從不同類型的大數(shù)據(jù)中快速獲取有價值的信息[2];時空大數(shù)據(jù)的時空信息不僅是大數(shù)據(jù)的重要組成部分,更可以被看成大數(shù)據(jù)的本身內(nèi)容。

    1.2 景觀規(guī)劃設(shè)計大數(shù)據(jù)的內(nèi)容

    景觀規(guī)劃的目標(biāo)往往是一個自然地理區(qū)域和社會文化的綜合體,既有豐富的自然因素,如地理環(huán)境、水系和生態(tài),又有厚重的人文價值,如經(jīng)濟因素、社會文化、城市體系與歷史。因此有關(guān)景觀規(guī)劃設(shè)計的大數(shù)據(jù)內(nèi)容不僅包括空間景觀數(shù)據(jù)集,也包含歷史人文數(shù)據(jù)集?,F(xiàn)代的景觀規(guī)劃也不再僅僅受制于固定的物質(zhì)和非物質(zhì)兩類因素,需要更多考慮時代發(fā)展背景之下人的因素;同時隨著互聯(lián)網(wǎng)和地理信息技術(shù)的迅速發(fā)展,更多的數(shù)據(jù)形式豐富了景觀大數(shù)據(jù)的內(nèi)容,例如監(jiān)測數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)等,使得景觀大數(shù)據(jù)具有了一定的時間和空間屬性,謂之景觀時空大數(shù)據(jù)。

    1.3 景觀時空大數(shù)據(jù)的特征

    景觀時空大數(shù)據(jù)不僅擁有原先大數(shù)據(jù)、時空大數(shù)據(jù)的基本屬性,更是在增加了二者所沒有的新內(nèi)容之后,又衍生了客觀性、多源性、動態(tài)性、精細型、現(xiàn)勢性、人本性等特征,已完全能滿足現(xiàn)代景觀規(guī)劃設(shè)計的多方面要求,并形成了良好的適應(yīng)性,主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

    (1)在以往的景觀規(guī)劃中,獲取基礎(chǔ)信息往往是設(shè)計初期耗費時間、人力和物力最多的過程,而在景觀時空大數(shù)據(jù)時代,通過一定的大數(shù)據(jù)技術(shù)即可獲得精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),擺脫了信息收集難的困境。而時空大數(shù)據(jù)的特性正好使其能夠貫穿設(shè)計全過程中的許多重要方面,特別是景觀時空大數(shù)據(jù)的人本屬性,它不僅可以反映人的自然特征和社會特征,而且可以反映人與社會的關(guān)系,所有的特性能夠為規(guī)劃設(shè)計提供有力的支撐。

    (2)相比于傳統(tǒng)的設(shè)計方法:決策往往受到設(shè)計師主觀愿望或政府專家價值觀的控制,是一種自上而下的規(guī)劃方法。而景觀時空大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以間接反映公眾的意愿,將自上而下和自下而上兩種模式聯(lián)系起來,促進了規(guī)劃設(shè)計參與中主體價值觀的形成[3]。

    1.4 景觀時空大數(shù)據(jù)的應(yīng)用綜述

    雖然大數(shù)據(jù)在景觀規(guī)劃領(lǐng)域的應(yīng)用研究還處于初始階段,但在研究的深度上已取得了一定的成績。黨安榮等[4]對大數(shù)據(jù)在景觀規(guī)劃中的應(yīng)用進行了詳細分析,明確了景觀規(guī)劃領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的多種類型,結(jié)合案例分析了現(xiàn)階段相關(guān)研究的主要方向,并基于各發(fā)展路徑的研究現(xiàn)狀嘗試提出了未來的發(fā)展趨勢。李方正等[5]以北京中心城區(qū)綠地公園空間為研究區(qū)域,以2013年北京居民使用新浪微博在此地簽到打卡的數(shù)據(jù)為依據(jù),分析了北京中心城區(qū)公園綠地利用現(xiàn)狀,從綠地利用的角度提出了修改城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃的建議,同時實證了以微博簽到數(shù)據(jù)為代表的社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)對于景觀規(guī)劃的分析具有實際意義。黃蔚新等[6]在安徽黃山風(fēng)景區(qū)多處景點內(nèi)布置了20個WiFi數(shù)據(jù)收集器進行了長達29 d的實時數(shù)據(jù)收集,經(jīng)過技術(shù)處理后獲得了幾近完整的游客軌跡,運用比較分析法、頻度分解法、線路銜接法等研究方法,對春節(jié)前后黃山風(fēng)景區(qū)旅游客流規(guī)律進行了研究,為節(jié)假日景區(qū)客流的管理提供了客觀依據(jù),同時有利于推動智慧黃山景區(qū)的進一步發(fā)展。劉維維[7]研究了景觀時空大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型,并對數(shù)據(jù)獲取的路徑進行了介紹;結(jié)合鄉(xiāng)村振興背景以海南島官新田園綜合體為主體進行詳實應(yīng)用研究,確定了整體的規(guī)劃路徑,體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用與景觀規(guī)劃的價值所在。

    2 研究應(yīng)用探討

    2.1 更新設(shè)計

    結(jié)合諸多學(xué)者對景觀時空大數(shù)據(jù)研究現(xiàn)狀進行分析,可以看出各類數(shù)據(jù)都有其自身的特點和應(yīng)用優(yōu)勢,都可以在規(guī)劃中起到一定作用;但綜合來看,單純地依靠某一類大數(shù)據(jù)也許只能解釋或刻畫景觀規(guī)劃中的某個方面和維度,很難進行全面思考??紤]到現(xiàn)代的景觀規(guī)劃包含視覺效果、生態(tài)環(huán)境和群眾心理等多方面的內(nèi)容,是極其復(fù)雜的景觀現(xiàn)象。因此在研究中,借鑒了黨安榮等[2]對于景觀時空大數(shù)據(jù)的新型分類方法,從數(shù)據(jù)的動態(tài)性和靜態(tài)性角度入手,綜合使用多種類型的大數(shù)據(jù),采用“動靜結(jié)合”的模式全面分析大數(shù)據(jù)在景觀規(guī)劃中的應(yīng)用。

    2.2 數(shù)據(jù)分析

    動態(tài)數(shù)據(jù)可以實時反映景觀場地的現(xiàn)狀,包括環(huán)境屬性、設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)熱度、人群活動情況等,具有實時獲取的動態(tài)性。靜態(tài)數(shù)據(jù)主要是對規(guī)劃區(qū)域各方面基礎(chǔ)情況的分析,相對于瞬息萬變的動態(tài)數(shù)據(jù)來說是靜態(tài)的,它的存在為動態(tài)數(shù)據(jù)的進一步分析和應(yīng)用提供了依據(jù)。將兩種類型的數(shù)據(jù)同時在景觀規(guī)劃中使用是具有科學(xué)合理性的,靜態(tài)數(shù)據(jù)的存在為規(guī)劃設(shè)計提供了有力的信息支撐,在獲得規(guī)劃場地靜態(tài)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,進一步依靠大數(shù)據(jù)手段去獲取與之相呼應(yīng)的動態(tài)數(shù)據(jù)集,而動態(tài)數(shù)據(jù)的現(xiàn)實性可以幫助規(guī)劃者根據(jù)實際情況進行分析,最后展開同步應(yīng)用,并結(jié)合規(guī)劃設(shè)計需求進行決策的制定。

    2.3 研究對象

    文章以游客行為模式為對象進行分析,作為景觀管理規(guī)劃的基礎(chǔ)工程,游客行為研究的內(nèi)容包括游客構(gòu)成、游客移動軌跡和游客行為特征等。研究游客行為數(shù)據(jù)可以幫助規(guī)劃者更全面地理解景區(qū)的運作模式,為景區(qū)規(guī)劃提供客觀依據(jù),這樣管理者才能制定明智的發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃旅游線路,引進旅游產(chǎn)品,進行景區(qū)的科學(xué)管控[8]。

    3 實證研究

    3.1 景區(qū)概況

    獨秀峰·王城景區(qū)位于桂林漓江之濱,風(fēng)景如畫,是涵蓋獨秀峰和明代靖江王府的AAAAA級景區(qū);景區(qū)中的自然景觀和歷史文化景觀交相輝映,象征了桂林的三大歷史文化體系,走進景區(qū)就走進了桂林歷史文化之門。王城景區(qū)周圍有十字街、東西巷、兩江四湖等多個著名旅游景點,每到旅游旺季或節(jié)慶假日,王城景區(qū)游客人數(shù)的大量增加給景區(qū)環(huán)境帶來較大壓力,因此,對道路、客運、服務(wù)設(shè)施、旅游安全、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境保護等方面提出了更高的要求。

    3.2 數(shù)據(jù)獲取

    3.2.1 時間段選擇 將數(shù)據(jù)收集時間段選定為2020年國慶期間,有兩方面的原因:一方面,國慶假期時間長,人們有很多的時間可規(guī)劃,而且每年10月左右桂林地區(qū)氣候環(huán)境良好,景區(qū)宣傳力度大,是旅游的黃金時期。另一方面,隨著全球疫情的到來,2020年國內(nèi)旅游業(yè)整體情況慘烈,一直處在低迷至回溫的狀態(tài),時而又伴隨突發(fā)的疫情狀況,可以判斷后疫情時代旅游業(yè)發(fā)展坎坷將會是常態(tài),因此將2020年國慶作為研究時間是符合后疫情時代旅游業(yè)發(fā)展趨勢的。結(jié)合兩方面的原因考慮將時間定位為2020年9月30日—10月8日。

    3.2.2 數(shù)據(jù)來源分析 基于王城景區(qū)的游客行為動態(tài)、靜態(tài)數(shù)據(jù)獲取主要通過騰訊位置大數(shù)據(jù)、百度指數(shù)和百度遷徙數(shù)據(jù)3個數(shù)據(jù)平臺,3個網(wǎng)站分別所屬的百度和騰訊是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域幾大巨頭之一。靜態(tài)數(shù)據(jù)中人流統(tǒng)計數(shù)據(jù)的獲取通過百度遷徙地圖和百度指數(shù)來完成,其數(shù)據(jù)直接來源于百度地圖所提供的用戶信息,百度地圖是目前電子地圖領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌之一,所擁有的用戶量巨大,除了本身的用戶之外,一些與百度地圖有合作關(guān)系的平臺也能間接為百度遷徙地圖提供數(shù)據(jù)支撐。動態(tài)數(shù)據(jù)的獲取,例如搜索數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和定位通信數(shù)據(jù)則依靠百度指數(shù)和騰訊位置大數(shù)據(jù)獲取,百度指數(shù)通過大數(shù)據(jù)更新網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為,發(fā)現(xiàn)整理為網(wǎng)民的搜索熱詞以及變化趨勢、網(wǎng)民的興趣愛好以及相關(guān)性分析等數(shù)據(jù),是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)乃至整個數(shù)據(jù)時代最重要的統(tǒng)計分析平臺之一。騰訊位置大數(shù)據(jù)是騰訊地圖攜手位置大數(shù)據(jù)加速智慧景區(qū)建設(shè)的重要實踐平臺,可以實時獲取景區(qū)游客的動態(tài)信息。3個平臺的聯(lián)合使用是王城景區(qū)游客行為數(shù)據(jù)獲取的重要渠道。

    3.3 游客構(gòu)成分析

    3.3.1 客源地分析 使用百度遷徙地圖將城市設(shè)置為桂林市,選擇遷入來源地分析模式,將時間選擇為2020年國慶期間,自動生成人群遷入來源地可視化分析,以獲取游客的來源地信息,見表1、表2。旅游客源分析可以幫助王城景區(qū)制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略,同時為交通管理、服務(wù)設(shè)計提供信息支持??梢钥闯鐾醭蔷皡^(qū)的游客以廣西本地為主,其次是周邊廣東、湖南、貴州、四川幾個省份,再次則是北京、上海和浙江等地。人數(shù)由多到少可以分為以下3個層級,以南寧、廣州、貴陽、重慶、成都為代表的西南地區(qū),以武漢、長沙、鄭州為代表的華中地區(qū),以上海、杭州、南昌、南京為代表的華東地區(qū)。根據(jù)游客來源主要城市和地區(qū)分布情況,發(fā)現(xiàn)王城景區(qū)的客源市場與距離、交通便捷程度有著緊密的聯(lián)系,而經(jīng)濟水平對游客出行選擇的影響較小[9]。

    表1 2020年國慶桂林人口遷入熱度城市匯總表

    表2 2020年國慶桂林人口遷入熱度省份匯總表

    3.3.2 游客性別、年齡分析 通過百度指數(shù)搜索關(guān)鍵詞“獨秀峰”獲取國慶期間搜索該地的指數(shù)信息,再通過分析廣大網(wǎng)民的人群畫像以獲得性別及年齡的分布,它不僅包括百度自身的搜索指數(shù),還包括全網(wǎng)分布和TGI指數(shù),同時將三者進行對比分析,可以得到更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息;對旅游者年齡和性別的分析可以為景區(qū)針對性旅游策略的制定提供有力的數(shù)據(jù)支持。由圖1和表3可知,在性別上,獨秀峰的搜索群體以女性居多;在年齡上,搜索群體中30~39年齡區(qū)間的人最多,約占總數(shù)的1/3,占比最少的是小于等于19歲的群體。這些數(shù)據(jù)反映了王城景區(qū)的游客群體主要以女性居多,而在性別中,青年人和中年人占很大比例,因此判斷王城景區(qū)的游客中家庭和情侶將會是受眾群體。

    表3 年齡、性別指數(shù)排行

    圖1 百度指數(shù)信息

    3.4 游客行為分析

    3.4.1 客流時間分析 騰訊位置大數(shù)據(jù)提供的位置流量信息可以對王城景區(qū)的客流時間特性進行分析比較,有助于指導(dǎo)景區(qū)人員規(guī)劃、物資調(diào)配、交通導(dǎo)向等,見圖2。根據(jù)王城景區(qū)國慶7 d游客的出行時間和強度線性趨勢可以得出,每天游客參觀數(shù)量整體趨于均衡;但相比之下,10月1日游客人數(shù)少,10月2日—5日開始逐漸上升,10月4日是游客數(shù)量頂峰時期,10月6日—7日人數(shù)逐漸減少,這與國慶期間全國其他景區(qū)的游客趨勢基本相同。從每天時間段的分布來看,大多數(shù)游客的活動時間段是早晨8點和晚上8點之間;早晨8點左右游客出行量開始逐漸增加,于中午12點左右到達了第一個高峰,之后游客活動減少,再到傍晚4點左右游客活動量形成第二個高峰,最后至晚8點左右客流趨于平緩。游客的活動時間分析說明王城景區(qū)游客主要是在白天活動,夜晚活動較少。

    3.4.2 客流空間分布 使用騰訊位置大數(shù)據(jù)對國慶期間王城景區(qū)內(nèi)每天人流熱度進行分析,旅游熱度的空間分布間接反映了旅游者的空間整合程度,有利于旅游熱點的確定和客運統(tǒng)計。將時間粒度設(shè)置為60 min/次,選取每天下午4點左右人數(shù)最多時刻進行可視化研究??芍?,景區(qū)內(nèi)人流呈現(xiàn)塊狀,主要分布在獨秀峰、貢院、月牙池、讀書巖、國學(xué)堂、孫中山紀念碑、夫妻樹、承運殿、王道還有承運門等處,沿著靖江王府的中軸線分散開來,這些景點都有著濃厚的歷史文化底蘊,其他例如衛(wèi)生間、售票處等服務(wù)設(shè)施處也是游客聚集的地方??偨Y(jié)認為,景點所蘊含的人文氣息和好看與否對游客參觀分布有重要影響,同時景區(qū)道路規(guī)劃也是影響因素之一。

    3.4.3 王城景區(qū)關(guān)聯(lián)目的地分析 景區(qū)的規(guī)劃不能只考慮客流在本景點的活動,桂林作為國際旅游城市,境內(nèi)景點眾多,游客可選擇性強,因此對關(guān)聯(lián)目的地分析也是提出王城景區(qū)規(guī)劃建議的重要依據(jù)。通過百度指數(shù)得出相關(guān)用戶的需求圖譜,需求圖譜的運算原理是通過網(wǎng)民的查詢記錄,建立名詞和名詞之間相關(guān)性或聯(lián)系,因此關(guān)于獨秀峰的網(wǎng)民需求圖譜也可代表游客除本景點以外其他景點的參觀意向,這樣可以針對準(zhǔn)備長期在桂林旅游的游客群體打造聯(lián)合其他景點的旅游項目。由圖3可知,游客們也對劉三姐大觀園、江門開平碉樓、天洞、堯山、貓兒山、銀子巖、陽朔、遇龍河、蘆笛巖、大寨等桂林周邊的多個景點感興趣。

    圖3 游客需求圖譜分析

    3.5 游客情感分析

    基于網(wǎng)絡(luò)游記數(shù)據(jù)的情感分析也是游客行為模式研究的重要方法之一??臻g環(huán)境對人們的心情和行為具有重要影響,王城景區(qū)內(nèi)游客的情感體驗和景區(qū)建設(shè)情況具有直接關(guān)系。新浪微博作為目前中國最大、用戶最多、使用最為頻繁的微博網(wǎng)站,其提供的游記數(shù)據(jù)能夠最大限度反映游客的真實情感,對于分析王城景區(qū)的游客情感傾向具有重要作用。在微博搜索界面以“靖江王府”作為關(guān)鍵詞進行搜索,然后使用網(wǎng)頁爬蟲工具“后羿爬取器”獲取相關(guān)的游記信息,進行表格整理;最后使用ROST詞頻分析軟件對整理的游記信息進行語義情感分析。由表4、表5可知,從新浪微博總共獲取有關(guān)靖江王府的評論信息680條,其中積極信息502條,占比73.82%;中性信息98條,占比14.41%;消極信息80條,占比11.76%;爾后再對積極信息、消極信息進行分級整理。

    表4 王城景區(qū)微博游記數(shù)據(jù)積極情感分析

    表5 王城景區(qū)微博游記數(shù)據(jù)消極情感分析

    將王城景區(qū)中游客的消極評價進行整理,選取其中最具代表性的評論信息進行分析,為游客最不滿意之處。總結(jié)發(fā)現(xiàn)王城景區(qū)的主要問題涉及以下幾個方面,分別是:景區(qū)管理混亂、旅游營銷問題、服務(wù)品質(zhì)低、客流量過大、景區(qū)資源分配失衡。

    4 結(jié)論與討論

    基于景觀時空大數(shù)據(jù)的王城景區(qū)游客行為模式分析,直接展示了多源大數(shù)據(jù)對景觀設(shè)計分析的全面性和有效性,并以此提出了相關(guān)的規(guī)劃建議。

    (1)景區(qū)資源的合理利用和保護。王城景區(qū)資源的合理利用需要建立在景觀時空大數(shù)據(jù)應(yīng)用的技術(shù)體系之上,構(gòu)建景區(qū)物聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部資源使用情況的實時監(jiān)測,為王城景區(qū)的決策制定提供客觀依據(jù)支撐。高峰時段景區(qū)承載力是景區(qū)資源保護和合理分配的重要信號,客流的時空分析有助于緩解因景區(qū)資源的過度使用而導(dǎo)致的服務(wù)管理癱瘓等問題,并根據(jù)獲取的實時信息制定相應(yīng)措施;此外也可具體分析景區(qū)內(nèi)客流密集和客流稀少的一些景點,進行雙向互補,完成景區(qū)資源的合理分配。

    (2)業(yè)務(wù)管理的更新設(shè)計。同樣,王城景區(qū)的業(yè)務(wù)管理也是建立在完善的景觀時空大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系之上,景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)不僅需要滿足對于景區(qū)資源的控制,還要對王城景區(qū)內(nèi)外部客流、交通、服務(wù)設(shè)施進行實時監(jiān)測,構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和云計算的智慧信息管理系統(tǒng)。通過分析游客的時空分布情況研究旅游路線、游客聚集點以及進行有效的人員分流、緩解景區(qū)壓力具有重要作用,是旅游旺季解決景區(qū)管理和游客安全等棘手問題的重要途徑。景區(qū)的管理層可以及時采取相應(yīng)的措施,保障游客的人身安全和維護景區(qū)秩序。

    (3)服務(wù)精準(zhǔn)化和營銷策略制定。服務(wù)精準(zhǔn)化的對象不僅面向已來游客,同時面向未來游客,建立在景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)和智慧信息管理系統(tǒng)共同運作的情況下。首先分析服務(wù)對象的具體信息,爾后進行游客需求的細分,最后結(jié)合景區(qū)資源進行服務(wù)和營銷策略的精準(zhǔn)設(shè)置。首先,分析王城景區(qū)的游客構(gòu)成情況,將游客群體劃分為多類,根據(jù)不同群體的特殊需求進行游覽需求的細分,包括基礎(chǔ)設(shè)施配置、游覽路線設(shè)計、景點選擇、沿途講解、消費購物、安全保障措施多方面的內(nèi)容[10];同時根據(jù)游客關(guān)聯(lián)目的地分析發(fā)展與桂林其他景區(qū)的聯(lián)合旅游項目,共同促進桂林旅游的整體創(chuàng)新發(fā)展,還可以基于微博游記信息的情感分析,分析游客反饋的問題和好評,制定精準(zhǔn)化的營銷策略,構(gòu)建完整的服務(wù)體系。

    使用景觀時空大數(shù)據(jù)對王城景區(qū)應(yīng)用研究的同時,也發(fā)現(xiàn)本文尚存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①所有數(shù)據(jù)都來源互聯(lián)網(wǎng),分屬于各個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺,數(shù)據(jù)的覆蓋率是否真的廣泛以及數(shù)據(jù)真實性是否準(zhǔn)確有待商榷。②數(shù)據(jù)獲取困難,一方面獲取數(shù)據(jù)量有限,另一方面獲取來源可選性小。文中只針對于國慶節(jié)時段的數(shù)據(jù)分析是否能代表王城景區(qū)游客行為模式的整體情況還存在異議,另外缺少對于王城景區(qū)周邊現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)獲取和分析,研究的深度還需進一步提高。

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